... sở cho việc xây dựng thương hiệu sản phẩm Vd: bảo hành sản phẩm Slide 6- 21 Tập hợp tính Figure 6. 7, Page 364 Slide 6- 22 Sản phẩm, thương hiệu trình xây dựng thương hiệu Thương hiệu: Mong đợi ... qua E-mail (25%) Mua sắm trực tuyến đánh giá cao việc tìm kiếm sản phẩm cụ thể, công ty, dịch vụ Slide 6- 17 Table 6. 6, Page 362 SOURCES: Based on data from eMarketer, Inc., 2010c Slide 6- 18 ... sản phẩm dễ chọn lựa Slide 6- 15 What Consumers Buy Online Figure 6. 6, Page 361 SOURCES: Based on data from eMarketer, Inc., 2010b; Internet Retailer, 2010 Slide 6- 16 Người mua hàng tìm kiếm người...