... như sau: a. Hànhvi khách hàng là gì? b. Tại sao phải nghiên cứu hànhvi khách hàng? c. Phân biệt và xác định vai trò của khách hàng? d. Nghiên cứu hànhvi khách hàng? e. Hànhvi khách hàng ... 91 IV. Vần đề xử lý thải bỏ và chiến lược Marketing 92 V. Đánh giá vi c mua sắm 93 VI. Sự hài lòng của khách hàng, hànhvi mua sắm lặp lại và sự 17IV. NGHIÊN CỨU HÀNHVI KHÁCH HÀNG: 1. ... môn học này. Tuy nhiên, các bạn cũng cần phải rất cố gắng để đọc kỹ phần lý thuyết và thực hành tốt các phần ứng dụng. Chúc các bạn thành công! 1. Mục tiêu của môn học: Nghiên cứu hành vi...
... Các nhân tố thuộc về tâm lý Các nhân tố thuộc về tâmlý là các tác nhân bên trong người tiêu dùng thúc đẩy hoặc kìm hãm hànhvi tiêu dùng hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Hànhvi tiêu dùng của con ... ởng của các nhóm nhân tố tới hànhvi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPay1. Hànhvi mua của khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua của khách hàng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng ... hội, cá nhân, tâm lý đến hànhvi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty. Distribution SystemCustomersBanksService Providers1 -...
... nói đầu 2 Người tiêu dùng 4 Tâm lý người tiêu dùng 4 Tâm lý 4 Tôi và chúng ta 4 Trang thái tâmlý 5 Hành vi người tiêu dùng 5 Nguồn gốc 5 Định nghĩa 5 Tri hành, tri thức của NTD trong ... nhắc. Khám phá tâmlýhànhvi người tiêu dùng Nghiên cứu, tìm hiểu người tiêu dùng là một công vi c không dễ dàng vì đối tượng nghiên cứu là con người với những đặc điểm tâmlý khác nhau và ... thông tin: 11 Đánh giá các phương án: 11 Quyết định mua: 11 Hành vi sau khi mua: 12 Các tình huống mua hàng 12 Khám phá tâmlýhànhvi người tiêu dùng 13 Phương pháp quan sát 13 Phương pháp...
... của TTCK Vi t Nam, “sứ mệnh” đó nhiều lúc được giao cho nhà đầu tư nước ngoài.Cần một cái nhìn đầy đủ về tâmlý bầy đànTài chính họchành vi, tâmlý bầy đàn và TTCK Vi t NamTTCK Vi t Nam ... những trường hợp như vậy, lý thuyết thị trường hiệu quả không thể giải thích, nhưng nghiên cứu của tài chính họchànhvi dựa trên những lý thuyết cơ bản về tâmlýhọc có thể giúp chúng ta hiểu ... thôi thúc ghê gớm đối với vi c làm theo những gì người khác đang làm. Các nhà tâmlýhọc cũng đã đưa ra nghiên cứu cho thấy hành vi đám đông thường có khuynh hướng hành động theo một số người...
... cơ hội kiếm tiền mười mươi là một tâmlý vô cùng khó chịu!Admin (Theo Đầu tư Chứng khoán Online)Tài chính họchành vi, tâmlý bầy đàn và TTCK Vi t NamTTCK Vi t Nam trong năm 2006 có mức tăng ... chỉnh hành vi của mình theo thị trường, họ sẽ rút ra bài học từ chính những thành công và thất bại của mình. Không thể có giải pháp nào được đưa ra ở đây cả. Tâm lý bầy đàn (hay tâmlý đám ... những trường hợp như vậy, lý thuyết thị trường hiệu quả không thể giải thích, nhưng nghiên cứu của tài chính họchànhvi dựa trên những lý thuyết cơ bản về tâmlýhọc có thể giúp chúng ta hiểu...
... thành đặc điểm tâmlý tiêu cực trong tâm lý nhân cách 2.1.1 Khái niệm nguyên nhân tâmlý của hànhvi phạm tộiNguyên nhân tâmlý xã hội của hànhvi phạm tội là tập hợp các đặc điểm tâmlý ... Nguyên nhân tâmlý xã hội của hành vi phạm tội2.2.Cấu trúc tâmlý của hànhvi phạm tội2.3.Hậu quả tâmlý của hànhvi phạm tội 6.Điều kiện,hoàn cảnh phạm tội + Mỗi hànhvi phạm tội luôn ... Nguyên nhân tâmlý xã hội của hành vi phạm tội2.1.1 Khái niệm hànhvi phạm tội2.1.2 Khái niệm nguyên nhân tâmlý của hànhvi phạm tội2.1.3. Các nguyên nhân làm hình thành đặc điểm tâmlý tiêu...
... tương tự với nhau. Bên cạnh vi c dễ dàng để xem hơn, nội dung của bạn sẽ dễ dàng đi vào tâm trí người đọc. Tâm lýhọc cho marketing: Hé lộ 9 nguyên tắc trong hành vi con người Để hiểu ... Cialdini, nội dung của tâm lý “có đi có lại” rất đơn giản – nếu ai đó làm điều gì cho bạn, tự nhiên bạn cũng sẽ muốn làm một điều gì đó cho họ. Nếu bạn có thể cho đi một cách chân thành, người khác ... quan tâm và cảm thấy thích nó. 6. Sự khan hiếm – Scarcity Bạn đã bao giờ mua vé máy bay và nhìn thấy dòng chữ “chỉ còn 3 ghế ở giá này” chưa? Yup! Đó chính là khan hiếm (Scarcity). Nguyên lý...
... của học vi n Hệ S phạm theo các yếu tố tác động ảnh hởng.* Thực trạng về động cơ học tập của họcvi n Để phục vụ cho nghiên cứu vấn đề này, chúng tôi tiến hành điều tra 90 học vi n đang học ... của mỗi họcvi n, giúp cho ngời học nỗ lực phấn đấu, tập trung chú ý vào vi c học để giành kết quả cao nhất. Ngợc lại, bầu không khí tâm lí tập thể lớp học căng thẳng, các xung đột tâm lí diễn ... thấy:- Số họcvi n đạt điểm giỏi qua các lần thi dao động từ 2 đến 4 họcvi n, đặc biệt ở lần thi thứ 3 số họcvi n giỏi là 4 ngời chiếm 22,22%. Qua nghiên cứu trao đổi với số họcvi n thi đạt...
... sinh THPTI. Vài nét về tâmlýhọc lứa tuổi Tâm lýhọc lứa tuổi là một chuyên ngành của tâmlý học. Tâmlýhọc lứa tuổi nghiên cứu quy luật và động lực phát triển tâmlý của con người theo các ... cứu tâmlý lứa tuổi học sinh THPT và hướng ứng dụng trong vi t báo và tổ chức của một số ấn phẩm dành cho học sinh tại Vi t NamPhần I: Nghiên cứu tâmlý lứa tuổi học sinh THPTI. Vài nét về tâm ... niên sinh vi n)Lứa tuổi học sinh THPT thuộc giai đoạn đầu.2Mục lụcLời mở đầu 1Phần I: Nghiên cứu tâmlý lứa tuổi học sinh THPT 2I. Vài nét về tâmlýhọc lứa tuổi 2II. Đặc điểm tâmlý lứa...
... VI N Theo điều tra của một trường đại học trên địa bàn Hà Nội, có 6.5% sinh vi n sống thử trong tổng số 691 sinh vi n được điều tra. 45,1% sinh vi n đó “sống thử” trên 1 năm. 100% sinh vi n ... 1: QUAN ĐIỂM CỦA SINH VI N GIA ĐÌNH VÀ CHUYÊN GIA TÂMLÝ A: QUAN ĐIỂM CỦA SINH VI N Sống thử cũng là biểu hiện của tình yêu vì nó mang lại lợi ích cả về mặt sinh lý và tình cảm, sự chia ... vi n sao cho hợp lý. Nâng cao tinh thần, trách nhiệm cho sinh vi n trong lối sống tập thể Tuyên truyền lối sông văn hóa, lành mạnh ở các khu trọ sinh vi n 4: Ý thức cá nhân1.Sự quan tâm...
... Tầng lớp nho sĩ trí thức người Vi t hầu hết đều xuất thân từ thôn quê. Cho đến cuối thế kỷ XVIII đầu thế kỷ XIX, số lượng thành thị, nhất là thành thị phát triển ở Vi t Nam là rất hạn chế. Từ ... đạo sĩ được thờ như thành hoàng, các hànhvi làm phép, bùa chú được coi là sản phẩm kết hợp của cả Đạo giáo và tín ngưỡng dân giân- Đạo giáo nhàn tản dạy con người “vô vi , “biết đủ”, sống ... làm thành sức mạnh chống xâm lược và nô dịch” (5). Đó chính là làng, cộng đồng làng và cái hạn hẹp của làng. Có lẽ vì vậy mà trong đặc trưng kết cấu làng Vi t, “nguyên lý máu” và “nguyên lý...