khảo sát ý kiên khách hàng về hỗ trợ

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx

... Không 14 Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ khách hàng Bảo ... uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng 16 Nếu lựa chọn, anh/chị sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng sau đây: * Citibank HSBC...

6
10,527
146

Khảo sát ý kiến khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... ra, việc khảo sát khách hàng tiến hành phạm vi thành phố Long Xuyên 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu: Đề tài khảo sát ý kiến đánh giá khách hàng dịch vụ thẻ quốc tế, quan tâm ngân hàng, kết khảo sát thu ... nại ngân hàng 5% 11% 28% 56% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.6: Tỷ lệ nhận định khách hàng việc tư vấn giải khó khăn khách hàng Nguyễn Thị Kiều Linh 41 Khảo sát ý kiến khách hàng chất ... tưởng khách hàng đội ngũ nhân viên 2% 8% 17% 30% 36% 62% 45% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.7 Ý kiến khách hàng khả tính chi phí xác trung hòa đồng ý đồng ý Hình 5.8 : Ý kiến khách hàng...

73
2,417
2

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam docx

Danh mục: Quản lý nhà nước

... Không 14 Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ khách hàng Bảo ... uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗ trợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng 16 Nếu lựa chọn, anh/chị sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng sau đây: * Citibank HSBC...

6
2,806
29

Đề cương môn học khảo sát ý kiến khách hàng

Danh mục: Giáo dục hướng nhiệp

... thu thập liệu, xử lý thông tin phân tích liệu, viết báo cáo, trình bày vấn đề trước đám đông) Dự đoán nắm bắt nhu cầu, trải nghiệm khách hàng Nâng cao khả giải vấn đề xảy du khách Phát triển tinh ... chuẩn bị cho ý kiến khả giới hạn đề tài nghiên cứu gợi ý cho sinh viên nguồn tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu Sinh viên dựa hướng dẫn GV bắt đầu nghiên cứu GV cho ý kiến kết sơ khảo tài liệu ... góp ý kết nhập mẫu phân tích mẫu sinh viên  SV chạy thử số phép tính thống kê GV góp ý phép tính thống kê mà sinh viên sử dụng (có phù hợp với giả định mà phép tính yêu cầu)  GV góp ý ý kiến...

9
986
0

Đề tài nghiên cứu Khảo sát ý kiến khách du lịch quốc tế về những điểm mạnh điểm yếu của du lịch Đà Lạt

Danh mục: Báo cáo khoa học

... VT S c s l u trú Khách s n Nhà ngh S Phòng Ngh Khách s n Nhà ngh S gi ng Khách s n Nhà ngh S khách c s l u trú ph c v Khách n c Khách qu c t Th i gian khách l u trú Khách nu c Khách qu c t T l ... nhi u bi n Khách du l ch n a ph ó t ng quan c a môi tr ng c nh ng n L t bao g m khách du l ch qu c t khách du l ch c Trong khuôn kh tài nghiên c u khoa h c c p b , tài: “Kh o sát ý ki n khách du ... -2010 M c tiêu: tài kh o sát ý ki n c a khách du l ch n - c n L t nh m xác Các hành vi tiêu dùng c a khách du l ch qu c t v ng c , nh: c i m tâm lý, nhu c u… - Thu th p ý ki n v nh ng c m nh n...

108
1,043
2

Báo cáo ý kiến khách hàng về mẫu mới

Danh mục: Quản trị kinh doanh

...

1
2,534
7

KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC CÓ NÊN ĐƯA GIÁO DỤC GIỚI TÍNH THÀNH MÔN HỌC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... nghĩ lệch lạc, gây hậu khôn lường Do nhóm có ý kiến nên đưa GDGT trở thành môn học tất trường đại học muốn khảo sát ý kiến sinh viên vấn đề Đây lý mà chọn thực đề tài Mục đích đề tài: Đề tài ... nỗ lực tất thành viên nhóm Từ việc đưa ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, khảo sát phân tích xử lý số liệu đóng góp chung nhóm Ban đầu nhóm không nghĩ ý kiến đưa môn học GDGT vào trường đại ... hộ nhiệt tình từ phía sinh viên kết kháo sát khiến thật bất ngờ, hầu hết đối tượng khảo sát tỏ hứng thú vấn đề họ nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành khảo sát tốt đẹp B Phân tích đề tài: I Phân tích...

