0

vài nét về phòng kinh doanh 2 chi nhánh 4 công ty cổ phần viễn thông fpt fpt telecom

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT MIỀN bắc ( FPT TELECOM) THÔNG QUA CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ KHÁCH HÀNG của CÔNG TY cổ PHẦN VIỄN THÔNG FPT MIỀN bắc ( FPT TELECOM) THÔNG QUA CÔNG NGHỆ TRIPLE PLAY

Kinh tế - Quản lý

... QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom ... việc chuyên viên Công ty cổ phần Viễn thông FPT, Chi nhánh 4, Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 2. 1 Vài nét Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom 2. 1.1 Mục tiêu, ... TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1 .2 cấu tổ chức...
  • 45
  • 3,781
  • 18
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.doc

Quản trị kinh doanh

... thông FPT, Chi nhánh 4, Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 2. 1 Vài nét Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom 2. 1.1 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh ... Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom . 14 2. 1.1 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh . 14 2. 1 .2 cấu tổ chức nguồn nhân lực 15 2. 1.3 ... TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1 .2 cấu tổ chức...
  • 44
  • 2,824
  • 14
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần Viễn Thông FPT miền Bắc ( FPT telecom) thông qua công nghệ Triple Play.

Quản trị kinh doanh

... thông FPT, Chi nhánh 4, Ngô Gia Tự, Long Biên, Hà Nội 2. 1 Vài nét Phòng kinh doanh 2, Chi nhánh 4, Công ty cổ phần Viễn thông FPT FPT telecom 2. 1.1 Mục tiêu, chức năng, nhiệm vụ phòng kinh doanh ... TELECOM PHẦN TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN VIỄN THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT .8 1 .2 cấu tổ chức ... THÔNG FPT Khái quát chung công ty cổ phần Viễn thông FPT 1.1 Lịch sử đời phát triển công ty cổ phần Viễn thông FPT Công ty cổ phần Viễn thông FPT, tên viết tắt FPT telecom thường gọi với tên...
  • 44
  • 877
  • 5
Giải pháp  nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt

Quản trị kinh doanh

... số nhân viên :20 nhân viên Giám Đốc công ty: Đặng Thị Oanh Các phòng ban: -phòng hành -phòng kế toán -phòng kinh doanh -phòng kỹ thuật -Phòng phục vụ hỗ trợ khách hàng Lĩnh Vực kinh doanh -sản xuât,cung ... biết đến Công ty Đất Việt đến gần 1 /2 biết đến công ty qua kênh kênh Internet, đến 1/3 khách hàng biết đến Công ty thông qua kênh báo chí Khách hàng biết đến công ty qua kênh khác chi m 20 % *)Đánh ... nghiệp :Công ty cổ phần phát triển công nghệ Đất Việt Viết Tắt :Đất Việt J.S.C Trụ sở: Số 5E_ng 28 2 /22 /23 _Đường Kim_Hoàng Mai_Hà Nội Kim Giang_phường Đại Website:vlandjsc.com Vốn điều Lệ :4. 000.000.000...
  • 28
  • 595
  • 0
luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020

luận văn Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty cổ phần sách Thái Hà trong quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu giai đoạn 2015 – 2020

Kinh tế - Thương mại

... 8. 728 .790. 72 7. 746 .801.76 981.988.956 716.851.938 9.8 52. 49 6. 023 So sánh (%) 20 12 2013 20 13 20 14 123 .46 1 12, 87 8 .40 4.9 52. 630 121 ,89 108 ,49 1 .44 7. 543 .393 137,38 147 ,41 1.056.706.677 137,38 147 ,41 20 14 (Nguồn: ... 73.81% 23 .81% 2. 38% 35 12 72. 92% 25 % 2. 08% 37 14 71.15% 26 . 92% 1.93% 12 30 28 .57% 71 .43 % 14 33 29 .17% 70.83% 16 36 30.77% 69 .23 % 41 97. 62% 2. 38% 47 97.87% 2. 13% 51 98.08% 1. 92% (Nguồn: Phòng Nhân ... KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN SÁCH THÁI HÀ TRONG QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU……… 18 Khóa luận tốt nghiệp 2. 1 2. 1.1 2. 1 .2 2.1.3 2. 2 2. 2.1 2. 2 .2 2 .2. 3 2. 3 2. 3.1 2. 3 .2 GVHD: Th.S...
  • 53
  • 1,733
  • 6
Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm xe cơ giới tại công ty Bảo Việt Hải Dương - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt

Giải pháp quản trị nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng bảo hiểm xe giới tại công ty Bảo Việt Hải Dương - Tổng công ty Bảo hiểm Bảo Việt

Kinh tế - Thương mại

... 3 .2: Doanh thu toàn công ty (năm 20 07 -20 09) Năm 20 07 20 08 20 09 Doanh thu kế hoạch (Triệu đồng) 45 .100 52. 350 64 .20 0 Doanh thu thực (Triệu đồng) 47 .300 58 .40 5 71.850 Tỷ lệ hoàn thành (%) 1 04. 8 ... Phượng – K42C3 Khoa: Kinh doanh thương mại Trường Đại học Thương Mại 25 Luận văn tốt nghiệp Bảng 3 .4: Tỷ lệ xe giới tham gia BH công ty Năm Số xe lưu hành (chi c) 20 07 20 08 20 09 1 820 21 52 2 820 Số ... đồng) 12. 900 14. 850 17 .23 0 Tỷ lệ bồi thường (%) 45 ,16 44 ,98 42 , 08 Tỷ lệ bồi thường năm 20 08 giảm so với năm 20 07 0,18%, năm 20 09 giảm 2, 9% cho thấy công ty quan tâm đến tiêu hiệu kinh doanh công...
  • 59
  • 592
  • 4
Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai

Nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng của công ty cổ phần vận tải Sao Mai

Quản trị kinh doanh

... 29 .550.000 20 11 32. 7 24 .636 8. 923 . 925 .710 10 .4 82. 585. 527 14. 891 .49 3. 529 101.608.1 04 113.576.371 119.365 .28 4 Chi phí tài 22 1. 047 .516.9 34 1.157.673 .27 9 1.351 .26 8.358 Lãi vay phải 23 trả 49 0.7 84. 397 ... + Nam 47 5 529 606 95 92. 8 94. 46 + Nữ 25 31 34 7 .2 5. 54 3.Theo tính chất lao động 46 4 516 5 92 92. 8 74 .28 92. 5 + Trực tiếp 36 44 48 7 .2 25.71 7.5 + Gián tiếp 4. Theo trình độ lao động 25 32 43 5.71 ... (50=30 +40 ) Chi phí thuế 51 TNDN 2. 808 .43 6.9 94 3. 026 .25 9.069 2. 923 . 42 2 .881 5.961.076.071 7 .20 6 .27 9.9 84 10.6 84. 7 64. 643 1 .49 0 .26 9.018 1.801.569.996 2. 671.191.160 10 11 14 15 16 Lợi nhuận 60 4. 470.807.053...
  • 27
  • 596
  • 1
NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI

NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI SAO MAI

Quản trị kinh doanh

... 2. 808 .43 6.9 94 3.156.8 42 . 5 34 130.583 .46 5 3. 026 .25 9.069 3.056. 548 . 24 8 133. 125 .367 2. 923 . 42 2 .881 14 (31- 32) Tổng lợi nhuận trước 50 5.961.076.071 7 .20 6 .27 9.9 84 10.6 84. 7 64. 643 51 60 1 .49 0 .26 9.018 4. 470.807.053 ... đẳng 120 118 178 24 21 .08 27 .81 + Trung cấp 313 3 64 367 62. 6 65 57. 34 + 12/ 12 5.Theo độ tuổi < 30 tuổi 386 4 02 42 8 77 .2 71.79 66.88 31 – 45 tuổi 93 1 24 166 18.6 22 . 14 25 . 94 46 – 60 tuổi 31 34 46 ... 31 34 7 .2 5. 54 3.Theo tính chất lao động 46 4 516 5 92 92. 8 74 .28 92. 5 + Trực tiếp 36 44 48 7 .2 25.71 7.5 + Gián tiếp 4. Theo trình độ lao động 25 32 43 5.71 6. 72 + Đại học 42 46 52 8 .4 8 .21 8.13...
  • 31
  • 366
  • 0
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bất động sản b.d.s

