CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CHO VAY NÔNG NGHIỆP NÔNG THÔN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN HUYỆN KBANG TỈNH GIA LAI

... luận tốt nghiệp Các nhân tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ cho vay nông nghiệp nông thôn Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn chi nhánh huyện Kbang tỉnh ... nhân tố cụ thể tác động đến mức độ hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ cho vay nông nghiệp nông thôn Agribank chi nhánh huyện Kbang tỉnh Gia Lai - Đo lường mức độ tác động yếu tố lên hài ... ảnh hưởng tới mức độ hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ cho vay NNNT Agribank Kbang H2: Sự đáp ứng có ảnh hưởng tới mức độ hài lòng khách hàng cá nhân chất lượng dịch vụ cho vay NNNT...

Luận văn thạc sĩ đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ tín dụng bán lẻ tại ngân hàng TMCP đầu tư và phát triển việt nam chi nhánh quảng trị

... vụ tín dụng bán lẻ BIDV Quảng Trị 43 4.2 ĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ DỊCH VỤ TÍN DỤNG BÁN LẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ... Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Quảng Trị - Đối tư ng khảo sát: Các yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam ... phẩm Ngân hàng Đề tài Đánh giá yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ tín dụng bán lẻ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam Chi nhánh Quảng Trị thực không mục đích tác giả...

138
2,445
6

Luận văn thạc sĩ các nhân tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của người sử dụng đối với chất lượng dịch vụ OTT của ứng dụng zalo so với các ứng dụng khác

... nhanh, CoSo Truy c CoSo1 nh c d ch v t i b t kì v CoSo a lý Vi t Nam CoSo i m i thi t b (Smartphone, máy tính b CoSo hài lòng c a khách hàng B hài lòng c a khách hàng TÊN BI N S hài lòng MÃ HÓA ... khái ni m khác nhau, ch t ng d ch v ti c a s hài lòng nhân t ch y u ng lòng S hài lòng c a khách hàng bao g m nhi th c c a khách hàng v ch ng d ch v , ch nhân t bên ngoài, nh ng nhân t cá nhân V ... v khách hàng khách hàng s nh c ba m c th a mãn sau: - Không hài lòng - Hài lòng - R t hài lòng S hài lòng c i cung c p d ch v cam k ng t t c i c a khách hàng m i th y, m mãn bao hàm c a s khác...

Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của người bệnh về chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân Dân 115

... TÓM TẮT Đề tài nghiên cứu “CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ BỆNH VIỆN NHÂN DÂN 115 thực dựa bối cảnh chất lượng dịch vụ bệnh viện có chiều hướng giảm ... nghiên cứu • Xác định yếu tố tác động đến mức độ hài lòng bệnh nhân chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 • Đề xuất giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 Phạm vi phương ... viện phục vụ cho nhu cầu đại đa số người dân Chính từ nhu cầu cấp thiết nói trên, đề tài luận văn Các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng người bệnh chất lượng dịch vụ bệnh viện Nhân dân 115 thực...

114
1,516
7

Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên (nghiên cứu trường hợp Trường ĐHSP Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh)

... s hài lòng c a sinh viên ch u nh hư ng b i nh ng y u t nào, xu t phát t nh ng lí quy t ñ nh ch n ñ tài Đánh giá y u t tác ñ ng ñ n m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr cho sinh viên (nghiên ... y u t d ch v h tr sinh viên Các thành ph n c a d ch v nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên, tương t s hài lòng c a sinh viên nh hư ng ñ n thành ph n d ch v (c i ti n) Đánh giá mô hình K t lu ... sau: - Đánh giá m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng...

15
2,498
15

Luận văn Thạc sỹ Đánh giá các yếu tố tác động đến mức độ hài lòng của sinh viên về các dịch vụ hỗ trợ cho sinh viên

... v s hài lòng c a sinh viên ch u nh hư ng b i nh ng y u t nào, xu t phát t nh ng lí quy t ñ nh ch n ñ tài Đánh giá y u t tác ñ ng ñ n m c ñ hài lòng 11 c a sinh viên v d ch v h tr cho sinh viên ... sau: - Đánh giá m c ñ hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr sinh viên c a trư ng - Xác ñ nh y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên v d ch v h tr SV - Ki m nghi m s khác bi t v m c ñ hài lòng ... ĐH SPKT TP.HCM, sinh viên h u h t ñã s d ng d ch v h tr sinh viên t i trư ng − Đ i tư ng nghiên c u: Các y u t nh hư ng ñ n s hài lòng c a sinh viên ñ i v i d ch v h tr sinh viên t i trư ng ĐH...

