Tác động của truyền miệng qua mạng đến ý định mua điện thoại di động của khách hàng tại thành phố hồ chí minh
Tác động của chất lượng website bán lẻ trực tuyến đến lòng trung thành và hành vi truyền miệng của khách hàng tại thành phố hồ chí minh
... ng website tác đ ng đ n lòng trung thành hành vi truy n mi ng c a khách hàng tr c n t i thành ph H Chí Minh - Ki m đ nh mô hình v m i quan h gi a ch t l ng website, lòng trung thành hành vi truy ... trung thành c a khách hàng Ch t l ng website Lòng trung thành c a khách hàng (Website Quality) (Customer Loyalty) Hình 2.1: M i quan h gi a Ch t l ng website lòng trung thành c a khách hàng Chính ... truy n mi ng đ a bàn thành ph H Chí Minh V i đ tƠi Tác đ ng c a ch t l ng website bán l tr c n đ n lòng trung thành hành vi truy n mi ng c a khách hàng t i thành ph H Chí Minh tác gi hi v ng đơy...
- 115
- 1,622
- 1
Các yếu tố tác động đến quyết định lựa chọn thương hiệu bia của khách hàng tại thành phố hồ chí minh
... T THÀNH PH H CHÍ MINH BÙI THANH THU TH O CÁC Y U T QUY N NH L A CH HI U BIA C A KHÁCH HÀNG T I THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ngành: Qu n Tr Kinh Doanh Mã s : 60340102 LU GV NG D N KHOA H TP.H Chí ... chinh ph i tiêu dùng Vi m t dòng bia không ph i chuy n d n g n bó v i lý tác gi ch quy nh l a ch Minh tài nghiên c u Các y u t n u bia c a khách hàng t i Thành Ph H Chí mm nh nhân t l a ch n lo ... chi n chinh ph c khách hàng m c tiêu c a 1.2 M c tiêu nghiên c u nh nhân t n quy nh l a ch hi u bia c a khách hàng t i Thành Ph H Chí Minh (vi t t t TP.HCM) ng m ng c a nhân t bia c n vi c l a...
- 120
- 994
- 7
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH CHỌN MUA SỮA BỘT TRẺ EM VINAMILK CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH.PDF
... n quan sát Tơi mua s a b t tr em c a Vinamilk t i c a hàng g n nhà Tơi mua s a b t tr em c a Vinamilk t i c a hàng có v trí thu n l i Tơi mua s a b t tr em c a Vinamilk t i c a hàng u s n ph m ... s a b t tr em c a khách hàng - ng kh o sát: nh ng khách hàng mua s a b t tr em Vinamilk (t 0-5 tu i) - Ph m vi nghiên c u : Nghiên c u cho m t hàng s a b t dành cho tr em i tu i c a Vinamilk 1.4 ... ch ki nh ch n mua Câu h i bi n quan sát n mua s a b t tr em c a Vinamilk phù h p v i ng c a bé n mua s a b t tr em c a Vinamilk hi u qu mang ti n tơi b mua n mua s a b t tr em c a Vinamilk phù...
- 124
- 789
- 3
NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN LÒNG TRUNG THÀNH CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ĐỐI VỚI MẠNG ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG MOBIFONE.PDF
... c a khách hàng rào c n chuy n nh hư ng th ch nh c a rào c n chuy n i n lòng trung thành c a khách hàng Các nh hư ng i u i i v i s hài lòng c a khách hàng lòng trung thành c a khách hàng c phân ... tư ng nghiên c u nhân t hàng lĩnh v c thông tin di Tp HCM c a m ng di n lòng trung thành khách hàng c a nh hư ng ng t i VN n lòng trung thành c a khách i tư ng kh o sát khách hàng t i ng MobiFone, ... cao Các gi thuy t v lòng trung thành H3 M c th a mãn khách hàng cao d n nm c trung thành khách hàng cao H4 M c rào c n chuy n i cao m c v i nhà cung c p d ch v cao trung thành c a khách hàng...
