... 13: Đánhgía khách du lịch trangthiếtbị điểm ditích Bảng 14: Đánhgiá du khách cảnh quan môi trường Bảng 15: Đánhgiá du khách nhân viên phục vụ Bảng 16: Đánhgiá khách du lịch hoạt động ditích ... động du lịch tâm linh điệnHòn - Chén Tìm hiểu thực trạng hoạt động du lịch tâm linh điệnHònChénĐánhgiá hài lòng khách du lịch hoạt động du lịch tâm linh - điệnHònChén Đề xuất giải pháp ... linh điệnHònChén Đối tượng phạm vi nghiên cứu a Đối tượng nghiên cứu - Đạo Thiên tiên thánh giáo - Lễ hội điệnHònChén - ĐiệnHònchén - Sự hài lòng khách du lịch hoạt động du lịch tâm linh điện...
... cấp hạng khách sạn Do vậy, trangthiếtbị đại, phù hợp với nhu cầu thị hiếu đối tượng khách tạo hài lòng khách chất lượng phục vụ dịch vụ cung ứng ngược lại trangthiếtbị không phù hợp họ không ... kiến đánhgiá khách hàng chất lượng phục vụ khách sạn 3.2 Tiến trình việc thu thập ý kiến đánhgiá khách hàng chất lượng phục vụ khách sạn: - Mục tiêu công tác tổ chức thu thập ý kiến đánhgiá ... nhằm nâng cao chất lượng phục vụ vấn đề cần thiết Trong việc thu thập ý kiến đánhgiá khách lưu trú chất lượng phục vụ quan trọng, khách sạn nắm bắt đánhgiá khách lưu trú chất lượng phục vụ khách...
... t n di tích, b o v c i dân tham gia công tác ng c nh quan bên xung quanh cá m ditích - Ph i h p v i ban ngành ch ch c ho ng du l ch, g n vi c khai thác du l ch v i vi c b o t n phát huy giá ... khu v m di tích, khu d ch v công c ng - Xây d n cho Th a Thiên Hu k Festival - Xây d c bi h tr ph c h i làng ngh truy n th ng, thu hút ngh nhân, chuyên gia khoa h n làm vi c b o t n di s - Chú ... tài g m ph n lý lu n c a vi ánh giá c a du khách v l ch c a Công ty C Ph n Du L ch Hu Th c tr ánh giá c a khách du l ch v ch c a Công ty C Ph n Du L ch Hu : M t s giái pháp hoàn thi n C Ph n Du...
... nghi khách sạn du khách đánhgiá mức độ bình thường họ có nhu cầu sử dụng trangthiếtbị đại Vì vậy, Ban Giám đốc khách sạn cần đổi đầu tư trangthiếtbị đại Du khách đánhgiá cao chất lượng dịch ... viên khách sạn đánhgiá tốt, nhân viên nhiệt tình, sẵn sàng giúp đỡ tôn trọng du khách Tuy nhiên, du khách chưa đánhgiá cao yếu tố phục vụ nhanh chóng, kịp thời nhân viên Trangthiết bị, tiện nghi ... phòng tổ chức khách sạn Duy Tân - Số liệu sơ cấp: điều tra bảng hỏi, từ tổng hợp số liệu phân tích số liệu 4.2 Phương pháp xử lý phân tíchtài liệu Số liệu thu thập tiến hành chọn lọc, phân tích...
... để đánhgiá điểm mạnh, điểm yếu thuộc tính chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di dộng Nghiên cứu cho thấy IPA công cụ hữu ích cho việc đánhgiá thuộc tính chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di ... (2012) ứng dụng phương pháp IPA để đánhgiá chất lượng dịch vụ mạng di dộng Việt Nam Mục tiêu nghiên cứu xác định, đánhgiá thuộc tính dịch vụ mạng điện thoại di động VN Phỏng vấn nhóm tập trung ... BỘ GIÁO DỤC & ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG KHOA KINH TẾ o0o NGUYỄN THỊ BÍCH HIỀN NGHIÊN CỨU ĐÁNHGIÁ CỦA KHÁCH DU LỊCH QUỐC TẾ VỀ CHẤT LƯỢNG ẨM THỰC ĐƯỜNG PHỐ TẠI THÀNH PHỐ NHA TRANG...
... đích chuyến Bảng 9: Đánhgiá du khách giá cả, thời gian xếp tour Bảng 10: Kiểm định One – Sample T – test đánhgiá khách hàng giá thời gian xếp tour Bảng 11: Kiểm định đánhgiá khác nhóm du khách ... - Các yếu tố hữu hình: di n điều kiện làm việc, trangthiết bị, người phương tiện thông tin 1.5.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến đánhgiá khách chất lượng Nói chung đánhgiá khách chất lượng dịch ... Chất lượng dịch vụ đánhgiá mức trung bình (P=E): Giá trị mà khách hàng nhận từ dịch vụ cung cấp với giá trị mong đợi khách hàng - Chất lượng dịch vụ đánhgiá mức thấp (P
... nhánh Đánhgiá du khách dịch vụ tour du lịch chi nhánh Vidotour - Huế cung cấp Đánhgiá du khách giá cả, thời gian xếp tour Kết kiểm định đánhgiá du khách giá thời gian xếp tour Tiêu thức N Giá ... định: H0: µ = Giá trị kiểm định H1: µ ≠ Giá trị kiểm định Nếu: Sig > 0.05: sở bác bỏ H0 Sig < 0.05: bác bỏ giảthiết H0 Đánhgiá du khách giá cả, thời gian xếp tour Kiểm định đánhgiá khác nhóm ... Giảthiết cần kiểm định: H0: µ = Giá trị kiểm định H1: µ ≠ Giá trị kiểm định Nếu: Sig > 0.05: sở bác bỏ H0 Sig < 0.05: bác bỏ giảthiết H0 Đánhgiá du khách hướng dẫn viên Kiểm định đánh giá...
... đích chuyến Bảng 9: Đánhgiá du khách giá cả, thời gian xếp tour Bảng 10: Kiểm định One – Sample T – test đánhgiá khách hàng giá thời gian xếp tour Bảng 11: Kiểm định đánhgiá khác nhóm du khách ... - Các yếu tố hữu hình: di n điều kiện làm việc, trangthiết bị, người phương tiện thông tin 1.5.4 Những nhân tố ảnh hưởng đến đánhgiá khách chất lượng Nói chung đánhgiá khách chất lượng dịch ... với phòng dịch vụ phòng điều hành Bảng 10: Kiểm định One – Sample T – test đánhgiá khách hàng giá thời gian xếp tour Giá trị trung Giá trị kiểm Mức ý nghĩa Tiêu thức N bình định (µ0) (Sig) Giá...
... 22 CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCHĐÁNHGIÁ CỦA KHÁCH QUỐC TẾ VỀ HÀNG LƯU NIỆM TẠI NHA TRANG 25 2.1 Tổng quan du lịch Nha Trang 25 2.2 Tổng quan sản phẩm hàng lưu niệm Nha Trang 28 2.3 ... khách đánhgiá yếu tố sản phẩm hàng lưu niệm Nha Trang mức trung bình 60.8%, tốt tốt 32.3% 3.1% Với số liệu này, chất lượng sản phẩm lưu niệm Nha Trang không đánhgiá cao Với 60% đánhgiá mức ... du khách cho giá mặt hàng lưu niệm chưa thực họ hài lòng Cụ thể, có 6.9% đánhgiá hợp lý 33.1% đánhgiá hợp lý Tuy nhiên, lại có đến 50% đánhgiá trung bình 10% cho không hợp lý Giá sản phẩm...
