0

đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

XÂY DỰNG MÔ HÌNH ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA SINH VIÊN VỚI CHẤT LƯỢNG ĐÀO TẠO TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ, ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG

Báo cáo khoa học

... và đội ngũ công nhân viên của trường, và cuối cùng cơ sở vật chất của trường có mức độ hài lòng của sinh viên là thấp nhất trung bình đạt 3.43 /5. Bảng 1: Đánh giá chung về mức độ hài lòng của ... vụ của Gronroos, Parasuraman và Gi-Du Kang & Jeffrey James, mô hình đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo đã được xây dựng (xem Hình 1). Theo đó, Mức độ hài lòng của ... cho thấy mức độ hài lòng của sinh viên với chất lượng đào tạo là chưa cao, nhà trường cần phải tập trung cải thiện các nhân tố ảnh hưởng đến Mức độ hài lòng, bao gồm nhân tố chức năng, nhân tố...
  • 6
  • 1,818
  • 28
Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên k44 về thư viện trường đại học kinh tế huế

Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên k44 về thư viện trường đại học kinh tế huế

Kinh tế - Quản lý

... định được các yếu tố ảnh hưởng chủ yếu đến mức độ hài lòng của sinh viên đối với hoạt động của thư viện.• Qua đề tài:” Đánh giá mức độ hài lòng của sinh viên K44 về thư việntrường đại học kinh ... 182.2.Khái quát những thông tin của sinh viên …………………………….18• Mức độ thường xuyên của sinh viên lên thư viện• Mục đích lên thư viện• Đánh giá mức độ hài lòng chung của sinh viên lên thư viện- Chất ... Biểu đồ thể hiện mức độ hài lòng về mức độ giải đáp thắc mắcnhanh chóng kịp thờiNhận xét: Đánh giá tổng quan về mức độ hài lòng của sinh viên về việc giảiđáp thắc mắc của cán bộ quản lý thư...
  • 40
  • 2,352
  • 27
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của Cty Bảo Việt Nhân Thọ

Tiến sĩ

... ích của thẻ dành cho khách hàng lên hàng đầu. Đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻ ưu đãi21%20%34%25%Rất không hài lòng Không hài lòng Hài Lòng Rất hài lòng Biểu 2.7: Đánh giá của khách ... thưởng sau này.Biểu 5: Đánh giá của khách hàng về dịch vụ Rút thăm trúng thưởng16%40%35%9%Rất không hài lòng Không hài lòng Hài Lòng Rất hài lòng Biểu 2.8 : Đánh giá của khách hàng về dịch ... phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng1.3. Mức độ hài lòng của khách hàng và chỉ tiêu đánh giá. 1.3.1. Mức độ hài lòng của khách hàng.Một sản phẩm, hay dịch vụ được đưa ra thị...
  • 96
  • 8,502
  • 29
Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ

Tài chính - Ngân hàng

... vọng của khách hàng và làm khách hàng hài lòng hay thoả mãn. Chính vì vậy, mức độ hài lòng của khách hàng là một chỉ tiêu đánh giá chất lượng của sản phẩm, dịch vụ của doanh nghiệp mà bất kỳ lòng ... cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàngIII. Mức độ hài lòng của khách hàng và chỉ tiêu đánh giá. 1 .Mức độ hài lòng của khách hàng.Một sản phẩm, hay dịch vụ được đưa ra thị trường ... doanh nghiệp mà bất kỳ lòng của khách hàng sẽ là một cơ sở tạo ra khách hàng trung thành.2. Chỉ tiêu đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng: Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI – Customer...
  • 95
  • 2,455
  • 9
TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

TIỂU LUẬN: Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của công ty Bảo Việt Nhân Thọ pdf