108
1,186
7

Các yếu tố về chất lượng dịch vụ du lịch tác động đến mức độ hài lòng của khách hàng tại tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu

... đề tài là:  Yếu tố tác động đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh BRVT ?  Mức độ tác động yếu tố đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ du lịch tỉnh BRVT ? ... phẩm, dịch vụ có tác động đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL H2 : Cơ sở vật chất, sở hạ tầng có tác động đến mức độ hài lòng khách hàng CLDVDL H3 : Nhân viên có tác động đến mức độ hài lòng khách ... chất lượng dịch vụ thiết yếu Chính lý mà chọn đề tài “ Các yếu tố chất lượng dịch vụ du lịch tác động đến mức độ hài lòng khách hàng tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU - Xác định yếu...

59
1,291
5

Tiểu luận các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ mobile banking tại EXIMBANK

... dụng dịch vụ ảnh hưởng mức độ hài lòng khách hàng H2: Phí dịch vụ ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H3: Độ tin tưởng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H4: Chiêu thị ảnh hưởng đến mức ... khách hàng dịch vụ Mobile banking Eximbank - Phân t ích yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng dịch vụ Mobile banking Eximbank 1.3 Ý nghĩa thực tiễn nghiên cứu - Có nhìn nhu cầu mức độ hài ... hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng H5: Độ đáp ứng ngân hàng ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng 2.3 Mô hình nghiên cứu - Biến phụ thuộc: mức độ hài lòng khách hàng - Biến độc lập:   ...

21
1,234
5

Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa tại các ngân hàng TMCP trên địa bàn tp.HCM

... tài: Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM nội địa ngân hàng TMCP địa bàn TP.HCM II- Nhiệm vụ nội dung: - Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ ... phục vụ khách hàng tốt 1.2 - Mục tiêu nghiên cứu: Xác định yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ thẻ ATM địa bàn TP.HCM - Đo lường mức độ ảnh hưởng yếu tố ảnh hưởng đến mức độ hài lòng khách hàng ... ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.HCM - LÊ THANH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM NỘI ĐỊA TẠI CÁC NGÂN HÀNG TMCP TRÊN ĐỊA BÀN TP.HCM LUẬN VĂN THẠC...

119
1,296
3

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot

... bạch Hình 1: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang H Năng lực phục vụ H Mức độ hài lòng H Đáp ứng H Độ tin cậy H Tính công ... thực tế, đề tài nghiên cứu Đánh giá hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Kiên Giang cần thiết cấp bách, phù hợp với thực tiễn hoạt động công tác TTHT NNT Các ... (2010), hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ phòng tuyên truyền hỗ trợ Cục Thuế tỉnh Bến Tre, luận văn thạc sĩ, Đại học Nha Trang 11 Lê Dân (2011), Phương án đánh giá hài lòng dịch vụ hành...

7
1,676
20

đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại cục thuế tỉnh kiên giang

... Hình 2.4: Mô hình đánh giá sự hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ của phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre Hình 2.5: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng ... cứu đánh giá mức độ hài lòng của NNT đối với CLDV TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang. - So sánh sự khác biệt về mức độ hài lòng đối với chất lượng dịch vụ TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang giữa các đối tượng khác nhau về giới tính, chức vụ, số năm ... hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Cục thuế tỉnh Kiên Giang . Thông qua nghiên cứu sẽ có một đánh giá tổng quan về mức độ hài lòng của NNT đối với CLDV TTHT do Cục thuế tỉnh Kiên Giang cung cấp. Xác định ...

Khảo sát mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ công tại cục thuế tỉnh Bình Dương

... ch v công, nâng cao s hài lòng c a NNT, ph n ti p theo s ñánh giá th c tr ng kh o sát m c ñ hài lòng c a NNT ñ i v i d ch v công hi n t i C c thu t nh Bình Dương 2.2 ðánh giá m c ñ hài lòng c ... t nh Bình Dương Nhìn chung, anh/ch hoàn toàn hài lòng v i cung cách ph c v c a C c thu t nh Bình Dương M t cách t ng quát, anh/ch hoàn toàn hài lòng liên h công vi c t i C c thu t nh Bình Dương ... ñ hài lòng chung B ng 2.12 : ðánh giá c th t ng m c ñ hài lòng B ng 2.13 : ðánh giá m c ñ hài lòng v ð tin c y B ng 2.14 : ðánh giá m c ñ hài lòng v ð ñáp ng B ng 2.15 : ðánh giá m c ñ hài lòng...

Đánh giá mức độ hài lòng của người nộp thuế đối với chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ tại Chi cục thuế huyện Phú Giáo

... hình đánh giá mức độ hài lòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo cụ thể sau: 36 Hình 2.9: Mô hình đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế ... đo đánh giá mức độ hài lòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo - Xây dựng mô hình nghiên cứu đánh giá mức độ hài lòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo - So sánh khác biệt mức độ ... công tác quản lý thuế Vì tác giả chọn đề tài Đánh giá mức độ hài lòng người nộp thuế chất lượng dịch vụ tuyên truyền hỗ trợ Chi cục thuế huyện Phú Giáo để nghiên cứu, đánh giá đề xuất giải...

102
1,784
5

Xem thêm