- 146
- 1,703
- 11
NGHIÊN cứu các NHÂN tố tác ĐỘNG đến ý ĐỊNH sử DỤNG lại DỊCH vụ HÀNG KHÔNG GIÁ rẻ của KHÁCH HÀNG tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH
... tác gi th c hi n nghiên c u chung cho ngành hàng không, không phân bi t hàng không giá r hay hàng không truy n th ng, nh hành vi c a hành khách Ch ng d ch v tác 24 2.7.3 Nghiên c Các nhân t nghiên ... ngành hàng không giá r Vi t Nam hi n ngày b ch trích, tác gi rõ s c n thi t c tài nghiên c u nh s d ng l i d ch v hàng không giá r c a hành khách t i Tp H Nghiên c nh nhân t v hàng không giá r ... d ch v c a khách hàng, vi c tham n quy nh s d ng l i d ch v 22 Bài nghiên c u cung c p m giá r i v i hành vi khách hàng Hàng không xu t mô hình hành vi khách hàng hàng không giá r Nghiên c u...
- 104
- 451
- 0
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự ảnh hưởng của giá trị cảm nhận đến ý định mua sắm sản phẩm du lịch lữ hành của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh
... Lý hình thành tài So v giá tr n nhà nghiên c Giá tr c mà ã tr thành m v nhân t then ch hành vi c vi (Zeithaml, 1988; Sheth c , 1991) Các nhà nghiên c ngh c hàng, giá tr , giá tr Vi giá tr h hàng ... Saura (2006) c nghiên c nhân t m c m nh 2.3 Ý nh mua s khách hàng m trung thành c nh ngh thành ph c lòng trung thành Lòng cam k t c a khách hàng s 24 mua l i s n ph m ho c d ch v ìm mua s n ph m ... lòng trung thành c g h trung thành ch th v a khách hàng, khách hàng hài lòng s ph c s khách hàng có cam k xuyên c Cu mu B ng 2.2 Nh M th ã có s C Cam k Ý mu Háo h Trong th trung thành th r h...
- 104
- 699
- 0
Sự ảnh hưởng của các thành phần giá trị thương hiệu sản phẩm gia dụng locklock đến ý định mua của khách hàng tại thành phố hồ chí minh
... tăv giá tr ăth ngăhi uăvƠ các thƠnhăph n giá tr ăth c a các tácăgi ăv các thƠnhăph n giá tr ăth ngăhi u, các nghiênăc uă ngăhi u tácăđ ngăđ n ý đ nh mua c aă khách hàng T ă t ngă quană lýă thuy ... các thƠnhă ph nă giá tr th đ nh mua s năph m gia d ngăLock&Lockăc aăng iăt ngă hi uă Lock&Lock ý iătiêuădùngăt iăTP.HCM ngăkh oăsát: khách hàng đư,ăđang mua ho căcó ý đ nh mua s năph mă gia d ... Hìnhă2.3:ăQuáătrìnhăđánh giá các ph ngăánăđ n quy tăđ nh mua hàng 10 Hìnhă2.4:ăMôăhìnhăhƠnhăđ ng h p lý (TRA) 13 Hình 2.6: Các thành ph n giá tr th ngăhi u theo Aaker 16 Hình 2.7: Các thành ph n giá...
- 139
- 697
- 2
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn quán cà phê của khách hàng tại thành phố hồ chí minh
... TIÊU NGHIÊN CỨU Mục tiêu nghiên cứu đề tài là: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn quán cà phê khách hàng thành phố Hồ Chí Minh - Đo lường ảnh hưởng yếu tố cá nhân đến định lựa chọn quán ... doanh quán cà phê có hiệu 1.4 ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU Đối tượng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn quán cà phê khách hàng thành phố Hồ Chí Minh, yếu tố ... độ tác động yếu tố cá nhân đến định lựa chọn quán cà phê khách hàng thành phố Hồ Chí Minh nào? (3) Mô hình thể yếu tố ảnh hưởng đến định lựa chọn quán cà phê khách hàng tp.HCM (4) Giải pháp giúp...
- 161
- 10,166
- 98
CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CẢM NHẬN CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ADSL CỦA KHÁCH HÀNG TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
... định nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ADSL nhà mạng thành phố Hồ Chí Minh , luận văn nhằm đạt mục tiêu: Xây dựng mô hình nhân tố ảnh hưởng đến cảm nhận chất lượng dịch vụ ADSL khách hàng ... thứ nguyên ảnh hưởng đến cảm nhận chất lượng dịch vụ ADSL khách hàng thành phố Hồ Chí Minh với mô hình đa cấp bậc Kết nghiên cứu cho góc nhìn tốt yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ADSL Nghiên ... vào cảm nhận chất lượng dịch vụ H2: Các cảm nhận thái độ nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tương tác lẫn dịch vụ H3: Các cảm nhận hành vi nhân viên ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng...
