... vụ sư phạm, trong đó có năng lực giao tiếp. Vì vậy, việc rènluyện năng lực giao tiếp mà cụ thể là kỹ năng giải quyết tình huống giao tiếp cho sinhviên sư phạm là vấn đề thiết yếu.Khoa Sư phạm ... hệ xã hội khác (trong xóm trọ, trong kí túc xá,…). Những tình huống giao tiếp này ảnh hưởng tới sinh viên về nhiều mặt như tâm lý, tình cảm, sựnghiệp. Để giải quyết tốt các tình huống này, cần ... viên,…Những tình huống này có khi chỉ là tình huống giao tiếp xã giao thông thường như:Mời, chào, hỏi,… Nhưng có khi nó lại là những tình huống giao tiếp có mâu thuẫn nảysinh mà muốn giải quyết được,...