i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chƣa từng đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đã đƣợc cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã đƣợc chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Nguyễn Thị Ngọc Mai ii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, tôi xin phép gửi lời biết ơn sâu sắc nhất đến Qúy thầy cô phụ trách Khóa 12, Cao học, Trƣờng Đại học Công Nghệ TP.HCM. Trong suốt thời gian học tập, tôi đã đƣợc Qúy thầy Cô trang bị thêm các kiến thức mới, kèm theo những dẫn chứng thực tế minh họa rất hữu ích, hỗ trợ kiến thức rất tốt cho tôi trong công việc cũng nhƣ những nhận định tốt về các diễn biến thị trƣờng. Ngoài ra, thầy cô cũng đã cho tôi thêm các lời khuyên cũng nhƣ hỗ trợ kịp thời cho những vƣớng mắc mà tôi gặp phải trong công việc sau thời gian học tập trên lớp. Và lời cảm ơn chân thành nhất, tôi xin phép gửi đến giáo viên hƣớng dẫn luận văn tốt nghiệp cho tôi, thầy Nguyễn Ngọc Dƣơng. Trong suốt thời gian dài tập trung cho luận văn, thầy đã hƣớng dẫn chi tiết và rất tận tình để tôi hoàn tất luận văn này. Với sự giúp đỡ của Thầy, tôi có thể hiểu sâu thêm về đề tài mình đang làm, định hƣớng đúng cái cần làm, cách xử lý và phân tích số liệu cũng nhƣ phân tích những gì tìm ra đƣợc. Lời cảm ơn không thể quên kể đến, bằng tất cả sự yêu mến và trân trọng đó là giành cho gia đình và đồng nghiệp Công ty Sài Gòn Truyền thông, đã luôn sát cánh, động viên và hỗ trợ tốt tinh thần và công việc để tôi có thể hoàn tất luận văn này. Bằng tất cả sự kính trọng và biết ơn sâu sắc nhất, một lần nữa tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những ngƣời đã giúp đỡ tôi kể trên. Và để đền đáp phần nào công ơn đó, tôi mong đề tài phần nào sẽ mang lại hữu ích cho thực tế công việc của ngành truyền thông. Trân trọng. Tác giả Nguyễn Thị Ngọc Mai iii TÓM TẮT Nghiên cứu này đƣợc thực hiện nhằm: (1) Xác định các nhân tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đối với ngành truyền thông tại Thành phố Hồ Chí Minh; (2) Đo lƣờng sự tác động của mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đến sự thỏa mãn trong công việc của các bộ công nhân viên đang làm việc trong ngành truyền thông. Đối tƣợng khảo sát là các cán bộ công nhân viên đang làm việc tại các đơn vị Báo, Đài truyền hình và Công ty truyền thông trên địa bàn TP.Hồ Chí Minh. Mẫu đƣợc chọn theo phƣơng pháp lấy mẫu thuận tiện. Nghiên cứu đƣợc thực hiện thông qua hai bƣớc: Bƣớc 1 gồm nghiên cứu định tính và định lƣợng. Nghiên cứu định tính thông qua phƣơng pháp thảo luận nhóm với 8 chuyên gia. Kết quả của bƣớc này nhằm điều chỉnh thang đo và mô hình cho phù hợp với đối tƣợng nghiên cứu. Nghiên cứu định lƣợng sơ bộ đƣợc thực hiện qua phỏng vấn trực tiếp bằng bảng câu hỏi với n=100. Kết quả của bƣớc này hình thành thang đo chính thức để sử dụng trong nghiên cứu định lƣợng ở bƣớc tiếp theo. Bƣớc 2 nghiên cứu định lƣợng thông qua việc phát bảng câu hỏi phỏng vấn trực tiếp cho 230 ngƣời, dữ liệu thu thập đƣợc làm sạch và có 211 bảng đƣợc sử dụng chính thức cho nghiên cứu. Số liệu đƣợc xử lý bằng phần mềm thống kê SPSS 16.0 với các bƣớc kiểm tra độ tin cậy Cronbach Alpha, phân tích nhân tố khám phá EFA, kiểm định các giả định và phân tích hồi quy đa biến. Thang đo các biến độc lập dựa vào thang đo các thành phần trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng của Offermann (1994). Theo kết quả thảo luận nhóm, đề tài tìm đƣợc 7 thành phần độc lập , bao gồm : hấp dẫn, cống hiến, uy tín, thông minh, nhạy cảm, mạnh mẽ và chuyên chế với 39 biến quan sát. Kết quả kiểm định thang đo bằng phƣơng pháp phân tích nhân tố khám phá EFA, mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng của đề tài bao gồm 31 biến. Thang đo sự thỏa mãn chung trong công việc gồm 5 biến quan sát. Kết quả phân tích hồi quy tuyến tính cho thấy có 4 nhân tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng tác động cùng chiều đến sự thỏa mãn công việc, đó là : uy tín, cống hiến, nhạy cảm, thông minh; còn ba thành phần: hấp dẫn, iv mạnh mẽ, chuyên chế tác động không có ý nghĩa thống kê. Trong đó, thành phần uy tín có mức tác động cao nhất và thành phần cống