0

cục quản lý chất lượng hàng hóa

Công tác quản lý chất lượng hàng thực phẩm hiện nay và giải pháp pot

Công tác quản chất lượng hàng thực phẩm hiện nay và giải pháp pot

Quản trị kinh doanh

... pháp như lập kế hoạch chất lượng, kiểm soát chất lượng, đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ hệ thống chất lượng ". Như vậy, để quản chất lượng tốt thì phải tiến ... chất lượng hệ thống, chất lượng sản phẩm theo những quy định luật lệ quốc tế. -Những dịch vụ bán hàng và sau khi bán hàng phải được tổ chức tốt. II. QUẢN CHẤT LƯỢNG: 1. Khái niệm về quản ... của quản trị chất lượng được tóm tắt ở quy tắc 3P: Theo tiêu chuẩn TCVN 8402- 1994: " Quản trị chất lượng là tập hợp những tác động của chức năng quản chung, xác định chính sách chất lượng, ...
  • 59
  • 226
  • 0
Hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng dịch vụ trong ngành ngân hàng.DOC

Hoàn thiện hệ thống quản chất lượng dịch vụ trong ngành ngân hàng.DOC

Kế toán

... án môn học1.2. Quản chất lượng dịch vụ 1.2.1. Khái niệm quản chất lượng dịch vụISO 9000 đã xác định “ Quản chất lượng là tập hợp những hoạt động của chức năng quản chung nhằm xác ... quyết định chất lượng là gì và cần phải như thế nào. Sau sự thành công của các phong trào quản chất lượng, như Quản chất lượng toàn diện trong lĩnh vực sản xuất, thì các chuỗi cửa hàng bán ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO QUẢN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TRONG NGÀNH NGÂN HÀNG Ở VIỆT NAM2.1. Thực trạng phát triển quản chất lượng của các ngân hàng 2.1.1. Quá trình phát triển số lượng , quy mô của...
  • 33
  • 2,819
  • 27
Thực trạng công tác dịch vụ và quản lý chất lượng dịch vụ bán hàng tại Cty Hoá dầu petrolimex .

Thực trạng công tác dịch vụ và quản chất lượng dịch vụ bán hàng tại Cty Hoá dầu petrolimex .

Quản trị kinh doanh

... khai và áp dụng hệ thống quản chất lợng này trong toàn bộ các chi nhánh và các đơn vị trực thuộc trong phạm vi cả nớc.2.2. Tình hình quản chất lợng dịch vụ bán hàng của công ty.2.2.1 ... định triển khai và áp dụng hệ thống quản chất lợng theo tiêu chuẩn ISO 9002 1994, cho đến nay công ty cũng đà chuyển đổi thành công sang hệ thống quản chất lợng ISO 9001 2000 nhằm đáp ... hơn nữa công tác dịch vụ và quản chất l-ợng dịch vụ bán hàng của công ty. Vì vậy em xin mạnh dạn chọn đề tài:Một số giải pháp nâng cao chất lợng dịch vụ bán hàng tại công ty hoá dầu petrolimex...
  • 52
  • 643
  • 0
giải pháp hoàn thiện quản lý chất lượng trong phân phối và bán hàng tại công ty cổ phần may 10

giải pháp hoàn thiện quản chất lượng trong phân phối và bán hàng tại công ty cổ phần may 10

Kinh tế - Thương mại

... thực trạng quản chất lợng trong phân phốivà bán hàng tại công ty cổ phần May 10 Trớc năm 1998, phơng pháp quản chất lợng sản phẩm ở May 10 làphơng pháp truyền thống - kiểm tra chất lợng ... bán hàng. - Kiến nghị một số giải pháp hoàn thiện quản chất lợng trong khâuphân phối và bán hàng, nhằm hoàn thiện hơn nữa hệ thống quản chất lợngcủa công ty cổ phần May 10 Phạm vi nghiên ... trong Hội chợ hàng ViệtNam chất lợng cao với những hoạt động quảng bá sản phẩm, chất lợng sảnphẩm sôi động đà thu hút đợc rất nhiều khách hàng đến tham quan, mua hàng, thậm chí đặt hàng với công...
  • 83
  • 472
  • 2
THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY IN HÀNG KHÔNG

THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG SẢN XUẤT KINH DOANH VÀ QUẢN CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY IN HÀNG KHÔNG