... tính nên việc đánhgiá khắt khe 19 2.2.6.6 Đánhgiá Khách Thái Lan giá tour độ dài chương trình du lịch: Bảng 26: Đánhgiá Khách Thái Lan giá tour độ dài chương trình du lịch Tiêu chí Giá tuor Độ ... quan Bảng 26: Đánhgiá Khách Thái Lan giá tour độ dài chương trình du lịch Bảng 27: Kiểm định giá trị trung bình yếu tố giá tour độ dài chuyến Bảng 28: So sánh đánhgiá khách du lịch giá tuor độ ... thấp 2.2.6 Đánhgiá khách Thái Lan chất lượng chương trình du lịch: 2.2.6.1 Đánhgiá Khách Thái Lan dịch vụ lưu trú: Bảng 11: Đánhgiá Khách Thái Lan dịch vụ lưu trú Tiêu chí Chất lượng phòng Chất...
... trí địa lý Thành phố Hội An có tổng di n tích tự nhiên toàn thành phố 6171 25 ha, phần di n tích đất liền 4.850 [15] Tuy với di n tích nhỏ Hội An sở hữu di sản văn hóa giới phố cổ Hội An khu ... truyền thông, báo chí, trang web, đặc biệt trang web du lịch, trang thông tin điện tử chính thức thành phố Hội An (hoian.gov.vn) trang thông tin điện tử thức trung tâm b ảo tồn di sản văn hóa Hội ... 156 du khách vấn theo mức độ cần thiết du khách đánhgiá việc tăng số lượng, chất lượng thùng rác cung cấp thêm thông tin phân loại rác du khách đánhgiá cần thiết Tiếp theo việc tập huấn cho...
... Ngạn với tổng di n tích tự - nhiên 2310 (chiếm 14,3% di n tích toàn huyện) Vùng hai: gồm hai xã Quảng Thái, Quảng Lợi phần xã Quảng Vinh với tổng di n tích 5061 (chiếm 31,2% di n tích toàn huyện) ... Thị Hà Trang Đề tài NCKH cấp sở GVHD Lê Thị Hà Quyên - Tần suất - Phần trăm - Giá trị trung bình Phân tích phương sai yếu tố (Oneway ANOVA) kiểm định KruskalWallis: Phân tích khác biệt đánhgiá ... dùng đánhgiá mang nặng cảm tính, số khác lại đánhgiá sở xử lý thông tin logic nhận thức Sự tin cậy SVTH Huỳnh Thị Hà Trang Hiểuđảm bảo Trách nhiệm Sự biết chia sẻ Chất lượng dịch lượng sản Giá...
... mức đánhgiá trung bình gần mức – mức đồng ý Có thể nói thành công Tuấn Việt đội ngũ nhân viên bán hàng 2.2.5.3 Đánhgiá nhóm nhân tố (X3) Giá hành vi Bảng 2.8: Đánhgiá nhà bán lẻ nhân tố Giá ... Test với giá trị sig = 0.017< 0.05 nên bác bỏ giảthiết H 0, tức có khác biệt cách đánhgiá nhà bán lẻ lớn nhỏ Cụ thể nhà bán lẻ lớn (3.30) đánhgiá cao nhà bán lẻ nhỏ (2.93) Tương tự với giá trị ... Petrick đưa Giá trị cảm nhận khách hàng cảm nhận đánhgiá tổng quát khách hàng danh tiếng, chất lượng, giá tiền tệ, giá hành vi phản ứng cảm xúc khách hàng dịch vụ Mỗi người tiêu dùng có đánhgiá khác...
... theo giá khung giá Nhà nước quy định, Kinh phí cấp để thực tinh giản biên chế theo chế độ Nhà nước quy định số lao động biên chế thuộc di n tinh giản, Vốn đầu tư xây dựng sở vật chất, mua sắm trang, ... đầu tư xây dựng sở vật chất, mua sắm trangthiết bị, chi thực dự án đầu tư theo quy định; Chi thực nhiệm vụ đột xuất cấp có thẩm quyền giao, Các khoản chi khác Về Tự chủ khoản thu, mức thu Tự chủ ... Trường ta có trang wed riêng từ lâu nhiên quy định Quy chế chi tiêu nội bộ, Quy chế quản lý tài trường chưa đăng tải lên Thiết nghĩ, nhà trường cần đưa thông tin lên trang wed trường Về chế độ chi:...