- 110
- 608
- 0
Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ cảng biển và sự thỏa mãn, hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh.pdf
... H : Có mối quan hệ thuận chiều thành phần thang đo chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại thỏa mãn, hài lòng khách hàng 1.5 Tóm tắt Chất lượng dịch vụ nói chung chất lượng dịch vụ cảng biển thương ... vụ thang đo chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại phác thảo sơ lược mô hình đo lường chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng, thỏa mãn khách hàng kèm theo ... thông qua kiểm định thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại, kiểm định mối quan hệ thành phần chất lượng dịch vụ cảng biển thương mại với mức độ thỏa mãn, hài lòng khách hàng Phương pháp...
- 99
- 1,429
- 11
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh đối với sản phẩm Apollo Silicone của công ty cổ phần Quốc Huy Anh
... phm Apollo Silicone Apollo Silicone ca cụng ty Quc Huy Anh 1.7.1 Tng quan v cụng ty Quc Huy Anh Cụng Ty C Phn Quc Huy Anh l thnh viờn nhúm cỏc cụng ty kinh 1.5 Phng phỏp nghiờn cu doanh nhiu lnh ... cụng ty Quc Huy Anh sn phm Apollo Silicone ca cụng ty Quc Huy Anh T ú xut nhng gii phỏp nhm nõng cao s hi lũng ca khỏch hng ti tp.HCM i vi sn phm 1.7 Gii thiu v cụng ty Quc Huy Anh v sn phm Apollo ... ợ c Sự hài lòng - Thỏa mã n so sá nh vớ i th- ơng hiệu c ch hàng cù ng danh mục sản phẩm/ dịch vụ - Khoảng cá ch vớ i sản phẩm lý t- ởng Sự phàn nàn - Ch- a thỏa mã n vềviệc cung ứng sản phẩm/ dịch...
- 51
- 585
- 0
Từ khóa: đặc điểm và dự báo thị trường của siêu thị tại thành phố hồ chí minhđề nghị mô hình nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành củakhách hàng trong lĩnh vực ngân hàng tại thành phố hồ chí minhphan tich cac nhan to tac dong toi su hai long cua du khach khi toi thanh pho ho chi minhthực trạng hoạt động và phát triển các dịch vụ tài chính của nhtm khu vực thành phố hồ chí minh những năm quađịnh hướng nghề nghiệp ảnh hưởng của gia đ nh bạn bè nhà trường đến học sinh khối 12 nghiên cứu trường hợp tại thành phố hồ chí minhđịnh hướng nghề nghiệp ảnh hưởng của gia đình bạn bè nhà trường đến học sinh khối 12 nghiên cứu trường hợp tại thành phố hồ chí minhghiên cứu công tác mở rộng thị trường du lịch mice của công ty vietran tour tại thành phố hồ chí minh kế hoạch kinh doanhgiới thiệu về hoạt động kinh doanh của chi nhánh ngân hàng bangkok tại thành phố hồ chí minhphụ lục 4tóm tắt chương trình nhà ở tại thành phố hồ chí minh đến năm 2010 của ủy ban nhân dân tp hcmtình hình hoạt động của các kcx kcn thành phố hồ chí minhmột số giải pháp để nâng cao hiệu quả hoạt động siêu thị tại thành phố hồ chí minhtiềm năng của thị trường xi măng bao tại thành phố hồ chí minhmột số kiến nghị nhằm nâng cao kết quả công việc tại các công ty nước ngoài tại thành phố hồ chí minh thông qua nâng cao các yếu tố động viên và giảm yếu tố áp lựcđịnh vị thương hiệu fpt telecom trong nhận thức của khách hàng tại thành phố huế thông quađịnh vị thương hiệu fpt telecom trong nhận thức của khách hàng tại thành phố huế thông qua sơ đồ nhận thứcchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu tổ chức chạy tàu hàng cố định theo thời gian trên đường sắt việt namGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitĐỒ ÁN NGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWANQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Định tội danh từ thực tiễn huyện Cần Giuộc, tỉnh Long An (Luận văn thạc sĩ)Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015MÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢP