0

tâm lý học hành vi 4

Tâm lý học hành vi khách hàng

Tâm học hành vi khách hàng

Tiếp thị - Bán hàng

... như sau: a. Hành vi khách hàng là gì? b. Tại sao phải nghiên cứu hành vi khách hàng? c. Phân biệt và xác định vai trò của khách hàng? d. Nghiên cứu hành vi khách hàng? e. Hành vi khách hàng ... tắt bài 4 82 Bài tập 83 Bài 5: HÀNH VI KHÁCH HÀNG SAU KHI MUA SẮM 84 I. Tâm người tiêu dùng sau khi mua sắm 87 II. Vi c sử dụng và không sử dụng sản phẩm 89 III. Vấn đề xử thải ... 91 IV. Vần đề xử thải bỏ và chiến lược Marketing 92 V. Đánh giá vi c mua sắm 93 VI. Sự hài lòng của khách hàng, hành vi mua sắm lặp lại và sự 17IV. NGHIÊN CỨU HÀNH VI KHÁCH HÀNG: 1....
  • 200
  • 9,307
  • 87
Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Kinh tế - Thương mại

... airtime:25,163 ,40 8.31127,019,9 84. 31193,975, 140 .56Thu của Vinapay: 251,6 34. 08 1,270,199. 84 1,939,751 .41 Thu của đại lý: 1,509,8 04. 50 7,621,199.06 11,638,508 .43 Chi phí của Vinapay: (45 3,737.88) ... nhắm tới. 4, Các nhân tố thuộc về tâm lý Các nhân tố thuộc về tâm là các tác nhân bên trong người tiêu dùng thúc đẩy hoặc kìm hãm hành vi tiêu dùng hoặc sử dụng dịch vụ của họ. Hành vi tiêu ... ởng của các nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ của VinaPay1. Hành vi mua của khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua của khách hàng là toàn bộ hành động mà người tiêu dùng...
  • 28
  • 7,445
  • 40
tam ly va hanh vi tieu dung

tam ly va hanh vi tieu dung

Quản trị kinh doanh

... nói đầu 2 Người tiêu dùng 4 Tâm người tiêu dùng 4 Tâm 4 Tôi và chúng ta 4 Trang thái tâm 5 Hành vi người tiêu dùng 5 Nguồn gốc 5 Định nghĩa 5 Tri hành, tri thức của NTD trong ... định mua: 11 Hành vi sau khi mua: 12 Các tình huống mua hàng 12 Khám phá tâm hành vi người tiêu dùng 13 Phương pháp quan sát 13 Phương pháp điều tra: 14 Phỏng vấn trực tiếp: 14 Phỏng vấn ... luận chủ quan Các cảm giác (dữ liệu) Hành vi Tri hành Thế giới quan Cảm xúc Suy nghĩ Tri thức Quá trình tâm lý và hành vi của con người 4. Phân khúc theo cấu trúc nhân khẩu. Ví...
  • 18
  • 728
  • 5
Đề tài: Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đó potx

Đề tài: Lựa chọn một sản phẩm của một doanh nghiệp đang kinh doanh trên thị trường Viêt Nam. Phân tích ảnh hưởng của các nhóm nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đó potx

Quản trị kinh doanh

... levelFifth levelCâu chuyện về VinamilkNgoài vi c phân phối mạnh trong nước với mạng lưới 244 nhà phân phối và gần 140 .000 điểm bán hàng, phủ đều 64/ 64 tỉnh thành, sản phẩm Vinamilk còn được xuất ... nhân tố (văn hóa – xã hội – cá nhân – tâm lý) đến hành vi mua của khách hàng đến sản phẩm đóY u t gia đìnhế ốM t nh h ng tr c ti p h n đ n hành vi mua ộ ả ưở ự ế ơ ếs m hàng ngày là gia ... kh oảVinamilk mong muốn trở thành sản phẩm được yêu thích nhất ở mọi khu vực, lãnh thổ. thế các nhà kinh doanh tâm niệm rằng chất lượng và sáng tạo là người bạn đồng hành của Vinamilk.Nhờ...
  • 26
  • 2,125
  • 6
Tài chính học hành vi, tâm lý bầy đàn và TTCK Việt Nam.doc

