sự gia tăng ảnh hưởng của khách hàng increased customer influence
Ảnh hưởng của khách hàng đến hoạt động marketing bột giặt TIDE của công ty P&G
... tranh hàng hoá nước hàng hoá nước diễn liệt đặc biệt sản phẩm có xuất xứ từ công ty đa quốc gia P & G Việt Nam đại gia lớn thị trường hàng tiêu dùng, hàng thiết yếu cho sinh hoạt hàng ngày người ... nạn hàng nhái, hàng giả nhãn mác bột giặt TIDE làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín lợi nhuận công ty Thị hiếu Gắn với nhu cầu thường xuyên, bột giặt trở thành mặt hàng thiết yếu thiếu gia đình ... hàng nhái, hàng giả, hàng buôn lậu Trong trình sản xuất mẫu mã kiểu dáng sản phẩm, nhãn mác, P&G cố gắng tạo nhiều dấu hiệu giúp người tiêu dùng nhận biết hàng thật, hàng giả Do hạn chế nạn hàng...
- 23
- 1,845
- 7
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng sử dụng dịch vụ thông tin di động của Công ty Dịch vụ Viễn thông VinaPhone
... mà khách hàng phải đối mặt lựa chọn Theo nghĩa này, biến hoàn cảnh xem có tác động vào đánh giá khách hàng lợi ích dịch vụ Sự lựa chọn khách hàng phụ thuộc vào biến biến độc lập định bị ảnh hưởng ... có ảnh hưởng tích cực đến giá trị cảm nhận Giả thuyết: Khi chất lượng cảm nhận dịch vụ khách hàng đánh giá tăng giảm giá trị cảm nhận khách hàng tăng giảm tương ứng 2.3.2.2 Phản ứng cảm xúc Sự ... DATI5 830 656 Như thành phần yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng ban đầu giữ lại để giải thích yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng giai đoạn Với tổng phương sai rút trích...
- 111
- 2,937
- 29
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ THÔNG TIN DI ĐỘNG CỦA CÔNG TY DỊCH VỤ VIỄN THÔNG VINAPHONE LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF
... thuê bao mang l i l i nhu n, b i không ph i nhi u khách hàng gia nh p m ng t t, mà v i nhi u khách hàng, chi phí mà nhà m ng ph i b trì ho h gia nh p m ng ng nhi u h n doanh thu mà nh ng thuê ... b n dù b n tâm trí khách hàng, th hi n cam k t phát tri th u hi giúp khách hàng thành công t i b t c n 10 S m ng VinaPhone mang nh ng ti n ích t t nh t c a d ch v cho khách hàng m n i lúc Nh ... t chu i nh ng b nv n nh ng l ct s g nk tc a khách hàng v i nh ng nhóm xã h i c th S ý c a b n bè s liên k t c a khách hàng v i nh tr ng s a khách hàng v d ch v t vai trò quan 15 - Giá tr c...
- 111
- 558
- 1
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN GIÁ TRỊ CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ TRUNG TÂM DỮ LIỆU MẠNG TẠI CÔNG TY PHÁT TRIỂN CÔNG VIÊN PHẦN MỀM QUANG TRUNG.PDF
... cho khách hàng giá trị kết lòng trung thành khách hàng việc trì tiếp tục mua hàng; giá trị khách hàng (cutomer value) đề cấp đến giá trị cá nhân khách hàng; giá trị cảm nhận khách hàng (customer ... trị cảm nhận khách hàng giá trị khách hàng (customer value), giá trị cảm nhận (perceived value), giá trị khách hàng cảm nhận (perceived customer value), giá trị cảm nhận khách hàng (customer perceived ... sóc khách hàng, xử lý bất mãn khách hàng, xử lý thông tin khách hàng cần cung cấp thông tin hữu ích cho khách hàng Chất lượng sản phẩm tính hữu hình sản phẩm khách hàng đánh giá Hình ảnh: ...
