nguyên công 10 phay lỗ thoát dầu
bài giảng đàm phán thương mại ngôn ngữ cơ thể trong giao tiếp
... TRONG GIAO TIẾP Vùng công cộng (> 3,5 m) Vùng xã giao (1,5 – 3,5 m) Vùng riêng tư (0,5 – 1,5 m) Vùng thân mật (0 – 0,5 m) Là phạm vi tiếp xúc với người xa lạ vì mục đích công việc, là phạm ... sự biểu cảm ở khuôn măêt Sự biểu cảm khuôn măêt sẽ giúp bản thân tự tin và dễ thành công giao tiếp NHƯNG BIỂU HIÊ ÊN CẢM XÚC TIÊU CỰC Nét mặt cau có, chau may, chán nãn, khó chịu, ... CỦA NHƯNG NGÔN NGƯ CƠ THỂ TRONG GIAO TIẾP Là môôt phần giao tiếp Giúp thể hiêôn môôt cách công khai hoăôc tế nhi Mang lại hiêôu cao cho viêôc diễn đạt thông điêôp NHƯNG BIỂU HIÊ ÊN CẢM...
- 25
- 441
- 0
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 6 Phản hồi nhằm trình bày về kỹ năng nghe như trông bạn như thế nào Nguyễn Văn Chương
... đằng sau nội dung thông điệp Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 19 Lắng nghe Nguyên tắc việc lắng nghe hiệu Tìm kiếm vùng lợi ích Không trọng vào lỗi phát biểu Không vội phán Lắng nghe ý tưởng Ghi chép Phản ... thích hiểu vấn đề Tiến trình thụ động Tiến trình động, cần thời gian nỗ lực Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 10 Lắng nghe “Quá trình thu nhận, xếp nghĩa đáp lại thông điệp nói lời không lời.” (1996, International ... ứng tích cực Chống lại lơ đãng Thách thức suy nghĩ Làm tăng hiểu biết với suy nghĩ tích cực nghe 10 Giúp đỡ khuyến khích người nói Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 20 PHẢN HỒI KỸ NĂNG ĐỌC phương pháp để đọc...
- 50
- 1,136
- 13
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 5 Thông điệp thuộc bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh trình bày về các nội dung phân biệt tư tưởng và kiến trúc tư tưởng Nguyễn Văn Chương
... thị sản phẩm X thành công Bình Dương đem áp dụng chương trình tất thị trường công ty chúng ta.” Nguyên nhân giả “ Ông trưởng phòng kinh doanh thật giỏi, lượng hàng bán công ty Bình Dương tăng ... hành phối hợp chúng với nhau; Chúng ta, không thể thu thập tính chất đặc thù mà nguyên lý tổ chức đó; lực chọn nguyên lý xác đáng mà tới vấn đề hay kết đặc thù Khoa QTKD - BM QTNS 29 Điều quan ... luận Phương pháp diễn dịch: Bắt đầu từ nguyên lý giả định, sau áp dụng chúng vào trường hợp đặc thù rút kết luận Trong phương pháp diễn dịch, điều cốt yếu nguyên lý bạn phải Khoa QTKD - BM QTNS...
- 63
- 1,187
- 10
Slide bài giảng đàm phán trong kinh doanh quốc tế - PGS.TS. Đoàn Thị Hồng Vân
... Đàm phán dự án; Ch.8: Đàm phán công ty đa quốc gia phủ nước NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van Phần III: Đàm phán KDQT văn hóa khác Ch.9: Đàm phán KDQT nước Đông Á; Ch .10: Đàm phán KDQT nước ASEAN; ... tác; NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong Van 1.2.ĐẶC ĐIỂM (tiếp) Phải đảm bảo nguyên tắc “Đôi bên có lợi”; Đánh giá đàm phán thành công hay thất bại lấy việc thực mục tiêu dự đònh bên làm tiêu chuẩn nhất, ... luận mối quan tâm chung điểm bất đồng, để đến thoả thuận thống Muốn đàm phán thành công cần nắm • vững đặc điểm, nguyên tắc đàm phán quan trọng phải có nhà đàm phán giỏi NTDP - PGS.TS Doan Thi Hong...