Tài chính học hành vi, tâm bầy đàn và TTCK Việt Nam.doc

Kinh tế - Thương mại

... của TTCK Vi t Nam, “sứ mệnh” đó nhiều lúc được giao cho nhà đầu tư nước ngoài.Cần một cái nhìn đầy đủ về tâm bầy đànTài chính học hành vi, tâm bầy đàn và TTCK Vi t NamTTCK Vi t Nam ... những trường hợp như vậy, thuyết thị trường hiệu quả không thể giải thích, nhưng nghiên cứu của tài chính học hành vi dựa trên những thuyết cơ bản về tâm học có thể giúp chúng ta hiểu ... thôi thúc ghê gớm đối với vi c làm theo những gì người khác đang làm. Các nhà tâm học cũng đã đưa ra nghiên cứu cho thấy hành vi đám đông thường có khuynh hướng hành động theo một số người...
  • 3
  • 624
  • 6
Tài chính học hành vi, tâm lý bầy đàn và TTCK Việt Nam

Tài chính học hành vi, tâm bầy đàn và TTCK Việt Nam

Đầu tư Chứng khoán

... cơ hội kiếm tiền mười mươi là một tâm vô cùng khó chịu!Admin (Theo Đầu tư Chứng khoán Online)Tài chính học hành vi, tâm bầy đàn và TTCK Vi t NamTTCK Vi t Nam trong năm 2006 có mức tăng ... chỉnh hành vi của mình theo thị trường, họ sẽ rút ra bài học từ chính những thành công và thất bại của mình. Không thể có giải pháp nào được đưa ra ở đây cả. Tâm bầy đàn (hay tâm đám ... những trường hợp như vậy, thuyết thị trường hiệu quả không thể giải thích, nhưng nghiên cứu của tài chính học hành vi dựa trên những thuyết cơ bản về tâm học có thể giúp chúng ta hiểu...
  • 3
  • 660
  • 3
giáo án tâm lý học tội phạm: phân tích hành vi phạm tội

giáo án tâm học tội phạm: phân tích hành vi phạm tội

Cao đẳng - Đại học

... thành đặc điểm tâm tiêu cực trong tâm nhân cách 2.1.1 Khái niệm nguyên nhân tâm của hành vi phạm tộiNguyên nhân tâm xã hội của hành vi phạm tội là tập hợp các đặc điểm tâm ... Nguyên nhân tâm xã hội của hành vi phạm tội2.2.Cấu trúc tâm của hành vi phạm tội2.3.Hậu quả tâm của hành vi phạm tội 6.Điều kiện,hoàn cảnh phạm tội + Mỗi hành vi phạm tội luôn ... Nguyên nhân tâm xã hội của hành vi phạm tội2.1.1 Khái niệm hành vi phạm tội2.1.2 Khái niệm nguyên nhân tâm của hành vi phạm tội2.1.3. Các nguyên nhân làm hình thành đặc điểm tâm tiêu...
  • 27
  • 18,865
  • 863
Tài liệu Tâm lý học cho marketing: Hé lộ 9 nguyên tắc trong hành vi con người pot

Tài liệu Tâm học cho marketing: Hé lộ 9 nguyên tắc trong hành vi con người pot

Internet Marketing

... tương tự với nhau. Bên cạnh vi c dễ dàng để xem hơn, nội dung của bạn sẽ dễ dàng đi vào tâm trí người đọc. Tâm học cho marketing: Hé lộ 9 nguyên tắc trong hành vi con người Để hiểu ... nội dung của bạn và bạn đang bước đầu đi đúng hướng trong vi c hình thành Thought Leadership (lãnh đạo bằng suy nghĩ) cho thương hiệu. 4. Social Proof Khi nào bạn có thể tận dụng điều này trong ... Cialdini, nội dung của tâm lý “có đi có lại” rất đơn giản – nếu ai đó làm điều gì cho bạn, tự nhiên bạn cũng sẽ muốn làm một điều gì đó cho họ. Nếu bạn có thể cho đi một cách chân thành, người khác...
  • 9
  • 551
  • 1
Chương 4 lý thuyết hành vi người SX.ppt