Kinh tế

... học Cao đẳng Trung cấp Tổng 20 08 SL % 0.00 41 .1 20 09 SL % 2. 63 12 31.5 20 10 SL % 9. 52 22 34. 9 20 11 SL % 8.99 40 44 . 94 35 .2 16 42 . 1 20 31.7 22 24 . 72 23.5 23 .6 15 23 .8 19 21 .35 17 100 38 100 63 100 ... nghiệp)  Doanh thu lợi nhuận Năm 20 07 (tr.đ) Doanh thu Lợi nhuận 28 4 72 2008 Tốc độ (tr.đ) phát triển 601 123 (%) 111. 62 70.83 (tr.đ ) 1 0 24 191 20 09 Tốc 20 10 độ phát triển (tr.đ) (%) 70.38 55 .28 1811 ... thành phận nòng cốt nằm định hướng phát triển chi n lược Công ty 3.1 .2 Lĩnh vực kinh doanh dịch vụ/sản phẩm Công ty  Lĩnh vực kinh doanh: Công ty Cổ phần Bất động sản B.D.S đơn vị hoạt động lĩnh...
  • 87
  • 1,061
  • 13
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng nhằm xây dựng và phát triển thương hiệu của Công ty cổ phần xuất nhập khẩu Hà Anh

Kinh tế - Thương mại

... thu 3.6 64. 6 94. 913 . 24 1 2. 48 4.7 14 .28 1 .46 8 2. 818. 545 .27 8.761 Chi phí 3. 641 .557.998.000 2. 220 .26 6 .20 0.000 2. 786.0 14. 773.000 Lợi nhuận trước thuế 23 .136.9 14. 665 26 .44 8.080.935 32. 530.5 04. 526 Lợi nhuận ... KHẨU HÀ ANH 2. 1 Giới thiệu khái quát Công ty cổ phần xuất nhập Hà Anh 2. 1.1 Quá trình hình thành phát triển Công ty CP XNK Hà Anh: Công ty Cổ phần Xuất nhập Hà Anh công ty cổ phần hóa từ doanh nghiệp ... 19.310.365 .25 20 .3 34. 051.700 26 .1 52. 42 1 . 644 ( Nguồn: Phòng kế toán tài vụ) Qua kết ta thấy doanh thu công ty ngày tăng điều chứng tỏ công ty bước phát triển Cùng với đó, đời sống cán công nhân...
  • 43
  • 866
  • 4
nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tòa nhà kinh đô của công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại kinh đô

nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tòa nhà kinh đô của công ty cổ phần đầu tư xây dựng phát triển thương mại kinh đô

Thạc sĩ - Cao học

... 100 181. 647 Tỷ lệ Số tiền % (trđ) 100 158.788 Tỷ lệ 20 12/ 2011 20 13 /20 12 % 100 94 , 24 87, 42 116.8 04 60,60 111 . 24 2 61 , 24 90.5 42 57, 02 95 , 24 81,39 1 .2 Trông giữ xe 7.758 4, 03 7.053 3,88 6 .29 7 3,97 ... 89 ,28 1.3 Thu phí dịch vụ nhà chung cư 4. 131 2, 14 4 .21 0 2, 32 4 .21 0 2, 65 101,91 100,00 64. 057 33 ,23 59.1 42 32, 56 57.739 36,36 92, 33 97,63 100 180. 725 100 159.3 04 100 94 ,27 88,15 7. 129 3, 72 6 .48 1 ... 61 , 24 % ; năm 20 13 đạt 57, 02% Tuy nhiên doanh thu cho thuê văn phòng, siêu thị giảm dần qua năm, năm 20 11 116,804trđ, năm 20 12 giảm 111 , 24 2trđ (chi m 95 , 24 % so năm 20 11), năm 20 13 giảm 90, 542 trđ...
  • 119
  • 492
  • 1
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh nhóm hàng dược phẩm nhằm duy trì và phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần thương mại dược mỹ phẩm Đại Dương  Công ty Cổ phần OPC

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng trong kinh doanh nhóm hàng dược phẩm nhằm duy trì và phát triển thương hiệu của Công ty Cổ phần thương mại dược mỹ phẩm Đại Dương Công ty Cổ phần OPC