16
1,951
7

PHÂN TÍCH ý KIẾN KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ của CÔNG TY cổ PHẦN CÔNG NGHỆ BÌNH MINH

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... việc Như vậy, khách hàng người phục vụ cho dù họ có trả tiền cho dịch vụ hay không, khách hàng gồm khách hàng bên khách hàng nội Khách hàng bên ngoài: khách hàng cá nhân khách hàng tổ chức, người ... tốt, phục vụ khách hàng bên doanh nghiệp cách hiệu quả, thống Dựa vào mục đích hành vi mua hàng người ta chia khách hàng thành khách hàng trung gian khách hàng tiêu dùng cuối Khách hàng trung gian: ... lượng khách hàng biến động năm gần Hiện nay, công ty có 149 đơn vị khách hàng, cấu khách hàng công ty phân chia thành nhóm theo khu vực địa lý: nhóm khách hàng thuộc khu vực Hà Nội nhóm khách hàng...

76
957
0

Tiểu luận Lý Thuyết Thống Kê "KHẢO SÁT Ý KIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC CÓ NÊN ĐƯA GIÁO DỤC GIỚI TÍNH THÀNH MÔN HỌC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌC" ppt

Danh mục: Cơ sở dữ liệu

... nghĩ lệch lạc, gây hậu khôn lường Do nhóm có ý kiến nên đưa GDGT trở thành môn học tất trường đại học muốn khảo sát ý kiến sinh viên vấn đề Đây lý mà chọn thực đề tài Mục đích đề tài: Đề tài ... nỗ lực tất thành viên nhóm Từ việc đưa ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, khảo sát phân tích xử lý số liệu đóng góp chung nhóm Ban đầu nhóm không nghĩ ý kiến đưa môn học GDGT vào trường đại ... hộ nhiệt tình từ phía sinh viên kết kháo sát khiến thật bất ngờ, hầu hết đối tượng khảo sát tỏ hứng thú vấn đề họ nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành khảo sát tốt đẹp B Phân tích đề tài: I Phân tích...

19
992
5

khai phá dữ liệu từ các mạng xã hội để khảo sát ý kiến của khách hàng đối với một sản phẩm thương mại điện tử

Danh mục: Kỹ thuật

... kiến khách hàng a Phương pháp vấn b Dùng phiếu thăm dò ý kiến khách hàng c Các phương pháp khác 2.3.2 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp tự động a Sự cần thiết việc khảo sát ý kiến khách hàng ... sát biết điều khách hàng mong đợi, từ có định hướng chuyển biến phù hợp hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢO SÁT Ý KIẾN KHÁCH HÀNG 2.3.1 Khảo sát ý kiến khách hàng phương pháp ... LẤY Ý KIẾN KHÁCH HÀNG Khảo sát ý kiến khách hàng cách tuyệt vời để tìm hiểu xem khách hàng cảm thấy sản phẩm mới, dịch vụ, địa điểm, sách điều quan trọng công việc kinh doanh Thông qua khảo sát...

26
1,026
0

KHẢO sát ý KIẾN của SINH VIÊN KHÓA 8 KHOA KINH tế QTKD về các yếu tố ẢNH HƯỞNG tới CHẤT LƯỢNG NHÀ TRỌ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... Thùng thư đóng góp ý kiến giải pháp phổ biến muốn thu thập ý kiến khách hàng (khách hàng sinh viên) Hoặc chủ trọ sinh viên trao đổi trực tiếp vấn đề nhà trọ Theo kết khảo sát đại đa số sinh viên ... Hạnh Lan KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG NHÀ TRỌ PHẦN PHỤ LỤC GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang 30 SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢO SÁT Ý KIẾN ... cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢO SÁT Ý KIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU...

