0

cac tinh huong xay ra trong hoat dong du lich

 Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch thường gặp

Kỹ năng giao tiếp

... thì có th đ a phi u cho khách xem và gi i thích thêm.ỗ ư ỏ ể ư ế ả- N u trong phi u không ghi h h ng, mà đi u đó x y ra trong quá trìnhế ế ư ỏ ề ả gi t, thì có th căn c m c đ thi t h i đ b i ... tìm cách gi u gi m hay c tình b a ra ỡ ủ ồ ệ ừ ấ ế ố ị m t câu chuy n th t bi đát v vi c m t hàng c a mình, vì “cây kim trong ệ ậ ề ệ ấ ủ b c có ngày lòi ra . Lúc đó, m i l i nói cũng nh hành ... ớTÌNH HU NG: Trong th i bu i c nh tranh gay g t, các doanh nghi pỐ ờ ổ ạ ắ ệ ph i luôn tìm cách chinh ph c khách hàng m i, đ c bi t là ngu n kháchả ụ ớ ặ ệ ồ hàng t tay đ i th . H tung ra nh ng...
  • 9
  • 9,472
  • 129
Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Các tình huống giao tiếp trong kinh doanh du lịch

Du lịch

... dò khách kiểm tra giấy tờ tư trang, hành lí, hỏi khách về chuyến tham quan, những đóng góp, kẻ vài câu chuyện vui trong chuyến thăm quan. Khi xe tới Trong cuộc sống cũng như trong công việc ... có gì xảy ra thì trong 30phút đó bạn có thể xử lí kịp. Còn nếu gọi điện rồi mà vẫn ko thấy xe tới vì lí do như: xe hỏng, tắc đường,… bạn có thể nói với khách chờ trong 10-15 phút. Và trong thời ... trạng hoang mang cho tất cả du khách trong đoàn. Trong trường hợp này người quản lý của nhà hàng và công ty lữ hành phải giải quyết sao để vừa giữ được khách, vừa duy trì được mối quan hệ tốt...
  • 8
  • 16,467
  • 269
Cơ sở lý luận về đầu tư trực tiếp nước ngoài  và các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của các dự án FDI

Cơ sở lý luận về đầu tư trực tiếp nước ngoài và các rủi ro có thể xảy ra trong hoạt động của các dự án FDI

Kế toán

... - Tính sự cố gây ra tổn thất: những rủi ro xảy ra không thể đo lường đượchoặc đo lường một cách không chính xác dẫn đến những hậu quả cho con người trong hoạt động họ tham ra có rủi ro. Trên ... suy tính: đây là loại rủi ro xảy ra do ảnh hưởng của các nguyênnhân khó có thể dự đoán và có phạm vi ảnh hưởng rất rộng lớn. Rủi ro suy tính thường xảy ra trong thực tế như: rủi ro tình hình ... tính ngẫu nhiên không phải do tự tạo ra hay do hiện tượng hao mònvật chất tự nhiên gây ra. Các thiệt hại này phải được định dạng, có thể đo lườngvà đủ để tạo ra những khó khăn về kinh tế và có...
  • 17
  • 1,701
  • 15
Tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch của các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung

Tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch của các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung

Kinh tế - Thương mại

... KẾT TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH1.1 CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ DU LỊCH1.1.1 Các định nghĩa về du lịch Theo Liên hiệp các tổ chức lữ hành chính thức (International Union of Official Travel Oragnization: ... tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch.- Chương 2 : Thực trạng hoạt động du lịch và liên kết hoạt động du lịch.- Chương 3 : Giải pháp tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch.2. Mục tiêu ... Trung Du Bắc Bộ - hai khu vực phát triển có những sản phẩm du lịch đặc thù (du lịch sinh thái, du lịch mạo hiểm). Doanh thu từ du lịch tăng từ 9,8% đến 12,5% từ năm 2006 đến 2008. Trong đó...
  • 98
  • 887
  • 8
Tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch của các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung

Tăng cường liên kết trong hoạt động du lịch của các tỉnh thuộc vùng kinh tế trọng điểm miền Trung

Kinh tế - Thương mại

... khách sạn gồm các loại Duluxe, Executive King và Twins còn có các phòng tuỳ theo vị trí mà có thêm phòng như Pool View Duluxe, hay Horison Duluxe. Trong đó có 159 phòng loại Duluxe, 87 phòng Executive ... doanh ăn uống trong du lịch ra đời muộn hơn kinh doanh ăn uống công cộng. Giữa 2 loại này có điểm giống và khác nhau, nhưng bản chất cơ bản là khác nhau.Kinh doanh ăn uống trong du lịch bao ... cao xuống thấp, từ trong ra ngoài sao cho công việc sau không ảnh hưởng tới công việc trước.- Bật đèn cắm chìa khoá vào ổ tiết kiệm điện, bật các đèn trong phòng kiểm tra tình trạng hoạt động....
  • 68
  • 577
  • 1
Phương án giải quyết tình huống xảy ra trong sư phạm