Quản trị kinh doanh

... thức quản chất lợngtrong việc xây dựng hệ thống quản chất lợng. Nhiệm vụ quan trọng của Phòng quản chất lợng đó là thay mặt lÃnh đạo quản lý, điều hành và giám sát các hoạtđộng về chất ... hoạt động về quản chất lợng trong toàn Công ty.Hiện nay tại Công ty In Hàng Không đang xây dựng và áp dụng hệ thống quản chất lợng ISO9001:2000 do đó chức năng của Phòng quản chất lợngcòn ... Trưởng phòng quản chất lượng. Phó phòng quản chất lượng. Cán bộ phân xưởng In FLEXOCán bộ phân xưởng giấy. Cán bộ phân xưởng...
  • 23
  • 492
  • 3
CƠ  SỞ LÝ THUYẾT VỀ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG VÀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

CƠ SỞ THUYẾT VỀ QUẢN CHẤT LƯỢNGCHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ VIỄN THÔNG

Quản trị kinh doanh

... đối với khách hàng không thoả mãn.1.3. thuyết về quản chất lượngchất lượng dịch vụ khách hàng. 1.3.1. thuyết về quản cht lng.Cht lngTổ chức Quốc tế về Tiêu chuẩn hóa ISO đà đa ... vụ của khách hàng với giá trị thực tế nhận được(sự thoả mãn). Chất lượng dịch vụ gồm chất lượng kỹ thuật và chất lượng chức năng. Chất lượng kỹ thuật: bao gồm những giá trị khách hàng thực sự ... này.Hoạt động quản trong lĩnh vực chất lợng đợc gọi là quản chất lợng. Nh v y: Quản chất l ợng là các hoạt động có phối hợp nhằm định hớng vàkiểm soát một tổ chức về chất lợng Các...
  • 34
  • 2,777
  • 21
HOÀN THIỆN HỆ THỐNG  QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN    ISO 9001:2008 TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

HOÀN THIỆN HỆ THỐNG QUẢN CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN ISO 9001:2008 TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU

Kinh tế - Quản lý

... ca khách hàng. Để cạnh tranh thắng lợi, không còn con đường nào khác là thông qua nâng cao năng suất và chất lượng sản phẩm, dịch vụ như là phương cách tốt nhất. Năng suất và chất lượng là ... đc chun hóa, các hot đng kim soát cht lng tng bc cng đc chun hóa, … Chính vì do đó, ngân hàng thng mi c phn Á Châu (ACB) đã trin 83 Din giiNgi qun tin trình ... hiểu và bắt tay vào việc xây dựng hệ thống qun chất lượng theo ISO 9000 để đạt được các yêu cầu khi hội nhập. Nó h tr trong cơng tác qun điu hành nh: trách nhim và quyn hn ca...
  • 129
  • 710
  • 4
LUẬN VĂN: Giải pháp hoàn thiện quản lý chất lượng trong phân phối và bán hàng tại công ty cp May 10 pptx

LUẬN VĂN: Giải pháp hoàn thiện quản chất lượng trong phân phối và bán hàng tại công ty cp May 10 pptx

Thạc sĩ - Cao học

... gần nhất với khách hàng, có thể tìm hiểu được nhu cầu tiềm ẩn, mức độ thoả mãn, yêu cầu của khách hàng đối với sản phẩm. Do đó, chất lượng khâu phân phối và quản chất lượng trong phân phối ... hợp đối chiếu với hàng hoá trong cửa hàng. Hiện nay, May 10 có gần 62 đại lý, cửa hàng trên toàn quốc, trong đó riêng tại Hà Nội có khoảng 23 đại và 12 cửa hàng. Các cửa hàng của May 10 đều ... bán hàng, còn các đại là đại hoa hồng. Tại thị trường Hà Nội, May 10 cũng phân phối tới các cửa hàng, đại bán mặt hàng nào, chẳng hạn, ở Vincom, Tràng Tiền Palaza thì bán những mặt hàng...
  • 73
  • 387
  • 1
KHẢO sát hệ THỐNG QUẢN lý CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN BRC  xây DỰNG kế HOẠCH HACCP CHO mặt HÀNG tôm SUSHI EBI ĐÔNG LẠNH

