Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Namx

...

6
10,527
146

Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt Nam docx

... Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của ngân hàng Ngoại Thương Việt NamAnswers marked with a * are required.1. Phiếu khảo sát ý kiến khách hàng về dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ngoại ... 14. Ý kiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ của ngân hàng 15.Tiêu chí lựa chọn ngân hàng của anh/chị là:* Cùng ngân hàng với người thân trong gia đình Ngân hàng ... mại) và ưu đãi đi kèm Dịch vụ khách hàng Bảo mật Thương hiệu của NH phát hành thẻ Thương hiệu của thẻ (American Express, Visa, Master card)Phương thức liên hệ với ngân hàng (tại quầy, internet,...

6
2,806
29

KHÁI QUÁT VỀ DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ thẻ của thẻ ATM đa năng Đông Á

... 1: Tổng quan về thị trường dịch vụ thẻ ngân hàng Chương 2: phân tích kết quả khảo sát về dịch vụ thẻ đa năng của ngân hàng Đông Á Chương 3: Giải pháp cho thẻ ATM đa năng của ngân hàng Đông Á ... nghiên cứu: “Sự thỏa mãn của khách hàng về dịch vụ thẻ của thẻ ATM đa năng Đông Á”. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Biết được khách hàng đang sử dụng những dịch vụ nào do thẻ ngân hàng cung cấp. - Thu ... dụng 13 Kết quả khảo sát cho ta thấy được nếu như có 42,97% khách hàng đã sử dụng dịch vụ ATM của ngân hàng Đông Á thì tỉ lệ đã sử dụng dịch vụ thẻ ATM của ngân hàng Agribank tương ứng...

45
1,233
7

Đánh giá sựhài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ thẻ của Ngân hàng Ðầu tu và Phát triển Việt Nam - Chi nhánh Thừa Thiên Huế

... lượng dịch vụ là khoảng cách giữa sự mong đợi về dịch vụ của khách hàng và nhận thứccủa họ khi dã sử dụng qua dịch vụ. (Parasuraman, 1985). 1.1.1.4. Mức độ hài lòng của khách hàngSự hài lòng của ... nhiều dịch vụ giao dịch thông qua thẻ ngân hàng. Các dịch vụ tiện ích co bản của thẻ cung cấp cho kháchhàng nhu: thanh toán hàng hoá, rút tiền mặt, chuyển khoản, thanh toán hoá don, mua sắm hàng ... 09/7/2007 về hạn mức số du đối với thẻ trả trước vôdanh.1.2.4. Một số đề tài nghiên cứu về dịch vụ thẻ Nhận thức rõ dịch vụ thẻ thanh toán là một trong những dịch vụ co bản của ngân hàng và...

44
1,588
22

NHỮNG VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI

Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt (2).doc

... Chương 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ CỦA NHTM- Chương 2: THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CƠNG THƯƠNG VIỆT NAM. - Chương 3: GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THẺ THANH TỐN ... Trí 17Chương 2:THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM.2.1 THỊ TRƯỜNG THẺ VIỆT NAM.2.1.1 Vài nét về thị trường thẻ ở Việt Nam hiện nay:  Hiện nay, cả nước ... có ký kết với NH thanh toán về việc chấp nhận thanh toán thẻ như: nhà hàng, khách sạn...1.2.5.5 Chủ thẻ: • Là người có tên ghi trên thẻ được dùng thẻ để thực hiện mọi dịch vụ tiện ích của thẻ...

Hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng TMCP Công Thương Việt.doc

THỰC TRẠNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại cổ phần á châu

... lý. Bên thứ ba khi ký kết hợp ñồng ñại lý với ngân hàng phát hành ñược gọi là ngân hàng ñại lý phát hành. Nếu tên của ngân hàng ñại lý xuất hiện trên tấm thẻ của khách hàng thì nhất thiết ngân ... thực tiễn kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng thương mại nói chung của ngân hàng TMCP Á Châu ACB nói riêng. - ðánh giá thực trạng hoạt ñộng kinh doanh dịch vụ thẻ của ngân hàng Á Châu (ACB) ... lòng của khách hàng ñối với dịch vụ thẻ của ACB & của các NH khác. Biểu ñồ 3.20: Kết quả ñiều tra tiềm năng sử dụng thẻ nội ñịa của khách hàng tại các ngân hàng ñiều tra Tỷ lệ khách hàng...

Xem thêm