Phương án giải quyết tình huống xảy ra trong sư phạm

Trung học cơ sở - phổ thông

... xây dựng cây cầu theo dạng hình parabolPhương án 2: xây dựng cây cầu theo dạng đổ bê tông bằng phẳng hay có dạng hình chữ nhật. Trong hai phương án đó ta chọn ra một phương án hợp lý nhất. ... sinh từ 15 học sinh cho chạy thử trong 4 chặng sau đó chọn nhóm có kết quả xuất sắc nhất.Việc chọn 4 học sinh lập thành một nhóm từ 15 học sinh để chạy tiếp sức trong 4 chặng là một chỉnh hợp ... nên muốn tổ chức cuộc thi chạy thử để chọ ra một đội gồm 4 bạn chạy xuất sắc nhất. Theo bạn GVCN phải tổ chức cuộc thi thử như thế nào?Vấn đề đặt ra: Chọn cách tổ chức cuộc thi thử để chọn...
  • 8
  • 1,603
  • 8
ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TÁC ĐỘNG CỦA DU KHÁCH TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA CÁT TIÊN

ĐÁNH GIÁ VÀ ĐỀ XUẤT CÁC GIẢI PHÁP QUẢN LÝ TÁC ĐỘNG CỦA DU KHÁCH TRONG HOẠT ĐỘNG DU LỊCH SINH THÁI TẠI VƯỜN QUỐC GIA CÁT TIÊN

Khoa học xã hội

... thái.Hiện tại VQG có các loại hình du lịch chủ yếu sau:- Du lịch mạo hiểm.- Du lịch nghiên cứu, học tập.- Du lịch nghỉ dưỡng.- Du lịch hội nghị.Các tuyến du lịch chính (bản đồ 2.1):1. Tuyến ... 4.7) thì 98% du khách trả lời sẽ mang rác ra khu vực tham quan nếu như nơi đấy không có trang bịNguồn: số liệu điều traĐánh giá và đề xuất các giải pháp quản lý tác động của du khách trong hoạt ... 4.7) thì 98% du khách trả lời sẽ mang rác ra khu vực tham quan nếu như nơi đấy không có trang bịNguồn: số liệu điều traĐánh giá và đề xuất các giải pháp quản lý tác động của du khách trong hoạt...
  • 87
  • 1,997
  • 28
Nghiên cứu về giá trị, thực trạng, giải pháp cho việc bảo tồn và khai thác các  lễ hội Hải Phòng theo hƣớng bền vững trong hoạt động du lịch

Nghiên cứu về giá trị, thực trạng, giải pháp cho việc bảo tồn và khai thác các lễ hội Hải Phòng theo hƣớng bền vững trong hoạt động du lịch

Khoa học xã hội

... Bà là nơi lý tưởng để phát triển các ngành du lịch đảo biển như du lịch sinh thái, du lịch tắm biển, du lịch hội nghị, du lịch nghiên cứu khoa học, du Nghiên cứu về giá trị, thực trạng, giải ... xếp tài liệu trong bài viết. Đánh giá các lễ hội Hải Phòng trong lễ hội Việt Nam, đặt lễ hội du lịch Hải Phòng trong lễ hội cả nước. - Quan điểm phát triển du lịch bền vững ; trong bài viết ... bền vững trong hoạt động du lịch” làm khóa luận tốt nghiệp, với mong muốn góp phần phát triển hoạt động du lịch của thành phố, tận dụng triệt để các giá trị của lễ hội trong hoạt động du lịch...
  • 116
  • 738
  • 2
Tài nguyên khí hậu và một số ảnh hưởng của nó đến hoạt động du lịch tỉnh Quảng Ninh

Tài nguyên khí hậu và một số ảnh hưởng của nó đến hoạt động du lịch tỉnh Quảng Ninh

Công nghệ - Môi trường

... làmột trong những tỉnh của vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ. Sự phát triển đột phácủa Quảng Ninh trong những năm qua dựa trên hai thế mạnh là công nghiệp khaithác than và du lịch. Trong đó, du lịch ... các hoạt động du lịch cũng như gây thiệt hại đối với cơ sởhạ tầng phục vụ du lịch. Những nơi có khí hậu điều hoà thường được du khách ưathích. Nhiều cuộc thăm dò cho thấy, khách du lịch thường ... triển của các ngành KT-XH. [3]1.2. Khái niệm về du lịchThuật ngữ du lịch” bắt nguồn từ tiếng Pháp “tuor”, nghĩa là đi vòng quanh,cuộc dạo chơi. Du lịch gắn với nghỉ ngơi, giải trí nhằm phục...
  • 15
  • 1,226
  • 4
Thực trạng của ẩm thực Hà Nội hiện nay và Văn Hóa ẩm thực trong hoạt động du lịch thủ đô.

Thực trạng của ẩm thực Hà Nội hiện nay và Văn Hóa ẩm thực trong hoạt động du lịch thủ đô.

