... Phiếu khảosátýkiếnkháchhàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếu khảosátýkiếnkháchhàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ... 14. Ýkiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15.Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là:* Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng ... Ngoại Thương. Rất mong anh/chị bớt chút thời gian giúp tôi hoàn thành bản khảosát này. Mọi ýkiến của anh/chị vô cùng quý giá đối với luận văn tốt nghiệp của tôi. Xin chân thành cảm ơn ! 1.Hiện...
... hút khách hàng. Để cải tiến dịch vụ, ýkiếnkháchhàng rất quan trọng đối với ngân hàng. Vì vậy mà tôi chọn đề tài khảosátýkiếnkháchhàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng ... hạn hàng năm. 10 Ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Khảo sátýkiếnkháchhàng về chất lượng dịch vụ thẻ quốc tế của ngân hàng Sacombank Nguyễn Thị Kiều Linh 40 Bảng 5.8: Ýkiến ... chăm sóc kháchhàng nhằm gia tăng kỹ năng bán hàng cho nhân viên và cũng tăng năng lực phục vụ kháchhàng tốt hơn. 12 Số liệu từ ngân hàng Sài Gòn Thương Tín Khảo sátýkiếnkháchhàng về...
... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) *Quy trình quản lý:• Khi kháchhàng có nhu cầu ở khách sạn thì kháchhàng có thể liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký ... tối thiểu là 1 tuần các kháchhàng đăng ký theo đoàn phải gửi cho khách sạn bảng bố trí phòng ở của các thành viên để khách sạn phân bố phòng cho hợp lý.• Khi kháchhàng đến nhận phòng thì ... hiểu, khảosát hiện trạng nắm được những thông tin sau:• Quản lý khách hàng: Mỗi kháchhàng của khách sạn đều được khách sạn quản lý những thông tin sau: Họ tên,giới tính, địa chỉ, điện thoại_Fax(nếu...
... liên quan, Phòng Kinh doanh Sổ ghi nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình:1. Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại của kháchhàng trong quá trình thực hiện hợp đồng ... khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiến của kháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.2.2 Sau mỗi đợt thu thập ýkiến của kháchhàng nhân ... khách hàng: Là sự cảm nhận của kháchhàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu...
... liên quan, Phòng Kinh doanh Sổ ghi nhận ý kiến khách hàng Giải thích qui trình:1. Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận được ýkiến và khiếu nại của kháchhàng trong quá trình thực hiện hợp đồng ... khách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ýkiến của kháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập được tiến hành định kỳ 6 tháng một lần.2.2 Sau mỗi đợt thu thập ýkiến của kháchhàng nhân ... khách hàng: Là sự cảm nhận của kháchhàng về mức độ đáp ứng yêu cầu của khách hàng. 3.3 Khiếu nại của khách hàng: là một chỉ số chung về sự thoả mãn thấp của khách hàng, nhưng việc không có khiếu...
... lượng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thông qua ý kiếnkháchhàng trên địa bàn Thành phố Long Xuyên " mục đích của đề tài là khảo sát ýkiếnkháchhàng hiện đang sử dụng truyền hình cáp VCTV ... lượng dịch vụ truyền hình cáp VCTV thông qua ý kiếnkháchhàng trên địa bàn Thành phố Long Xuyên " mục đích của đề tài là khảo sát ýkiếnkháchhàng hiện đang sử dụng truyền hình cáp VCTV ... của khách hàng. Sự đảm bảo:10. Tác phong làm việc và cách ứng xử của nhân viên tạo niềm tin cho khách hàng. 11. Kháchhàng cảm thấy yên tâm khi sử dụng dịch vụ của trung tâm.12. Khách hàng...
... và thị hiếu ngày càng cao của khách hàng. PHIẾU THĂM DÒ ÝKIẾNKHÁCHHÀNG VỀ BỘT GIẶTXin chào chúng tôi đang thực hiện một cuộc nghiên cứu về hành vi của kháchhàng đối với sản phẩm bột giặt. ... (%)Nguồn: Do nhóm sinh viên khảosát trực tiếp( phụ lục )Biểu đồ 2.10: Mức giá của sản phẩm so với mức thu nhập hiện tại của khách hàng KẾT LUẬNViệc nghiên cứu hành vi kháchhàng là một việc làm cần ... khách hàng. Kết quả của cuộc điều tra chính là một căn cứ để giúp công ty đưa ra những quyết định hiện tại cũng như trong tương lai. Qua điều tra khảosát thực tế chúng ta biết được khách hàng...
... giặt kháchhàng đang sử dụngBiểu đồ 2.5: Dòng bột giặt mà kháchhàng đang sử dụngQua biểu đồ 2.5 ta thấy:- Kháchhàng chủ yếu chọn dòng sản phẩm bột giặt tay chiếm 83%- Trong đó kháchhàng sử ... tại của khách hàng Trọng lượng kháchhàng chọn lựaBiểu đồ 2.7: Biểu đồ trọng lượng bột giặt được kháchhàng chọn lựa Qua biểu đồ 2.7 ta thấy:- Trọng lượng bột giặt dưới 500g chiếm 19%- Khách ... quả như sau:Về các loại bột giặt kháchhàng từng sử dụng:Biểu đồ 2.1a: Các loại bột giặt kháchhàng đã từng sử dụng Qua biểu đồ 2.1 ta thấy:- Số lượng kháchhàng đã từng sử dụng bột giặt Omo...
... ơn Quý khách đã nhiệt tình hỗ trợ và đóng góp ýkiến cho Công ty chúng tôi.Căn cứ trên các ýkiến đóng góp của Quý khách hàng. Chúng tôi cam kết sẽ liên tục cải tiến để phục vụ khách hàng ngày ... (84.8) 726 9012 - Email : nacol@hcm.vnn.vnPHIẾU THĂM DÒ ÝKIẾNKHÁCH HÀNGKính gởi: Trước hết, chúng tôi xin trân trọng cảm ơn Quý kháchhàng trong thời gian vừa qua đã tin dùng các sản phẩm ... cầu của Quý kháchhàng và nâng cao chất lượng sản phẩm – dịch vụ cung ứng của chúng tôi, Công ty Nam Cường xin Quý khách vui lòng dành chút thời gian cho nhận xét và đánh giá theo bảng câu hỏi...
... K084050817Phân tích đề tài lý thuyết thống kê:KHẢO SÁTÝKIẾN SINH VIÊN VỀ VIỆC CÓ NÊN ĐƯA GIÁO DỤC GIỚI TÍNH THÀNH MÔN HỌC TRONG TRƯỜNG ĐẠI HỌCA. Tổng quan về đề tài Khảosátýkiến sinh viên về việc ... Do đó nhóm chúng tôi có một ýkiến là nên đưa GDGT trở thành một môn học trong tất cả các trường đại học và muốn khảosátýkiến sinh viên về vấn đề này. Đây là lý do chính mà chúng tôi chọn ... nhóm. Từ việc đưa ra ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, đi khảosát và phân tích xử lý số liệu là sự đóng góp chung của cả nhóm. Ban đầu nhóm chúng tôi không nghĩ ýkiến đưa môn học GDGT...