KHẢO sát hệ THỐNG QUẢN CHẤT LƯỢNG THEO TIÊU CHUẨN BRC xây DỰNG kế HOẠCH HACCP CHO mặt HÀNG tôm SUSHI EBI ĐÔNG LẠNH

Công nghệ - Môi trường

... của hệ thống quản chất lượng theo tiêu chuẩn BRC ở công ty 15 1.5.1. Hệ thống HACCP 15 1.5.2. Hệ thống quản chất lượng 17 1. Các yêu cầu chung về hệ thống quản chất lượng 17 2. ... sách chất lượng 17 3. Sổ tay chất lượng 18 4. Sơ đồ tổ chức, trách nhiệm và thẩm quyền quản 18 5. Cam kết của lãnh đạo 18 6. Thỏa mãn khách hàng 18 7. Xem xét lãnh đạo 18 8. Quản ... xét lãnh đạo kỳ trước. 8. Quản nguồn lực: Lãnh đạo cấp cao cung cấp tất cả các nguồn lực cần thiết để thực hiện và cải tiến các quá trình của hệ thống quản chất lượng và HACCP. 9. Đánh...
  • 120
  • 1,547
  • 13
LẬP KẾ HOẠCH ÁP DỤNG CÔNG  CỤ QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG 5S TẠI  CỬA HÀNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY  XĂNG DẦU KHU VỰC II

LẬP KẾ HOẠCH ÁP DỤNG CÔNG CỤ QUẢN CHẤT LƯỢNG 5S TẠI CỬA HÀNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC II

Quản trị kinh doanh

... Nhóm trình bày: 1 GVHD: T.S Ngô Thị Ánh Đề tài: “LẬP KẾ HOẠCH ÁP DỤNG CÔNG CỤ QUẢN CHẤT LƯỢNG 5S TẠI CỬA HÀNG BÁN LẺ CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU KHU VỰC II ” Nhóm 1 Kế hoạch áp dụng 5S Click ... việc cho phù hợp và khoa học, ► Khu vực bán hàng chưa phân luồng hợp lý, hệ thống các biển báo còn phức tạp. ► Chưa tạo được ấn tượng cho khách hàng, tính chuyên nghiệp còn thấp. 3. Tại sao ... gòn) thông qua hệ thống gồm 65 cửa hàng Trụ sở giao dịch chính: 15 Lê Duẩn, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh Chức năng kinh doanh xăng dầu, các sản phẩm hóa dầu và các hoạt động kinh doanh...
  • 56
  • 849
  • 5
phân tích hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 90012008 tại ngân hàng tmcp á châu và đề xuất giải pháp hoàn thiện

phân tích hệ thống quản chất lượng theo tiêu chuẩn iso 90012008 tại ngân hàng tmcp á châu và đề xuất giải pháp hoàn thiện

Quản trị kinh doanh

... qua, chất lượng hàng hóa, dịch vụ và quản chất lượng ở nước ta có nhiều chuyển biến tốt. Các doanh nghiệp ngày càng chú trọng đến chất lượng hàng hóa, dịch vụ và quản lý. Hoạt động quản chất ... chuẩn hệ thống quản chất lượng ngành dầu khí.  TL 9001 - Tiêu chuẩn hệ thống quản chất lượng ngành viễn thông.  AS 9001 - Tiêu chuẩn hệ thống quản chất lượng ngành hàng không vũ trụ. ... thống quản chất lƣợng 2.2.1 Các tài liệu của hệ thống quản chất lƣợng Công việc viết tài liệu của hệ thống quản chất được thực hiện trước khi triển khai áp dụng rộng rãi toàn ngân hàng...
  • 70
  • 1,648
  • 21
phân tích hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn iso 90012008 tại ngân hàng tmcp á châu và đề xuất giải pháp hoàn thiện

phân tích hệ thống quản chất lượng theo tiêu chuẩn iso 90012008 tại ngân hàng tmcp á châu và đề xuất giải pháp hoàn thiện

Quản trị kinh doanh

... CHUNGCÁC YÊU CẦU CƠ BẢNSỔ TAY CHẤT LƯỢNGQCUẢN TRỊHẤT LƯỢNGSỔ TAY CHẤT LƯỢNGMỤC ĐÍCH: Sổ tay chất lượng mô tả tổng quan hệ thống quản chất lượng của Ngân hàng Á Châu.PHẠM VI ÁP DỤNG:- ... mãn của khách hàng.  Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 gồm các tiêu chuẩn cơ bản là:  ISO 9000:2005 Hệ thống quản chất lượng Cơ sở và từ vựng ISO 9001:2008 Hệ thống quản chất lượng Các yêu ... chứng nhận một hệ thống quản chất lượng tại các tổ chức/doanh nghiệp. Tiêu chuẩn ISO 9001:2008 có tên gọi đầy đủ là “các yêu cầu đối với hệ thống quản chất lượng ISO 9001:2008 là...
  • 59
  • 932
  • 0

Xem thêm