thị trường và hành vi khách hàng

THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ

... Ngư i bán KH truy c.p web ñG tìm ki;m: SQ m4c c Hàng trăm nghìn c$a hàng ñã hi"n di"n web Các m4t hàng ñư c KH hóa Ngư)i bán có thG bán: Các m4t hàng sưu t.p TrQc ti p tV website c a hW Gi i trí ... Các thành t? c;u thành Không gian th trư ng ñi n t S9n phMm N>n t9ng h tFng SP v.t lý Hardware SP sA Software Network Lu.t giao d ch ñi"n t$ … B môn Qu n Tr Chi n Lư c 3.1.3 Các thành t? c;u thành ... catalogs hàng shopping cart Qu n lý t`n kho Search engine Mua hàng hóa tV phía nhà cung Payment gateway >ng X$ lý trình toán Bao gói chuyGn giao hàng hóa B môn Qu n Tr Chi n Lư c 10 3.1.3 Các thành...

11
499
4

CHƯƠNG 4 THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Danh mục: Mẫu Slide - Template

... truyền thống chuẩn mực, hành vi hình thành gắn liền với xã hội định tiến triển từ hệ sang hệ khác  Ngun nhân định nhu cầu hành vi người mạnh lập luận logic khác  Vi c mua sắm hàng hố chứa đựng sắc ... giá Tâm lý Mua Hành vi sau mua QUYẾT ĐỊNH CỦA NGƯỜI MUA Chọn sản phẩm Chọn nhãn hiệu Chọn người bán Chọn thời điểm Quyết đònh số lượng mua NHỮNG YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG Văn hóa Văn ... THỊ TRƯỜNG NGƯỜI TIÊU DÙNG  Tất cá nhân, hộ tiêu dùng mua sắm hàng hóa dịch vụ cho mục đích tiêu dùng cá nhân  Khách hàng khác tuổi tác, giới tính, thu nhập,...

23
1,417
13

Chương 4: Thị trường và hành vi của khách hàng doc

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... mong muốn Các yếu tố cấu thành nên thị trường không ngừng biến đổi, tạo hội nguy cho người làm marketing Hnh vi mua ca ngi tiờu dựng Hành vi mua người tiêu dùng toàn hành động mà người tiêu dùng ... tiềm ẩn tham gia vào hoạt động trao đổi để thoả mãn nhu cầu cá nhân quy mô thị trường tiêu dùng lớn thường xuyên gia tăng có gia tăng dân số, thu nhập Cơ cấu tính chất thị trường phong phú, ... hợp Phản ứng khách hàng Môi trường marketing -Kinh tế -KHKT -Vn hoá -Chính trị/ pháp luật -Cạnh tranh Các đặc tính người tiêu dùng Quá trỡnh định mua Sơ đồ 4.2: Mô hỡnh chi tiết hành vi mua người...

44
577
1

Makerting thị trường và hành vi tiêu dùng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... bán khách hàng lẫn nhau.48 THỊ TRƯỜNG B2B Bảng quy trình & hình thức mua hàng 49 THỊ TRƯỜNG B2B Mơ hình hành vi tiêu dùng Mơi trường Mơi trường Tổ chức mua hàng Tổ chức mua hàng Trung tâm mua hàng ... phẩm hữu hình  Thị trường sản phẩm vơ hình THỊ TRƯỜNG B2C KN hành vi tiêu dùng Hành vi người tiêu dùng hành vi người bộc lộ trình tìm kiếm, mua sắm, sử dụng, đánh giá chi tiêu cho hàng hóa dòch ... lượng người tham gia thò trường: Thò trường độc quyền, thò trường cạnh tranh THỊ TRƯỜNG Phân lọai e) Theo hành vi & mục đích tiêu dùng sp người tiêu dùng:  Thò trường hàng tiêu dùng (B2C markets...

39
436
0

Marketing và hành vi khách hàng

Danh mục: Kế hoạch kinh doanh

... hỏi Điều kiện đủ để làm marketing ? Trả lời P5 KHÁCH HÀNG Bài tập thảo luận (thời gian 10 phút) • Nội dung • Khách hàng gì? Vi t định nghĩa khách hàng • Yêu cầu • Các nhóm trình bầy giấy A1, xong ... thuật định giá • Mô hình sản phẩm – thị trường kỹ thuật định giá • Phương pháp định giá theo đối thủ cạnh tranh • Phương pháp định giá theo giá trị cảm nhận khách hàng Kênh phân phối SX KH SX SX ... hệ SX+KH = + = KH Khách hàng PP nhà phân phối Kênh phân phối sản phẩm Kênh SX Kênh SX Kênh SX Kênh SX Kênh SX Kênh SX SX: Nhà sản xuất BL BB ĐL BL BB Người tiêu dùng BL Khách hàng công ngiệp BB...

