0

nghiên cứu nhu cầu và sự thỏa mãn của nhân viên và mức độ gắn kết đồi với tổ chức

Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của sinh viên trường đại học nha trang đối với dịch vụ di động viễn thông vietel

Tác động của chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của sinh viên trường đại học nha trang đối với dịch vụ di động viễn thông vietel

Kinh tế - Quản lý

... cá nhân Tuy chất lượng dịch vụ thỏa mãn có mối quan hệ với liên hệ chặt chẽ với nghiên cứu dịch vụ (Cronin & Taylor, 1992; Spreng & Mackoy, 1996) có nghiên cứu tập trung vào việc kiểm tra mức độ ... trình nghiên cứu 22 3.2 PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Nghiên cứu tiến hành theo hai giai đoạn nghiên cứusử dụng phương pháp định tính nghiên cứu thức sử dụng phương pháp định lượng 3.2.1 Nghiên cứu ... nhắn thích hợp với sinh viên ; “Giá đa dạng, thích hợp với dịch vụ gia tăng”; “Dễ dàng lựa chọn gói cước có gái phù hợp” 24 Thang đo Mức độ thỏa mãn : mức độ thỏa mãn khách hàng nhân tố chất...
  • 102
  • 695
  • 0
Nghiên cứu sự thỏa mãn của nhân viên khối văn phòng tại cục thuế quảng nam

Nghiên cứu sự thỏa mãn của nhân viên khối văn phòng tại cục thuế quảng nam

Kinh tế

... ng ph m vi nghiên c u - Đ i tư ng nghiên c u s th a mãn nhân t hư ng ñ n s th a mãn c a nhân viên kh i văn phòng LÝ THUY T TH C TI N V S TH A MÃN C A NHÂN VIÊN - Chương THI T K NGHIÊN C U ... K T QU NGHIÊN C U nh - Chương BÌNH LU N K T QU HÀM Ý NH NG CHÍNH SÁCH NGHIÊN C U Chương 1: CƠ S LÝ THUY T TH C TI N V S TH A MÃN C A NHÂN VIÊN 1.1 Lý thuy t v s th a mãn c a nhân viên Lý ... thi n s th a mãn c a nhân viên kh i văn phòng t - Xác ñ nh nhân t xây d ng thang ño lư ng hóa ch c c a nhân t c u thành s hài lòng c a nhân viên xây d ng mô hình hài lòng c a nhân viên kh i văn...
  • 13
  • 507
  • 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại TSC (trọng nhân seafood company

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại TSC (trọng nhân seafood company

Quản trị kinh doanh

... thêm nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hiệu làm việc mối quan hệ thỏa mãn công việc với gắnnhân viên C2S 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Kim Dung Trần Hoài Nam (2004), Nhu cầu - thỏa mãn nhân viên ... MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU • CƠ SỞ LÝ THUYẾT • MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT • PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨUKẾT QUẢ NGHIÊN CỨU C2S • LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI • Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Nhân "nguyên ... mãn của nhân viên H6 H7 H8 Công tác đào tào C2S PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG + Ý kiến nhà lãnh đạo, chuyên gia – Đối tượng nghiên cứu: Công nhân viên công...
  • 15
  • 1,024
  • 2
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

Quản trị kinh doanh

... LÝ THUYẾT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2. 1Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn toại nguyện điều mong mỏi đáp ứng (Koontz, cộng sự, 1999) Sự thỏa mãn mức độnhân viên có cảm xúc tích cực công việc tổ chức (Price, ... họ thỏa mãn với tổ chức H7: Tổ chức có công đối xử làm cho CBCNV thỏa mãn H8: Nếu công tác đào tạo tốt mức độ thỏa mãn CBCNV cao 22 Mô hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn nhân ... thấp có giới hạn thỏa mãn từ bên Ông cho nhu cầu thỏa mãn từ cấp thấp động lực thúc đẩy người nhân tố động viên người quan trọng Khi nhu cầu thỏa mãn không yếu tố động viên nữa, nhu cầu cấp cao xuất...
  • 47
  • 1,054
  • 1
nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên đối với doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài tại khu vực tp hcm

Quản trị kinh doanh

... Ý THUYẾT MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Sự thỏa mãn Sự thỏa mãn toại nguyện điều mong mỏi đáp ứng (Koontz, cộng sự, 1999) Sự thỏa mãn mức độnhân viên có cảm xúc tích cực công việc tổ chức (Price, ... thỏa mãn với tổ chức H7: Tổ chức có công đối xử làm cho CBCNV thỏa mãn H8: Nếu công tác đào tạo tốt mức độ thỏa mãn CBCNV cao 22 H Mô hình nghiên cứu đề xuất ảnh hưởng nhân tố đến thỏa mãn nhân viên ... có giới hạn thỏa mãn từ bên Ông cho nhu cầu thỏa mãn từ cấp thấp động lực thúc đẩy người nhân 14 tố động viên người quan trọng Khi nhu cầu thỏa mãn không yếu tố động viên nữa, nhu cầu cấp cao...
  • 47
  • 862
  • 0
Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại Resort Furama Đà Nẵng

Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên tại Resort Furama Đà Nẵng

Kinh tế

... MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN - Chương THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU - Chương KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU - Chương BÌNH LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU HÀM Ý CHÍNH SÁCH Tổng quan ... nghiên cứu CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ THUYẾT THỰC TIỄN VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN 1.1 LÝ THUYẾT VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN 1.1.1 Định nghĩa a Mức độ thoả mãn chung công việc Theo Spector (1997) thỏa ... cao nhằm nâng cao thỏa mãn nhân viên resort Furama Đà Nằng dựa kết nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu thỏa mãn nhân tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Resort Furama...
  • 26
  • 638
  • 0
CÂU HỎI VÈ LÝ TƯỞNG – NIỀM TIN – SỰ THOẢ MÃN CỦA NHÂN VIÊN

CÂU HỎI VÈ LÝ TƯỞNG – NIỀM TIN – SỰ THOẢ MÃN CỦA NHÂN VIÊN

Quản trị kinh doanh

... by Ngo QuangThuat Câu hỏi lý tưởng – niềm tin – thoả mãn nhân viên 7.2 Bạn có biết có ý nghĩa không? Không hiểu Hiểu Sứ mạng, tầm nhìn tổ chức Xem mô tả sứ mạng tầm nhìn 9.1 Sứ mạng, tầm nhìn ... 15.2………………………………………………………………………………………… 15.3………………………………………………………………………………………… (Ghi chú: Tổng kết số nhân viên có lý tưởng trùng với sứ mệnh, tầm nhìn công ty) 16 Về niềm tin: 16.1 Bạn cho tầm nhìn, sứ mạng, ... thành công? 16.3 Bạn cảm thấy tự hào công ty (bạn khoe với bạn bè, rât muốn giới thiệu với họ bạn làm đây?) 16.4 Bạn hòan tòan thỏa mãn tất chế độ công ty Version 1.0 Sai Sai Sai Sai Chưa Chưa Chưa...
  • 3
  • 847
  • 4
lòng tin và các tiền tố của sự thỏa mãn của nhân viên tại các công ty ở việt nam

lòng tin các tiền tố của sự thỏa mãn của nhân viên tại các công ty ở việt nam

Quản trị kinh doanh

... ra, thỏa mãn nhân viên công việc tác động đến thỏa mãn sống, thỏa mãn công việc thường cảm thấy thỏa mãn sống họ (Spector, 1997) Ở cần phân biệt thỏa mãn nhân viên động viên nhân viên, động viên ... nhân viên H8: Lòng tin đồng nghiệp có tác động dương đến thỏa mãn nhân viên nghiên cứu này, cho thỏa mãn đến nhân viên có tác động mạnh đến lòng trung thành họ tổ chức H9: Sự thỏa mãn nhân viên ... thuyết nhu cầu Maslow Thuyết chia nhu cầu làm ba loại, nhu cầu tồn tại, nhu cầu giao tiếp nhu cầu tăng trưởng Nhu cầu tồn bao gồm nhu cầu nhu cầu an toàn thuyết Maslow Nhu cầu giao tiếp mong ước thỏa...
  • 84
  • 431
  • 0
Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố hồ chí minh

Nghiên cứu nhu cầu học kỹ năng mềm của sinh viên ở địa bàn thành phố hồ chí minh

Giáo dục học

... pháp nghiên cứu: a) Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu: Vấn đề học kỹ mềm sinh viên, chủ yếu nhu cầu sinh viên mức độ đáp ứng nhu cầu sinh viên Nghiên cứu nhu cầu học kỹ mềm sinh viên ... đồng thời, tổng hợp ý kiến nhiều bạn sinh viên để tìm giải pháp cho vấn đề Nếu nhu cầu học bạn sinh viên cao dự đoán, kiến nghị với tổ chức đoàn thể tạo điều kiện nhiều Nghiên cứu nhu cầu học kỹ ... giải theo mong mỏi nhu cầu bạn sinh viên Kiến nghị với trường đại học cấp đoàn thể nhu cầu sinh viên để kỹ mềm đến gần với bạn sinh viên Ý nghĩa đề tài: a) Đối với bạn sinh viên: Giải vấn đề học...
  • 33
  • 978
  • 6
Tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên doc

