than do y kien khach hang ve sam pham moi
Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx
Ngày tải lên :
23/03/2013, 07:37
... phải các
vấn đề:
Chưa bao giờ
M y ATM thường xuyên hết tiền
Hay bị kẹt thẻ
M y ATM thường phải bảo trì
Thẻ không thể thanh toán được
Bị trừ tiền không rõ nguyên
nhân
Khúc mắc không được nhân ... nào sau đ y: *
Kinh doanh
Công chức
Đang đi học
Nội trợ
Khác
Thẻ ghi nợ quốc tế
Khác
5.
Mục đích sử dụng thẻ của anh/chị
là:
Rút tiền, thanh toán hóa đơn và chuyển khoản
... lời câu 15-16
3.
Xin h y quan điểm của bạn về
Vietcombank qua các tiêu chí sau:
Không đồng ý
Hình ảnh của ngân hàng ng y càng
được nâng cao
Cung cấp dịch vụ thanh toán quốc tế tốt
nhất
Ngân...
- 6
- 10.5K
- 146
Phiếu thăm dò ý kiến khách hàng của công ty TNHH SX TM Nam Cường
Ngày tải lên :
06/04/2013, 17:30
... tay cao su hiện nay của công ty Nam Cường, thì
mức độ nào sau đ y Quý vị cho là đúng nhất?
1. Hợp lý 3. Quá cao
2. Thấp
Câu 5. Với những sản phẩm găng tay cao su của công ty Nam Cường hiện nay ... thay đổi các y u tố nào sau đ y?
1. Cách đóng gói 3. Bao bì sản phẩm
2. Chất lượng sản phẩm 4. Giá cả sản phẩm
5. Không cần thay đổi
Phần IV : Đóng góp ý kiến để cải thiện
Câu 1. Để công ty Nam ... của công ty Nam Cường như
thế nào?
1. Rất hài lòng 3. Bình thường
2. Hài lòng 4. Thất vọng
Câu 3. Mức giá sản phẩm găng tay cao su hiện tại của công ty Nam Cường so với các công ty
khác thì...
- 4
- 16.4K
- 281
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc
Ngày tải lên :
25/09/2012, 16:30
... duy trì và mở rộng quy mô hoạt động của Công ty.
a) Y ́u tố về cơ sở vật chất:
Năm 1995, khi chuyển đổi thành Công ty Cổ phần, nhà ma y chính của
Công ty đặt tại xã Vĩnh Hảo, huyện ... tư, phát huy chưa hết hiệu quả, còn nhiều sơ suất. Do đó,
Công ty cần đ y mạnh khai thác triệt để vấn đề n y nhằm khẳng định uy tín của mình
trên thị trường.
Sau đ y là lưu đồ quy trình kiểm ... đến nay, tổng nguồn vốn Công
ty đầu tư cho hệ thống d y chuyền, ma y móc, trang thiết bị ở mức 45,5 tỷ đồng
chiếm 56,18% trong tổng vốn điều lệ của Công ty.
b) Y ́u tố...
- 53
- 6.3K
- 61
Mẫu Phiếu ghi nhận ý kiến khách hàng (2)
Ngày tải lên :
08/10/2012, 10:09
...
phận Kinh doanh ghi nhận lại các khiếu nại và các ý kiến trên lưu, ghi hồ sơ
đ y đủ. Trường hợp do các Bộ phận khác nhận đựơc thì thông tin n y phải
được chuyển ngay đến Bộ phận kinh doanh.
1.2 ... phận kinh doanh.
1.2 Sau khi ghi chép đ y đủ các thông tin, Trưởng Bộ phận kinh doanh ch`uyển
đến cấp có thẩm quyền được giả quyết.
1.3 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của khách hàng:
Stt Ý kiến ... thực
hiện
Qui trình Tài liệu
Nhân viên kinh
doanh
Khách hàng
Nhân viên kinh
doanh
Trưởng phòng
Phòng Kinh
doanh
Bộ phận liên
quan
Phòng Kinh
doanh
Bộ phận liên
quan
Bộ phận liên
quan
Phiếu...