- 136
- 6,624
- 110
Slide bài giảng Đàm phán trong kinh doanh
... tác Thuật đàm phán nhu đạo Thuật đàm phán nhu đạo đòn “tấn công họ - Khẳng định lập trường họ cách mạnh mẽ - Công kích ý tưởng bạn - Công kích thân bạn ECO_VNU_HCM LÀM THẾ ÀO, ẾU: ECO_VNU_HCM ... tránh 1) Lợi ích xác định vấn đề 1) Xây dựng mối quan hệ công việc 2) Đối mặt với vấn đề, không đối mặt với người ECO_VNU_HCM ECO_VNU_HCM 10 2.2 TẬP TRU G VÀO LỢI ÍCH, KHÔ G VÀO LẬP TRƯỜ G 2.2 ... YÊU CẦU SỬ DỤ G TIÊU CHÍ KHÁCH QUA 2.4.1 Xây dựng tiêu chí khách quan Tiêu chuN n công (Fair standards) Thủ tục công (Fair procedure) Tiêu chí khách quan độc lập với ý chí bên ECO_VNU_HCM 2.4 KIÊ...
- 43
- 3,607
- 35
Bài giảng kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm
... thẳng không đáng có - Các nguyên nhân dẫn đến mâu thuẫn: Nguyên nhân chủ yếu: + Khác biệt giá trị + Khác biệt mong đợi + Vai trò không xác định rõ + Lợi ích không công Nguyên nhân khác: Bài giảng ... cách - Thái độ - Cảm xúc Nguyên tắc giao tiếp 4.1 Khái niệm nguyên tắc giao tiếp Bài giảng tóm tắt môn học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 Bộ môn Phát triển kỹ Nguyên tắc giao tiếp hệ ... học: Kỹ giao tiếp làm việc nhóm Tháng 9/2008 45 Bộ môn Phát triển kỹ 2.2 Bảng phân công công việc nhóm STT Nội dung công việc Thời gian thực Ghi chú: Các nhóm cần đảm bảo tất thành viên phải trình...
- 50
- 11,826
- 103
Đề cương bài giảng KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
... KINH DOANH (16) a .Nguyên tắc có lợi: – Nguyên tắc: hai bên phải đạt lợi ích – Tại phải tuân thủ nguyên tắc này? (Mục tiêu giao tiếp gắn với lợi ích bên) – Tác dụng nguyên tắc 10: 41 AM April 2007 ... TRONG KINH DOANH (17) b .Nguyên tắc tôn trọng lẫn nhau: – Nguyên tắc: tôn trọng phẩm giá đối tác – Tải phải tuân thủ nguyên tắc này? (nhu cầu tôn trọng) – Tác dụng nguyên tắc 10: 41 AM April 2007 Lê ... TRONG KINH DOANH (18) c .Nguyên tắc nghe thấu cảm, nói trọn ý: – Nguyên tắùc: nói – nghe trọn vẹn – Tại phải tuân thủ nguyên tắc? (mỗi bên có vò riêng) – Tác dụng nguyên tắc 10: 41 AM April 2007 Lê...
- 11
- 5,674
- 38
Bài giảng nghiệp vụ giao tiếp và ứng xử văn phòng của người thư ký
... tiếp văn phòng Tính mục đích Tính hiệu Tính tổ chức Tính minh bạch Tính nghiêm túc Tính quy phạm - Nguyên tắc + Đảm bảo lợi ích bên giao tiếp + Lựa chọn giải pháp để hai bên hướng tới + Coi trọng ... nên từ chối bắt tay đối phương,nếu tay ướt, bẩn nên giải thích với đối phương cách lịch sự: “Xin lỗi, tay tơi khơng tiện để bắt tay anh (chị) lúc này” để tránh đối phương hiểu lầm - Giới thiệu, ... NN: Tơi … tơi Tình NN: A lơ! Cơng ty Y xin nghe ! NG: Có phải cơng ty Y khơng ? NN: Dạ phải, xin lỗi anh muốn gặp ? NG: Chị gọi ơng Hùng đến cho tơi gặp NN: Thưa, anh Hùng bận họp NG: Thế ơng Hùng...
- 62
- 3,836
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - PGS.TS Đặng Đình Bôi
... nói 1.2 .Nguyên tắc phong cách giao tiếp Nguyên tắc giao tiếp hệ thống quan điểm đạo, định hướng thái độ hành vi ứng xử, lựa chọn phương pháp, phương tiện giao tiếp cá nhân Có thể kể số nguyên ... tiếp nhân cách hai cá nhân với công việc tình cảm, đời sống Thứ ba : giao tiếp nhóm cá nhân nhóm (Hình 2) Thứ tư: giao tiếp tổ chức, giao tiếp nhóm với để hoàn thành công việc chung tổ chức Giao ... kinh doanh, hành chính, nhóm công tác xã hội, xã giao, làm việc với cộng đồng… Cuốn tài liệu vậy, lý luận giao tiếp nói chung, có nội dung nhằm phục vụ cho người sau công tác có liên quan đến giao...
