... TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNGVÀCHĂMSÓCKHÁCH HÀNGChủ đề Nội dungPhần 1: Tổng quan về nghề bán hàngvà chăm sóckháchhàng Tìm kiếmvà thiết lập quan hệ với kháchhàng tiềm năng Kháchhàng tiền năng ... ty bạn là ai? Kháchhàngvà thị trường của bạn là gì? Xây dựng hệ thống kháchhàng tiềm năng Am hiểu kháchhàngvà các yếu tốảnh hưởng đến động lực mua hàng của khách hàng ⇒ Thực hành: ... trình trong bán hàng ⇒ Thực hành: bán hàngvà thuyết trình bán hàng (nhập vai mô phỏng) www.EduViet.vn THƯ MỜI THAM DỰ CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠOKỸ NĂNG BÁN HÀNGVÀCHĂMSÓCKHÁCH HÀNG Kính gửi:...
... quan trọng Kỹ năngtìmkiếm thông tin trên mạng12 DemoDemo Kỹ năngtìmkiếm thông tin trên mạng17 Kỹnăngtìmkiếm thông tin Kỹ năngtìmkiếm thông tin1.1. Tìm kiếm thông tin. Tìm kiếm thông ... có 2 kết quả trả về. trả về. Kỹ năngtìmkiếm thông tin trên mạng16 DemoDemo Kỹ năngtìmkiếm thông tin trên mạng10 3. 1Tìm kiếm audio, video, ảnh.3. 1Tìm kiếm audio, video, ảnh.Audio, ... là kỹ => Tìmkiếm thông tin trên internet là kỹ năng quan trọng trong tất cả các lĩnh năng quan trọng trong tất cả các lĩnh vựcvực Kỹ năngtìmkiếm thông tin trên mạng2 Vấn đề tìm kiếm...
... viễn thông 71.1.2. Khách hàng, hành vi của khách hàng, chămsóckháchhàng 91.1.2.1. Kháchhàng 91.1.2.2. Hành vi của kháchhàng 91.1.2.3. Kỳ vọng và sự thoả mãn của kháchhàng 101.1.3. Lý ... người.Như vậy, chămsóckháchhàng là việc hướng các hoạt động của doanh nghiệpvào khách hàng. Đó là quá trình phân tích, tìm hiểu và giải quyết mối quan hệ giữatổ chức dịch vụ vàkháchhàng mục ... vụ.1.1.2.4.2. Chămsóckháchhàngvà độ tin cậy của sản phẩm, dịch vụ Chăm sóckháchhàng cũng như nhiều hoạt động Marketing khác đều hướng tớiviệc thoả mãn nhu cầu, mong đợi của khách hàng. Trên...
... cụ tìmkiếm (xem giải thích bổ sung 1). b) Đưa yêu cầu tìmkiếm vào khung cửa sổ của công cụ tìmkiếm (xem giải thích bổ sung 2 và 3), sau đó bấm chuột vào lệnh Tìm (Search). Công cụ tìmkiếm ... - Đưa nội dung yêu cầu vào công cụ tìmkiếm và khai thác danh sách kết quả Kỹ thuật đưa nội dung yêu cầu vào công cụ tìm kiếm: - Đưa vào khung cửa sổ của công cụ tìmkiếm một cụm từ mô tả nội ... ”) và phát lệnh tìm (Search). Phần lớn các công cụ tìmkiếm sẽ trả lại danh sách các tài liệu có chứa cụm từ đã đưa vào khung cửa sổ tìm kiếm. Một số nhỏ công cụ tìmkiếm sẽ hiểu cụm từ đưa vào...
... định được nhóm kháchhàng tiềm năng của mình, bạn hãy bắt đầu công việc tìmkiếmvà khai thác số lượng này. Các công ty thường tìmkiếmkháchhàng có giá trị từ chính khách hàng quen thuộc ... mới và chi phối thị trường đó. Judy Melanson, phó giám đốc công ty du lịch và dịch vụ khách hàng Chadwich, Martin và Bailey cho biết: “Trong công ty của Tìmkiếmvà khai thác khách hàng ... tiềm năng bằng cách xác định những nhánh kháchhàng khác trong thị trường mới và có thể thu được lợi nhuận từ việc giữ lại thẻ trả trước của khách hàng. 3. Duy trì và phát triển Tìm kiếm và...
... hệ với kháchhàng Ngoài cách phân loại kháchhàng cổ điển là kháchhàng cá nhân và khách hàng doanh nghiệp, kháchhàng tiền gửi vàkháchhàng vay vốn …thì ngày nay có càng nhiều ngân hàng phân ... lớp dịch vụ kháchhàngvàchămsóckhách hàng. 2.2.3 Giai đoạn chămsóckháchhàng - Áp dụng hoạt động khuyến mãi hiệu quả Sau khi kháchhàng thiết lập mối quan hệ đầu tiên với ngân hàng thì ... thống, lâu năm vàkhách hàng mới quan hệ giao dịch lần đầu + Giá trị giao dịch: có kháchhàng nhỏ vàkháchhàng lớn + Uy tín: có kháchhàng với uy tín, độ tin cậy cao vàkháchhàng không tín...
... Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Phuchoil_Click() Hủy bỏ Button Hủy bỏ việc phục hồi Cơ Sở Dữ Liệu Khách Hàng Huybo_Click() Hệ thống quản lý vàchămsóckháchhàng của nhà cung ... tiết các thông tin của khách hàng. + Mỗi khi sửa thông tin khách hàng, nhân viên buộc phải ghi lý do vào phần ghi chú . + Mỗi kháchhàng có thể có nhiều tài khoản (nếu kháchhàng đăng kí nhiều ... Hệ thống quản lý vàchămsóckháchhàng của nhà cung cấp dịch vụ Internet 19 1.3 ) Menu Quản Lý Khách Hàng. + Menu này dành cho nhân viên thuộc bộ phận Quản Lý KháchHàng sử dụng. + Menu...
... kháchhàng bên ngoài, nhưng bất kỳ ai trong doanh nghiệp cũng đều có kháchhàng của mình.1.2. Chămsóckhách hàng 1.2.1. Khái niệm chămsóckhách hàng Người ta thường nghĩ chămsóckháchhàng ... * Đẩy mạnh chămsóckháchhàng cũng góp phần thu hút kháchhàng tiềm năng. Mặc dù đối tượng của hoạt động chămsóckháchhàng là kháchhàng hiện tại và mục đích là duy trì kháchhàng hiện tại, ... giá cả và chất lượng sẽ dần dần nhường chỗ cho cạnh tranh về chămsóckhách hàng. Doanh nghiệp nào chămsóckháchhàng tốt hơn, doanh nghiệp đó sẽ có được khách hàng. Chămsóckháchhàng trở...
... phân loại kháchhàng của doanh nghiệp. Tổ chức theo dõi quản lý, thực hiện các biện pháp chămsóc khách hàng theo chương trình chămsóckhách hàng. - Chương trình chămsóckháchhàng phù hợp ... tác chăm sóc kháchhàng đối với doanh nghiệp.1.2.3.1 CSKH giúp doanh nghiệp giữ được kháchhàngvà tạo ra kháchhàng trung thành Khách hàng của doanh nghiệp được chia ra làm hai loại: Kháchhàng ... đầunghiệp. Việc chămsóckháchhàng phải thực hiện toàn diện trên mọi khía cạnh của sản phẩm và dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Nếu chỉ chú trọng vào sản phẩm thì việc chămsóckháchhàng sẽ không...