0

lịch sử di cư và vai trò của người hoa ở quận 5

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh huế

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng thương mại cổ phần việt nam thịnh vượng chi nhánh huế

Kinh tế

... đồng 50 Nă m 2012 2013 2014 PGD Đông Ba PGD Mai Thúc Loan PGD Phú Hội PGD Vỹ Dạ 137 .59 141. 25 110.21 108.69 148 .55 164.64 161.34 124.62 171 .51 1.230.74 420.14 168.63 143.09 150 .83 128 .55 1 35. 64 ... Năm 2014 Ước năm 20 15 Nông, lâm nghiệp thuỷ sản 6,41 4,22 Công nghiệp xây dựng Dịch vụ Tổng số 8, 15 8,76 8,27 9,20 9,97 9,03 43 ĐVT: % Đóng góp vào tăng trưởng 0 ,5 3,08 5, 45 9,03 Nguồn: Cục Thống ... NHNN qui định 0, 25% /năm tiền gửi cá nhân 0,0%/năm tiền gửi tổ chức Lãi suất cho vay USD phổ biến mức 6,7%/ năm; lãi suất cho vay ngắn hạn 3% - 5, 5%/ năm; cho vay trung, dài 45 hạn 5, 5% - 6,7%/năm...
  • 133
  • 703
  • 2
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng thương mại cổ phần xuất nhập khẩu Việt Nam chi nhánh Vũng Tàu

Kinh tế

... 11 .55 56 11.4974 11 .59 26 3. 651 3 .54 6 3.666 3 .57 2 656 687 617 57 8 756 741 773 7 95 DU DU1 7.39 15 2.122 498 771 DU2 DU3 7 .57 67 7.4868 1.788 1.826 655 614 59 5 643 DB1 DB2 15. 2063 15. 10 05 6.037 6. 357 ... 6. 357 606 54 1 7 35 756 DB3 DB4 DB5 15. 2434 15. 2169 15. 254 0 5. 6 85 5. 958 6.701 646 611 427 720 733 791 TM1 TM2 TM3 13.8624 13.2646 13.2698 5. 928 6 .58 9 6 .57 0 54 0 655 617 761 711 723 TM4 TM5 12.9630 ... 100% -VT c Huy 50 4.490 45. 500 54 9.990 Huy 92% 8% 100% 810 .53 4 51 .740 862.274 Huy 94% 6% 100% 803.240 42.281 8 45. 521 95% 5% 100% 26 Huy VND Vàng 456 .490 38 .50 0 55 .000 54 9.990 Huy g 83% 7% 10% 100%...
  • 102
  • 536
  • 1
ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN XUẤT NHẬP KHẨU VIỆT NAM.PDF

Kinh tế

... 3.3 3.3.6 51 53 57 58 59 59 59 59 60 61 63 64 64 64 t 65 65 66 67 ... 4,600 62% 183 ,56 7 170, 156 -7% 210,000 81% 72,777 85, 519 18% 100,000 86% 74,663 hu 2, 851 74,922 0.3% 87, 356 86% hoàn 26 16 u tháng 01/2013 27 2008 2009 2010 2011 2012 ROE 7.43 8. 65 13 .51 20.39 ... chung 18% 29 ki ng 45% ( 716 70, 72, 30 51 9 t àng cá nhân 10, ng 64,787 54 ,6 05 45, 354 32,781 23 ,59 0 2008 2009 2010 Hình 2.2 n 2011 2012 31 732 t 2011 25, 351 20,732 18,172 14,208 8,741 2008 2009...
  • 98
  • 494
  • 1
Luận văn Thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn TPHCM

Luận văn Thạc sĩ Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại các ngân hàng thương mại Việt Nam trên địa bàn TPHCM

Kinh tế

... 2 .54 5 3.060 3.602 51 5 20,23 54 2 15, 00 SHB 3. 854 4.316 5. 254 938 24,33 938 21,07 Techcombank 4 .58 0 5. 2 45 6.241 6 65 14 ,52 996 19,00 BIDV 5. 860 6.890 7.9 85 1.030 18, 05 1.0 95 15, 89 MB 3.624 4.278 5. 051 ... 18, 05 1.0 95 15, 89 MB 3.624 4.278 5. 051 654 28,76 773 18,06 Tienphongbank 2.860 3.4 25 3. 854 56 5 19, 75 429 12 ,52 10 Vietcombank 7. 050 8.420 9.692 1.370 19,43 1.272 15, 10 ( Nguồn: Tác giả tổng hợp từ ... tăng Tốc độ tăng trưởng STT trưởng (%) trưởng trưởng (%) Eximbank 3.786 4.467 5. 112 681 17,98 6 45 14,43 Vietinbank 5. 986 6.896 7.740 910 15, 20 1.290 18,71 Sacombank 4.960 5. 704 6.467 910 18,34...
  • 95
  • 2,613
  • 5
Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh huế

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng TMCP á châu – chi nhánh huế

Thạc sĩ - Cao học

... 20 15 8 45. 096 2.Theo loại ngoại tệ 760 .58 6 % +/- % -10,0 2,0 -84 .51 0 608.469 15. 212 636.892 260,0 4,7 439. 450 152 .177 136.906 760 .58 6 28.423 - 15. 271 10,0 -77 ,5 523.900 7 75. 798 -10,0 2,0 -84 .51 0 ... chuẩn 3.01 0.790 TC_2 150 3.14 0.803 TC_3 150 2.99 0.897 TC_4 150 3.16 0.860 TC _5 150 3.09 0.900 DU_1 150 3.09 0. 853 DU_2 150 3.19 0.806 DU_3 150 3.21 0.816 DU_4 150 3.29 ih Đạ 150 tế TC_1 lệch ọc ... 2,0 -84 .51 0 15. 212 636. 154 -52 .396 -7,8 12.473 2,0 139.644 -32.113 -19,0 2.738 2,0 623.681 Ngoại tệ 169.019 136.906 Vàng 0 3.Theo loại hình 8 45. 096 760 .58 6 7 75. 798 Tiền gửi khách 422 .54 8 403.111...
  • 100
  • 191
  • 0
Một số giải phápnâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Oceanbank-Lê Duẩn

Một số giải phápnâng cao hiệu quả cho vay khách hàng cá nhân tại ngân hàng Oceanbank-Lê Duẩn

Ngân hàng - Tín dụng

... 32316 61. 65 50263 71.69 853 -2.71 17947 55 .54 1 755 2 35. 81 20104 38. 35 19849 28.31 255 2 14 .54 490 15 34 05 6. 95 Năm 2009 Số tiền 2010 Số % tiền 2011 Số % tiền % % Cá nhân Doanh nghiệp - 255 -1.27 Tổng ... tiền 11990 38.11 1 051 5 32 .54 1 453 9 28.93 -14 75 -12.30 4024 38.27 19473 61.89 21801 67.46 357 24 71.07 2328 11.96 13923 63.86 31463 100 32316 100 50 263 100 853 2.71 17947 55 .54 Trung dài hạn Tổng ... 2011/2010 % +/- % +/- % 110 95 35. 26 11463 35. 47 21326 42.43 368 3.32 9863 86.04 3017 9 .59 8.11 1821 3.62 -396 -13.13 -800 -30 .52 36.18 1 153 7 35. 70 1 257 9 25. 03 153 1.34 1042 9.03 13 25 4.21 1231 3.81 4836...
  • 67
  • 501
  • 0
Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ

Một số giải pháp nâng cao chất lượng cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Phú Thọ

Kinh tế - Thương mại

... mua nhà ở, nhận quyền sử dụng đất đồng thời xây dựng sửa chữa nhà ở, 15 năm mua nhà ở, nhận quyền sử dụng đất ở; nhà chung cư; mua nhà ở, nhận quyền sử dụng sử đất có kèm theo xây dựng, sửa chữa ... tăng trưởng Tỷ lệ bình (%) quân (%) Tổng số Ngắn hạn Trung dài hạn 282.000 100 267.000 100 303.000 100 ( 15. 000) (5, 3) 36.000 13 ,5 4,10 155 .100 55 154 .661 58 ,3 163.620 54 (439) (0,28) 8. 959 5, 8 2,76 ... 19.740 17. 355 21.816 (2.3 85) (12,1) 4.461 25, 7 6,80 Cho vay hỗ trợ du học 14.100 12.816 15. 453 (1.284) (9,1) 2.637 20 ,5 5,70 11.280 10.680 12.260 (600) (5, 3) 1 .58 0 14,8 4, 75 14 .50 0 14.200 15. 120 (300)...
  • 84
  • 557
  • 2
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG  ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI  NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN  NÔNG THÔN KHU VỰC TPHCM

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TIỀN GỬI TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN KHU VỰC TPHCM

Tài chính - Ngân hàng

... 2010 99,392 43,191 10,301 43,312 2 ,58 8 2011 2012 79,160 44,092 5, 2 25 27,389 2, 454 84,617 56 ,609 338 26,316 1, 354 2012/2011 +/_ % 5, 457 6.9% 12 ,51 7 28.4% -4,886 -93 .5% -1,073 -3.9% -1,100 -44.8% (Nguồn: ... ĐVT: tỷ đồng, % Năm 2010 2011 2012 Chỉ tiêu Dƣ nợ 78,629 71,342 70, 750 Nợ xấu 4,3 25 10,432 9 ,58 6 Tỉ lệ nợ xấu 5. 5% 14.0% 13 .5% (Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh Agribank VPĐD khu vực ... thiểu 50 0.000 VNĐ, 50 USD, 50 EUR Khách hàng gửi tiền lần vào tài khoản quầy giao dịch chi nhánh rút tiền lần từ tài khoản quầy giao dịch chi nhánh Nếu khách hàng rút vốn hạn khách hàng đƣợc hƣởng...
  • 122
  • 838
  • 8
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn khu vực TP

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn khu vực TP

Kinh tế

... 10,301 43,312 2 ,58 8 TCTD 2011 2012/2011 +/_ % 5, 457 6.9% 12 ,51 7 28.4% -4,886 -93 .5% -1,073 -3.9% -1,100 -44.8% 2012 79,160 44,092 5, 2 25 27,389 2, 454 ( 84,617 56 ,609 338 26,316 1, 354 Agribank V ... chi nhánh 2010-2012 Agribank 2010 2011 2012 78,629 71,342 70, 750 4,3 25 10,432 9 ,58 6 5. 5% 14.0% Agribank 13 .5% ) , 71 so 70. 750 n 35 TPHCM 16,8%, , g n tr chi nhánh c sáp q 2.2 TPHCM c 36 ... 42 2.4 . 45 45 45 2.4.1.2 46 2.4.1.3 47 2.4.1.4 48 50 50 2.4.2.2 .52 2.4.2.3 .58 2.4.2.4 khám phá...
  • 122
  • 383
  • 0
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam –

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay tại ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn việt nam –

Thạc sĩ - Cao học

... 3.479 100,0 3.9 85 100,0 2 65 108,2 50 6 114 ,5 45 1,4 63 1,8 68 1,7 18 139,2 108,2 3.102 96 ,5 3.343 96,1 3.8 85 97 ,5 242 107,8 54 2 116,2 Tài sản cố định 45 1,4 45 1,3 28 0,7 100 ,5 -17 61,7 Tài sản ... 64 762 42 69,3 23,7 1,3 2.661 70 52 2 104 76 ,5 2,0 15, 0 3,0 3606 64 108 76 90 ,5 1,6 2,7 1,9 434 -240 63 119 ,5 9 45 1 35, 5 108,2 -6 91,6 68 ,5 -414 20,6 249,8 -29 72 ,5 Nguồn:Phòng Kế toán Agribank Chi ... chủ sở hữu 3.214 100,0 3.479 100,0 3.9 85 100,0 2 65 108,2 50 6 114 ,5 Các khoản nợ Chính phủ NHNN 106 3,3 104 3,0 124 3,1 -2 98,4 19 118,4 Tiền gửi vay TCTD khác 13 0,4 17 0 ,5 0,2 1 35, 3 -9 45, 8 Tiền...
  • 143
  • 283
  • 1
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Phương Đông - chi nhánh Khánh Hòa

