ứng dụng khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh

Ứng dụng khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh –thành phố huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 21:00

... giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giúp khách sạn chủ động với khách hàng nâng cao vị cạnh tranh Mục tiêu nghiên cứu Đề tài Ứng dụng khai phá liệu quản lý khách hàng khách sạn Vọng Cảnh ... lượng khách hàng đến với Vọng Cảnh chưa nhiều thời gian lưu trú ngắn Xuất phát từ lý đề tài “ Ứng dụng khai phá liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh –Thành Phố Huế” chọn ... họ cK in KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC ỨNG DỤNG KỸ THUẬT KHAI PHÁ DỮ LIỆU Đ ại VÀO HOẠT ĐỘNG CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HUẾ Tr ườ ng TẠI KHÁCH SẠN VỌNG CẢNH Sinh viên thực hiện: Nguyễn Thị Thia...

107
326
0

Ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh thành phố huế

Ngày tải lên : 13/12/2013, 15:04

... THKT Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh  Khách hàng mục tiêu khách sạn Vọng Cảnh khách hàng nước Để thu hút nhóm khách hàng vấn đề cần quan tâm đến xây ... đồng/ngày  Khách hàng mục tiêu khách sạn khách hàng nước, độ tuổi niên K43 THKT Nguyễn Thị Thia Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh HCE LOGO  Khách hàng lưu trú sạn chủ ... trình bày Giới thiệu đề tài Cơ sở liệu toán Khai phá liệu với luật kết hợp Khai phá liệu với phân cụm liệu Một số giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh Kết luận HCE LOGO Giới thiệu...

16
864
6

ứng dụng kỹ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng tại khách sạn vọng cảnh

Ngày tải lên : 23/04/2014, 18:14

... 3: Ứng dụng khai phá liệu quản lý khách hàng khách sạn Vọng Cảnh Trình bày tổng quan khách sạn Vọng Cảnh; tìm hiểu phần mềm khai phá liệu Weka; kết khai phá liệu thuật toán Apriori kết khai phá ... giải pháp hỗ trợ chăm sóc khách hàng, giúp khách sạn chủ động với khách hàng nâng cao vị cạnh tranh Mục tiêu nghiên cứu Đề tài Ứng dụng khai phá liệu quản lý khách hàng khách sạn Vọng Cảnh ... doanh khách sạn thông qua đề tài Ứng dụng kỹ thuật khai phá liệu vào hoạt động chăm sóc khách hàng khách sạn Vọng Cảnh –thành phố Huế” Đề tài tổng kết kiến thức lý thuyết KPDL, phương pháp khai phá...

108
2.8K
7

Ứng dụng kĩ thuật khai phá dữ liệu vào hoạt động phân loại, chăm sóc khách hàng tại công ty cổ phần khoáng sản gạch men thừa thiên huế

Ngày tải lên : 19/10/2016, 21:00

... Tìm hiểu phân cụm liệu; Thuật toán K-means phân cụm liệu Chương III: ỨNG DỤNG KHAI PHÁ DỮ LIỆU VỚI LUẬT KẾT HỢP VÀ ng PHÂN CỤM VÀO HOẠT ĐỘNG PHÂN LOẠI, CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ... giải pháp hỗ trợ chăm sóc tế H nhóm khách hàng giúp công ty thu hút khách hàng nâng cao vị trí cạnh tranh Trước thực tế đó, em chọn thực đề tài: Ứng dụng kĩ thuật khai phá liệu vào hoạt động ... cho khách hàng thị trường, muốn lưu trữ khai thác thông tin hữu ích từ h CSDL khách hàng để công ty hiểu khách hàng nhằm có sách in chăm sóc khách hàng Từ lý đó, đề tài Ứng dụng kĩ thuật khai phá...

120
457
1

Ứng dụng khai phá dữ liệu vào nhận dạng các giao dịch rửa tiền trong ngân hàng

Ngày tải lên : 25/01/2013, 08:47

... tưởng thuật toán xuất phát từ nhận thức việc gom nhóm đối tượng liệu kiểu định danh ngày phổ biến Ngoài việc ứng dụng khai phá liệu vào đối tượng liệu thực tế gặp nhiều khó khăn liệu thực tế thường ... dịch tài khoản (thể hành vi rửa tiền ứng dụng khai phá liệu bao gồm tài khoản).Tâp liệu sau chuyển đổi có số bước sau đây: lượng liệu ∈ [n,2n] với n số lượng liệu - SỐ LẦN GỬI : Số lần gửi tiền ... theo hướng liệu kết hợp với khai phá liệu, thuật toán CLOPE áp dụng viết phù hợp với trường hợp liệu đưa Tuy nhiên để hiệu miền liệu Do chưa thể nói viết cung cấp chế hoàn toàn tự động Kết hệ...