Marketing

... 20 12 NĂM 20 13 78,830301,659 84, 106, 1 24 , 743 90 ,45 5,3 12, 2 32 519 ,40 8,111 579,581,868 6 12, 121 ,45 6 78,310,893, 548 83, 526 ,5 42 , 875 89, 843 ,190,776 74, 845 ,570 ,22 1 66,1 12, 48 9,911 59, 129 ,3 14, 881 3 ,46 5, 323 , 327 ... 3 ,46 5, 323 , 327 17 ,41 4,0 52, 9 64 30, 722 ,875,895 1,810,801,607 26 8,675, 620 3 12, 245 ,031 839 ,43 1,996 303,910,009 23 3,998 ,20 9 Chi phí bán hàng ( 24 ) 333,6 42 , 46 9 1,000 ,4 82, 567 1,015 ,45 1, 121 Chi phí quản lý (25 ) ... 3,600,661, 129 3,800,335,765 3,819, 828 ,1 12 5 02, 389, 340 12, 578,000 , 24 3 25 ,965, 843 ,48 4 803, 943 ,508 26 ,399,7 42 167, 622 ,007 1,001, 120 20 0,1 62, 199 3,033,1 62 777, 543 ,766 166, 620 ,887 197, 129 ,037 1 ,27 9,933,106...
  • 47
  • 906
  • 4
giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam

giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần phát triển thể thao điện tử việt nam

Kinh tế

... 24 2. 1.1 Lịch sử hình thành 24 2. 1 .2 cấu tổ chức VED 25 2. 1.3 Sản phẩm dịch vụ 25 2. 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT ... giá khả đáp ứng 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬVIỆT NAM 24 2. 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ... KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2. 1 GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THỂ THAO ĐIỆN TỬ VIỆT NAM 2. 1.1 Lịch sử hình thành Công ty Cổ phần Phát triển...
  • 94
  • 530
  • 2
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex   PJICO thừa thiên huế

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần bảo hiểm petrolimex PJICO thừa thiên huế

Thạc sĩ - Cao học

... trực tiếp cán nhân viên chi nhánh khách hàng đến giao dịch chi nhánh 3 .2 Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu Số lượng mẫu chọn theo công thức: N.p.q Z2α /2 n= N 2 + p.q Z2α /2 Trong đó: n: kích thước ... tượng nghiên cứu: chi nhánh công ty cổ phần bảo hiểm Petrolimex Huế, khách hàng tham gia bảo hiểm chi nhánh địa bàn - Phạm vi nghiên cứu: nghiên cứu sở số liệu, tình hình thực tiễn công tác dịch ... 2 + p.q Z2α /2 Trong đó: n: kích thước mẫu N: tổng số khách hàng chi nhánh năm 20 10 (N = 50 .25 2) Độ tin cậy: 1- α = 0,9 => Zα /2 = Z0,05 = 1,65 ε sai số cho phép tỷ lệ mẫu tỷ lệ tổng thể, ε chọn...
  • 3
  • 565
  • 3
Khóa luận tốt nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với nhóm sản phẩm rượu, bánh kẹo tại Công ty cổ phần Hoàng Giang  đại học thương mại  9 điểm

Khóa luận tốt nghiệp Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng đối với nhóm sản phẩm rượu, bánh kẹo tại Công ty cổ phần Hoàng Giang đại học thương mại 9 điểm

Kinh tế - Thương mại

... 1 02 Tổng chi phí 108 Chi phí tài 109 1 14 Chi phí bán hàng 115 5 .22 116 6.09 117 7. 92 118 16,6 119 30,0 3,871 2, 319 1 ,20 9 2% 2% 121 1. 54 122 1. 94 123 2. 40 1 24 26 ,5 125 23 ,5 0,601 9,1 14 8,1 72 2% ... 16,50 % 94 16,17 24 5 95 18,37 % % 101 1,57 % 106 17, 03% 107 24 , 23 % 8 64, 110 887, 111 7 62, 1 12 8 72 136 9 32 2,57 % 7.6 29 , 34 99 1. 546 ,4 % 2, 08% 83 103 82 Năm 00 1 04 8.9 28 ,56 100 30 105 11 0 92, 3 13 ... Bảng 2. 1 Kết kinh doanh công ty giai đoạn năm 20 12 20 14 71 72 73 ( Đơn vị: triệu đồng ) (Mức thuế suất thuế TNDN =25 %) 74 Năm 75 Năm 76 Năm 20 12 2013 20 14 77 Tốc độ tăng trưởng 84 Tổng 85 12. 02 86...
  • 26
  • 413
  • 4
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho hệ thống quản lý thông tin tài chính – FMIS tại trung tâm công nghệ thông tin EVNIT – công ty thông tin viễn thông điện lực

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng cho hệ thống quản lý thông tin tài chính – FMIS tại trung tâm công nghệ thông tin EVNIT – công ty thông tin viễn thông điện lực