hiến có mức tác động thấp nhất. Nghiên cứu này giúp cho các nhà lãnh đạo hiểu rõ về các phẩm chất trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng có ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn của nhân viên. Từ đó, nhà lãnh đạo có thể hiểu rõ yếu tố nào trong các nhân tố đó có tác động đến sự thỏa mãn của chính nhân viên, đồng thời có cách thức hoàn thiện bản thân hơn để có thể nâng cao sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên. v ABSTRACT This study was undertaken to: (1) Identify the factors in the model ideal leader for media Ho Chi Minh City (2) Measure the impact of leadership models ideal satisfaction in the work of the employees working in the media industry. Respondents are officers and employees working in the unit Newspapers, television and media company in the province Ho Chi Minh City. Samples were selected by convenience sampling method . The study was carried out through two steps: Step 1 includes qualitative research and quantitative. Qualitative research methods through 8 focus group discussions with experts. The result of this step in order to adjust the scale and patterns to suit the object of study. Preliminary quantitative research is done through direct interviews with questionnaires for n = 100 . The result of this step formed the official scales for use in quantitative research in the next step. Step 2 quantitative research through questionnaires directly interviewed 230 people, collected data cleaning and £ 211 was officially used for the study. Data were processed with SPSS 16.0 statistical software for these tests Cronbach Alpha reliability, factor analysis EFA discovery, testing assumptions and multivariate regression analysis. Scale is based on the independent variable scale components in the model of the ideal leader Offermann (1994 ). As a result of group discussion topics found 7 independent components , including : attractive , dedication , charisma, intelligence, sensitivity , and powerful tyranny with 39 observed variables. The test results are measured by a scale factor analysis EFA discover, model ideal leader of topics including 31 variables. Scale general satisfaction in the work of 5 observed variables. Results of linear regression analysis showed that four factors in the model leader impact the ideal way to job satisfaction, namely: credibility, dedication, sensitive , intelligent, while three components: attractive, strong, impact tyranny no statistical significance. In particular, the composition reputable high impact sectors and dedication have the lowest level of impact. vi This study helps leaders understand the qualities of leadership model ideal affect employee satisfaction. Since then, leaders have to understand what factors in the factors that have an impact on the satisfaction of employees, and there are ways to improve ourselves than to be able to improve the satisfaction of the employee. vii MỤC LỤC Trang LỜI CAM ĐOAN I LỜI CẢM ƠN II TÓM TẮT III ABSTRACT V MỤC LỤC VII DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT VIII DANH MỤC CÁC BẢNG XIII DANH MỤC CÁC HÌNH XIV CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN 1 1.1 GIỚI THIỆU LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI 1 1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 2 1.3 PHẠM VI VÀ ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU 3 1.4 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3 1.5 Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU: 3 1.6 KẾT CẤU CỦA ĐỀ TÀI: 4 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 5 2.1 LÝ THUYẾT VỀ LÃNH ĐẠO 5 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo 5 2.1.2 Sự khác biệt giữa nhà lãnh đạo và nhà quản lý 6 2.1.3 Các tiếp cận chủ yếu trong nghiên cứu về lãnh đạo 7 2.1.4 Mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 10 2.1.4.1 Nhà lãnh đạo lý tƣởng (implicit leadership) và nhà lãnh đạo tƣờng minh (explicit leadership) 10 2.1.4.2 Mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 11 2.1.4.3 Các thành phần trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 12 So sánh mô hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng 13 viii 2.2 MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƢỞNG NGÀNH TRUYỀN THÔNG 15 2.2.1 Giới thiệu về ngành truyền thông tại TP.Hồ Chí Minh 15 2.2.2 Các thành phần trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng ngành truyền thông tại TP.Hồ Chí Minh 16 2.2.2.1 Thành phần hấp dẫn 17 2.2.2.2 Thành phần uy tín 18 2.2.2.3 Thành phần cống hiến 18 2.2.2.4 Thành phần thông minh 19 2.2.2.5 Thành phần mạnh mẽ 19 2.2.2.6 Thành phần nhạy cảm 20 2.2.2.7 Thành phần chuyên chế/độc đoán 21 2.3 SỰ THỎA MÃN TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 22 2.4 MỐI LIÊN HỆ GIỮA MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƢỞNG VÀ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 25 2.5 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THUYẾT 26 TÓM TẮT 27 CHƢƠNG 3 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 28 3.1 THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 28 3.1.1 Phƣơng pháp nghiên cứu 28 3.1.2 Quy trình nghiên cứu 29 3.2 MÔ TẢ MẪU NGHIÊN CỨU 33 3.3 XÂY DỰNG VÀ MÃ HÓA THANG ĐO 34 3.3.1 Thành phần “Hấp dẫn” 34 3.3.2 Thành phần “Cống hiến” 34 3.3.3 Thành phần “Thông minh” 34 3.3.4 Thành phần “Nhạy cảm” 35 3.3.5 Thành phần “Uy tín” 36 3.3.6 Thành phần “Mạnh mẽ” 36 ix 3.3.7 Thành phần “Chuyên chế/Độc đoán” 36 3.3.8 “Sự thỏa mãn chung trong công việc” 37 TÓM TẮT 38 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 39 4.1 ĐÁNH GIÁ SƠ BỘ THANG ĐO 39 4.1.1 Kết quả hệ số tin cậy Cronbach Alpha 41 4.1.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 42 4.1.3 Đặt tên và giải thích nhân tố 44 4.2 MÔ HÌNH VÀ GIẢ THUYẾT ĐIỀU CHỈNH 44 4.3 ĐO LƢỜNG ẢNH HƢỞNG CỦA CÁC BIẾN ĐỘC LẬP VÀ BIẾN PHỤ THUỘC TRONG MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 45 4.3.1 Kiểm định hệ số tƣơng quan (r) 45 4.3.2 Kiểm định các giả định của mô hình hồi quy tuyến tính 46 4.4 PHÂN TÍCH HỒI QUY BỘI 47 4.5 KIỂM ĐỊNH GIẢ THUYẾT 49 TÓM TẮT 50 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN 51 5.1 TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU 51 5.2 TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 52 5.3 NHẬN XÉT VÀ KẾT LUẬN 53 5.3.1 Nhân tố uy tín 53 5.3.2 Nhân tố nhạy cảm 53 5.3.3 Nhân tố thông minh 54 5.3.4 Nhân tố cống hiến 54 5.3.5 Các nhân tố “hấp dẫn”, “mạnh mẽ”, “độc đoán” 55 5.3.6 Sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên 57 5.4 KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA CBNV ĐỐI VỚI LÃNH ĐẠO NGÀNH TRUYỀN THÔNG TẠI TP.HỒ CHÍ MINH 57 x 5.4.1 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận về yếu tố “uy tín” của nhà lãnh đạo 57 5.4.2 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận về yếu tố “nhạy cảm” của nhà lãnh đạo 60 5.4.3 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận yếu tố “thông minh” của nhà lãnh đạo 62 5.4.4 Kiến nghị nhằm nâng cao sự cảm nhận về yếu tố “cống hiến” của nhà lãnh đạo 64 5.4.5 Kiến nghị về các thành phần mạnh mẽ, hấp dẫn và độc đoán: 65 5.5 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI VÀ HƢỚNG ĐỀ XUẤT CHO CÁC NGHIÊN CỨU TIẾP THEO . 67 5.5.1 Hạn chế: 67 5.5.2 Hƣớng nghiên cứu tiếp theo 67 TÀI LIỆU THAM KHẢO 68 MỤC LỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC [...]... những nét đặc trƣng của một nhà lãnh đạo lý tƣởng trong ngành Với những lý do trên đây chính là động lực để thực hiện đề tài Ảnh hƣởng của mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đến sự thỏa mãn của nhân viên ngành truyền thông tại thành phố Hồ Chí Minh” 1.2 Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu này nhằm mục tiêu: - Xác định các nhân tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đối với ngành truyền thông tại Thành phố Hồ Chí... Đo lƣờng sự tác động của mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đến sự thỏa mãn trong công việc của cán bộ công nhân viên đang làm việc trong ngành truyền thông Để đáp ứng các mục tiêu này, nghiên cứu cần thực hiện các nhiệm vụ sau:  Xác định các thành phần của mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng trong ngành truyền thông tại TP.Hồ Chí Minh  Đo lƣờng sự thỏa mãn của ngƣời lao động trong ngành truyền thông tại TP.Hồ... kinh doanh