THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CHO SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S CỦA UNILEVER TẠI THỊ TRƯỜNG VIỆT NAM NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG Danh sách nhóm 06 STT HỌ VÀ TÊN MSSV GHI CHÚ Dương Thanh Thảo 12000823 Nhóm trưởng Lê Văn Thiện 12000863 Đỗ Thị Trang 12001243 Trần Thị Trang 11012883 MARKETING CĂN BẢN NHÓM 06 LỚP : DHKT8ATH Có thể bạn chưa biết ??? Thị trường có từ thời nguyên thủy NỘI DUNG CHÍNH I CƠ SỞ LÍ LUẬN II THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S III THỰC TRẠNG VÀ GIẢI PHÁP CƠ SỞ LÍ LUẬN Ngày với phát triển xã hội, mức sống người ngày nâng cao quan niệm “Ăn no mặc ấm” người gần thay quan niệm “Ăn ngon mặc đẹp Trong sản phẩm sản phẩm kem đánh đóng vai trị quan trọng THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S What? Thị Trường gì? THỊ TRƯỜNG Khái niệm: Thị trường bao gồm tất khách hàng tiềm chung nhu cầu hay ước muốn mong muốn có khả tham gia vào việc giao dịch thỏa mãn nhu cầu hay ước muốn Câu hỏi Why :: Tại thị trường có ảnh hưởng lớn tới Doanh Nghiệp ? Phân loại thị trường: Click icon to add picture  Phân loại tiêu dùng sản phẩm  Xét tính chất cạnh tranh Risk Độ tuổi khách hàng Biểu đồ: Độ tuổi khách hàng người tiêu dùng  Qua biếu đồ ta thấy rõ xu hướng tiêu dùng người tiêu dùng, độ tuôi cao người tiêu dùng có xu hướng sử dụng sản phấm kem đánh P/s giảm dần nên tập trung phân khúc khúc thị trường dành cho giới trẻ có độ tuổi từ 18-35 tuổi Ở độ tuổi khách hàng sử dụng sản phẩm cơng ty nhiều phù hợp với hệ trẻ Nơi khách hàng mua sản phấm Kem đánh P/S Biểu đồ: Nơi khách hàng mua sản phẩm Kem đánh P/S  Kết cho thấy, người tiêu dùng thường mua sản phẩm siêu thị với mức độ cao 59% Cửa hàng tạp hóa ưu tiên thứ với tỷ lệ 53%  Như cho thấy , công ty nên phân phối sản phẩm vào siêu thị nhiều hơn, có hình thức chiêu thị tập trung vào đối tượng khách hàng Chiến lược Marketing kem đánh P/S: Click icon to add picture  Sản phẩm (Product): Thực tế Unilever không ngừng đầu tư cho chiến lược sản phẩm để khóa chặt thị trường đối thủ Có thể nói sản phẩm P/S phong phú đáp ứng nhiều yêu cầu P/S bảo vệ lần trắng sáng, P/S hương trái cho trẻ em… Click icon to add picture  Thông tin nhãn hiệu: Nhãn hiệu sản phẩm kem đánh p/s miếng bìa pha kim loại đính hàng hóa Các thơng tin bao bì thể nhiều chức bán hàng thu hút ý khách hàng ấn tượng thoải mái  Giá (Price): Nhận biết 80% người tiêu dùng Việt Nam sống vùng nơng thơn có thu nhập thấp, công ty P/S đề mục tiêu giảm giá thành sản xuất nhằm đem lại mức giá hợp lý cho người tiêu dùng  Phân phối (Place): Click icon to add picture Các điểm bán lẻ cấp tủ bày hàng năm sử dụng tối đa khơng gian cửa hàng họ tính bắt mắt sản phẩm Hệ thống cửa hàng phân phối bán lẻ trải dài từ Bắc vào Nam nên nhãn hiệu kem đánh P/S ngày phổ biến người tiêu dùng tin cậy Click icon to add picture  Chiêu thị: P/S có hai mảng hệ thống chiến lược quảng bá “Abovethe- Line”(quảng bá trực tiếp) “Below-the-Line” (quảng bá gián tiếp): ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP Định hướng :  Mục tiêu đáp ứng nhu cầu