Tài liệu Đo lường sự thỏa mãn của nhân viên doc

Quản trị kinh doanh

... Minh Quân III MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU  Đánh giá mức độ thỏa mãn nhân viên yếu tố IV PHƯƠNG PHÁP PHẠM VI NGHIÊN CỨU 1.Phương pháp nghiên cứu:  Tiến hành Focus Group nghiên cứu sở lý thuyết để xác ... lớn thỏa mãn nhân viên thấp Đơn giản hơn, thỏa mãn nhân viên công việc định nghĩa phương pháp mô tả hạnh phúc cá nhân công việc họ (Wikipedia) Một nhân viên hạnh phúc công việc nhân viên đạt thỏa ... thiết quán với mức độ thỏa mãn yếu tố khác lại liên quan đến bất mãn công việc SVTH: Nhóm Trang Đề Tài: Đo Lường Sự Thỏa Mãn Của Nhân Viên GVHD: Trần Hà Minh Quân Các yếu tố làm thỏa mãn (hay gọi...
  • 12
  • 677
  • 0
Giải pháp nâng cao sự thõa mãn của nhân viên tại chi nhánh sản xuất kinh doanh thức ăn thủy sản tại công ty Cổ phần chăn nuôi cổ phần Việt Nam

Giải pháp nâng cao sự thõa mãn của nhân viên tại chi nhánh sản xuất kinh doanh thức ăn thủy sản tại công ty Cổ phần chăn nuôi cổ phần Việt Nam

Quản trị kinh doanh

... công ty tổ chức xây dựng cho tổ chức sách phù hợp nhằm cải thiện thỏa mãn công việc nhân viên tổ chức Thứ ba, nghiên cứu khám phá, làm sở để nghiên cứu sâu thỏa mãn công việc người lao động nói ... trình nghiên cứu họ Phần đề cập đến lý thuyết với nghiên cứu thực tiễn liên quan đến thỏa mãn công việc 2.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc Nghiên cứu thỏa mãn công việc thường nhà nghiên cứu gắn ... kế mức độ thỏa mãn theo yếu tố “lương/thu nhập” : Thống kê mức độ thỏa mãn theo yếu tố “môi trường làm việc” : Thống kê mức độ thỏa mãn theo yếu tố “đồng nghiệp” : Thống kê mức độ thỏa mãn công...
  • 101
  • 607
  • 4
Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn của nhân viên ngân hàng thương mại cổ phần tại TP. HCM

Kinh tế

... y nhân viên có ch tiêu ph n u hoàn thành nhi m v Tuy nhiên nhân viên hoàn thành ch tiêu i u ó c ng i li n v i ph n th c Vì v y ng l c ng x ng mà nhân viên nh n nhân viên ph n u m t nhân viên ... thuy t v s th a mãn c a nhân viên i v i t ch c Nghiên c u s b (B1) (B3) (B2) Th o lu n nhóm (các nhân viên m t s nhân viên i u hành) (B4) Xác nh y u t nh h ng n s th a mãn i v i nhân viên (B5) Thi ... , nguy n v ng…c a nhân viên nh m i u ch nh y u t tác nhân viên ng n s th a mãn c a cho nhân viên làm vi c t t h n 2.2.1.1 Các khái ni m v s th a mãn S th a mãn v công vi c nghiên c u là: m t...
  • 111
  • 999
  • 6
Mẫu lấy thông tin phản hồi về sự thoả mãn của nhân viên với công việc pps

Mẫu lấy thông tin phản hồi về sự thoả mãn của nhân viên với công việc pps

Quản trị kinh doanh

... lao động phân bổ công việc nói chung · điều kiện làm việc người lao động suy nghĩ họ để cải thiện điều kiện làm việc · suy nghĩ người lao động mức độ quan trọng công việc họ làm · người lao động ... đối xử với · tình trạng thiết bị mà người lao động sử dụng để làm việc · lương lợi ích người lao động họ so sánh với công ty khác · quán công đối xử kỷ luật người lao động · người lao động có ... Đến đây, người lao động có ý kiến phản hồi người lao động nói Nhìn vào mắt ghi chép gật đầu mỉm cười người lao động thấy bạn lắng nghe Nếu người lao động tỏ không muốn nói điều ngần...
  • 6
  • 430
  • 0
ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY GAS BÌNH MINH