Quản trị kinh doanh

... tiêu đánh giá về mức độ hài lòng của khách hàng: Chỉ số hài lòng của khách hàng (CSI – Customer Satisfiction Index) 22 Chương 2: Đánh giá về mức độ hài lòng vềcông tác chăm sóc khách hàng của ... cần, phải cung cấp số điện thoại liên lạc cho khách hàng III. Mức độ hài lòng của khách hàng và chỉ tiêu đánh giá. 1 .Mức độ hài lòng của khách hàng. Một sản phẩm, hay dịch vụ được đưa ra thị trường ... quyết định chất lượng của sản phẩm bảo hiểm. Các công ty bảo hiểm cạnh tranh nhau chủ yếu ở III. Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về dịch vụ chăm sóc khách hàng của BVNT 42 1. Sản phẩm...
  • 98
  • 2,360
  • 6
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm nước suối vĩnh hảo.doc

Quản trị kinh doanh

... toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất hài lòng Hoàn toàn không hài lòng 1 1 100%Không hài lòng 2 5 613 46%Hơi hài lòng 5 30 16 253 34% Hài lòng 1 4 51 102 ... cứu mức độ hài lòng khách hàng :Bảng 4.1 : Bảng tổng hợp mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nước suối Vĩnh Hảo Hoàn toàn không hài lòng Không hài lòng Hơi hài lòng Hài lòng Rất ... khách hàng.Để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm của công ty, chúng tôi đã tìm hiểu hoạt động kinh doanh của Công ty và tiến hành khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng...
  • 55
  • 6,276
  • 61
đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

đánh giá mức độ hài lòng của du khách đối với các sản phẩm du lịch sinh thái và các giải pháp phát triển du lịch sinh thái tỉnh cà mau.pdf

Quản trị kinh doanh

... Mức độ hài lòng về hệ thống thông tin liên lạc 51 Bảng 25: Mức độ hài lòng của du khách về người dân địa phương 51 Bảng 26: Mức độ hài lòng của du khách về sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức ... LỤC 78 Bảng 21: Mức độ hài lòng của du khách về hoạt động vui chơi giải trí 49 Bảng 22: Mức độ hài lòng về tính liên kết giữa các điểm du lịch 50 Bảng 23: Mức độ hài lòng về hệ thống giao ... sản vật địa phương 52 Bảng 27: Mức độ hài lòng của du khách về nhà hàng, khách sạn 53 Bảng 28: Mức độ hài lòng về nhân viên phục vụ 53 Bảng 29: Mức độ hài lòng về vệ sinh môi trường 54 Bảng...
  • 79
  • 2,987
  • 23
đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại khách sạn hòa bình- cần thơ.pdf

Quản trị kinh doanh

... này. - Mức độ hài lòng nhân viên phục vụ phòng Bảng 27: Mức độ hài lòng nhân viên phục vụ phòng STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn 1 Rất không hài lòng 1 2,0 2,0 2 Không hài lòng 2 4,0 ... lòng nhân viên bộ phận bàn Bảng 25: Mức độ hài lòng nhân viên bộ phận bàn STT Mức độ hài lòng Tần suất % Cộng dồn 1 Không hài lòng 5 10,0 10,0 2 Hơi không hài lòng 15 30,0 40,0 3 Hài lòng ... chọn mức hài lòng, khá hài lòng, hơi khá hài lòng do nhu cầu của họ chỉ cần sử dụng dịch vụ đó là đủ và chất lượng này đã làm họ hài lòng. - Mức độ hài lòng dịch vụ karaoke Bảng 20: Mức độ hài...
  • 76
  • 5,892
  • 55
đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf

Quản trị kinh doanh

... 24 : Mức độ hài lòng về hệ thống Nhà hàng - Khách sạn 58 Bảng 25: Mức độ hài lòng về các hoạt động vui chơi giải trí 60 Bảng 26: Mức độ hài lòng của khách về phong cách phục vụ của nhân viên ... cầu du lịch của khách 44 4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với sản phẩm du lịch An Giang 50 4.2.1. Mức độ hài lòng về thắng cảnh tự nhiên 51 4.2.2. Mức độ hài lòng về điều ... phương 55 4.2.6. Mức độ hài lòng của khách nội địa về hệ thống giao thông 57 4.2.7. Mức độ hài lòng của khách nội địa về hệ thống khách sạn 58 4.2.8. Mức độ hài lòng về hoạt động vui chơi giải...
  • 117
  • 5,025
  • 29

Xem thêm