... chủ yếu sảnphẩm Sảnphẩm bổ trợ: Những dịch vụ lợi ích có thêm cho ngƣời tiêu dùng, đƣợc xây dựng quanh lõi sảnphẩmsảnphẩm cụ thể b Phân loại sảnphẩm Sảnphẩmtiêu dùng: sảnphẩm đƣợc ... HÀNHVIMUA 2.1.1 Hànhvikháchhàng Là hànhvi cụ thể cá nhân thực định mua sắm, sử dụng vứt bỏ sảnphẩm hay dịch vụ (Kotler) 2.1.2 Những tính cách ảnh hƣởng đến hànhvi ngƣời tiêu thụ Các mua ... Liên can Khác biệt hiệu lớn Hànhvimua phức hợp Hànhvimua tìm kiếm đa dạng Khác biệt hiệuHànhvimua giản lƣợc bất đồng Hànhvimua theo thói quen Hình 2.2: Bốn loại hànhvimua Nguồn: Philip...
... trình nghiêncứuvậndụng lý thuyết môn học: Marketing bản, Hànhvimuakháchhàng Các cơng trình có thống lý thuyết khái niệm, nội dunghànhvimuakháchhàngVà đề tài Nghiêncứuhànhvimua ... Vinmart 8 CHƯƠNG MỘT SỐ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNHVIMUACỦAKHÁCHHÀNG CÁ NHÂN VÀ ỨNG DỤNGTRONG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA HỆ THỐNG SIÊU THỊ CỦADOANHNGHIỆP 1.1 Các khái niệm hànhvimuakháchhàng ... tìm hiểu đặc điểm hànhvimuakháchhàng cá nhân cân nhắc mua sắm hệ thống siêu thị Vinmart, nghiêncứu đặc điểm hànhvimuakháchhàng cá nhân theo bước tiến trình định muasảnphẩm để từ có thơng...
... lý mà kháchhàng chủ yếu lại học sinh, sinh vi n Bên cạnh đói tượng kkhách hàng học sinh sinh vi n ,cũng co nhiều thành phần khác tỷ lệ chiếm số thấp Phần II Nghiêncứuhànhvikháchhàng tới ... áp dụng áp dụng vào buổi khách đông số lượng bàn ghế ít ,khách khó tìm thấy chỗ ngồi mình, nên đưa khách vào chỗ chưa có khách tránh tượng khách phải vất vả ra, vào tìm chỗ ngồi cho Tuy nhiênvào ... có nhẹ nhàng không ạt, khách vào quán nên dắt xe cho khách mời khách vào bên + Đối với nhân vi n ghi đồ uống: Một đặc điểm mà nhân vi n quán chưa sửa áp đặt chỗ ngồi cho khách, làm cho khách có...
... giá trị thương hiệuhànhvi người tiêudùng thị trường ĐTDĐ Vi t Nam Cơ sở lý thuyết nghiêncứuVi c nghiêncứu tác động giá trị thương hiệu đến hànhvimua sắm người tiêudùng tiến hành dựa sở ... thương hiệu, ếu quan hệ với kênh phân phối… ( Aaker, 1991) Nghiêncứuhànhvitiêu dùng, thực chất trình tìm câu trả lời cho câu h i: người tiêudùngmuasảnphẩm cách nào? Họ muasản ỏ phẩm gì? ... KHOA HỌC VÀ CƠNG NGHỆ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG - SỐ 6(29).2008 Để đánh giá giá trị thương hiệu, phân tích hànhvitiêudùng c a kháchhàng ủ tác động giá trị thương hiệu đến hànhvitiêudùngkhách hàng, ...
... rõ kết nghiêncứu Từ kết đó, nhóm nghiêncứu đưa số đề xuất hànhvimua người tiêudùngsảnphẩm bột giặt Omo Kết bàn giao Sau hoàn thành nghiêncứu ạt kết sau: - Trình bày kết nghiêncứu cho ... mạnh đến hànhvimua người tiêudùng Hà Nội bột giặt Omo - Tìm giải pháp cạnh tranh hiệu so với đối thủ cạnh tranh 1.3 Ý nghĩa, lợi ích đề tài nghiêncứuVi c nghiêncứuhànhvikháchhàngvi c làm ... độ kháchhàng để hồn thiện sảnphẩm dịch vụ nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao kháchhàng Cho nên thông tin mà kháchhàng cung cấp cần thiết cho doanhnghiệpsản xuất, họ người trực tiếp sử dụng sản...
