0
  1. Trang chủ >
  2. Thạc sĩ - Cao học >
  3. Kinh tế >

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ ngân hàng hiện hiện đại tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển Việt Nam, chi nhánh Thái Nguyên

... ngân hàng TMCP Đầu Tư Phát Triển Việt Nam - Chi Nhánh Thái Nguyên làm đề tài nghiên cứu khóa luận với hy vọng làm rõ yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân giao dịch với Ngân hàng, ... PHÁP NGHIÊN CỨU 2.1 Câu hỏi nghiên cứu : a Sự hài lòng khách hàng phụ thuộc vào yếu tố nào, yếu tố yếu tố tác động mạnh nhất? b Thực trạng công tác chăm sóc làm hài lòng khách hàng BIDV Thái Nguyên? ... nâng cao hài lòng khách hàng sản phẩm dịch vụ BIDV Thái Nguyên Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tư ng nghiên cứu Đối tƣợng nghiên cứu đề tài yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân, ...
  • 133
  • 1,453
  • 8
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng trực tuyến tại thành phố Nha Trang Luận văn thạc sĩ 2014

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua hàng trực tuyến tại thành phố Nha Trang Luận văn thạc sĩ 2014

... hàng; (9) ; (10) Cách quan sát nhóm dùng lòng khách hàng mua hàng mua hàng ý: không 45 mua hàng - 23 - Trang web ì hàng Trang w Công ty thông báo tình thành viên Thà web T - 24 - mua hàng ) khách ... web thành viên tham gia n - 10 - 2.2 2.2.1 khách hàng Theo Theo Hansemark A (Lin, 2003) ch hàng không 2.2.2 s cho - 85% n t - 11 - hài lòng lòng khách hàng có khách hàng hài lòng KHI MUA HÀNG ... 2008): Mua hàng Tôi web 2.5 mua hàng H1: tác - 18 - H2: H3: H4: hài H5: H6: khách h H7: H8: H9: H10 cách H11 hài lòng ,C , hàng, Cách , Hàng hóa, , An toàn, Thanh toán, Giao hàng , - 19 - H1 H2 Hàng...
  • 105
  • 826
  • 2
NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ATM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU.PDF

NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ ATM TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ VŨNG TÀU.PDF

...
  • 101
  • 407
  • 0
CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ 3g của CÔNG TY MOBIFONE HIỆN NAY tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

CÁC yếu tố tác ĐỘNG đến sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG KHI sử DỤNG DỊCH vụ 3g của CÔNG TY MOBIFONE HIỆN NAY tại THÀNH PHỐ hồ CHÍ MINH

... nghiên cứu Các yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 3G công ty Mobifone Thành phố Hồ Chí Minh sử dụng khái niệm khái niệm thành phần tác động lên sự hài lòng khách hàng -38- ... TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH MARKETING - PHẠM NGỌC THANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G CỦA CÔNG TY MOBIFONE HIỆN NAY TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ ... khách hàng bảng câu hỏi họ sử dụng dịch vụ 3G Công ty Mobifone 1.6 Ý nghĩa khoa học thực tiễn đề tài Xác định cách đầy đủ xác yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ 3G Công ty...
  • 133
  • 1,943
  • 11
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ FTTH Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân về chất lượng dịch vụ FTTH Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh

... tranh Viễn thông TP.HCM Xuất phát từ thực tế trên, em chọn đề tài nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân chất lƣợng dịch vụ FTTH Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh ... LỜI CAM ĐOAN Đề tài Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân chất lƣợng dịch vụ FTTH Viễn thông thành phố Hồ Chí Minh công trình nghiên cứu tự thực hiện, tìm hiểu vấn ... quan đến hài lòng họ chất lƣợng dịch vụ FTTH Viễn thông TP.HCM 32 3.5 Phƣơng pháp phân tích liệu Việc nghiên cứu đƣợc xác định rõ Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng cá nhân chất...
  • 121
  • 746
  • 3
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học tại trường đại học tài chính marketing

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo hệ vừa làm vừa học tại trường đại học tài chính marketing

... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH -MARKETING NGÔ THANH TIÊN CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ ĐÀO TẠO HỆ VỪA LÀM VỪA HỌC TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH ... yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo hệ VLVH trường Đại học Tài – Marketing - Phân tích mức độ tác động yếu tố đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo hệ ... tích để tìm yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo hệ Vừa làm vừa học (VLVH) mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo hệ VLVH trường Đại học Tài – Marketing...
  • 108
  • 641
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang

Nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh kiên giang

... NGUYỄN VIỆT HÙNG NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH KIÊN GIANG CHUYÊN NGÀNH: TÀI CHÍNH – NGÂN HÀNG ... Thạc sĩ Kinh tế Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang (Vietcombank KG)” Tôi nghiên cứu thực Các số liệu luận ... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU Xác định yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ thẻ Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Kiên Giang, đo lường mức độ tác động yếu đó, từ...
  • 146
  • 639
  • 0
Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng của damco việt nam

Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ quản lý chuỗi cung ứng của damco việt nam

...
  • 11
  • 358
  • 2
nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cấp nước sạch tại công ty cổ phần cấp nước di linh

nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ cấp nước sạch tại công ty cổ phần cấp nước di linh

... kinh doanh với đề tài “NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CẤP NƯỚC SẠCH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN CẤP NƯỚC DI LINH công trình nghiên cứu riêng tôi .Các số liệu ... tài Nghiên cứu yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ cấp nước Công ty cổ phần cấp nước Di Linh để làm nghiên cứu 1.2 TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1.2.1 - Nghiên cứu nước Nghiên cứu hài lòng ... dân tình hình Nghiên cứu Các yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng DVCCNS công ty cấp nước Di Linh nhằm xác định yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng dịch vụ cấp nước huyện Di Linh, tỉnh Lâm...
  • 107
  • 597
  • 4
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại lotte mart khu vực thành phố hồ chí minh

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm tại lotte mart khu vực thành phố hồ chí minh

... mức độ hài lòng khách hàng mua sắm Lotte Mart khu vực thành phố Hồ Chí Minh 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu Có yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng mua sắm Lotte Mart khu vực thành phố Hồ Chí Minh? ... cao hài lòng khách hàng tham quan T mua sắm Lotte Mart khu vực thành phố Hồ Chí Minh 65 T 5.2.1 Nâng cao hài lòng khách hàng yếu tố Mặt 65 T T 5.2.2 Nâng cao hài lòng khách hàng yếu tố Hàng ... BỘ TÀI CHÍNH TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÀI CHÍNH – MARKETING DƯƠNG THỊ THU THỦY CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI LOTTE MART KHU VỰC THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN...
  • 104
  • 2,073
  • 15
Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh

... B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH MAI TH CHÍN MAI TH CHÍN Y UT N S HÀI LÒNG C A H C VIÊN V CH NG D CH V I V I TRUNG TÂM NGO I NG T I TP H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QU N ... n s hài lòng c a h c viên: (1) chi phí h ch v t c giáo viên, (4) d ch v h tr giáo viên Bên c m nh m u t ki m soát - m n s hài lòng Nhìn chung, m ng công vi hài lòng c a h c viên khá, trung tâm ... 3.3.1 TP. HCM, giáo viên có : (1) c viên, d 1) TEP_1 TEP_2 TEP_3 TEP_4 TEP_5 TEP_6 TEP_7 xác 28 2) viên viên 7 TEQ_1 TEQ_2 TEQ_3 TEQ_4 TEQ_5 TEQ_6 TEQ_7 viên Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên...
  • 101
  • 793
  • 3
Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh ngoại trú của bệnh viện nhân dân gia định

Xác định các yếu tố tác động đến sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh ngoại trú của bệnh viện nhân dân gia định

... ng đ n s hài lòng c a b nh nhân v ch t l d ch v khám, ch a b nh ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia ng nh 1.2.2 Xác đ nh m c đ c a y u t đ n s hài lòng c a b nh nhân v ch t l ng d ch v khám, ch ... ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia i u ch nh thang đo l 1.2.3 b nh nhân v ch t l nh ng c a y u t tác đ ng đ n s hài lòng c a ng d ch v khám, ch a b nh ngo i trú t i b nh vi n Nhân Dân Gia nh ... THĨNH PH H CHÍ MINH -o0o - V NG C LAN XÁC NH CÁC Y U T TÁC NG NS HÀI LÒNG C A B NH NHÂN V CH T L NG D CH V KHÁM, CH A B NH NGO I TRÚ C A B NH VI N NHÂN DÂN GIA Chuyên ngành Mã s chuyên ngành NH...
  • 100
  • 724
  • 3
nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người học về chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo tại trường cao đẳng điện lực tp hồ chí minh

nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của người học về chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo tại trường cao đẳng điện lực tp hồ chí minh

... hoạt động phục vụ đào tạo trường Cao đẳng Điện lực TP Hồ Chí Minh 1.3.2 Câu hỏi nghiên cứu (1) Có yếu tố tác động đến hài lòng người học chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo trường Cao đẳng Điện ... lực TP Hồ Chí Minh? (2) Mức độ tác động đến hài lòng người học chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo trường Cao đẳng Điện lực TP Hồ Chí Minh? (3) Những gợi ý sách để nâng cao chất lượng hoạt động ... thuyết nghiên cứu phân tích, tác giả chọn nhân tố tác động đến chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo, chất lượng hoạt động phục vụ đào tạo lại tác động đến Sự hài lòng người học Cơ sở vật chất Sự phục...
  • 100
  • 533
  • 1
các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến

các yếu tố tác động đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học văn hiến

... trọng Trường đại học Văn Hiến, gia tăng hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo, tác giả xây dựng đề tài Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học ... đào tạo? - Mức độ tác động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo Trường đại học Văn Hiến? - Các sách, giải pháp giúp Trường đại học Văn Hiến ngày nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo ... Văn Hiến ngày nâng cao chất lượng dịch vụ đào tạo cho sinh viên, tạo nên hài lòng cao sinh viên 3.2 Câu hỏi nghiên cứu - Các yếu tố tác động đến hài lòng sinh viên trường Đại học Văn Hiến dịch vụ...
  • 127
  • 613
  • 2
Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang

Các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt tại trung tâm du lịch suối khoáng nóng tháp bà nha trang

... nhân tố tác động vào thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà – Nha Trang 2.7 Các nhân tố tác động vào thỏa mãn khách hàng sử dụng dịch vụ tắm ... tế Trung tâm, khảo sát, tìm hiểu, thăm dò ý kiến định chọn đề tài: Các nhân tố tác động đến hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà – Nha ... nghiên cứu Đề tài tập trung nghiên cứu nhân tố tác động vào thỏa mãn khách du lịch du lịch sử dụng dịch vụ tắm bùn đặc biệt Trung tâm du lịch Suối Khoáng Nóng Tháp Bà – Nha Trang Mặt khác, giới...
  • 82
  • 706
  • 1

Xem thêm

Từ khóa: 3 2 mô hinh nghiên cứu các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàngcác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng và việc duy trì khách hàngcác nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàngmô hình nghiên cứu các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàngphụ lục 3 phân tích nhân tố các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng lần 1mô hình các yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàngcác yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàngxác định các yếu tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ tại trung tâm mua sắm hồng hà và mức độ tác động của các yếu tố trong chất lượng dịch vụ đến sự hài lòng của khách hàngphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hàng của tác giả đỗ thị hồng quyênmức độ tác động của từng nhân tố đến sự hài lòng của khách hàng về dịch vụ thẻ tại nhno amp ptnt cn quảng ngãicác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàngnghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ bán hàng của hệ thống siêu thị coopmartphân tích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng cá nhân tại ngân hangcác nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ kiểm định xe cơ giới tại tỉnh bình dươngcác yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suốiNghiên cứu sự biến đổi một số cytokin ở bệnh nhân xơ cứng bì hệ thốngBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVNghiên cứu tổ hợp chất chỉ điểm sinh học vWF, VCAM 1, MCP 1, d dimer trong chẩn đoán và tiên lượng nhồi máu não cấpđề thi thử THPTQG 2019 toán THPT chuyên thái bình lần 2 có lời giảiBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếThơ nôm tứ tuyệt trào phúng hồ xuân hươngTranh tụng tại phiên tòa hình sự sơ thẩm theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn xét xử của các Tòa án quân sự Quân khu (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtNguyên tắc phân hóa trách nhiệm hình sự đối với người dưới 18 tuổi phạm tội trong pháp luật hình sự Việt Nam (Luận văn thạc sĩ)Giáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtTrách nhiệm của người sử dụng lao động đối với lao động nữ theo pháp luật lao động Việt Nam từ thực tiễn các khu công nghiệp tại thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Chiến lược marketing tại ngân hàng Agribank chi nhánh Sài Gòn từ 2013-2015Đổi mới quản lý tài chính trong hoạt động khoa học xã hội trường hợp viện hàn lâm khoa học xã hội việt nam