Hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần công nghệ và truyền thông CK (CKCA) (LV thạc sĩ)

Hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty Thương Mại và Dịch vụ Lữ hành Tân Việt

... doanh lữ hành chăm sóc khách hàng kinh doanh lữ hành Dựa lý thuyết Chương sâu phân tích thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng hoạt động kinh doanh khác Công ty Thương mại Dịch vụ Lữ hành Tân Việt ... TRẠNG HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TY THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ LỮ HÀNH TÂN VIỆT 2.1.Giới thiệu công ty 2.1.1 Lịch sử hình thành Công ty thức thành lập ngày 07/ 01/ 2007 với tên gọi đầy đủ Công Ty TNHH Thương mại ... lại, dịch vụ khách hàng dịch vụ gia tăng tối thiểu kèm bán sản phẩm Còn chăm sóc khách hàng nói mang nghĩa tổng quát hơn, rộng Có thể nói dịch vụ khách hàng nằm chăm sóc khách hàng Chăm sóc khách...

64
1,712
47

Đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế

... TRỰC Tên đề tài: ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN DI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ Tính cấp thiết đề tài Chăm sóc khách hàng tất hoạt động mà doanh nghiệp ... Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế 2.2.1 Giới thiệu Công ty Mobifone chi nhánh Thừa Thiên Huế Chi nhánh Thông tin di động Bình Trị Thiên thành lập vào ngày 12 tháng 10 năm 2007, giám đốc chi nhánh ... Quân Chi nhánh Thông tin di động Bình Trị Thiên đơn vị hoạch toán trực thuộc Công ty Thông tin di động VMS, hoạt động theo quy chế Tập đoàn Bưu Viễn Thông Việt Nam Công ty Thông tin di động phê...

120
1,343
6

Slide đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty thông tin di động VMS mobifone chi nhánh thừa thiên huế

... CHÍNH Kết đánh giá hoạt động chăm sóc khách hàng Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng Mobifone Thừa Thiên Huế www.themegallery.com ... Giới thiệu công ty Công ty Thông tin di động VMS Mobifone Chi nhánh Mobifone Thừa Thiên Huế www.themegallery.com Thông tin khách hàng www.themegallery.com Lý sử dụng mạng Mobifone Đánh giá cách ... vụ thông tin di động lớn nhà mạng có công tác chăm sóc khách hàng tốt Việt Nam • Muốn trì vị trí số một, Mobifone Mobifone Thừa Thiên Huế cần có công tác đánh giá thực trạng chăm sóc khách hàng...

36
1,059
4

TÌM HIỂU về HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY THÔNG TIN đi ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ

... TÌM HIỂU VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY THÔNG TIN ĐI ĐỘNG VMS MOBIFONE CHI NHÁNH THỪA THIÊN HUẾ I TỔNG QUAN TÀI LIỆU 1.Phạm vi nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu hoạt động chăm sóc khách ... hoạt động chăm sóc khách hàng công ty thông tin di động VMS MobiFone chi nhánh Thừ Thiên Huế, Khóa luận tốt nghiệp, Trường Đại học Kinh tế Huế [1] (8) Nguyễn Thị Vũ Hồng(2012), Công tác chăm sóc ... tâm III Đà Nẵng Chi nhánh Mobifone Huế: thành lập sở Trung tâm giao dịch đi n thoại di động Huế, Chi nhánh Mobifone Huế thức vào hoạt động cuối năm 2007.Hiện Mobifone chi nhánh Huế tọa lạc số...

39
3,224
8

GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ

... TRẠNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ I KHÁI QUÁT VỀ CTY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ Quá trình thành lập doanh nghiệp Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú ... Thiên Phú • Chương III: Giải pháp nhằm nâng cao hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty Cổ phần Dược phẩm Hoa Thiên Phú CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG I KHÁCH HÀNG Khái niệm khách hàng ... lớn hoạt động chăm sóc sắc dẹp so với công ty khác lĩnh vực i 33 CHƯƠNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM HOA THIÊN PHÚ I PHƯỚNG HƯỚNG VỀ NÂNG CAO...

41
4,620
39

Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty CP XNK và XD An Nam

... quan công ty CP XNK XD An Nam Chương II: Thực trạng chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty CP XNK XD An Nam Chương III: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng ... định công tác tổ chức thực hoạt động chăm sóc khách hàng Chính em lựa chọn chuyên đề thực tập mang tên: Một số giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty CP XNK XD An Nam ... II: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VÀ XÂY DỰNG AN NAM 2.1 Tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng công ty CP XNK XD An Nam ba năm qua 2.1.1...

MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO

... VỀ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CHƯƠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CHƯƠNG CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 - GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO Thành lập: ... phối hoàn chỉnh 3.2 - MỤC TIÊU HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: Thoả mãn nhu cầu KH để giữ khách hàng Tạo niềm tin uy tín công ty tâm trí khách hàng 3.3 - GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CSKH: GIẢI...