- 87
- 1,086
- 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng khi sử dụng dịch vụ giám định tại chi nhánh công ty vinacontrol tại nha trang
... chủ quan khách hàng Thái độ khách hàng mô hình TRA định nghĩa việc đo lường nhận thức (hay gọi niềm tin) khách hàng dịch vụ đặc biệt đo lường nhận thức khách hàng thuộc tính dịch vụ Khách hàng có ... trọng tương đối ảnh hưởng đến Ý định tham gia bảo hiểm Mục tiêu đề tài Mục tiêu nghiên cứu chung: Xác định nhân tố ảnh hưởng tầm quan trọng tương đối chúng ảnh hưởng đến ý định tham gia BHXHTN người ... tham gia BHXH 1.4.2.3 Ảnh hưởng xã hội tham gia mối quan hệ với Ý định tham gia BHXHTN Ảnh hưởng xã hội liên quan đến áp lực chung xã hội để thể hay không thực hành vi (Ajzen,1991) Những người ảnh...
- 134
- 505
- 1
122396517-Cac-Nhan-to-Anh-Huong-Den-Quyet-Dinh-Lua-Chon-Su-Dung-the-Atm-Vietcombank-Cua-Khach-Hang-Tai-Can-Tho
... 3.5.2.3 L-p h6 s khách hàng ( i v i khách hàng ã có tài kho n cá nhân t i ngân hàng , ngân hàng s' ki m tra xác nh xem khách hàng có ph i ch tài kho n m t i ngân hàng không ( i v i khách hàng ch a có ... nói tín d ng th c ch t NH ã cho khách hàng vay tr sau t 15 ngày tr tr c ti n mua hàng thu l i sau c a khách hàng (th#i gian n 45 ngày tuA theo ngày khách hàng mua hàng) / Vi t Nam, th tín d ng ... p c Ngân hàng s' c n c thu nh p c a khách hàng ã hàng v i h n m c tín d ng nh t c xác nh n phát hành CC cho khách nh, t c s ti n t i a mà khách hàng có th s d ng tháng Sau ó, khách hàng có th...
- 98
- 1,058
- 18
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế
... cần thu thập: ý kiến khách hàng sinh viên nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ thẻ ATM ngân hàng Vietcombank-Huế +Đối tượng điều tra :Khách hàng sinh viên tham gia học tập trường đại ... sách khách hàng +Hình thức điều tra: Tiếp cận khách hàng thông qua số điện thoại danh sách khách hàng ngân hàng cung cấp, sau hẹn gặp trực tiếp khách hàng vấn cá nhân trực tiếp Phương pháp phân ... vi khách hàng Theo Kotler & Levy, hành vi khách hàng hành vi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sản phẩm hay dịch vụ Như vậy, qua hai định nghĩa trên, xác định hành vi khách hàng...
- 7
- 729
- 7
Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi sử dụng dịch vụ ATM của khách hàng sinh viên ở ngân hàng TMCP ngoại thương chi nhánh thừa thiên huế
... văn hóa mà khách hàng chịu ảnh hưởng, tầng lớp xã hội khách hàng Môi trường văn hóa khác mà khách hàng sinh sống tạo nên ảnh hưởng tâm lý làm thay đổi hành vi tiêu dùng người Cũng khách hàng điều ... nghĩa khách hàng đồng ý chịu ảnh hưởng nhân tố 2.2.2.3 Nhân tố tâm lý Bảng 14: Ảnh hưởng nhân tố tâm lý Yếu tố ảnh hưởng Rất không đồng ý F Ngân hàng danh tiếng Ngân hàng quảng cáo nhiều Ngân hàng ... điểm giao dịch, thời gian giao dịch, bảo mật thông tin Tức khách hàng không đồng ý yếu tố làm ảnh hưởng đến hành vi dùng thẻ họ Riêng, với yếu tố số tiền giới hạn rút lần đánh giá chung khách hàng...
