... chương 1I. Giaotiếptrongkinh doanh: xử lý mối quan hệ giữa con người với nhau trongkinh doanh. II. Giaotiếptrongkinhdoanh có đặc điểm: lợi ích, cơ hội, đa dạng, khoa học và nghệ thuật. III. ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 2 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng19Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINHDOANH ... Trị Kinh Doanh Đề cương bài giảngKỸ NĂNG GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH Biên soạn: Lê Ngọc Thắng Page 10 of 1110:41 AM 6 April 2007 Lê Ngọc Thắng13Chương 1: TỔNG QUAN VỀ GIAOTIẾP TRONG KINH DOANH...
... giaotiếp khác nhau. Vì vậy, nhà kinhdoanh cần phải có kỹ năng giao tiếp tốt trong mọi trường hợp, với mọi đối tác. - Giaotiếptrongkinhdoanh thường có thể gặp rủi ro. Tronggiaotiếpkinh ... KHÁI NIỆM VỀ GIAOTIẾP 6 1.1.1. Khái niệm 6 1.1.2. Đặc điểm của giaotiếptrongkinhdoanh 7 1.1.3. Các nguyên tắc cơ bản của giaotiếptrongkinhdoanh 8 1.2. CHỨC NĂNG GIAOTIẾP 9 1.2.1. ... hoạt động giaotiếp Chương II. Cấu trúc của hoạt động giaotiếp iếp Chương III. Cơ sở của hành vi giao tChương IV. Các kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh Chương V. Giaotiếptrong môi trường...
... giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG II CẤU TRÚC CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP 2.1. TIẾN TRÌNH GIAOTIẾP 2.1.1. Thiết kế thông điệp a. Sơ đồ quá trình giaotiếp Giao tiếp ... bạn phải giaotiếp (Why) ? Bạn cần phải rõ ràng trong đầu mình về mục đích giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp về cái gì (What) ? Bạn cần phải rõ ràng về nội dung giao tiếp. - Bạn sẽ giaotiếp với ... soạn : Nguyễn Văn Thụy 23Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . 2.1.2. Những trở ngại tronggiaotiếp a. Những trở ngại tronggiaotiếp giữa các cá nhân - Cản trở mang tính...
... Văn Thụy 33Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG III CƠ SỞ CỦA HOẠT ĐỘNG GIAOTIẾP Đã bao giờ bạn dành một phút để tự hỏi rằng tại sao trong cùng một hoàn cảnh, ... những ý tưởng, cảm xúc, kinh nghiệm tiêu cực. Chúng ta né tránh những thực tế không vui lòng Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 37Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . bằng ... Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 42Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . được thỏa mãn để tồn tại và phát triển. Nhu cầu thường xuất hiện trong ý thức của con người ở 3 cấp độ...
... tới ½ thời gian tronggiao tiếp. Lắng nghe là một kỹ năng giaotiếp được dùng nhiều nhất, và gần bằng các kỹ năng nói, đọc, viết cộng lại. Nó là công cụ chủ yếu trong học đường, trong công việc, ... trong công việc, và là một kỹ năng tối quan trọngtronggiao tế nhân sự. 4.2. KỸ NĂNG SỬ DỤNG LỜI NÓI TRONGGIAOTIẾP Kỹ năng để nói sao cho hiệu quả cũng quan trọng như kỹ năng viết và nghe vậy. ... Văn Thụy 67Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . năng nói chuyện cũng giúp cho bạn gặt hái những thành công nhất định trong hoạt động quản trị kinhdoanh của mình. 4.9.1....
... giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG V GIAO TIẾPTRONG MÔI TRƯỜNG CÔNG TY 5.1. GIAOTIẾP NỘI BỘ Trong mọi nhóm, tổ chức, doanh nghiệp đều diễn ra hoạt động giao tiếp. Giao ... Thông thøng, cuộc giaotiếp với cấp dưới được tiến hành như sau : Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 87Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . công ty nhỏ, giaotiếp hàng ngang ... ngay trong những Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 90Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . Bạn có thể giaotiếp gián tiếp với chính quyền bằng các báo cáo định kỳ, phòng vấn...
... xem kỹ chi tiết. Để kết thúc bán hàng, người bán hàng cần sử dụng những kỹthuật sau đây: - Kỹthuật thành công cầm chắc - Kỹthuật dùng câu hỏi phụ - Kỹthuật tác động hữu hình - Kỹthuật ... 2 cách: Biên soạn : Nguyễn Văn Thụy 107Bài giảng Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh . . . . . CHƯƠNG VI KỸ NĂNG GIAOTIẾP ỨNG DỤNG TRONG NGÂN HÀNG 6.1. CHIẾN LƯC BÁN HÀNG 6.1.1. Giới ... giảng : Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh ". ". ". . . Phụ lục trắc nghiệm tâm lý TÌNH HUỐNG SỐ 1 TRẮC NGHIỆM TÌM HIỂU KỸ NĂNG GIAO DỊCH Khoanh trịn một trong số...