... c hưa hình thành c ũng cần thời gian lâu II MỤC TIÊ CỦA ĐỀ TÀI U Nghiêncứuhànhvi m hàng, lựa chọn sảnphẩmkháchhàng ua Xác định thời điểm nơi m kháchhàng thường định m sảnphẩm ua Những ... MỤC TIÊ CỦA ĐỀ TÀI U III ĐỐI TƯỢNG VÀPHẠMVINGHIÊNCỨUVI Ý NGHĨA CỦA ĐỀ TÀI V XÁC ĐỊNH DỮ LIỆ CẦN THU THẬP U VINGHIÊNCỨU ĐỊNH LƯỢNG VII KẾT LUẬN: 15 16 HÀNHVI C ỦA KHÁCH HÀN G KHI MUA SMARTPHONE ... muasảnphẩm đó? Tr ước muahànghànhvi khác h hàng gì? Tìm kiếm thông tin sảnphẩm đâu? Suy nghĩ thời gian kháchhàng định muahàng dịp nào? M độ hài lòng kháchhàng sử dụng smartphone ức Những...
... hàng hóa dịch vụ mình.Mục tiêu e-marketing phải thu hút kháchhàngvi ng thăm website doanhnghiệp ,Biến kháchhàngvi ng thăm thành kháchhàngmuahàng biến kháchhàngmuahàng thành kháchhàng ... VỀ HÀNHVIMUAHÀNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁH HÀNG 1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ HÀNHVIMUAHÀNG TRỰC TUYẾN 1.1.1 Khái niệm kháchhàng ,khách hàng điện tử Kháchhàng người mua sắm tiêudùngsảnphẩm ... giá trị đơn hàng lại cao mua với khối lượng 1.1.3 Khái niệm hànhvimua ,hành vimuakháchhàng điện tử Hànhvimuakháchhàng toàn hành động mà người tiêudùng bộc lộ trình điều tra ,mua sắm ,sử...
... Lý thuyết hànhvi ngƣời tiêudùng Kotler & Amstrong, 2004) Sách sảnphẩm mang tính cá nhân cao, hànhvi ngƣời tiêudùng khác Vi c nghiêncứuhànhvi ngƣời tiêudùng áp dụng ngành hàng cụ thể giúp ... Hànhvikháchhàng bao gồm: mua sắm, sử dụng xử lý sảnphẩm dịch vụ 18 Các nhà Marketing cần trả lời câu hỏi kháchhàngmuasảnphẩm hay dịch vụ họ tìm kiếm lợi ích từ vi c mua sắm Kháchhàng ... ích cho DN kinh doanh ngành hàng Qua nghiên cứu, tác giả nhận thấy giới có nghiêncứuhànhvimua sách sinh vi n đại học tác giả Hasslinger, Vi t Nam có đề tài nghiêncứuhànhvimua sách in trực...
... thích mặt hàng giảm giá vào trang đầu giới thiệu sảnphẩm giúp kháchhàng tốn thời gian cho vi c lựa chọn mua săm mạng Dài hạn Ngoài vi c giới thiệu sảnphẩm ngôn ngữ mẹ đẻ Tiếng Vi t doanhnghiệp ... nguy hiểm, thế, doanhnghiệp làm tất chẳng thể đến đâu Doanhnghiệp không cần nhấn mạnh tất sảnphẩmkháchhàngVi c có nhiều lựa chọn làm kháchhàng lúng túng giới thiệu với kháchhàng lựa chọn ... tuyến hànhvitiêudùng người có trình độ dân trí cao Muahàng vào thông tin hấp dẫn trang web Quan niệm muahàng trực tuyến hànhvitiêudùng người có văn minh – đại Muahàng vào kết thống kê...
... tài nghiêncứu nước cho thấy TMĐT lĩnh vực hấp dẫn đối nước pháttriểnVi t Nam Tuy nhiên có đề tài nghiêncứu sâu hànhvi người tiêudùng trực tuyến Vi t Nam, chọn đề tài Nghiêncứuhànhvimua ... nghiêncứu xây dựng hệ thống thử nghiệm, thực vi c đăng ký giới thiệu, quảng bá hàng hóa sảnphẩmdoanh nghiệp, quản lý loại hàng hóa, quản lý vi c kinh doanhhàng hóa thực mua bán hàng hóa sản ... 2.2 Hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n số nước giới Hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n – nghiêncứu so sánh sinh vi n Mỹ sinh vi n Phần Lan” Hannula Commeys Năm 2003, hai nhà nghiên cứu...