- 70
- 794
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT của khách hàng cá nhân (KHCN) tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... hướng tăng qua năm từ 457,3 tỷ đồng năm 2010 lên 634 tỷ đồng năm 2012 Sự tăng trưởng vốn tiền tăng dần qua năm Năm 2011 tăng 13,92% so với năm 2010, năm 2012 tăng 20,3% so với 2011 Bên cạnh gia tăng ... phần thưởng xứng đáng Khái niệm thể thơng quan mối quan hệ hành động ( performance) phần thưởng (reward), cụ thể bị ảnh hưởng nhân tố như: - Sự rõ ràng mối liên kết hiệu làm việc phần thưởng ... 1998) Bảng 1.2 Ảnh hưởng nhân tố trì động viên Đồn Thị Cẩm Vân - Lớp K43AQTKD Tổng hợp 11 Khóa luận tốt nghiệp Các nhân tố trì Ảnh hưởng nhân tố Khi Khi sai Khơng có bất mãn Bất mãn Ảnh hưởng Khơng...
- 108
- 585
- 0
nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ 3g của khách hàng mobifone trên thành phố huế
... giá khách hàng nhân tố ảnh hưởng đến định sử dụng dịch vụ 3G Mobifone thành phố Huế 58 2.2.7.1 Đánh giá khách hàng nhân tố niềm tin vào người ảnh hưởng 58 2.2.7.2 Đánh giá khách hàng ... tiến hành vấn ngẫu nhiên khách hàng đến địa điểm Tại trụ sở đường Đống Đa 184 Đinh Tiên Hoàng, nhóm đứng hỏi khách hàng đến cửa hàng gặp khách hàng sử dụng 3G Nếu gặp khách hàng sử dụng 3G nhóm tiến ... giới thiệu khách hàng đến khách hàng khác để vấn người Bên cạnh đó, người thân, bạn bè, gia đình nhóm khách hàng dễ dàng tiếp cận Nhóm hỏi người để vấn dựa giới thiệu họ để điều tra khách hàng khác...
- 73
- 1,506
- 17
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI VIỆT NAM.PDF
... ký khách hàng thời hạn định (thường tuần) khách hàng liên hệ với NH họ để đòi lại tiền Visa đảm bảo NH khách hàng chứng minh chữ ký chữ ký khách hàng họ trả lại tiền cho khách hàng NH cửa hàng ... thẻ khách hàng toán online Tuy nhiên rủi ro phía Merchant, khách hàng phát giao dịch không kê mình, đến NH yêu cầu hoàn tiền lại Nếu khách hàng chứng minh giao dịch bạn thực (ví dụ: khách hàng ... hàng Việt Nam mà giao dịch lại thực từ máy tính Mỹ) khách hàng thông báo chẳng nhận hàng cả, NH có sở để đòi lại số tiền cho khách hàng Cuối cùng, rủi ro cửa hàng gánh chịu gửi hàng mà chẳng trả...
- 102
- 2,511
- 19
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG THẺ TÍN DỤNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở KHU VỰC TP. HCM.PDF
... m ãi hàng hoá, d G th ì ch dùng mà không ph tr k òn g th ãn hi - “Ch àng c - “Máy giao d thi ti - “Giao d - “Mã s ên mà – ph ngân hàng, ch àng cung c giao d ch hân” (PIN): mã s giao d h hàng ... n cho vay t àng không trái v tín d ành v c - Th ngh àng khách hàng t e Nguyên t ngân hàng c ành th ành t àng, tuân th ành th àng khách hàng cá nhân) - Ch ành vi dân s ch trách nhi + Có kh v ch ... tháng c às àng cho ch ên tài kho giao d phí, lãi liên quan ê b hàng tháng; - “S ành toán t kho ngân hàng m - “Ng ngày cu ùng ch àng s ên th - Tên ch - Tên Ngân hàng phát hành; -S - Nhãn hi - Th...