... hình, lời nói, cử chỉ, những kỹ năng cơ bản của Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh Giao tiếp đóng vai trò quan trọngtrongkinhdoanh và nhiều khi mang tính quyết định trong thành công của một ... để cấu thành một con người giỏi giao tiếp. Trong phạm vi của bài viết này, Hiếu Học không thể trình bày thấu đáo các vấn đề của nghệ thuậtgiao tiếp trongkinh doanh, mà chỉ là những ghi chú ... cao kỹ năng giao tiếp của mình, truyền đạt thông điệp cho nhân viên một cách dễ dàng và hấp dẫn. Sự chuẩn bị Giao tiếp mặc dù là kỹ năng ứng xử, nhưng sự chuẩn bị cho các tình huống giao...
... NG TRÌNH ĐAO TAOƯƠ ̀ ̣PHAT TRIÊN KY NĂNG GIAO TIÊṔ ̉ ̃ ́ TRONG KINHDOANH TRONG KINH DOANH Biên so n & h ng d n:ạ ướ ẫCAO XUÂN S N - TP KINHDOANH Thang 11-2009́PHAT TRIÊN KY NĂNG ... DEVELOPMENTTOWARD A SUSTAINABLE DEVELOPMENTK NĂNG GIAO TI PỸ Ế NGO I HÌNHẠ K NĂNG Ỹ L NG NGHEẮ NGÔN NGỮ KH NĂNG NÓIẢ NGÔN NGỮ C THƠ Ể* Có các lo i giao ti p sau:ạ ế- Ng i v i ng i: m t đ i ... năng l ng ngheỹ ắ Giao ti p: ế7% t ngừ ữ55% ngôn ng không l i: ữ ờc ch , đi u bử ỉ ệ ộ38% ng đi u, gi ng nóiữ ệ ọ- T p trung chú ý vào ng i ậ ườnói, tránh nhìn xung quanh- Giao ti p b ng...
... tiêu giao tiếp 3.Giọng điệu và phong cách giaotiếp S= f(a,b,c,d)S: Phong thái giao tiếp a: Người trình bàyb: Đối tượng giaotiếp (cử tọa)c: Vấn đề và mục tiêu giao tiếp d: Môi trường giao tiếp 36Khoa ... tiêu giao tiếp 2.Phương thức giaotiếp của bạnMục tiêu của bạnTổng quát Giao tiếp Phương thức giao tiếp 21Khoa QTKD-Bộ môn QTNSBàn luậnKể/ Chỉ dẫnTham gia Bán Phương thức giao tiếp 23Khoa ... quan49Khoa QTKD-Bộ môn QTNSĐại học Kinh tế TP. HCMChào mừng các học viên tham gia LỚP HỌC Kỹ năng giaotiếptrongkinhdoanh ”1Khoa QTKD-Bộ môn QTNSMục tiêu giao tiếp Mục tiêu là kết quả mong...
... cáobáo cáoTính hiệu Tính hiệu quảquảWe’re The Best ^^ Thank You!Môn học: Giao tiếptrong Kinh Doanh Chủ đề: Kỹ năng ViếtTrường Đại học Mở TP.HCMGVHD: Trần Kiêm Việt ThắngNhóm SVTH: Nhóm ... (order)Nội dung:I. Viết và sự cần thiết phải có kỹ năng viết tốtII. Cách trình bày thư tín trongkinhdoanh 1. Nguyên tắc viết thư kinhdoanh : 5C2. Thiết kế hình thức3. Những lỗi thường ... tín phổ biến trongkinh doanh •Thư chào hàng - báo giá•Thư xác nhận•Thư mời•Thư xin việc•Thư đặt hàng•Thư thuyết phục đối tác•Thư công tác•Thư hỏi về tình hình kinh doanh •…Mẫu...
... quan trọngtrong việc thiết lập mối quan hệ.mối quan hệ. Trong các cuộc gặp gỡ Trong các cuộc gặp gỡ kinh doanh: kinh doanh: Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các ... ta.Trung Quốc Phong tục thói quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁCách giaotiếp của người Trung QuốcCách giaotiếp của người Trung QuốcB – Tìm ... quen kinh Phong tục thói quen kinh doanh ở các nước Châu Á doanh ở các nước Châu ÁC – Lời khuyên khi giaotiếp với những người thuộc những nền văn hoá khácDanh sách kiểm tra khi kinh doanh...
... TÀI CHÍNH - MARKETINGKHOA THƯƠNG MẠI BÀI TIỂU LUẬN MÔN: GIAOTIẾPTRONGKINH DOANH ĐỀ TÀI:KỸ NĂNG THUYẾT TRÌNH TRONG KINH DOANH GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN : ThS. PHẠM THỊ TRÂM ANHLỚP : 11DKQ2SINH ... này?− Trong khoảng thời gian cho phép, người nghe có khả năng thu nhận một lượng thông tin là bao nhiêu?− Bạn muốn họ nhớ gì về bài thuyết trình của bạn? Trongkinh doanh: − Đối với bên trong ... thanh khi thuyết trình. Hãy kiểm tra thật kỹ để đảm bảo chúng hoạt động tốt và mọi vị trí trong khán phòng đều có thể nghe tiếng nói của bạn.Chủ quan là kỹthuật lấy hơi. Để giọng nói có âm lượng...