Một số giảipháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO

... trang hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO dựa sở lý luận nêu - Đưa số giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần đầu tư phát ... cho thấy, hoạt động kinh doanh Công ty cổ phần đầu tư phát triển công nghệ ROBO ngày có hiệu 2.2 THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO: 2.2.1 ... cầu khách hàng CHƯƠNG II PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ ROBO 2.1 GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ PHÁT TRIỂN CÔNG NGHỆ...

TÌM HIỂU HOẠT ĐỘNG CHĂM sóc KHÁCH HÀNG tại CÔNG TY cổ PHẦN HG HUẾ (HGH TRAVEL)

... cứu Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng công ty cổ phần HG Huế Đề xuất số giải pháp giúp cho công tác chăm sóc khách hàng công ty Cổ phần HG Huế  Nhiệm vụ: Đề tài Tìm hiểu hoạt động chăm sóc ... dựa vào hoạt động chăm sóc khách hàng SVTH: Văn Thị Hương Khóa luận tốt nghiệp GVHD: ThS.Huỳnh Ngọc Chính mà chọn đề tài Tìm hiểu hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty cổ phần HG Huế (HGH Travel) ... công ty 2.1.1 Giới thiệu chung công ty cổ phần HG Huế (HGH Travel) Tên công ty: Công ty cổ phần HG Huế Tên giao dịch: HG HUẾ Ngày hoạt động: 10/01/2012 Mã số thuế: 3301385609 Giấy phép kinh doanh:...

ĐÁNH GIÁ HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY TNHH LỘC THỊNH

... hàng hoạt động chăm sóc khách hàng 42 IH 2.4 2.4.1 Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty .42 Ạ 2.4.2 Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng trước cung cấp ... 42 Đ Bảng 12: Thống kê đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty TNHH Lộc Thịnh 43 G Bảng 13: Đánh giá khách hàng hoạt động chăm sóc khách hàng 44 N trước cung cấp ... ánh giá khách hàng hoạt ộng chăm sóc khách hàng G 2.4 ánh giá khách hàng hoạt ộng chăm sóc khách hàng công ty N 2.4.1 TR Ư Ờ Bảng 11: Kiểm địn đ n i khách hàng hoạt độn c ăm sóc k c àn công ty...

Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chăm sóc khách hàng tại Công ty VTC Công nghệ và Nội dung số

... đến hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng - Đánh giá trạng việc ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty VTC Công nghệ Nội dung số ... chăm sóc khách hàng Xuất phát từ thực tiễn tình hình thực ứng dụng công nghệ thông tin hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty VTC Công nghệ Nội dung số, em mạnh dạn lựa chọn đề tài Ứng dụng công ... 2.6.3/ Chăm sóc khách hàng 24/7 đa kênh: 83 2.6.4/ Ứng dụng công nghệ thông tin vào hoạt động CSKH: 83 2.7/ Những hạn chế tồn hoạt động chăm sóc khách Công ty VTC Công nghệ Nội dung số: ...

Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ viễn thông vinaphone

... Chƣơng THỰC TRẠNG CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG VINAPHONE TẠI THỊ TRƢỜNG VIỆT NAM 2.1 Giới thiệu Công ty dịch vụ viễn thông (VinaPhone) 2.1.1 Quá trình hình thành Công ty Dịch vụ viễn thông (GPC) tổ ... luận văn Đẩy mạnh hoạt động chăm sóc khách hàng Công ty dịch vụ viễn thông VinaPhone đặt vấn đề nghiên cứu, vận dụng kiến thức học, trao đổi với giảng viên, bạn bè, đồng nghiệp (Công ty VinaPhone) ... (CLIP) Dịch vụ Data – Fax Dịch vụ chuyển gọi (CF) Dịch vụ gọi quốc tế (IDD) Dịch vụ Wap-Vnn 999 Dịch vụ chuyển vùng quốc tế (IR) Dịch vụ chuyển vùng nước (NR) Dịch vụ thông báo gọi lỡ (MCA) Dịch vụ...

Nghiên cứu thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại công ty dịch vụ mobifone khu vực 3

... sóc khách hàng công ty dịch vụ mobifone khu vực 45 CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY DỊCH VỤ MOBIFONE KV3 3. 1 Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ... động chăm sóc khách hàng công ty Công ty Dịch Vụ Mobifone KV3 45 3. 1.1 Đặc điểm khách hàng công ty Công ty Dịch Vụ Mobifone KV3 .45 3. 1.2 Các quy định chăm sóc khách hàng Công ty Dịch ... Bùi Thị Kim Nghiên cứu thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng công ty dịch vụ mobifone khu vực 33 1 .3. 4.2 Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Dịch Vụ Mobifone KV3 (20 13- 2015) Bảng...

64
1,171
11

thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm viễn thông công ty điện lực phú thọ.doc

... Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ -Phần : Công tác Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ Chương 1: Thực trạng hoạt động chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông ... TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ PHẦN 2: CÔNG TÁC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI TRUNG TÂM VIỄN THÔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC PHÚ THỌ CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC ... 1.2 Thực trạng hoạt động Chăm sóc khách hàng Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ 1.2.1 Các dịch vụ Trung tâm viễn thông công ty Điện lực Phú Thọ cung cấp cho khách hàng + Dịch vụ điện...

38
2,518
30

Xem thêm