35
642
3

dự án mở rộng thị trường và thu hút khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... 2 CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒ CỦA THỊ TRƯỜNG I THỊ TRƯỜNG VÀ VAI TRÒ THỊ TRƯỜNG Khái niệm thị trường Có nhiều khai niệm khác thị trường , chung lại có khái niệm sau ... THỊ TRƯỜNG CỦA CÔNG TY XĂNG DẦU HÀNG KHÔNG VI T NAM BIỆN PHÁP : NẮM CHẮC THỊ TRƯỜNG ĐẦU VÀO , TÍCH CỰC TÌM KIẾM ĐẦU RA VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG ĐẦU RA Thị trường đầu vào có ý nghĩa vô quan trọng , ... tế qua thị trường , vào thị trường Nhà nước quản lí thông qua sách , luật pháp , sách tài – tiền tệ , tỷ giá thị trường để đề kế hoạch II CÁC BIỆN PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG CÁC PHƯƠNG HƯỚNG VÀ BIỆN...

17
387
0

marketing căn bản - chương 2 thị trường và hành vi người tiêu dùng (ts nguyễn ngọc long)

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... Chương 2: Thị trường hành vi người tiêu dùng F Thị trường F Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm hàng tiêu dùng F Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm hàng công nghiệp F Chọn thị trường mục ... phẩm Thị trường F Nhà kinh tế: Thị trường nơi người mua người bán gặp để trao đổi hàng hóa, dịch vụ góp phần vào vi c tạo nên kinh tế F Nhà Marketing: Là tập hợp tất khách hàng có khách hàng ... Chọn thị trường mục tiêu & định vị sản phẩm Phân khúc thị trường gì? Là trình chia tổng thể thị trường sản phẩm hay dịch vụ thành nhóm nhỏ mà thành vi n nhóm có số đặc điểm tương tự Thị trường...

15
1,389
2

THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG ppt

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... 1/ KHÁI NIỆM PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG - Chia khách hàng thành nhiều nhóm theo số tiêu thức làm sở cho vi c chọn lựa xác định thị trường mục tiêu - Làm cho nhóm khách hàng thị trường hoàn toàn đồng ... Làm để tìm hiểu khách hàng? Ai, Cái gì, Khi nào, Ở đâu, Tại sao, Như nào,v.v… 1/ HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG - Khái niệm: Thị trường hàng tiêu dùng thị trường sản phẩm, ... thị trường theo phạm vi địa lý: thị trường quốc tế, thị trường nội địa, thành thị, nông thôn, miền bắc, miền nam, vùng ĐBSCL…  Ưu điểm: dễ đo lường, có chia cắt địa giới hành  Nhược điểm: khách...

8
403
0

THỊ TRƯỜNG và HÀNH VI TIÊU DÙNG CHO sản PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG PS của UNILEVER tại THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... đánh đóng vai trò quan trọng THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S What? Thị Trường gì? THỊ TRƯỜNG Khái niệm: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm chung nhu cầu hay ... chất cạnh tranh Risk HÀNH VI TIÊU DÙNG Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm công nghiệp  Khái niệm:  Thị trường sản phẩm công nghiệp thị trường sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho vi c tiêu dùng tổ ... tiếp hay gián tiếp cho vi c, vận hành tổ chức Quy trình định mua hàng Nhận dạng nhu cầu Tiềm kiếm thông tin Đánh giá thay Quyết định mua Hành vi sau mua Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm công...

34
1,874
2

thị trường và hành vi tiêu dùng cho sản phẩm kem đánh răng ps của unilever tại thị trường việt nam

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... competition) Thị trường bán độc quyền (Oligopoly competition) Thị trường độc quyền (Monopoly competition) ……… 1.2 Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm tiêu dùng 1.2.1 Hành vi hàng tiêu dùng gì? Thị trường ... hàng Đánh giá vi c thực nhà cung 1.4 Chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 1.4.1 Khái niệm Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường trình chai tổng thể thị trường sản phẩm hay dịch vụ thành ... Thảo sinh vi n khoa KT-KT trường ĐH CN TP HCM Tôi thực chuyên đề: Thị trường hành vi tiêu dùng cho sản phẩm kem đánh P/S Unilever thị trường Vi t Nam”, để tìm hiểu thêm thông tin khách hàng sử...

29
2,504
2

thị trường và hành vi tiêu dùng cho sản phẩm kem đánh răng ps của unilever tại thị trường việt nam

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... competition) Thị trường bán độc quyền (Oligopoly competition) Thị trường độc quyền (Monopoly competition) ……… 1.2 Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm tiêu dùng 1.2.1 Hành vi hàng tiêu dùng gì? Thị trường ... hàng Đánh giá vi c thực nhà cung 1.4 Chọn thị trường mục tiêu định vị sản phẩm 1.4.1 Khái niệm Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường trình chai tổng thể thị trường sản phẩm hay dịch vụ thành ... Thảo sinh vi n khoa KT-KT trường ĐH CN TP HCM Tôi thực chuyên đề: Thị trường hành vi tiêu dùng cho sản phẩm kem đánh P/S Unilever thị trường Vi t Nam”, để tìm hiểu thêm thông tin khách hàng sử...

27
2,727
2

thị trường và hành vi tiêu dùng cho sản phẩm trà xanh c2 của urc tại thị trường việt nam TẢI HỘ 0984985060

Danh mục: Kế toán - Kiểm toán

... giao hàng Đánh giá vi c thực nhà cung CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM 4.1 Khái niệm Phân khúc thị trường Phân khúc thị trường trình chai tổng thể thị trường sản phẩm hay dịch vụ thành ... lần mua hàng hứa hẹn khách hàng HÀNH VI TIÊU DÙNG TRONG THỊ TRƯỜNG SẢN PHẨM CÔNG NGHIỆP 3.1 Khái niệm Thị trường sản phẩm công nghiệp thị trường sản phảm, dịch vụ phục vụ cho vi c tiêu dùng tổ chức ... TRƯỜNG SẢN PHẨM TIÊU DÙNG Thị trường hàng tiêu dùng thị trường xản phẩm, dịch vụ phục vụ cho vi c tiêu dùng cá nhân hộ gia đình 2.1 yếu tố tác động vào hành vi tiêu dùng dựa vào chức nghiên cứu marketing...

25
4,307
14

Hành vi khách hàng và phân khúc thị trường

Danh mục: Kỹ năng bán hàng

... vi c phân khúc thị trường Phân khúc thị trường gì? • Khúc thị trường nhóm lớn nhận biết thị trường, • Là nhóm khách hàng phản ứng giống kích thích marketing • Phân khúc thị trường vi c chia thị ... khác Phân khúc thị trường • Thị trường nơi mà sản phẩm bán lợi nhuận sinh ra, nơi mà khách hàng tiềm chia sẻ nhu cầu ước muốn • Để hiểu thị trường, nhà Marketer phải hiểu khách hàng, công cụ quan ... động • Đặc tính mua hàng: Khách hàng tiêu dùng hay khách hàng công nghiệp Ranh giới thị trường (cont.) • Khách hàng: Hiện hay tiềm • Người sử dụng: Người mua hay người dùng • Vi c tiêu dùng: Thường...

14
1,389
0

CHƯƠNG 2 HÀNH VI KHÁCH HÀNG VÀ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU pot

Danh mục: Tiếp thị - Bán hàng

... 08/08/14 20 Lựa chọn thị trường mục tiêu Khái niệm thị trường mục tiêu Thị trường mục tiêu (market target) nhóm khách hàng có nhu cầu đặc điểm mà công ty định phục vụ Sau phân khúc thị trường nhà kinh ... cần đánh giá khúc thị trường lựa chọn lại khúc thị trường thích hợp 08/08/14 21 Lựa chọn thị trường mục tiêu tiêu chí đánh giá khúc thị trường: - Quy mô mức tăng trưởng thị trường (đánh giá nhịp ... giúp cho nhà sản xuất tập trung vi c sản xuất để thỏa mãn tối đa nhu cầu nhóm khách hàng tương đối đồng thị trường 08/08/14 14 Phân khúc thị trường xác định thị trường mục tiêu Tại phải phân khúc...

31
674
0

chuong bảy nghiên cứa người tiêu dùng và phân khúc thị trường định vị sản phẩm môn hành vi khách hàng

Danh mục: Mẫu Slide - Template

... trả hàng - Kỳ hạn bảo hành 15 Tiến trình mua hàng tổ chức 20/02/2014 Bước 8: Đánh giá vi c hàng - Sau nhận hàng sử dụng, người mua đánh giá hiệu vi c thực hợp đồng mua- bán nhà cung cấp - Căn vào ... 20/02/2014 Tình mua hàng tổ chức Mua hàng lặp lại đặn Đây định mua hàng thường kỳ khách hàng tổ chức, họ đặt mua mặt hàng có nhu cầu thường xuyên, điều chỉnh điều chỉnh nội dung đơn hàng Ví dụ: nhà ... mua hàng tổ chức Mua hàng theo nhiệm vụ Khi mua hàng theo nhiệm vụ mới, khách hàng cần nhiều thông tin liên quan để hạn chế rủi ro có nhiều thành vi n tham gia định mua hàng Ví dụ: nhà sản xuất...