- 7
- 16.6K
- 83
Mẫu Phiếu tổng hợp ý kiến khách hàng
Ngày tải lên :
17/10/2012, 09:54
...
phận Kinh doanh ghi nhận lại các khiếu nại và các ý kiến trên lưu, ghi hồ sơ
đ y đủ. Trường hợp do các Bộ phận khác nhận đựơc thì thông tin n y phải
được chuyển ngay đến Bộ phận kinh doanh.
1.2 ... phận kinh doanh.
1.2 Sau khi ghi chép đ y đủ các thông tin, Trưởng Bộ phận kinh doanh ch`uyển
đến cấp có thẩm quyền được giả quyết.
1.3 Thẩm quyền giải quyết khiếu nại của khách hàng:
Stt Ý kiến ... thực
hiện
Qui trình Tài liệu
Nhân viên kinh
doanh
Khách hàng
Nhân viên kinh
doanh
Trưởng phòng
Phòng Kinh
doanh
Bộ phận liên
quan
Phòng Kinh
doanh
Bộ phận liên
quan
Bộ phận liên
quan
Phiếu...
- 7
- 7.1K
- 35
đánh giá chất lượng dịch vụ truyền hình cáp vctv thông qua ý kiến khách hàng trên địa bàn thành phố long xuyên
Ngày tải lên :
02/11/2012, 16:31
... tập truyền hình cáp Việt Nam. Trung tâm KTTH cáp Việt Nam có các
chức năng và nhiệm vụ: X y dựng, kinh doanh hệ thống hạ tầng truyền hình trả tiền của
Đài THVN như: truyền hình cáp hữu tuyến CATV, ... theo dõi được, nhất là những ng y
mưa bão, thời tiết xấu tình trạng n y có thể x y ra. Còn lại là trường hợp d y cáp bị đứt
đ y được xem như là hi hữu và sự cố n y luôn đòi hỏi cần phải có sự ... khoản riêng.
Năm 2001
Ng y 28/03/2001, Hãng Truyền hình cáp VN hợp tác với Công ty điện tử tin học Hải
Phòng, x y dựng Trung tâm TH cáp Hải Phòng.
Ng y 13/06/01, Hãng Truyền hình cáp VN thành lập...
- 57
- 1.4K
- 6
Đo lường mức độ hài lòng khách hàng về dịch vụ giao nhận hàng không tại công ty cổ phần giao nhận vận tải và thương mại vinalink
Ngày tải lên :
07/11/2012, 13:39
... ty xyz thc hin dch v ỳng ngay t ln u.
ã Cụng ty xyz cung cp dch v ỳng nh thi gian h ó ha.
ã Công ty xyz lư
u ý để không x y ra một sai sút no.
ỏp ng (responsiveness)
ã Nhõn viờn công ty ... 2.1: Thang đo SERVQUAL
Độ tin c y (reliability)
ã Khi cụng ty xyz ha lm iu gỡ ú vo thi gian no ú thỡ h s lm.
ã Khi bạn gặp trở ngại, công ty xyz chứng tỏ mối quan tâm thực sự muốn
giải quyết ... khác mà
nhà vận chuyển hay nước xuất khẩu, nước nhập khẩu hay nước chuyển tải y u
cầu. Phần lớn các thông tin n y thì hiện nay được xử lý trong một môi trường
không có gi y tờ.
2.2.1.2 Chức...
- 124
- 1.9K
- 27
ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SẢN PHẨM NƯỚC SUỐI VĨNH HẢO
Ngày tải lên :
28/03/2013, 13:51
... đến nay, tổng nguồn vốn Công
ty đầu tư cho hệ thống d y chuyền, ma y móc, trang thiết bị ở mức 45,5 tỷ đồng
chiếm 56,18% trong tổng vốn điều lệ của Công ty.
b) Y ́u tố ... thị trường diễn ra ng y càng gay gắt, các Công ty cạnh tranh
với nhau rất quyết liệt, Công ty nào cũng đều muốn bán được nhiều sản phẩm nhất.
Trong hoàn cảnh n y Công ty nào có được sự ủng hộ ... công việc theo y u cầu. Khuyến khích nhân viên
tự rèn luyện nâng cao tay nghề.
Tiếp tục thực hiện việc tuyển mộ nhân sự, những người có năng lực trong các
lĩnh vực chuyên môn, nhân viên...
- 54
- 2.3K
- 12