Thạc sĩ - Cao học

... tài 22 VI .28 Trong đó: Chi phí lãi vay 23 Chi phí bán hàng Năm trước 85 44 5 541 366 32 0 24 43 1 061 85 44 5 541 366 32 0 24 43 1 061 77 050 678 922 30 705 5 54 42 6 3 94 8 62 44 4 318 876 635 369 0 12 271 ... kinh doanh theo QĐ số 15 35 VI .27 Năm trước 32 0 24 43 1 061 16 21 9 544 536 32 0 24 43 1 061 16 21 9 544 536 30 705 5 54 42 6 15 9 52 210 1 12 318 876 635 26 7 3 34 42 4 115 40 8 079 tiêu Mã số Thuyết minh ... ( 24 +25 )] 30 40 1 145 3 54 26 7 3 34 42 4 11 Thu nhập khác 31 101 25 8 983 100 9 92 49 5 12 Chi phí khác 32 71 9 04 510 84 807 513 13 Lợi nhuận khác (40 = 31 - 32) 40 29 3 54 473 16 1 84 9 82 14 Tổng lợi nhuận...
  • 80
  • 415
  • 0
Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần cơ khí sơn la

Nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty cổ phần khí sơn la

Giáo dục học

... doanh Công ty giai đoạn 20 12 – 20 14 47 3 .2 Các nhân tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ khách hàng Công ty cổ phần khí Sơn La 49 3 .2. 1 Các nhân tố bên .49 3 .2. 2 Các nhân ... + Kinh doanh xăng dầu + Mua bán xe ô tô phụ tùng ô tô + Khai thác Niken - Năm 20 06, Công ty thực cổ phần hóa lấy tên Công ty cổ phần khí Sơn La Năm 20 06, công ty chuyển đổi từ hình thức công ... HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN KHÍ SƠN LA 68 4. 1 Định hướng phát triển công ty .68 4. 1.1 Định hướng chung 68 4. 1 .2 Định hướng chất lượng dịch vụ khách hàng công ty 70 4 .2 Một...
  • 95
  • 542
  • 2
240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin   chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

240 giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại trung tâm công nghệ thông tin chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực

Kinh tế - Thương mại

... mẫu thuộc công ty trụ sở Hà Nội STT LOẠI HÌNH DOANH NGHIỆP Công ty tư nhân Công ty nhà nước Công ty liên doanh Công ty cổ phần Công ty TNHH SỐ LƯỢNG 12 TỶ LỆ 10% 40 % 13.33% 16.67% 20 % Bảng ... dịch vụ khách hàng công ty khác như: Bưu viễn thông, viettel, sunexpress, công ty cổ phần phần mềm truyền thông quốc tế G7… Trung tâm CNTT- chi nhánh công ty thông tin viễn thông điện lực, chưa ... lập Chi nhánh Trung tâm Công nghệ thông tin thành phố Hồ Chí Minh Năm 20 09: Sáp nhập vào Công ty Thông tin viễn thông điện lực * Tên công ty địa giao dịch Tên Trung tâm: Trung tâm Công nghệ thông...
  • 73
  • 628
  • 0
nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty hàng không việt nam- vietnam airlines

nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng tại tổng công ty hàng không việt nam- vietnam airlines

Quản trị kinh doanh

... chuyến 20 09(% % 20 10 ) 30 .4 722 43 % 41 .8 990 -4% 23 2 9.80 78% 13 0.55 -79% Chậm chuyến Số chuyến 20 09(% % 20 10 ) 32. 1 29 38 78% 346 23 68 2. 74 14. 6 100 23 % 7.30 3. 42 6 .27 2. 77 38 .2 185% -22 % -27 % - 24 % ... tế Quốc nội 20 08 3,98 20 09 3,97 20 10 4, 03 20 08 4, 05 20 09 4, 1 20 10 4, 09 3,85 3,91 3, 92 3,89 4, 0 3,98 3,90 3,88 3,85 3, 92 3,9 3, 94 3,75 3, 82 3, 74 3,95 4, 0 4, 02 4, 00 4, 15 4, 08 4, 05 4 ,2 4, 19 3,70 3,80 ... chung Khen 20 08 20 09 20 08 20 09 20 08 20 09 Tổng cộng 20 08 20 09 26 % 48 % 41 % 52% 68% 75% 53% 65% 24 % 18% 3% 10% 1% 1% 11% 7% 34% 17% 38% 19% 26 % 21 % 26 % 20 % 4% 3% 10% 5% 4% 2% 4% 2% 1% 1% 2% 5% 0%...
  • 76
  • 3,335
  • 15

Xem thêm