19
543
0

Giáo trình Lý thuyết hành vi khách hàng: Phần 1 - ĐH Tài nguyên và Môi trường HN

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... QUAN VỀ HÀNH VI KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁI NIỆM KHÁCH HÀNG, HÀNH VI KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng 1.1.2 Khái niệm hành vi khách hàng 1.2 TẦM QUAN TRỌNG CỦA VI C NGHIÊN ... HÀNH VI KHÁCH HÀNG 1.1 KHÁI NIỆM KHÁCH HÀNG, HÀNH VI KHÁCH HÀNG 1.1.1 Khái niệm khách hàng Khách hàng người mua sắm hàng hóa, dịch vụ trao đổi thị trường nhằm thỏa mãn nhu cầu khác Căn vào tiêu ... dung, phương pháp nghiên cứu hành vi khách hàng Trình bày nguyên tắc nghiên cứu hành vi khách hàng Chương HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRONG QUÁ TRÌNH MUA SẮM 2.1 HÀNH VI KHÁCH HÀNG TRƯỚC KHI MUA SẮM 2.1.1...

54
1,585
4

Nghiên cứu khoa học - Ảnh hưởng của tổ hợp tiếp thị tới hành vi khách hàng của Kido trên thị trường kem Hà Nội

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... HỢP TIẾP THỊ LÊN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY KIDO Tổng quan thị trường kem công ty Kido 35 1 Tổng quan thị trường kem 35 1.1.1 Thị trường kem Vi t Nam 35 1.1.2 Thị trường ... ẢNH HƯỞNG CỦA TỔ HỢP TIẾP THỊ LÊN HÀNH VI KHÁCH HÀNG CỦA CÔNG TY KIDO TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KEM VÀ CÔNG TY KIDO 1 TỔNG QUAN VỀ THỊ TRƯỜNG KEM 1.1.1 THỊ TRƯỜNG KEM VI T NAM Cùng với khỏi sắc ... thể hướng đề tài nghiên cứu hành vi tiêu dùng khách hàng thị trường kem ăn Đề tài không hướng đến hành vi mua khách hàng mà bao quát thông tin liên quan tới hành vi sử dụng sản phẩm đánh giá...

106
515
5

Phân tích ảnh hưởng của nhóm yếu tố văn hóa, xã hội, cá nhân, tâm lý đến hành vi khách hàng sử dụng các sản phẩm dịch vụ của công ty VinaPay và giải pháp marketting của công ty.

Danh mục: Kinh tế - Thương mại

... Lục: A- Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng I Khách hàng: Khái niệm Vai trò khách hàng II Hành vi mua khách hàng: Khái niệm Những nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua khách hàng B- Nội dung ... giải pháp đề nhằm nâng cao khả mua khách hàng: C- Kết luận A Khái quát khách hàng hành vi mua khách hàng: I Khách hàng: Khái niệm bản: Khách hàng mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp hoạt động lĩnh ... kinh doanh II Ảnh hưởng nhóm nhân tố tới hành vi sử dụng sản phẩm dịch vụ VinaPay Hành vi mua khách hàng – người tiêu dùng: Hành vi mua khách hàng toàn hành động mà người tiêu dùng bộc lộ trình...

28
7,445
40

Nghiên cứu hành vi khách hàng đối với sản phẩm và dịch vụ của Công ty Tam Trần

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

... LÝ THUYẾT 2.1 Sự thỏa mãn khách hàng 2.1.1 Đònh nghóa khách hàng Hiểu biết khách hàng công vi c vô quan trọng vi c xác đònh khách hàng hữu khách hàng tiềm Vậy khách hàng ai? Các tác giả Dale, ... Carol, Glen Mary (1999) đònh nghóa khách hàng sau: khách hàng người mua sản phẩm hay dòch vụ Có hai loại khách hàng: khách hàng bên khách hàng bên • Khách hàng bên ngoài: cá nhân hay tổ chức ... mãn khách hàng, hành vi mua tổ chức công nghiệp, vi c hoạch đònh chiến lược dựa vào ma trận SWOT Hơn nữa, cuối chương này, mô hình nghiên cứu đưa để áp dụng cho vi c tiến hành nghiên cứu hành vi...

91
1,583
9