Kinh tế - Thương mại

... thực trong cuộc sống đời th ờng và trong du lịch 13 2.1. ẩm thực trong cuộc sống đời th ờng 13 2.2. Vai trò và ý nghĩa của nghệ thuật ẩm thực đối với du lịch 14 2.3. Xu h ớng du lịch trong ... động trong lĩnh vực ẩm thực và du lịch. 31 2. Văn hoá ẩm thực trong hoạt động du lịch của Hà Nội hiện nay 33 2.1 Đối với khách du lịch đến Hà Nội 33 2.2. Đối với ng ời Hà Nội đi nghỉ ngơi, du ... hoá ẩm thực vào phục vụ du lịch sẽ tạo đợc nét hấp dẫn riêng cho du lịch Hà Nội trong xu hớng cạnh tranh của nhiều địa điểm du lịch. Là một sinh viên tốt nghiệp ngành du lịch, tôi rất lấy làm...
  • 39
  • 4,735
  • 56
Tác động của nhà nước trong hoạt động du lịch trong thời gian qua

Tác động của nhà nước trong hoạt động du lịch trong thời gian qua

Kế toán

... hành du lịch chưa đáp ứng yêu cầu, có mặt chưa tốt; sự phối, kết hợp giữa các cấp, các ngành trong quản lý, thúc đẩy phát triển du lịch chưa chặt chẽ, trong khi sự cạnh tranh du lịch trong ... với ngành du lịch. c)Vị trí, vai trò của du lịch trong chiến lược phát triển kinh tế – xã hội. Trong sự nghiệp đổi mới của đất nước, du lịch được xác định là “ngành kinh tế quan trọng trong chiến ... hiện tương tiêu cực trong du lịch còn xảy ra Trong thời gian tới, ngành du lịch nước ta còn gặp nhiều khó khăn, thách thức cũng như trên trường quốc tế. Để phát triển nhanh du lịch nhằm từng...
  • 21
  • 310
  • 0
Phân tích tình huống xảy ra, còn có thể diễn ra trong các cơ quan, doanh nghiệp để xử lý

Phân tích tình huống xảy ra, còn có thể diễn ra trong các cơ quan, doanh nghiệp để xử lý

Khoa học xã hội

... ngũ cán bộ công chức. Trong tiểu luận này tôi chọn một tình huống tuyển chọn công chức trong một cơ quan Bộ để trình bày, phân tích tình huống xảy ra, còn có thể diễn ra trong các cơ quan, doanh ... nhiệm công việc, nhất là trong nền kinh tế thị trờng nh hiện nay. Song trên thực tế còn có những tìnhhuống xảy ra còn có những khúc mắc, trục trặc dẫn đến những khó khăn trong việc quản lý đội ... thanh tra Bộ chủ trì, có sự phối hợpcủa Vụ tổ chức cán bộ nghiên cứu tìm phơng án giải quyết.Ngày 25 tháng 6 năm 2006, lÃnh đạo Bộ ra quyết định số 125/QĐ-TTr,thành lập đoàn thanh tra của...
  • 16
  • 852
  • 0
Xử kí các tình hướng thường gặp trong công tác ghi đồng hồ và thu tiền nước

Xử kí các tình hướng thường gặp trong công tác ghi đồng hồ và thu tiền nước

Tài liệu khác

... bày trong phần định mức.phần định mức. TRÁNH TRANH LUẬNTRÁNH TRANH LUẬN- Tranh luận: thắng -> Bán hàng: thất bại - Tranh luận: thắng -> Bán hàng: thất bại - Tránh các cuộc tranh ... giá thì áp dụng giá mới (trong hợp đồng tiêu thụ giá thì áp dụng giá mới (trong hợp đồng tiêu thụ nước tại điều 5 nước tại điều 5 hopdongdichvu(BM.KD.07).dochopdongdichvu(BM.KD.07).doc););- ... kiểm định được công khai trên trang điện tử của Công ty trang điện tử của Công ty http://www.capthoatnuocpy.com.vn/ShowService.aspx?id=48 ;http://www.capthoatnuocpy.com.vn/ShowService.aspx?id=48...
  • 31
  • 1,623
  • 3
Dự án tăng cường hoạt động du lịch tại các huyện sâu trong đất liền ở tỉnh Quảng Nam

Dự án tăng cường hoạt động du lịch tại các huyện sâu trong đất liền ở tỉnh Quảng Nam

Quản lý dự án

... hiện đang xây dựng Chiến lược phát triển và quảng bá du lịch nông thôn nhằm thúc đẩy phát triển du lịch hướng đến giảm nghèo cho các huyện sâu trong đất liền dưới sự hỗ trợ của Dự án. Hội thảo ... kiến đóng góp của các chuyên gia, đại diện các huyện trong tỉnh, và các doanh nghiệp du lịch về dự thảo chiến lược sẽ được trình bày trong hội thảo này, và hy vọng Chiến lược sẽ sớm được ... cầu về lao động lành nghề trong ngành du lịch Sở LĐTBXH Quảng Nam sẽ đánh giá hiện trạng chất lượng dịch vụ, cũng như xem xét cung và cầu về lao động lành nghề trong ngành với sự hỗ trợ của...
  • 2
  • 424
  • 1

Xem thêm

Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25