... mục tiêu V Sản phẩm Chƣơng II: GIÁOTRÌNHĐÀOTẠONHÂNVIÊNBÁNHÀNG SILVER PLUS A PHONG CÁCH PHỤC VỤ I Tác Phong Làm Việc NhânviênbánhàngNhânviên bảo vệ Nhânviên tập II Thái Độ Phục Vụ Khi ... ty đặt lên hàng đầu Với mong muốn khách hàng thực hài lòng đến với PNJ, phận Giám sát Silver – Phòng Bán Lẻ xây dựng Giáotrìnhđàotạo dành cho nhânviênbánhàng Silver Bộ giáotrình đúc kết ... Chƣơng II: GIÁOTRÌNHĐÀOTẠONHÂNVIÊNBÁNHÀNG SILVER PLUS A PHONG CÁCH PHỤC VỤ I Tác Phong Làm Việc Đồng phục, trang phục gọn gàng, nghiêm chỉnh thể tác phong chuẩn mực người nhânviên PNJ Dù...
... PNJ Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 21 CHƯƠNG 3: MỘT NGÀY LÀM VIỆC CỦA NHÂNVIÊNBÁNHÀNG CÔNG VIỆC CỦA NVBH PNJ - Vệ sinh cửa hàng /quầy tủ bánhàng - Trưng bày hàng hóa - Chuẩn bị bánhàng ... hàng - Bánhàng – Nhận đặt hàng khách - Báo cáo bánhàng - Bàngiao - Dọn hàng – Niêm phong - Kiểm kê CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ BÁNHÀNG Bước 1: Vệ sinh cửa hàng/ quầy tủ bánhàng Bước 2: Trưng bày hàng ... bày Duyên dáng Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 27 Thành thị Thanh lịch Baby Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 28 1.2 Trang sức phụ kiện Tổng quan tủ trưng bày Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver...
... CHƯƠNG 3: MỘT NGÀY LÀM VIỆC CỦA NHÂNVIÊNBÁNHÀNG 22 I CÔNG VIỆC CỦA NVBH PNJ 22 Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver II CÁC BƯỚC CHUẨN BỊ BÁNHÀNG 22 CHƯƠNG ... Trang sức: đeo sản phẩm PNJ nhẫn cưới Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver Thái độ nhânviêngiao tiếp với khách - Đứng hợp lý (đứng thẳng, lệch khoảng 45º so với hướng nhìn khách hàng) - Sử dụng ... khách Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver - Tránh nói: • “Xin lỗi, hết làm việc” • “Chỉ có người mua lầm người bán không lầm” • “Khách hàng người than phiền vấn đề này”, - Kết thúc bán hàng: “Em...
... sp & chương trìnhbánhàng + Đã có sẵn phương tiện để bánhàng chưa? (Hóa đơn bán hàng/ Máy tính/Viết/Găng tay) Bước 4: Bánhàng 4.1 Bánhàng - Giới thiệu sản phẩm - Tư vấn sản phẩm – Giới thiệu ... bày Duyên dáng Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 27 Thành thị Thanh lịch Baby Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 28 1.2 Trang sức phụ kiện Tổng quan tủ trưng bày Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver ... Card Giáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 57 Thẻ Sapphire Club Thẻ Ruby Club Thẻ Nhà GiáoGiáotrìnhđàotạo NVBH PNJSilver 58 Thẻ Liên Kết Sinh Viên Thẻ chuẩn (mẫu 01) Thẻ chuẩn (mẫu 02) Giáo trình...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu ... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng Page 25 of 25 - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu ... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng Page 25 of 25 - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn tập cho nhânviên ... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn tập cho nhânviên ... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu ... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng Page 25 of 25 - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, u cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu ... lượng bánhàng sở khách hàng Tuyển chọn, lựa chọn đàotạonhânviênbánhàng Page 25 of 25 - Bàn tới độc tiêu động - Bỏ qua thừa nhận khác biệt cá nhânnhânviênbán hàng, đặc biệt đàotạo ơn...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... gặp Cách chìm Ở dạng đàotạo này, nhânviêngiao khu vực bánhàng nhà quản trị bánhàng người đàotạobánhàng thực tế người chịu trách nhiệm đàotạonhânviên Một người bánhàng tuyến thực phẩm ... luận nhânviên có lực, cử đến trung tâm đàotạo công ty để đàotạo thức kỹ bán hàn kiến thức sản phẩm Thực chương trìnhđàotạobánhàng có hiệu Tiến trình chương trìnhđàotạobánhàng xảy bên ... giới thiệu kỹ bánhàng thực sự, yêu cầu đóng vai nhânviênbánhàng khách hàng trường hợp bánhàng Người học viênđóng vai nhânviênbánhàng có khả thực học Nhânviênđóng vai khách hàng, bắt đầu...
... cho nhânviênbánhàng gồm đàotạo kiến thức kỹ bánhàng Bảng 2.7: Các chương trìnhđàotạo NVBH công ty Nội dung Đối tuợng đàotạo Kiến thức sản phẩm Tất nhânviênbánhàng Kỹ bánhàng Tất nhân ... khích nhânviênbánhàng tham gia đàotạo có kết 1.2.2.5 Các chương trìnhđàotạonhânviênbánhàng Các chương trình xây dựng nội dung như: xác định rõ mục tiêu đàotạonhânviênbánhàng thời ... hoạt độngđào tạo, đánh giá kết đàotạo Thông tin phản hồi Xác định nhu cầu đàotạo Xây dựng kế hoạch đàotạo Triển khai thực đàotạo Đánh giá kết đàotạo Sơ đồ 1.1: Quy trìnhđàotạonhânviên bán...
... quan tâm động viên, khuyến khích tạo điều kiện Chỉ tiêu số lượng nhânviênđàotạo bồi dưỡng ngày tăng, tức số lượng nhânviênđàotạo công ty lớn 22 Các chương trìnhđàotạo cho nhânviên đa ... hoạt độngđàotạo phát triển nguồn nhân lực công ty Kế hoạch đàođàotạo bao gồm nội dung sau đây: - Một là, đàotạo ngắn hạn nội sau tuyển dụng: Các nội dung đàotạođào cho số đôngnhânviên ... rộng quy mô hoạt độngsản phẩm kinh doanh, việc tuyển thêm nhiều nhânviênbán hàng, Viettel trọng cho công tác đàotạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhânviênbánhàng Ngoài khóa đàotạo công ty tổ...
... 1.2 Đàotạonhânviênbánhàng siêu thị gắn với văn minh thƣơng mại 16 1.2.1 Khái niệm vai trò đàotạonhânviênbánhàng siêu thị 16 1.2.2 Tầm quan trọng đàotạonhânviênbánhàng ... kế hoạch đàotạonhânviênbánhàng siêu thị 53 2.4.4 Công tác tổ chức, kiểm soát đàotạonhânviênbánhàng siêu thị 55 2.4.5 Phƣơng pháp đàotạonhânviênbánhàng gắn ... tiêu chuẩn nhânviênbánhàng nói chung biện pháp nâng cao chất lượng nhânviênbánhàng tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo, phát triển tạođộng lực Tóm lại, đề tài Đàotạonhânviênbánhàng gắn...