9
1.2K
3

Nghiên cứu ứng dụng khai phá dữ liệu vào công tác quản lý nguồn nhân lực

Ngày tải lên : 26/07/2014, 08:18

... độ tối thiểu cần đạt gồm văn ghi sơ đồ Khi đánh giá, khách hàng xem xét văn tài liệu xem sở ban đầu để khách hàng đặt niềm tin vào nhà cung ứng Hình 1.2 Mô hình đảm bảo chất lượng Kiểm soát Chất ... phương pháp trình: Phương pháp trình phải phù hợp nghĩa phương pháp trình chắn sản phẩm dịch vụ tạo đạt yêu cầu đề - Kiểm soát việc cung ứng yếu tố đầu vào: Nguồn cung cấp nguyên vật liệu phải ... sản phẩm lên mức cao nhằm giảm dần khoảng cách mong muốn khách hàng thực tế chất lượng đạt được, thỏa mãn khách hàng mức cao 10 Hoạt động điều chỉnh, điều hòa, phối hợp quản lý chất lượng hiểu...

97
609
4

Nghiên cứu ứng dụng khai phá dữ liệu vào công tác quản lý nguồn nhân lực

Ngày tải lên : 01/08/2014, 17:52

... liệu sở liệu khổng lồ Song so với phương pháp khác, khai phá liệu có số ưu rõ rệt[1] 2.1.2 Ưu khai phá liệu: Khai phá liệu có nhiều ứng dụng số ưu rõ rệt xem xét đây: - 34 - + So với phương pháp ... máy, khai phá liệu có lợi chỗ, khai phá liệu sử dụng với sở liệu chứa nhiều nhiễu, liệu không đầy đủ biến đổi liên tục Trong phương pháp học máy chủ yếu áp dụng sở liệu đầy đủ, biến động tập liệu ... phương pháp thông dụng khai phá liệu là: phân cụm liệu, phân lớp liệu khai phá luật kết hợp Ta xem xét phương pháp: Phân cụm liệu: Mục tiêu phương pháp phân cụm liệu nhóm đối tượng tương tự tập liệu...

88
446
4

luận văn nghiên cứu ứng dụng khai phá dữ liệu vào công tác quản lý nguồn nhân lực và ứng dụng quản lý hồ sơ dữ liệu tại tổng cục hải quan

Ngày tải lên : 06/08/2014, 15:14

63
535
0

Ứng dụng khai phá dữ liệu vào dự báo giá mặt hàng trên sang giao dịch

Ngày tải lên : 06/04/2016, 19:02

... 4.3: Bảng liệu mẫu giá đóng cửa biến số sử dụng tháng 05/2013 43 Dữ liệu sau thu thập đƣợc tổng hợp vào file có tệp tin định dang csv đầu vào cho ứng dụng dự báo Dữ liệu trƣớc đƣa vào mạng để ... Bảng biến số sử dụng mạng 4.2.3 Thu thập liệu Dữ liệu trang www.barchart.com liệu thô từ nhà cung cấp Dữ liệu đƣợc thể dƣới dạng biêu đồ OHLC ngày giao dịch nhƣ Hình 4.1 Hình 4.1: Dữ liệu mã giao ... gia vào hoạt động vận hành sàn giao dịch nhƣ: ngƣời cộng tác hoạt động nhƣ nhà môi giới, nhà tƣ vấn họ phân tích đƣa nhận định thị trƣờng cho khách hàng Các nhà môi giới giới thiệu hoạt động...

64
543
0

ỨNG DỤNG KHAI PHÁ DỮ LIỆU VÀO CÔNG TÁC QUẢN LÝ CÁN BỘ TRƯỜNG ĐHHH

Ngày tải lên : 24/07/2016, 05:36

... 2: SƠ LƯỢC VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU 2.1.2 Các toán thông dụng Khai phá liệu Khai phá liệu hướng nghiên cứu thu hút nhiều quan tâm nhà nghiên cứu phát triển nhờ vào ứng dụng Một số ứng dụng điển hình: ... LƯỢC VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU Chương 2: SƠ LƯỢC VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU 2.1 Khái niệm Khai phá liệu (Data Mining) định nghĩa trình trích xuất thông tin tiềm ẩn bên lượng lớn liệu lưu trữ Khai phá liệu (KPDL) ... này, tác giả tập trung vào số toán khai phá liệu thông dụng phổ biến phân lớp liệu 2.2 Khai phá liệu với toán phân lớp Mục tiêu phân lớp liệu gán nhãn cho mẫu liệu Đầu vào toán phân lớp tập mẫu...