- 107
- 264
- 0
ảnh hưởng của nhiệt độ đến sự gia tăng quần thể của nhện bắt mồi lasioseius chaudhrii wu and wang (acarina blattisociidae)
... nhện gié có tốc độ gia tăng quần thể nhanh, sức gây hại lớn Nhện bắt mồi (NBM) Lasioseius chauhdrii Wu and Wang tác nhân hạn chế gia tăng quần thể nhện gié Nghiên cứu gia tăng quần thể nhện bắt ... / Nghiên cứu mối tương quan lượng mưa, nhiệt độ gia tăng quần thể nhện hại quần thể nhện hại tăng lượng mưa thấp nhiệt độ cao Có thời điểm ảnh hưởng đến phát triển tỷ lệ chết Học viện Nông nghiệp ... không hạn chế không gian, thức ăn dư thừa, ảnh hưởng cá thể khác kẻ thù tự nhiên Với môi trường tối ưu này, khả tăng quần thể cao nhất, đặc trưng trị số quan trọng tỷ lệ tăng tự nhiên Trị số...
- 87
- 287
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ của khách hàng tại vietinbank chi nhánh vĩnh long
... yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng Vietinbank – Chi nhánh Vĩnh Long cho thấy, thời điểm khách hàng đánh giá yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ khách hàng Vietinbank ... lòng khách hàng Nghĩa là, đòi hỏi ngân hàng phải tìm khoảng cách, chưa cân xứng dịch vụ thẻ cung cấp nhu cầu khách hàng, tìm yếu tố ảnh hưởng định sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng hài lòng khách hàng, ... mở rộng phát hàng thẻ nghĩa ngân hàng cố tăng thị phần thẻ, tìm kiếm khách hàng hướng đối tượng khách hàng tiếp tục sử dụng sản phẩm khác từ phía ngân hàng giới thiệu tiếp khách hàng người thân...
- 81
- 769
- 6
Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng nữ đối với mặt hàng xe tay ga của hãng yamaha tại thành phố hồ chí minh
... trị cảm nhận” khách hàng như: giá trị cảm nhận (perceived value), giá trị khách hàng (customer value), giá trị cho khách hàng (value for the customer) , giá trị cảm nhận khách hàng (customer perceived ... Các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận khách hàng nữ mặt hàng xe tay ga hãng Yamaha Thành Phố Hồ Chí Minh? Mức độ ảnh hưởng yếu tố đến giá trị cảm nhận khách hàng nữ mặt hàng xe tay ga ... Sanchez cộng sự, 2006; Tai, 2011) nhấn mạnh tầm quan trọng giá trị cảm nhận khách hàng đến định mua hàng, hiểu giá trị cảm nhận khách hàng tiền đề để dự đoán hành vi mua hàng, gia tăng ý định...
- 132
- 425
- 0
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ thẻ của khách hàng cá nhân đến giao dịch tại ngân hàng TMCP sài gòn thương tín (sacombank) chi nhánh huế
... x lý giao dch B phn quan h khỏch hng B phn t t PHềNG GIAO DCH PH HI PHềNG GIAO DCH PH XUN PHềNG GIAO DCH PH VANG PHềNG GIAO DCH TY LC PHềNG GIAO DCH HNG TR ih PHềNG GIAO DCH AN CU PHềNG GIAO ... n ý nh s dng th ca KH giao dch ti Sacombank Hu cK h Khỏch th nghiờn cu: Cỏc KH tham gia giao dch ti Sacombank, s 144 Hựng Vng, thnh ph Hu 4.2 Phm vi nghiờn cu 4.2.1 Thi gian Nghiờn cu th cp: ... Khụng gian Ngõn hng TMCP Si Gũn Thng Tớn Chi nhỏnh Hu - phũng giao dch An Phng phỏp nghiờn cu ih 5.1 Quy trỡnh nghiờn cu: Cu, s 144 Hựng Vng, thnh ph Hu Nghiờn cu c thc hin thụng qua giai on:...