39
772
1

bản khảo sát ý kiến phụ huynh học sinh về tác động của phương án thi tốt nghiệp thpt và tuyển sinh ĐHHCĐ năm 2015 toqứi sự lựa chọn khối thi và nghề nghiệp của học sinh THPT

Danh mục: Trung học cơ sở - phổ thông

... Chúng cháu xin trân trọng cảm ơn bác dành thời gian để làm khảo sát này! Mẫu khảo sát thức dành cho học sinh BẢN KHÁO SÁT Ý KIẾN HỌC SINH VỀ VẤN ĐỀ “ TÁC ĐỘNG CỦA PHƯƠNG ÁN THI TỐT NGHIỆP TRUNG ... Chúng xin chân thành cảm ơn bạn dành thời gian để làm khảo sát này! Mẫu khảo sát thức dành cho giáo viên BẢN KHÁO SÁT Ý KIẾN GIÁO VIÊN VỀ VẤN ĐỀ “ TÁC ĐỘNG CỦA PHƯƠNG ÁN THI TỐT NGHIỆP TRUNG ... nghiệp Đây khảo sát ý kiến dành cho bạn Mong bạn ủng hộ cách trả lời câu hỏi sau Lưu ý: - Mọi thông tin cá nhân bạn giữ bí mật sử dụng đề tài khoa học - Thời gian để hoàn thành khảo sát không...

8
625
2

Hành vi bạo lực học đường qua khảo sát ý kiến học sinh một số trường phổ thông tại TP hồ chí minh

Danh mục: Tài liệu khác

... câu trả lời 245 92 % 82,5 31 214 118 71,1 39,7 92 31 90 30,3 Kết khảo sát ý kiến nguyên nhân BLHĐ phản ánh phần đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi HS phổ thông Đó là, tính hiếu thắng, chứng tỏ thân khác ... diễn biến tâm lý HS dẫn đến HVBLHĐ Một nguyên nhân khác đến từ kênh truyền thông HS xem nhiều cảnh bạo lực phim ảnh, sách báo nên chịu tác động không nhỏ (31% YK đồng ý) Kết khảo sát vấn đề không ... đổi tâm sinh lý tuổi học sinh, cách sống gƣơng mẫu không bạo lực ngƣời lớn, quan tâm hƣớng dẫn HS tiếp cận với môi trƣờng xã hội nhiều phức tạp Kết khảo sát nhanh cho thấy BLHĐ xảy hàng ngày với...

8
1,560
9

Khảo sát dịch vụ khách hàng Hòa Bình.doc

Danh mục: Kế toán

... sạn khách có yêu cầu Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảo sát trạng nắm thông tin sau: • Quản lý khách hàng: Mỗi khách hàng khách sạn khách sạn quản lý thông ... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) *Quy trình quản lý: • Khi khách hàng có nhu cầu khách sạn khách hàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng khách hàng ... huỷ đăng ký: Cũng việc quản lý công việc việc huỷ đăng ký quản lý thông tin sau: Số huỷ đăng ký, ngày huỷ đăng ký, huỷ đăng ký, họ tên người huỷ đăng ký • Quản lý nhân viên phục vụ khách sạn:...

17
1,918
1

Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)

Danh mục: Biểu mẫu

... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiến khách hàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ý kiến khiếu nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý ... kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng...

7
16,574
83

Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
10,116
42

Mẫu Phiếu thu thập ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
17,732
86

Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

...

1
11,477
125

Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng

Danh mục: Biểu mẫu

... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiến khách hàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ý kiến khách hàng: 1.1 Khi nhận ý kiến khiếu nại khách hàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ý kiến khiếu nại khách hàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ý kiến khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý ... kiến khách hàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ý kiến khách hàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng...

7
7,127
35