31
497
1

Ứng dụng khai phá dữ liệu vào dự báo giá mặt hàng trên sang giao dịch

Ngày tải lên : 27/08/2016, 22:36

... ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ LÊ KHẢ CHUNG ỨNG DỤNG KHAI PHÁ DỮ LIỆU VÀO DỰ BÁO GIÁ MẶT HÀNG TRÊN SÀN GIAO DỊCH Ngành: Công Nghệ Thông tin Chuyên ngành: Hệ thống ... học thực tiễn cho nhà đầu tƣ Mạng nơ ron đƣợc ứng dụng nhiều vào toán dự báo Hoạt động theo mô não ngƣời Bằng việc tính toán tƣơng quan liệu đầu vào với kết mong muốn đầu ra, mạng nơ ron mang ... ron, ứng dụng mạng nơ ron vào toán dự báo giá mặt hàng sàn giao dịch Luận văn gồm chƣơng sau: Chƣơng Tổng quan giao dịch hàng hóa tƣơng lai: Trong chƣơng tác giả trình bày khái quát giao dịch hàng...

12
364
0

Ứng dụng khai phá dữ liệu để tìm hiểu thông tin khách hàng viễn thông

Ngày tải lên : 17/02/2014, 09:46

... 1: Tổng quan khai phá liệu Chương 2: Khai phá liệu định Chương 3: Xây dựng hệ thống tìm hiểu thông tin khách hàng Chương TỔNG QUAN VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU 1.1 Tìm hiểu khai phá liệu Sự phát triển công ... Kết hợp với liệu phát triển thuê bao trung tâm khách hàng cung cấp để tính cước điện thoại Việc khai phá liệu thông tin khách hàng kết hợp ba sở liệu gồm: liệu gọi, liệu khách hàng, liệu doanh ... cứu khai phá liệu, tình khai phá liệu, kỹ thuật khai phá liệu, bước thực khai phá liệu, ứng dụng Đồng thời, nhấn mạnh đến mục đích luận văn nghiên cứu kỹ thuật phân lớp tìm hiểu định cách áp dụng...

24
855
5

Ứng dụng khai phá dữ liệu xây dựng hệ thống phân tích hoạt động đầu tư trong thị trường chứng khoán

Ngày tải lên : 31/12/2013, 10:11

... v n, d a vào phân tích s ñ ñưa tư v n, d a vào phương pháp d báo chu i th i gian kh d a vào phương pháp máy h c Trong ph m vi nghiên c u ng d ng c a lu n văn s t p trung vào phương pháp s d ng ... d li u kh ng l ñã có T th c t ñó ñã làm phát tri n m t khuynh hư ng k thu t m i ñó k thu t phát hi n tri th c khai phá d li u 2.2.2 M c tiêu c a khai phá d li u M c tiêu c a KPDL l y ñư c nh ... phân nhóm,… Các phương pháp ph bi n ñây thư ng phương pháp quy n p, quy t ñ nh lu t, khai phá lu t k t h p, phương pháp phân l p h i quy phi n, phân nhóm phân ño n, phương pháp d a m u, KPDL văn...

25
663
0

Ứng dụng khai phá dữ liệu trong phân tích dữ liệu cuộc gọi điện thoại

Ngày tải lên : 10/12/2013, 14:43

... Sv: Nguyễn Thu Hà Lớp: CT1002 Ứng dụng khai phá liệu phân tích liệu gọi điện thoại CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU 1.1 Định nghĩa khai phá liệu Khai phá liệu (Data Mining) trình tìm kiếm ... 1.4 Ứng dụng khai phá liệu Khai phá liệu có nhiều ứng dụng thực tế Một số ứng dụng điển hình như: Tài thị trường chứng khoán: phân tích tình hình tài dự báo giá loại cổ phiếu thị trường chứng ... nhóm khách hàng theo tổng thời gian sử dụng dịch vụ; áp dụng khai phá liệu rộng rãi nhiều ngành khác… Sv: Nguyễn Thu Hà Lớp: CT1002 39 Ứng dụng khai phá liệu phân tích liệu gọi điện thoại TÀI LIỆU...

45
1.5K
2

Tìm hiểu về khai phá dữ liệu (data mining) và ứng dụng khai phá dữ liệu từ website tuyển dụng

Ngày tải lên : 21/12/2013, 20:23

... hƣớng phát triển tƣơng lai Đồ án tốt nghiệp: Khai phá liệu từ website việc làm Chương 1: TỔNG QUAN VỀ KHAI PHÁ DỮ LIỆU VÀ PHÁT HIỆN TRI THỨC I Tổng quan khai phá liệu Tổ chức khai thác sở liệu ... DỤNG, THỬ NGHIỆM KHAI PHÁ DỮ LIỆU VIỆC LÀM TÍCH HỢP TỪ CÁC WEBSITE TUYỂN DỤNG Nội dung chƣơng áp dụng kỹ thuật khai phá liệu vào toán tìm xu hƣớng chọn ngành nghề ứng viên tuyển dụng của doanh ... Tổ chức khai thác sở liệu truyền thống Tổng quan kỹ thuật phát tri thức khai phá liệu (KDD – Knowledge Discovery and Data Mining) Ứng dụng luật kết hợp vào khai phá liệu ...