thỏa mãn tiêu dùng kem đánh P/S………  Làm cho người tiêu dùng cảm thấy đánh giá cao sản phẩm công ty so với sản phẩm loại thị trường để kem đánh P/S trở thành nhãn hiệu chăm sóc sức khỏe miệng hàng đầu cho gia đình Việt Nam Click icon to add picture Click icon to add picture  Lợi dụng triệt để phương tiện tuyên truyền thông tin quảng cáo (quảng cáo TV, báo chí, pa no áp phích, tài trợ chương trình, q tặng khuyến mãi…)  Chăm sóc khách hàng chu đáo, hệ thống phân phối sản phẩm phải đạt tiêu chuẩn, luôn hữu, luôn sẵn có … Đề xuất giải pháp Cần đưa giải pháp gì? What? Giải pháp trước mắt   Tận dụng kênh phân phối có sãn đại lí & cửa hàng bán lẻ cho việc thu thập thông tin từ vùng nông thôn, ta tổ chức thăm dị ý kiến dạng bảng tích nhanh   Sản phẩm trẻ em dùng chất liệu nhựa dẻo làm tuýp vỏ thuốc Các loại vỏ hộp giấy bên ngồi sản phẩm nên trang trí hình vật, hình hoa NGỒI RA Click icon to add picture  Cũng nên tổ chức chương trình PR cho trường tiểu học tỉnh lẻ Vì nhu cầu sử dụng kem đánh lớn.Mặt khác tỉnh lẻ, người dân chưa tiếp xúc với chương trình PR nhiều nên ý thu hút đặc biệt người dân  Hoặc để tổ chức cho trường tiểu học nên tổ chức ngày rằm 15/8, ngày 1/6……trong chương trình PR nên tổ chức giới thiệu sản phẩm , tặng mẫu dùng thử nhỏ Cịn nữa? What else? Giải pháp lâu dài  Đối với việc định vị hình ảnh cho sản phẩm phải tiếp tục tạo cho sản phẩm vị trí vững tâm trí khách hàng mục tiêu Tận dụng ưu coi sản phẩm người Việt, có nguồn gốc từ thiên nhiên sản phẩm phải giữ ưu  Phải trì tính phân phối rộng rãi nhằm tăng tính sẵn sàng sản phẩm  Mặt khác phải xây dựng mối quan hệ thành viên kênh mối quan hệ hợp tác gắn bó lâu dài  Tổ chức đóng góp ý tưởng cho sản phẩm từ thành viên kênh Có hình thức thưởng lớn cho ý tưởng tốt sử dụng  Các nhà quản trị suy nghĩ tới việc cung cấp bàn chải đánh với chất lượng tốt Điều góp phần tạo nên nhìn tốt chất lượng kem đánh KẾT LUẬN  Từ sản phẩm đơn giản kiểu dáng chuẩn loại, Unilever biết khai thác thương hiệu cách có hiệu Bằng khả công nghệ vượt trội Unilever thổi vào thương hiệu P/S luồn sinh khí giúp thương hiệu đứng vững ngày nay.Khai thác tốt thương hiệu có sẵn khơng điều khó khăn  Khi đó, marketing phải có chiến lược có hiệu dựa tảng có sẵn.Bằng kinh nghiệm hoạt động nhiều lĩnh vực kinh doanh nhiều ngành hàng, Unilever thực chiến lược marketing cho thương hiệu P/S đưa khách hàng đến sản phẩm tốt Việc áp dụng chiến lược marketing cách linh hoạt giúp cho Unilever đẩy nhanh thương hiệu người tiêu dòng chấp nhận ... ngon mặc đẹp Trong sản phẩm sản phẩm kem đánh đóng vai trị quan trọng THỊ TRƯỜNG VÀ HÀNH VI TIÊU DÙNG CỦA SẢN PHẨM KEM ĐÁNH RĂNG P/S What? Thị Trường gì? THỊ TRƯỜNG Khái niệm: Thị trường bao gồm... cạnh tranh Risk HÀNH VI TIÊU DÙNG Hành vi tiêu dùng thị trường sản phẩm công nghiệp  Khái niệm:  Thị trường sản phẩm công nghiệp thị trường sản phẩm, dịch vụ phục vụ cho vi? ??c tiêu dùng tổ chức... vi tiêu dùng thị trường sản phẩm công nghiệp Khái niệm Thị trường sản phẩm công nghiệp thị trường sản phảm, dịch vụ phục vụ cho vi? ??c tiêu dùng tổ chức Các tổ chức sử dụng sử dingj sản phẩm, dịch