... sở nghiêncứu Sự pháttriển công nghệ thông tin internet Sự pháttriển thương mại điện tử Xu hướng tiêudùng đại giới trẻ Mục tiêunghiêncứu Tìm hiểu thói quen mua sắm online người tiêudùng ... ) Những lo ngại muahàng online ( chất lượng sảnphẩm / giao hàng trễ / đổi trả hàng ) Mục tiêunghiêncứu Xác định yếu tố tác động đến hànhvimua sắm online người tiêudùng tp.HCM : Ảnh ... hài lòng dịch vụ muahàng online Những yếu tố hài lòng dịch vụ muahàng online ( chất lượng, số lượng sảnphẩm / hình thức tốn / quy trình muahàng / giá / giao hàng / đổi trả hàng / khuyến )...
... 1.1.1 HànhvikháchhàngHànhvikháchhàng suy nghĩ người trình mua sắm tiêudùng bao gồm hoạt động mua sắm sử dụng sử lý sảnphẩm dịch vụ Hànhvikháchhàng động tương tác Nghiêncứuhànhvikhách ... trọngvi c nghiêncứuhànhvikháchhàng 11 1.2 Nội dungnghiêncứuhànhvikháchhàng 12 1.2.1 Nghiêncứu thị trường người tiêudùnghànhvimua người tiêudùng 12 1.2.2 Nghiêncứu ... thiết phải nghiêncứuhànhvikháchhàng 10 1.1.1 Hànhvikháchhàng .10 1.1.2 Tầm quan trọngvi c nghiêncứuhànhvikháchhàng 11 1.2 Nội dungnghiêncứuhànhvikháchhàng ...
... 2.2 Hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n số nước giới Hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n – nghiêncứu so sánh sinh vi n Mỹ sinh vi n Phần Lan” Hannula Commeys Năm 2003, hai nhà nghiêncứu ... mạnh nghiêncứuhànhvi người tiêudùng trực tuyến cần thiết Từ thực tế chọn đề tài Nghiêncứuhànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n khu vực TP.HCM” nhằm góp phần giúp doanhnghiệpVi t Nam có ... TMĐT cho doanhnghiệpVi t Nam Từ đề tài nghiêncứu nước cho thấy TMĐT lĩnh vực hấp dẫn đối nước pháttriểnVi t Nam Tuy nhiên có đề tài nghiêncứu sâu hànhvi người tiêudùng trực tuyến Vi t Nam,...
... vậy, nghiêncứuhànhvimua TPAT NTD phải đƣợc tiến hành giai đoạn trình tiêu dùng, trƣớc mua, trình mua sau mua Mặt khác, nghiêncứuhànhvi không nghiêncứu thân hànhvi với tƣ cách biến nghiên ... 197] số nghiêncứu khác Kết nghiêncứu cho thấy vi c ứng dụng lý thuyết nghiêncứuhànhvimua NTD TPAT phù hợp với bối cảnh nghiêncứuVi t Nam Nghiêncứuhànhvimua theo tiến trình định mua TPAT ... đến hànhvitiêudùng thực phẩm an toàn kháchhàng thành phố Quy Nhơn, 2015) [20] Mục tiêunghiêncứu tìm nhân tố tác động đến hànhvitiêudùngkháchhàng thành phố Quy Nhơn Nghiêncứu sử dụng...
... phạmvinghiêncứu Đối tượng phạmvinghiên cứu: Các sinh vi n thuộc trường đại học địa bàn TP.HCM, học kỳ năm học 2011-2012 Tổng quan tình hình nghiêncứu Quá trình hình thành, pháttriển ... dụng TMĐT vào mua sắm hàng qua mạng Những lợi mua sắm trực tuyến Những hạn chế vi c mua sắm trực tuyến Khơng hài lòng với cách muahàng truyền thống Nhu cầu muahàng trực tuyến H2 Thực tế mua ... ứng dụng TMĐT vào mua sắm hàng hóa qua mạng Chương 2: Khảo sát hànhvimuahàng trực tuyến sinh vi n khu vực TP.HCM Chương 3: Đánh giá chung, giải pháp Kết luận Lý chọn đề tài Sự phát triển...
... 1/ Hànhvitiêudùng Khái niệm hànhvitiêu dùng: Hànhvitiêudùnghành động người nhóm người tiến hànhmua sử dụngsảnphẩm dịch vụ, bao gồm trình tâm lý xã hội, xảy trước sau xảy hành động mua ... Cách muahàngHànhvi sau mua Thỏa mãn mua tiếp Không thỏa mãn thay đổi Hình 2.5 Mơ hình nghiêncứuhànhvimua sắm SVTH: Ngơ Thị Bích Chi Nghiêncứuhànhvimua sắm quần áo sinh vi n khóa ... Nghiêncứuhànhvimua sắm quần áo sinh vi n khóa khoa Kinh Tế - Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học An Giang II/ Mục tiêunghiên cứu: Mô tả hànhvimua sắm quần áo sinh vi n khóa khoa...