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng Phương Đông - chi nhánh Khánh Hòa

Tài chính - Ngân hàng

... vào ngân hàng để hưởng lãi hay sử dụng dịch vụ tiện ích ngân hàng b Vai trò tiền gửi  Đối với kinh tế Chức huy động nguồn vốn tiền gửi ngân hàng có vai trò quan trọng việc thúc đẩy tăng trưởng ... 55 iv 3.3.1 Thành phần mức độ tin cậy 55 3.3.2 Thành phần mức độ đáp ứng 56 3.3.3 Thành phần mức độ lực phục vụ 56 3.3.4 Thành phần mức độ đồng cảm 57 3.3 .5 Thành ... pháp lấy mẫu nghiên cứu 35 2 .5. 2 Cỡ mẫu 35 2.6 Các phần mềm sử dụng kỹ thuật, thủ tục phân tích số liệu 35 2.6.1 Các phần mềm sử dụng 35 2.6.2 Các kỹ thuật, thủ tục...
  • 131
  • 748
  • 2
Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi

Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ vận tải tại công ty TNHH MTV hương giang taxi

Quản trị kinh doanh

... số lượng lớn độ 45% 55 % tuổi có 27 người chiếm 26 .5% Tiếp theo độ tuổi 25- 45 tuổi có 57 người chiếm 55 .9% có 18 người trả lời phóng vấn độ tuổi 45 tuổi chiếm 17.6% Cuối có 16 người không trả lời ... Thông tin giá c đồng hồ % mức độ đánh giá GTTB 7.8 16.7 59 .8 15. 7 3.8333 hàng (tiền mặt, phiếu toán 4.9 35. 3 42.2 17.6 3.7 255 10.8 52 .0 26 .5 10.8 3.37 25 5.9 40.2 36.3 17.6 3. 656 9 tính tiền ... 0.808 0.801 0.621 0.727 0.711 0.672 0 .51 3 0.7 75 0 .56 5 0. 755 0.648 0.789 0.681 0. 757 Trang 33 Khóa luận tốt nghiệp (Nguồn: Kết xử lý số liệu SPSS 20 15) Dựa vào bảng ta thấy giá trị Cronbach's Alpha...
  • 73
  • 782
  • 3
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP  BANK) chi nhánh vũng tàu

Phân tích đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP BANK) chi nhánh vũng tàu

Thạc sĩ - Cao học

... Tốc độ tăng trƣởng 2012 09/08 10/09 11/10 12/11 Tổng tài sản 8, 259 17,319 27,731 35, 278 33,362 110 60 27 (5) Huy động vốn 4,084 8,2 15 15, 681 24, 953 23,231 101 91 59 (7) Dư nợ 3,110 5, 963 8,844 11,232 ... 53 Biểu đồ 3.6: Tỷ trọng mẫu theo thời gian sử dụng dịch vụ 54 Biểu đồ 3.7: Số lượng mẫu theo dịch vụ sử dụng 55 Biểu đồ 3.8: Tỷ trọng hài lòng khách hàng tin cậy 58 Biểu ... 45 Bảng 3.1: Mẫu theo độ tuổi 49 Bảng 3.2: Mẫu theo nghề nghiệp 51 Bảng 3.3: Mẫu theo kênh 53 Bảng 3.4: Mẫu theo dịch vụ sử dụng 55 Bảng 3 .5: ...
  • 134
  • 285
  • 0
Phân tích và đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP BANK) chi nhánh vũng tàu

Phân tích đề xuất các giải pháp để nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ cho vay của ngân hàng thương mại cổ phần dầu khí toàn cầu (GP BANK) chi nhánh vũng tàu