năng động của Michael ở trên là hợp lý 2.1.4.2 Mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng Theo Tiffany K (1999), lý thuyết lãnh đạo lý tƣởng giả định rằng có sự tồn tại một cấu trúc khái niệm về lãnh đạo trong suy nghĩ của nhân viên Vì thế, việc tìm ra những đánh giá của nhân viên về nhà lãnh đạo của mình chịu ảnh hƣởng lớn bởi lý thuyết lãnh đạo lý tƣởng Đặc trƣng của nhà lãnh đạo lý tƣởng đƣợc tìm ra... với ngành truyền thông vẫn chƣa có đề tài hay nghiên cứu nào ứng dụng mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng để phục vụ cho ngành Vậy, nhà lãnh đạo lý tƣởng trong ngành truyền thông tại thành phố Hồ Chí Minh có những phẩm chất nào? Những phẩm chất này có tác động nhƣ thế nào đến sự thỏa mãn trong công việc của nhân viên? Là một nhân viên đang làm việc trong ngành truyền thông, tác giả muốn đi tìm một mô hình. .. sử dụng mô hình của Ling kiểm định trong đề tài nghiên cứu về đặc điểm của nhà lãnh đạo ảnh hƣởng đến danh tiếng của họ; trong khi đó, mô hình 15 của Offermann vẫn chƣa đƣợc sử dụng cho các đề tài nghiên cứu tại Việt Nam, đặc biệt là ngành truyền thông Do đó, đề tài này chọn mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng của Offermann (1994) để kiểm định phẩm chất của nhà lãnh đạo trong ngành truyền thông tại Thành... chiếu hai mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng của Offermann (1994) và Ling (2000) Mô hình nhà lãnh đạo lý Mô hình nhà lãnh đạo lý Đặc điểm tƣởng của Offermann và tƣởng của Ling và cộng sự cộng sự (1994) Môi trƣờng văn hóa của đối tƣợng khảo sát Văn hóa phƣơng Tây (2000) Văn hóa Á Đông Các tiếp cận về lãnh đạo của Cách tiếp cận dựa vào phẩm Cách tiếp cận dựa vào phẩm lý thuyết chất, đặc điểm cá nhân chất,... CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU Giới thiệu Chƣơng 1 giới thiệu tổng quan về đề tài nghiên cứu Chƣơng 2 nêu lên các lý thuyết về lãnh đạo, các kiểu tiếp cận về lãnh đạo, nhà lãnh đạo lý tƣởng, mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng và sự thỏa mãn trong công việc, mô hình và các giả thuyết nghiên cứu 2.1 Lý thuyết về lãnh đạo 2.1.1 Khái niệm lãnh đạo Sau đây là một số khái niệm lãnh đạo đƣợc sử dụng... trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đến mức độ thỏa mãn trong công việc của cán bộ công nhân viên ngành truyền thông sẽ giúp các lãnh đạo trong ngành biết đƣợc các phẩm chất cần thiết để có giải pháp nâng cao nhận thức, hoàn thiện bản thân nhằm thỏa mãn tốt hơn nhu cầu nhân viên cấp dƣới Trên cơ sở này, nhà lãnh đạo sẽ tăng lòng tin và sự trung thành của nhân viên với doanh nghiệp, nhân viên sẽ hết lòng... lý, có nhiều sở thích… So sánh mô hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng Nhằm mục đích chọn ra mô hình tham khảo để kiểm định trong môi trƣờng ngành truyền thông , đề tài chọn ra hai mô hình nghiên cứu lớn về nhà lãnh đạo lý tƣởng: một là của tác giả của Offermann và cộng sự (1994), hai là của tác giả Ling và cộng sự (2000) Bảng đối chiếu bên dƣới thể hiện cho việc phân biệt nội dung so sánh hai mô hình. .. sự (1994) mà họ dựa vào, 04 nhân tố bao gồm: đạo đức cá nhân, hiệu quả mục tiêu, năng lực giao tiếp và đa tài 2.1.4.3 Các thành phần trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng a Các thành phần trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng của Offermann và cộng sự (1994) Trong cuộc khảo sát các nhân viên văn phòng đang làm việc tại Mỹ, Offermann (1994) đã có kết luận về mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng với 8 thành phần cơ . trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng 12 So sánh mô hình lý thuyết nhà lãnh đạo lý tƣởng 13 viii 2.2 MÔ HÌNH NHÀ LÃNH ĐẠO LÝ TƢỞNG NGÀNH TRUYỀN THÔNG 15 2.2.1 Giới thiệu về ngành truyền thông. tố trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đối với ngành truyền thông tại Thành phố Hồ Chí Minh - Đo lƣờng sự tác động của mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng đến sự thỏa mãn trong công việc của cán. cho các nhà lãnh đạo hiểu rõ về các phẩm chất trong mô hình nhà lãnh đạo lý tƣởng có ảnh hƣởng đến sự thỏa mãn của nhân viên. Từ đó, nhà lãnh đạo có thể hiểu rõ yếu tố nào trong các nhân tố