... phòng Ng-ời trực buồng ng-ời tốt nghiệp đại học, có nhiệm vụ đón tiếp dẫn khách vào phòng, giới thiệu cách sử dụng trangthiếtbị phòng dịch vụ phụ trợ khách sạn Khách sạn có 127 phòng: Số Giá ... sạn Hữu Nghị Bảng giá phòng Khách sạn Hữu Nghị: áp dụng cho khách ng-ời Việt Nam: Loại phòng Phòng đơn(VNĐ) Phòng đôi(VNĐ) Phòng Suite 1.200.000 1.400.000 600.000 700.000 Phòng Deluxe áp dụng ... dịch vụ phụ trợ khách sạn Khách sạn có 127 phòng: Số Giá Phòng đôi Phòng đơn Phân loại phòng Di n tích phòng (USD/1ngày) (USD) (USD) Phòng cao cấp 28m2 103 50 30 30 Dãy hạng 32m2 16 75 35 35 Dãy...
... phòng nhỏ ( phòng ngủ phòng tắm) Mỗi buồng khách phải có giường, điện thoại, vô tuyến Ngoài dịch vụ phòng ngủ thêm dịch vụ khác : Dịch vụ vận chuyển hành lý, trung tâm thương mại (với thiếtbị ... Long Hải Phòng di n ngày 5/6/2007, viên gạch đặt xuống để xây dựng khách sạn CLASSIC Hoàng Long Trải qua năm vừa xây dựng trangbị sở vật chất kĩ thuật khách sạn, họp di n thành viên ban giám đốc ... xao hay hồng hào, vàng vọt hay ngăm ngẳm ) Hoặc đặc điểm thay đổi : Tóc, râu, trang điểm, trang sức, trang phục… Di n mạo gây ấn tượng mạnh lần gặp Ví dụ đàn ông cao ráo, khỏe mạnh gây ấn tượng...
... y tế người trangbị đầy đủ kiến thức để đánhgiá chất lượng kỹ thuật dịch vụ y tế Người bệnh có khả nhận định đánhgiá chất lượng kỹ thuật Trong đa số trường hợp, người bệnh đánhgiá dịch vụ ... đồng sông Cửu Long hỗ trợ đào tạo cán trangthiếtbị 23 CHƯƠNG ĐÁNHGIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TRUNG ƯƠNG CẦN THƠ 4.1 Phân tích đối tượng nghiên cứu 4.1.1 Giới ... tích nhân tố (20 biến nghiên cứu nhân tố tác động đến hài lòng bệnh nhân bệnh viện ĐKTƯCT) Bước gọi phân tích nhân tố lần (PHỤ LỤC 3) với kết quả: KMO đạt 0,877 có biến bị loại Trangthiết bị, ...
... kinh doanh khách sạn, dịch vụ lưu trú, thiếu trangthiếtbị đồ dùng giường, tủ, tạo dịch vụ hay khách cảm thấy hài lòng phòng ngủ trangbịthiếtbị đại, thuận tiện o Thứ hai, yếu tố vật chất ... vụ đánhgiá cách xác thông qua cảm nhận khách hàng Đặc biệt với ngành du lịch khách hàng đánhgiá định tham gia vào dịch vụ Cụ thể: khách hàng đánhgiá ăn ngon hay dở chưa thưởng thức chúng, đánh ... hữu hình: đo lường mức độ hấp dẫn, đại trangthiếtbị vật chất, phục vụ thích hợp, trang phục nhân viên phục vụ với biến quan sát: Công ty XYZ có trangthiếtbị đại Cơ sở vật chất công ty XYZ trông...