Thạc sĩ - Cao học

... Tốc độ tăng trƣởng 2012 09/08 10/09 11/10 12/11 Tổng tài sản 8, 259 17,319 27,731 35, 278 33,362 110 60 27 (5) Huy động vốn 4,084 8,2 15 15, 681 24, 953 23,231 101 91 59 (7) Dư nợ 3,110 5, 963 8,844 11,232 ... 53 Biểu đồ 3.6: Tỷ trọng mẫu theo thời gian sử dụng dịch vụ 54 Biểu đồ 3.7: Số lượng mẫu theo dịch vụ sử dụng 55 Biểu đồ 3.8: Tỷ trọng hài lòng khách hàng tin cậy 58 Biểu ... 45 Bảng 3.1: Mẫu theo độ tuổi 49 Bảng 3.2: Mẫu theo nghề nghiệp 51 Bảng 3.3: Mẫu theo kênh 53 Bảng 3.4: Mẫu theo dịch vụ sử dụng 55 Bảng 3 .5: ...
  • 134
  • 387
  • 0
GIẢI PHÁP NÂNG CAO S0 HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG

GIẢI PHÁP NÂNG CAO S0 HÀI LÒNG CUA KHÁCH HÀNG

Quản trị kinh doanh

... khách hàng mua sắm siêu thị TP Cần Thơ 5. 2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG KHI MUA SẮM TẠI CÁC SIÊU THỊ TP CẦN THƠ Mỗi nhân viên người hướng dẫn, phục vụ tận tình hiệu ... hết, để nâng cao hiệu làm việc nhân viên siêu thị cần trọng khâu tuyển dụng, khâu tuyển dụng siêu thị nên bố trí người có trình độ chuyên môn kinh nghiệm việc tuyển dụng nhân viên chất lượng, ... kỹ cần thiết trình phục vụ khách hàng, Mỗi nhân viên phải người hướng dẫn tận tình, xác cho khách hàng, Ví dụ: cần đổi phiếu trúng thưởng để lấy quà, khách hàng biết nơi nhận quà qua thông tin...
  • 5
  • 367
  • 2
nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi ngan hang BIDV chi nhanh tp HCM

Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ trưởng so ròng bq/ng ròng bq/ng với 2006 2006 2007 Tồn hệ thống 56 0,72 850 101 55 0,0 35 0,082 I Khối Ngân hàng 52 0,89 767 103 51 0, 056 0,076 Chi nhánh 488 732 103 55 Hội sở 33 35 97 II Khối ... Khối cơng ty 39,83 97 84 1 05 0,014 0,266 1.BSC 25 65 86 124 2.BIC 14,83 32 80 72 Cuối năm 2007 thu dịch vụ ròng đạt 850 tỷ đồng, hồn thành 101% kế hoạch năm, tăng trưởng 55 % so với 2006 Thu dịch ... kết sau: • Hoạt động dịch vụ BIDV giữ tốc độ tăng trưởng cao năm qua với mức tăng trưởng bình qn 65% /năm, tăng trưởng năm 2007 so với 2006 đạt 55 %, BIDV chưa có sản phẩm dịch vụ mang tính đột (2)...
  • 90
  • 1,346
  • 10
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TPHCM.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM KHU VỰC TPHCM.PDF

Thạc sĩ - Cao học

... 53 B -10: B B -11: Ma tr B -12: Các thông s B -13: Giá tr 56 56 ình h 56 ình c ài lòng c hàng (k -Test) 58 B -14: Giá tr ình S B - 15: K có nhóm tu B àng 59 ... 34 2.2.1.2 SMS Banking 34 35 2.2.1.4 Mobile Bankplus 35 2.2.1 .5 VietinBank Contact Center - 1900 55 8 868 36 2.2.2 Th VietinBank 36 2.3 ... -5: K 49 B -6: K ài lòng: 51 B -7: K ài lòng c às ài lòng 18 ài lòng c ài lòng c êv hách hàng: 43 àng: 46 47 àng: 52 B -8: K ài lòng c àng: 53 ...
  • 134
  • 315
  • 0
NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI  LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ PHÁT TRIỀN VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI LUẬN VĂN THẠC SĨ.PDF