- 110
- 293
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến giá trị cảm nhận của khách hàng về dịch vụ 3g mobifone tại tổng công ty viễn thông mobifone chi nhánh quảng trị
... trị mà khách hàng có sử dụng sản phẩm IH dịch vụ tổ chức Giá trị cung cấp cho khách hàng khác biệt tổng giá trị tổng chi phí khách hàng Tổng giá trị khách hàng toàn lợi ích mà khách Ạ hàng mong ... Các đặc điểm dịch vụ Sự tham gia khách hàng vào trình dịch vụ: Sự có mặt khách hàng người tham gia trình dịch vụ yêu cầu phải ý đến thiết kế địa điểm, phương tiện Khách hàng trở thành Ế phần ... (customer value), giá trị cho khách hàng (value for the customer) , giá trị cảm nhận khách hàng (customer perceived value), giá trị khách hàng cảm nhận (perceived customer value), giá trị SVTH:...
- 126
- 420
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT của khách hàng cá nhân (KHCN) tại ngân hàng TMCPNgoại thương Việt Nam- chi nhánh Huế
... ngân hàng phòng giao dịch từ mở cửa, sau khách hàng giao dịch ngồi đợi, phát phiếu vấn cho khách hàng Điều tra viên phát phiếu giải thích mục đích đề tài, đề nghị khách hàng hợp tác Nếu khách hàng ... phân loại đa số khách hàng doanh nghiệp phân thành khách hàng tổ chức khách hàng cá nhân Khách hàng cá nhân: Quyết định mua hàng hóa, dịch vụ KHCN thường đơn giản so với khách hàng tổ chức, chịu ... mức độ trung thành thấp so với khách hàng tổ chức Khách hàng tổ chức: Khách hàng tổ chức nhóm khách hàng thường có nhu cầu sử dụng số lượng sản phẩm lớn Nhóm khách hàng thường có định mua sắm có...
- 136
- 394
- 0
đặc điểm sinh học và sự gia tăng quần thể của nhện bắt mồi neoseiulus longispinosus evans (acari phytoseiidae) dưới ảnh hưởng của nhiệt độ
... côn trùng nói chung, nhện ñỏ cam chanh chịu ảnh hưởng yếu tố môi trường Và yếu tố ảnh hưởng rõ rệt ñến chúng nhiệt ñộ Nhiệt ñộ có ảnh hưởng lớn ñến thời gian phát triển khả sinh sản nhện ñỏ cam ... hiểm, gây ảnh hưởng không nhỏ tới sản xuất nông nghiệp Nhiều công trình nghiên cứu nhện hại ñã ñề cập tới ñặc ñiểm sinh học, ñặc tính gây hại loài, ảnh hưởng yếu tố môi trường ñến gia tăng quần ... trứng Về bảng sống: Tỷ lệ gia tăng rm = 0,255; thời Học viện Nông nghiệp Việt Nam – Luận văn Thạc sỹ Khoa học Nông nghiệp Page 12 gian hệ T = 4,12; tỷ lệ giới hạn gia tăng λ = 1,29; tỷ lệ nhân...
- 93
- 412
- 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thẻ tín dụng của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại cổ phần việt nam
... ngân hàng khách hàng nhiều cảm thông tăng Sự cảm thông thể sau: + Nhân viên ngân hàng ý đến nhu cầu khách hàng + Khách hàng xếp hàng lâu để phục vụ + Nhân viên ngân hàng đối xử ân cần với khách hàng ... vàthông tin giao dịch củakhách hàng ược bảo mật, ngăn ngừa sựgiảmạo toán gây thiệt hại vềtài cho khách hàng Ngoài ra, giao dịch thực khách hàng phải xử lý an toàn xác Đây vấn đ khách hàng thường ... Giảsửcóngườiăncắpthẻ,giảmạochữkýcủakháchhàngthìtrongthờihạnnhất định (thường tuần) khách hàng đócó thểliên hệvớiNH họđể đòi lại tiền.Visađảm bảo NH khách hàngchứng minh chữ ký chữký khách hàngthì họ trả lại tiền cho khách hàngngay...
- 105
- 609
- 3
Tìm thêm: xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ mở máy động cơ lồng sóc mở máy động cơ rôto dây quấn hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25