- 20
- 1,301
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp - GV. Nguyễn Thị Ngọc Phương
... nêu ý nghĩa sơ đồ giao tiếp • Trình bày đƣợc chức giao tiếp • Trình bày nguyên tắc thông thƣờng giao tiếp áp dụng sống công việc KHÁI NIỆM VỀ GIAO TIẾP • Giao tiếp hoạt động sống ngƣời • Giao ... Vì ứng xử thông minh, khôn khéo, tế nhị… đạt đến mức nghệ thuật ngày đƣợc coi nhƣ bí thành công đời công việc • Trong nghề y giao tiếp xảy thầy thuốc với nhau, thầy thuốc với bệnh nhân…việc giao ... tƣợng việc thuyết phục cần đòi hỏi hiểu biết sâu sắc hành vi đối tƣợng giao tiếp 8 CÁC NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP 8.1 Nguyên tắc ABCD • A ( Audience : khán giả )bƣớc giao tiếp xác định đối tƣợng giao tiếp...
- 31
- 1,356
- 0
bài giảng kỹ năng giao tiếp bán hàng và phục vụ khách hàng chuyên nghiệp
... nhân viên Đầu tóc gọn gàng Đi giày / dép có quai hậu (Trích điều 10 nguyên tắc giao dịch khách hàng BIDV) Công đoạn Kỹ cần thiết công đoạn TIẾP XÚC TẠO THIỆN CẢM 16 KỸ NĂNG ĐÓN TIẾP KHÁCH HÀNG ... hàng) + Khách hàng phàn nàn khiếu nại + Khách hàng VIP (Trích điều 10 nguyên tắc giao dịch khách hàng) 20 Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC NHU CẦU KỸ NĂNG TIẾP NHẬN YÊU CẦU CỦA KHÁCH ... hay chưa (Trích điều 10 nguyên tắc giao dịch khách hàng BIDV) Lắng nghe tích cực không đơn giản Nghe Nhận thức, Thừa nhận mà bạn nghe Hiểu rõ nói Công đoạn 2: Kỹ cần thiết công đoạn KHAI THÁC...
- 61
- 1,772
- 1
Bài giảng: Kỹ năng giao tiếp doc
... Phản hồi lại tình cảm đằng sau nội dung thông điệp Lắng nghe Nguyên tắc việc lắng nghe hiệu Tìm kiếm vùng lợi ích Không trọng vào lỗi phát biểu Không vội phán Lắng nghe ý tưởng Ghi chép Phản ... ứng tích cực Chống lại lơ đãng Thách thức suy nghĩ Làm tăng hiểu biết với suy nghĩ tích cực nghe 10 Giúp đỡ khuyến khích người nói KỸ NĂNG ĐỌC • Hai phương pháp đọc tích cực • Đặt câu hỏi • Dùng ... Đơn vị đọc Trang hay cột Thí dụ Báo , tạp chí Dòng Kỹ xảo (1)Mô hình ngón tay Bài học hay giải công việc (2)Nhịp điệu ngọai bắt buộc Nhịp điệu nội tâm cưỡng bách Sử dụng hiệu ý mắt (1)Đọc lướt...
- 73
- 1,452
- 21
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh Chương 4: Một số kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh
... pha âm điệu mỉm cười: để giọng nói mang âm điệu vui vẻ, lòch thiệp 20/06/2009 Lê Ngọc Thắng 30 10 10 KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI Một vài tình khó xử: ■ Người gọi ... nhò: °“Tôi xin lỗi, làm điều được” °“Có thể giúp bạn vào lúc khác” °“Tôi phải chòu thua vấn đề bạn yêu cầu” °“Cảm ơn bạn tin tưởng tôi làm điều được” °“Người khác thích hợp với công việc tôi” ... (84 8) 8.291.901 Fax: (84 8) 8.212.584 Ngày 10 tháng 03 năm 2006 Thưa Ông Nguyễn Văn A, Với hình thức nghi thức, thư viết thụt vào đầu dòng từ đến 10 khoảng trắng sau xuống dòng; toàn thư từ...