Kinh tế

... (%) ti n T c (%) ng t KHCN 2 .58 0 100 2.8 75 100 3.1 65 100 2 95 11% 290 10% - KH12T 890 1.690 34 .5% 65. 5% 1. 050 1.8 25 36 .5% 63 .5% 1.220 1.9 45 38 .5% 61 .5% 160 1 35 18% 8% 170 120 16% 7% Ch ... 2011/2010 % 59 5 20,32 1.760 1.168 40% 2. 056 1.467 42% 2. 450 1.887 44% 296 299 0,02 16,82 25, 60 4,39 394 420 0,02 19,16 28,63 4,49 2.674 254 3.178 3 45 3.913 424 50 4 91 18, 85 35, 83 7 35 79 23,13 ... ho 33,78 37 ,5 46,8 3,6 10,62 9,3 24,80 5, 2 7 ,5 0,7 15, 56 2,3 44,23 2,6 3,6 1,7 188,89 38,46 29,28 38,4 4,62 18,73 9,12 31, 15 19 ,5 26,7 4,2 27, 45 7,2 36,92 5, 7 6,9 0,9 18, 75 1,2 21, 05 4,2 3,6 3,9...
  • 132
  • 393
  • 2
Luận văn thạc sĩ  Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng TMCP ngoại thương Việt Nam - Chi nhánh TPHCM

Kinh tế

... 203,0 65 38,786 39.23 65, 412 47 .52 124,494 1 85, 279 36, 852 37,742 60,7 85 48,83 13, 159 17,786 1,934 17.23 4,627 35, 16 57 5,301 2,834,796 12, 250 ,57 0 2, 259 ,4 95 392. 75 9,4 15, 774 332, 15 4,774.8 45, 304.6 457 ,667.1 ... 4,774.8 45, 304.6 457 ,667.1 40 ,52 9.8 848.83 412,362 .5 910.20 4. 45 20.3 1 05. 76 15. 85 356 .18 52 0.98 85. 46 (Nguồn: báo cáo phòng sách sản phẩm bán l VCB hội sở) Nhìn vào bảng 2.2 ta thấy dịch vụ internet ... Tăng trưởng 2010 2011 2012 C t 10/11 11/12 1.Nguồn vốn (ng n tỷ đồng) 38,0 54 ,6 83,6 44% 53 % rong đ vốn hu động 30,4 43,7 53 ,8 44% 23% 35 Dƣ nợ t n dụng (ng n tỷ đồng) 26,0 32 ,5 37,9 25% 17% Thanh...
  • 121
  • 561
  • 1
Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ Ngân hàng điện tử tại Ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Việt Nam trên địa bàn TP. Hồ Chí Minh

Kinh tế

... 28.639 41 .55 3 3.336 2.449 4. 154 11 .53 1 14.871 15. 108 4 .57 8 5. 700 6.016 6. 953 9.171 9.093 5. 569 5. 697 5. 761 4.303 4.217 4.427 4.282 4.197 4.404 ROAE (%) 22 ,56 17,08 12,61 ROAA (%) 1 ,5 1, 25 1,13 84,88 ... 149.442 163% 216. 250 1 45% 316.834 147% 247.882 168% 3 75. 946 152 % 56 0. 352 149% 222.603 98% 221.719 99% 290. 259 131% 173.680 252 .980 146% 308.100 122% 156 .880 224.120 143% 437.060 1 95% (Ngu n: Báo ... nh, Q Tân Phú, HCM 050 V nh L c 10 051 Qu n ng s 7, Khu hành chính, Kcn V nh L c, qu n Bình Tân, HCM 2D-2E Lý th ng Ki t, P.12, Q5, HCM 11 053 Bình Th nh 199 i n Biên Ph , P. 15, Qu n Bình Thanh,...
  • 117
  • 244
  • 0

Xem thêm

Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam khảo sát các chuẩn giảng dạy tiếng nhật từ góc độ lí thuyết và thực tiễn khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra đối với đối tượng giảng viên và đối tượng quản lí điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 khảo sát các chương trình đào tạo theo những bộ giáo trình tiêu biểu xác định mức độ đáp ứng về văn hoá và chuyên môn trong ct phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ mở máy động cơ rôto dây quấn các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha thông tin liên lạc và các dịch vụ từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008 chỉ tiêu chất lượng 9 tr 25