ĐO LƯỜNG SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY GAS BÌNH MINH

Quản trị kinh doanh

... tiễn nghiên cứu Chương : phương pháp, kết nghiên cứu Chương : thảo luận kết nghiên cứu kiến nghị Phần : Cơ sở lý thuyết 1/ Khái niệm thỏa mãn nhân viên − Theo Vroom (1967), thỏa mãn nhân viên ... làm vừa lòng, có từ kết đánh giá công việc nhân viên Khi nhân viên nhận thức công việc họ tạo kết quan trọng họ cảm thấy thỏa mãn, mức độ thỏa mãn tùy thuộc vào mức độ tạo kết quan trọng − Cranny, ... (2003) định nghĩa thỏa mãn nhân viên khoảng cách khác mà nhân viên nhận so với mà họ tin họ nhận Như vậy, khoảng cách lớn thỏa mãn nhân viên thấp − Đơn giản hơn, thỏa mãn nhân viên công việc định...
  • 16
  • 615
  • 0
CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY THANG MÁY THIÊN NAM

CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN CÔNG TY THANG MÁY THIÊN NAM

Kinh tế - Thương mại

... thấy thỏa mãn với nhu cầu giao tiếp nhu cầu tăng trưởng tại, họ tìm cách thỏa mãn 2.1.3 Tại phải quan tâm đến thỏa mãn nhân viên: Là tầm quan trọng thỏa mãn tác động đến tổ chức tới nhân viên ... trưởng phòng nhân - Hiểu biết nhu cầu nhân viên? - Theo họ, yếu tố làm cho nhân viên thỏa mãn - Xác định xem nhân viên mong đợi tổ chức? - Theo nhân viên yếu tố làm họ hài lòng với tổ chức Sau hiệu ... Nâng cao tinh thần đồng đội • Nâng cao chất lượng sản phẩm nhân viên Tầm quan trọng thỏa mãn nhân viên cho nhân viênNhân viên tin làm việc lâu dài với tổ chứcNhân viên quan tâm đến chất...
  • 15
  • 545
  • 0
luận văn quản trị  nhân lực cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên

luận văn quản trị nhân lực cơ sở lý luận về sự thỏa mãn của nhân viên

Quản trị kinh doanh

... nhu cầunhân để đưa yếu tố động viên dẫn đến thỏa mãn nhân viên Ngồi ra, nghiên cứu nhu cầunhân cơng việc để đáp ứng nhu cầuthỏa mãn nhân viên hiệu cơng việc nâng cao Nhu cầu thỏa mãn ... VỀ SỰ THỎA MÃN CỦA NHÂN VIÊN 2.1 Định nghĩa thỏa mãn nhân viên Sự thỏa mãn nhân viên thuật ngữ dùng để mơ tả cho dù nhân viên hạnh phúc mãn nguyện ham muốn nhu cầu họ nơi làm việc đáp ứng Sự ... 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU Xác đònh vấn đề cần nghiên cứu: đo lường mức độ thỏa mãn nhân viên Hệ thống lý thuyết thỏa mãn nhân viên với tổ chức  yếu tố ảnh hưởng đến thỏa mãn nhân viên Phân tích...
  • 61
  • 370
  • 1
Ảnh hưởng của mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên ngành truyền thông tại Tp.HCM

Ảnh hưởng của mô hình nhà lãnh đạo lý tưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên ngành truyền thông tại Tp.HCM

Thạc sĩ - Cao học

... chế/độc đoán 21 2.3 SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 22 2.4 MỐI LIÊN HỆ GIỮA MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƢỞNG SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 25 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ... thuyết nghiên cứu 3.1 Thiết kế nghiên cứu 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu đƣợc thực qua hai bƣớc: nghiên cứunghiên cứu thức Đối tƣợng đƣợc khảo sát nghiên cứu cán công nhân viên làm ... Nói thỏa mãn công việc nhân viên, có hai khía cạnh thỏa mãn chung thỏa mãn theo yêu tố thành phần công việc  Sự thỏa mãn chung công việc Nguyễn Thị Kim Ánh (2010) tổng kết định nghĩa thỏa mãn...
  • 140
  • 416
  • 0
Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại ngân hàng TMCP á châu khu vực TPHCM

Các yếu tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của nhân viên trong công việc tại ngân hàng TMCP á châu khu vực TPHCM

Kinh tế

... công vi c 2.2 nhân viên Herzberg et al The - i 10.339 nhân viên nhân viên công 50% nhân viên cho nhân viên 10 ng làm cho nhân viên 11 H 12 H1: công Theo Herzberg et al (1959) c nhân viên H2: Theo ... Campbell nhân viên H3: mãn nhân viên 13 Theo Smith et al (1969), Khaleque nhân viên H4: (1983), Shagufta Sarwar And James Abugre (2013), Muhammad Rizwan Kamran nhân viên H5: hân viên Nhân viên mãn ... trúc nghiên c u ngân hàng Á Châu hành lý thuy t v s th a mãn công vi c Theo Raúl Diego Vallejo, Jesús Antonio Diego Vallejo and Sixto Olivar ;s Nhân viên n cho nhân viên Nhân viên v nhân viên...
  • 107
  • 533
  • 3

Xem thêm