0
  1. Trang chủ >
  2. Kinh Doanh - Tiếp Thị >
  3. Quản trị kinh doanh >

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV tại thành phố Đà Nẵng

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình MyTV trên địa bàn thành phố kon tum

... tố hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV địa bàn thành phố Kon Tum - Kiến nghị số giải pháp nhằm trì, nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình MyTV thành phố Kon Tum Đối ... NGUYỄN THỊ HƢƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH MYTV TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ KON TUM Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh Mã số: 60.34.01.02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ ... vụ, chất lƣợng dịch vụ, hài lòng khách hàng, dịch vụ truyền hình IPTV - Xác định nhân tố ảnh hƣởng đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ truyền hình MyTV địa bàn thành phố Kon Tum - Đo lƣờng...
  • 141
  • 650
  • 11
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV tại thành phố Hồ Chí Minh

... TÀI: Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Thành phố Hồ Chí Minh II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Thành ... Parasuraman cộng -23- CHƯƠNG NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN SCTV TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH 2.1 CÁC LOẠI HÌNH DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH TRẢ TIỀN TẠI VIỆT NAM Từ lâu ... độ hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu khách hàng hộ gia đình sử dụng dịch vụ truyền hình trả tiền SCTV Phạm vi nghiên cứu: ...
  • 102
  • 1,332
  • 12
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ d com 3g tại chi nhánh viettel bình định   tập đoàn viễn thông quân đội

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ d com 3g tại chi nhánh viettel bình định tập đoàn viễn thông quân đội

... D- COM 3G TẠI CHI NHÁNH VIETTEL BÌNH ĐỊNH VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÕNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI D CH VỤ D- COM 3G 2.1 THỰC TRẠNG KINH DOANH D CH VỤ D- COM 3G TẠI CHI NHÁNH VIETTEL BÌNH ĐỊNH 2.1.1 ... D ch vụ Internet 2.1.3 Thực trạng kinh doanh chi nhánh Viettel Bình Định Tập đoàn Viễn thông Quân Đội 2.1.4 Thực trạng d ch vụ D- com 3G chi nhánh Viettel Bình Định 11 D ch vụ D- com 3G chi nhánh ... quan chi nhánh Viettel Bình Định Tập đoàn Viễn thông Quân Đội 2.1.2 Các sản phẩm, d ch vụ điển hình chi nhánh Viettel Bình Định Tập đoàn Viễn thông Quân Đội - D ch vụ viễn thông bản; - D ch vụ...
  • 26
  • 694
  • 0
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUÂN DÂN Y TỈNH TRÀ VINH

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUÂN DÂN Y TỈNH TRÀ VINH

... Tuy nhiên có nhiều nghiên cứu hài lòng bệnh nhân bệnh viện chưa có nghiên cứu thực Bệnh viện Quân Dân y tỉnh Trà Vinh đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện Quân ... THUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH 2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ DỊCH VỤ Y TẾ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG 2.1.1 Khái niệm dịch vụ Có nhiều khái niệm dịch vụ nhà nghiên ... vụ y tế bệnh viện Quân dân y Đề tài thực nghiên cứu thực tiễn số y u tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện Quân dân y tỉnh Trà Vinh Đối tượng khảo sát: Bệnh nhân...
  • 91
  • 2,279
  • 34
NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUÂN DÂN Y TỈNH TRÀ VINH

NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUÂN DÂN Y TỈNH TRÀ VINH

... Tuy nhiên có nhiều nghiên cứu hài lòng bệnh nhân bệnh viện chưa có nghiên cứu thực Bệnh viện Quân Dân y tỉnh Trà Vinh đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện Quân ... y tế bệnh viện Quân dân y Đề tài thực nghiên cứu thực tiễn số y u tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ khám, chữa bệnh bệnh viện Quân dân y tỉnh Trà Vinh -8- Đối tượng khảo sát: Bệnh ... LUẬN VÀ THANG ĐO VỀ “NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN QUÂN DÂN Y TỈNH TRÀ VINH 88 PHỤ LỤC 2: TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .93...
  • 24
  • 738
  • 1
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di động viettel tại bình định

... sở đưa đề xuất, giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng dịch vụ DN Đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ viễn thông di động Viettel Bình Định , hướng dẫn, giúp đỡ tận tình cán hướng ... mức độ hài lòng KH Đối tượng phạm vi nghiên cứu * Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng DV VTDĐ CN công ty Viễn thông di động Viettel BĐ * Phạm vi nghiên cứu: Thị ... quan hệ tỉ lệ thuận với hài lòng KH 3.5 Mô hình nghiên cứu thực tế đánh giá hài lòng khách hàng DV VTDĐ Viettel Bình Định Kết nghiên cứu cho thấy hài lòng khách hàng DV VTDĐ Viettel BĐ có mô hình...
  • 26
  • 3,218
  • 10
BÁO CÁO

BÁO CÁO " NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ CỦA CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH CÁP CỦA CÔNG TY SÔNG THU " pdf

... Kết nghiên cứu bình luận 2.1.1 Mô hình nghiên cứu thức yếu tố chất lượng dịch vụ tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ truyền hình cáp Sông Thu Dựa sở lý luận, thang đo mẫu đề xuất nghiên cứu ... nghĩ công ty cần phải nỗ lực cải thiện dịch vụ công ty cung cấp Kết cuối phản ánh thực tế khách hàng cần công ty 2.1.3 Chất lượng dịch vụ khách hàng cá nhân sử dụng truyền hình cáp Sông Thu Sự ... ngộ tốt nhân viên làm việc tốt Kết Luận Sau hoàn thành trình nghiên cứu, đề tài thực mục tiêu đề Mô hình cung cấp cho công ty truyền hình cáp Sông Thu công cụ để đo lường chất lượng dịch vụ truyền...
  • 9
  • 1,097
  • 6
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cho vay tiêu dùng tại ngân hàng tmcp dầu khí toàn cầu chi nhánh đà nẵng