- 24
- 1,274
- 11
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình Nguyễn Văn Chương
... gây căng thẳng: • Khiêu khích; • Phản đề; • Móc xích; • Trì hoãn; • Bất ngờ; Khoa QTKD- BM QTNS 10 CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (4)Phương pháp biểu cảm mang tính thẩm mỹ: • Chơi chữ; • Hình ... phương pháp hùng biện Phương pháp “gậy ông lại đậïp lưng ông” Phương pháp chiếm ưu Phương pháp vấn 10 Phương pháp ủng hộ hình thức 11 Phương pháp dẫn dắt 12 Phương pháp coi thường Khoa QTKD- BM QTNS ... tín cách ly lấn át Khoa QTKD- BM QTNS 15 12 nghệ thuật ngụy biện Nghệ thuật Nghệ thuật Nghệ thuật 10. Nghệ thuật 11.Nghệ thuật 12.Nghệ thuật lừa phỉnh trì hoãn khiếu nại xuyên tạc đặt câu hỏi bẫy...
- 34
- 1,308
- 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 8 Kỹ năng viết trình bày về quá trình soạn thảo tài liệu các mẫu thư từ trong doanh nghiệp Thạc sĩ Nguyễn Văn Chương
... triển bố cục Đọan thường gồm nhóm từ bốn đến tám câu, hay 100 tới 250 từ Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 38 Tài liệu nguyên tắc soạn thảo tài liệu Các nguyên tắc soạn thảo tài liệu (1) thống tầm quan trọng, ... viết trước: Ban dự án vừa hoàn thành nghiên cứu thái độ nhân viên công ty công tác phục vụ ăn uống (lý viết) Cuộc điều tra tổ chức công tác phục vụ ăn uống ngày bị trích (sự kiện có thật) Bản báo ... doanh năm 2 010 Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 29 II-MẪU THƯ TỪ TRONG DOANH NGHIỆP - TỜ TRÌNH (BÁO CÁO) Báo cáo thể dười hình thức theo nghi thức hay không theo nghi thức Báo cáo gửi hay công ty ...
- 101
- 1,414
- 7
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 4 Đối tượng giao tiếp Nguyễn Văn Chương
... quyền chấp thuận điều bạn viết hay nói Người chủ chốt: Ai thủ lĩnh người định Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 10 ĐỐI TƯỢNG GIAO TiẾP Họ biết cảm nghĩ gì? Kiến thức: Họ hiểu văn phong thuật ngữ nào? Họ cần biết ... trực tiếp hay gián tiếp vào vấn đề bạn muốn họ quan tâm hay chấp nhận Ví dụ: Bạn muốn chống thất thoát điện-Mời người tham gia tọa đàm nhỏ sử dụng điện Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 29 Thúc đẩy người giao ... điểm nhóm “người vận động”: Đầy ý tưởng, hăng hái, vui vẻ, có óc sáng tạo, hăm hở, muốn thay đổi công việc theo ý tưởng mình, sa vào định kiến Hãy viết với giọng điệu hứng khởi giàu thông tin...
- 43
- 1,551
- 6
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 3 Người giao tiếp mục tiêu uy tín Nguyễn Văn Chương
... muốn tháng có 10 khách hàng mua sản phẩm loại này.” Phương tiện để đáp ứng mục tiêu nêu sau: “Tôi mô tả đặc điểm sản phẩm mà khách hàng thấy hấp dẫn nhất” Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 10 Mục tiêu giao ... Ví dụ: Sau đọc điều tra, 50% nhân viên công ty trả lời bảng câu hỏi Kết sau trao đổi, khách hàng liệt kê xác sản phẩm bà ta muốn gứi cho bà Kết sau họp công nhân viên chức, người nêu quan tâm ... chơi game máy tính, biết nội quy công ty nghiêm cấm chơi trò chơi máy làm việc Khoa QTKD-Bộ môn QTNS 38 Một câu hỏi nghiêm khắc: “Tại cậu lại vi phạm nội quy công ty việc cấm chơi trò chơi làm...
- 65
- 948
- 10
Tìm thêm: xác định các nguyên tắc biên soạn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát thực tế giảng dạy tiếng nhật không chuyên ngữ tại việt nam khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu nội dung cụ thể cho từng kĩ năng ở từng cấp độ xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25