Chương 4 thuyết hành vi người SX.ppt

Kế toán - Kiểm toán

... là hằng số cho biết tầm quan trọng tương đối của lao động và vốn trong quá trình sản xuất.2 345 &6789&:89&2"; < 7 =# > 6&?@yih,R$#,&=$$'!...
  • 77
  • 3,587
  • 36
Tâm lý học về dạy lý thuyết và thực hành

Tâm học về dạy thuyết và thực hành

Tư liệu khác

... tâm học tâm học về dạy thuyết và thực hành về dạy thuyết và thực hành I. Tâm học về dạy thuyếtI. Tâm học về dạy thuyết. . 1. Bản chất tâm của hoạt động dạy ... Thành thạo vô thức Đến khiThành thạoThành thói quenTự tinRõ ràngĐúngAn toàn II .Tâm học về dạy thực hành II .Tâm học về dạy thực hành Kỹ năng:Kỹ năng:Định nghĩa: ... dạy học. Nội dung dạy học quyết nội dung dạy học. Nội dung dạy học quyết định vi c lựa chọn phương pháp dạy học định vi c lựa chọn phương pháp dạy học nào. nào. Mỗi phương pháp dạy học...
  • 19
  • 981
  • 5
Chương 4: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM LÝ HỌC QUẢN LÝ.

Chương 4: ĐỐI TƯỢNG, NHIỆM VỤ VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA TÂM HỌC QUẢN LÝ.

Tâm lý - Nghệ thuật sống

... tâm của cá nhân nhất định, tham gia và đảm bảo cho họ có thể chí huy, điều khiển, điều hành các công vi c tổ chức khác nhau mang lại hiệu quả. Đó là tòan bộ những đặc điểm và phẩm chất tâm ... dục”.Những đặc điểm tâm như vậy thường không có sẵn trong cá nhân, mà phải được tạo ra, hình thành bằng giáo dục, bằng họat động Nhà quản phải thực hiện nhiều chức năng quản như tổ chức, ... triển Chẳng hạn trong hoạt động quản lý: vi c sử dụng thường xuyên những nguyên tắc, phương pháp quản của một chủ thể quản nào đó tạo ra phong cách quản của chủ thể đó.+ Phong cách lãnh...
  • 15
  • 1,151
  • 6
Chương trình giảng dạy kinh tế fullbright -  Kinh tế học vi mô   Bài giảng 10: Một số ứng dụng  lý thuyết hành vi tiêu dùng

Chương trình giảng dạy kinh tế fullbright - Kinh tế học vi mô Bài giảng 10: Một số ứng dụng thuyết hành vi tiêu dùng

Chuyên ngành kinh tế

... B3 A1 A2 A3 B 4 CV EV I I 4 I/PX2 I3 I/PX1 I 4 /PX1 I3/PX2 X2 X1 X3 1.11.2011 Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Kinh tế Vi mô Đặng Văn Thanh 1 ... 1.11.2011 Chương trình giảng dạy kinh tế Fulbright Kinh tế Vi mô Đặng Văn Thanh 4 Đặng Văn Thanh 4 1.11.2011 Đặng Văn Thanh 1.11.2011 4 Đặng Văn Thanh 1.11.2011 Bài giảng 10 1.11.2011 ... Thanh 4 Đo lường thiệt hại của người tiêu dùng khi giá tăng (CV và EV) X AOG B1 U1 B2 U2 B3 A1 A2 A3 B 4 CV EV I I3 I/PX1 I 4 I/PX2 I3/PX2 I 4 /PX1...
  • 9
  • 1,035
  • 10

Xem thêm