... vay tiêu dùng Ngân hàng TMCP Dầu Khí Toàn Cầu Chi nhánh Đà Nẵng a Dịch vụ cho vay tiêu dùng b Quy trình cho vay c Tình hình cho vay tiêu dùng: d Đánh giá hoạt động cho vay tiêu dùng GP.Bank Đà Nẵng ... hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ngân hàng GP.Bank Đà Nẵng? Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu Là yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu dùng ... nghiên cứu này, khách hàng chưa đánh giá cao dịch vụ cho vay tiêu dùng GP.Bank Đà Nẵng chưa hài lòng dịch vụ ngân hàng Đồng thời, kết nghiên cứu cho thấy hài lòng khách hàng dịch vụ cho vay tiêu...
  • 26
  • 1,776
  • 12
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại TP. Cần thơ

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của các ngân hàng thương mại tại TP. Cần thơ

... có nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng trung thành ng h NH Vì v y, nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng vi c làm cho khách hàng hài lòng r ... lo i s hài lòng c a khách hàng m c hài lòng c ng nh h ng r t l n khách hàng có s hài lòng tích c c m c t m hài lòng h c ng có th tìm n hành vi khách hàng Ngay c i v i NH nh ng m c hài lòng ch ... v a lòng khách hàng c a l n c a i th c nh tranh i v i nh ng NH nh h ng theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thàng công c a NH Tuy tìm cách mang l i s hài lòng...
  • 103
  • 570
  • 0
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn chi nhánh tỉnh Kiên Giang

... Nhà nước tỉnh Kiên Giang Ngân hàng Đầu tư Xây dựng Kiên Giang Đến năm 1990, chi nhánh Ngân hàng phát triển Nông nghiệp tỉnh Kiên Giang đổi thành Ngân hàng Nông nghiệp chi nhánh tỉnh Kiên Giang, ... cao hài lòng khách hàng dịch vụ Ngân hàng Lê Hữu Đại (2010), với Nghiên cứu hài lòng khách hàng cá nhân sản phẩm dịch vụ Trustbank chi nhánh Sài Gòn” tác giả thực việc nghiên cứu hài lòng khách ... hệ với khách hàng, làm khách hàng hài lòng ngân hàng Ngân hàng cần chủ động việc trì, phát triển mối quan hệ Với cấp thiết ý nghĩa nên chọn đề tài Nghiên cứu hài lòng khách hàng dịch vụ Ngân hàng...
  • 106
  • 480
  • 0
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bảo hiểm vật chất xe ô tô tại công ty bảo việt hậu giang

... độ hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty Bảo Việt Hậu Giang  Kiến nghị số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty bảo ... đề nghiên cứu hài lòng khách hàng chẳng hạn như:  Công ty Bảo Việt Hậu Giang đánh giá khách hàng hài lòng dịch vụ Công ty Bảo Việt Hậu Giang Công ty Bảo Việt Hậu Giang nhận xét mô hình chất ... Công ty bảo Việt Hậu Giang Đối tượng phạm vi nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Sự hài lòng khách hàng dịch vụ bảo hiểm vật chất Công ty Bảo Việt Hậu Giang Phạm vi nghiên cứu: Là Cơ quan,...
  • 107
  • 1,216
  • 15
nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định bồi thường tại công ty bảo hiểm bidv bắc trung bộ trong lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô

nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ giám định bồi thường tại công ty bảo hiểm bidv bắc trung bộ trong lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô

... suất) toàn khách hàng sử dụng dịch vụ Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ khách hàng tham gia bảo hiểm đồng thời sử dụng dịch vụ giám định bồi thường Công ty Bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ, không phân ... tác động đến hài lòng khách hàng công tác giám định bồi thường công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ lĩnh vực bảo hiểm xe ô tô, cuối đưa mô hình nghiên cứu lý thuyết giả thuyết nghiên cứu Chương 2: ... lượng dịch vụ giám định bồi thường Công ty bảo hiểm BIDV Bắc Trung Bộ Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: khách hàng tham gia bảo hiểm đồng thời sử dụng dịch vụ giám định bồi thường...
  • 127
  • 1,021
  • 9

Xem thêm

Từ khóa: nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ ruền hình mytv tại thành phố đà nẵngnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ sau bánnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thanh toán tín dụng chứng từ tại ngân hàng tmcp bản việtmô hình nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại eximbankkết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng no amp ptnt việt nam chi nhánh tây sài gònnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ viễn thông di độngnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối vớinghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩmnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với sản phâm psnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với cafe trung nguyênnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với cf trung nguyênnghiên cứu sự hài lõng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ ở viêt namnghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại các công ty giao nhận vừa và nhỏ tại việt namBáo cáo thực tập tại nhà thuốc tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2018Nghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu sự hình thành lớp bảo vệ và khả năng chống ăn mòn của thép bền thời tiết trong điều kiện khí hậu nhiệt đới việt namNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longĐịnh tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngThiết kế và chế tạo mô hình biến tần (inverter) cho máy điều hòa không khíChuong 2 nhận dạng rui roTranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roChiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015QUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