71
2K
6

Nghiên cứu ứng dụng khai phá dữ liệu trong phân tích số liệu dân cư

Ngày tải lên : 31/12/2013, 09:23

... u t ng quan v khai phá d li u giúp hi u ñư c bư c qui trình khai phá d li u, phương pháp, d ng d li u có th khai phá nh ng v n ñ c n gi i quy t khai phá d li u -6- CHƯƠNG KHAI PHÁ D LI U B NG ... m, tính ch t, bư c trình khai phá d li u Phương pháp, d ng s d li u có th khai phá nh ng thách th c trình khai phá d li u Chương 2: Trình bày khái ni m bư c trình khai phá d li u b ng lu t k t ... khám phá tri th c s d li u ñã ñ i 1.2 QUÁ TRÌNH KHÁM PHÁ TRI TH C Hình 1.1: Các bư c trình khám phá tri th c 1.3 QUÁ TRÌNH KHAI PHÁ D LI U Hình 1.2: Quá trình khai phá d li u -51.4 CÁC PHƯƠNG PHÁP...

26
729
0

Ứng dụng khai phá dữ liệu để tư vấn học tập tại trường cao đẳng kinh tế kỹ thuật quảng nam

Ngày tải lên : 31/12/2013, 10:11

... t h p quy t ñ nh khai phá d li u 1.3 quan v trình khai phá d li u, k thu t khai phá d li u, gi i 1.3.1 Cây quy t ñ nh (Decision Trees) thi u thu t toán xây d ng mô hình khai phá d li u Gi i thi ... n xu t, Khai phá d li u làm gi m chi phí v th i gian so v i phương pháp truy n th ng trư c (ví d phương pháp th ng kê) 1.1.2 Mô hình khai phá d li u t ng quát 1.1.3 ng d ng c a khai phá d li ... T o mô hình khai phá d li u Hình 2.10 Sơ ñ CSDL quan h 2.4.2.2 Thi t k s d li u v t lý CHƯƠNG PHÁT TRI N H TH NG 3.1 Hình 3.1 Các thu c tính ñ u vào Qui trình xây d ng mô hình khai phá d li u...

13
1K
1

Ứng dụng khai phá dữ liệu dự đoán khách hàng rời mạng viễn thông

Ngày tải lên : 31/12/2013, 10:11

... nhân khách hàng r i m ng, có sách chăm sóc, h tr khách hàng t t Qua nghiên c u hy v ng ñư c ñóng góp ph n nh công tác chăm sóc khách hàng, gi m thi u thuê bao r i m ng Không riêng khách hàng ... c u th trư ng, chăm sóc khách hàng nh m tìm gi i pháp gi m thi u khách hàng r i m ng Ngoài lu n văn ñã xây d ng chương trình demo minh h a kh tri n khai l p trình ng d ng khai phá d li u ñ n ... như: + B ph n qu n lý khách hàng + B ph n cư c + B ph n qu n lý n + B ph n sóc khách hàng 2.2.3.2 Mô t d li u D li u khách hàng phát sinh có h p ñ ng ñư c ký k t v i khách hàng B ng sau mô t tên,...

26
991
5

Ứng dụng khai phá dữ liệu xây dựng hệ thống trợ giúp kinh doanh du lịch

Ngày tải lên : 31/12/2013, 10:11

... h sang c s d li u giao d ch - Tỡm hi u c s lý thuy t khai phỏ lu t k t h p - Xõy d ng mụ hỡnh v ng d ng cỏc k thu t c a khai phỏ d li u nh: Khai phỏ lu t k t h p B c c c a lu n B c c c a lu n ... T ng quan k thu t khai phỏ d li u v trỡnh by v n ủ lý thuy t v lu t k t h p, cỏc phng phỏp v chng ny t p trung trỡnh by khỏi quỏt v khai phỏ d li u ủ t bi t l cỏc phng phỏp khai phỏ d li u cng ... t qu ủ t ủ c v ủ xu t h ng nghiờn c u ti p theo CHNG 1: T NG QUAN V KHAI PH D LI U 1.1 M t s ki n th c vờ( Khai phỏ d li u Khai phỏ d li u (Data mining) ủ i vo nh ng nm cu i c a th p k 80 Nú...

26
590
2