... Không 14 Ýkiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ kháchhàng Bảo ... uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗtrợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng 16 Nếu lựa chọn, anh/chị sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng sau đây: * Citibank HSBC...
... ra, việc khảosátkháchhàng tiến hành phạm vi thành phố Long Xuyên 1.4 Ý nghĩa nghiên cứu: Đề tài khảosátýkiến đánh giá kháchhàng dịch vụ thẻ quốc tế, quan tâm ngân hàng, kết khảosát thu ... nại ngân hàng 5% 11% 28% 56% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.6: Tỷ lệ nhận định kháchhàng việc tư vấn giải khó khăn kháchhàng Nguyễn Thị Kiều Linh 41 Khảosátýkiếnkháchhàng chất ... tưởng kháchhàng đội ngũ nhân viên 2% 8% 17% 30% 36% 62% 45% ko đồng ý đồng ý trung hòa đồng ý Hình 5.7 Ýkiếnkháchhàng khả tính chi phí xác trung hòa đồng ý đồng ý Hình 5.8 : Ýkiếnkhách hàng...
... Không 14 Ýkiến đóng góp với Vietcombank nhằm nâng cao chất lượng dich vụ ngân hàng 15 Tiêu chí lựa chọn ngân hàng anh/chị là: * Cùng ngân hàng với người thân gia đình Ngân hàng uy tín Ngân hàng ... dụng ngân hàng: Không quan trọng Lãi suất Phí phát hành phí thường niên Các mức khác (Phí chậm trả, phí ứng tiền mặt) Tặng thưởng (các chương trình khuyến mại) ưu đãi kèm Dịch vụ kháchhàng Bảo ... uy tín Ngân hàng có dịch vụ hỗtrợ KH tốt Giá dịch vụ cạnh tranh Được nhắc đến nhiều phương tiện thông tin đại chúng 16 Nếu lựa chọn, anh/chị sử dụng dịch vụ thẻ ngân hàng sau đây: * Citibank HSBC...
... thu thập liệu, xử lý thông tin phân tích liệu, viết báo cáo, trình bày vấn đề trước đám đông) Dự đoán nắm bắt nhu cầu, trải nghiệm kháchhàng Nâng cao khả giải vấn đề xảy du khách Phát triển tinh ... chuẩn bị cho ýkiến khả giới hạn đề tài nghiên cứu gợi ý cho sinh viên nguồn tài liệu liên quan đến đề tài nghiên cứu Sinh viên dựa hướng dẫn GV bắt đầu nghiên cứu GV cho ýkiến kết sơ khảo tài liệu ... góp ý kết nhập mẫu phân tích mẫu sinh viên SV chạy thử số phép tính thống kê GV góp ý phép tính thống kê mà sinh viên sử dụng (có phù hợp với giả định mà phép tính yêu cầu) GV góp ýý kiến...
... VT S c s l u trú Khách s n Nhà ngh S Phòng Ngh Khách s n Nhà ngh S gi ng Khách s n Nhà ngh S khách c s l u trú ph c v Khách n c Khách qu c t Th i gian khách l u trú Khách nu c Khách qu c t T l ... nhi u bi n Khách du l ch n a ph ó t ng quan c a môi tr ng c nh ng n L t bao g m khách du l ch qu c t khách du l ch c Trong khuôn kh tài nghiên c u khoa h c c p b , tài: “Kh o sátý ki n khách du ... -2010 M c tiêu: tài kh o sátý ki n c a khách du l ch n - c n L t nh m xác Các hành vi tiêu dùng c a khách du l ch qu c t v ng c , nh: c i m tâm lý, nhu c u… - Thu th p ý ki n v nh ng c m nh n...
... nghĩ lệch lạc, gây hậu khôn lường Do nhóm có ýkiến nên đưa GDGT trở thành môn học tất trường đại học muốn khảosátýkiến sinh viên vấn đề Đây lý mà chọn thực đề tài Mục đích đề tài: Đề tài ... nỗ lực tất thành viên nhóm Từ việc đưa ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, khảosát phân tích xử lý số liệu đóng góp chung nhóm Ban đầu nhóm không nghĩ ýkiến đưa môn học GDGT vào trường đại ... hộ nhiệt tình từ phía sinh viên kết kháosát khiến thật bất ngờ, hầu hết đối tượng khảosát tỏ hứng thú vấn đề họ nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành khảosát tốt đẹp B Phân tích đề tài: I Phân tích...
... việc Như vậy, kháchhàng người phục vụ cho dù họ có trả tiền cho dịch vụ hay không, kháchhàng gồm kháchhàng bên kháchhàng nội Kháchhàng bên ngoài: kháchhàng cá nhân kháchhàng tổ chức, người ... tốt, phục vụ kháchhàng bên doanh nghiệp cách hiệu quả, thống Dựa vào mục đích hành vi mua hàng người ta chia kháchhàng thành kháchhàng trung gian kháchhàng tiêu dùng cuối Kháchhàng trung gian: ... lượng kháchhàng biến động năm gần Hiện nay, công ty có 149 đơn vị khách hàng, cấu kháchhàng công ty phân chia thành nhóm theo khu vực địa lý: nhóm kháchhàng thuộc khu vực Hà Nội nhóm khách hàng...
... nghĩ lệch lạc, gây hậu khôn lường Do nhóm có ýkiến nên đưa GDGT trở thành môn học tất trường đại học muốn khảosátýkiến sinh viên vấn đề Đây lý mà chọn thực đề tài Mục đích đề tài: Đề tài ... nỗ lực tất thành viên nhóm Từ việc đưa ý tưởng đến thành lập bảng câu hỏi, khảosát phân tích xử lý số liệu đóng góp chung nhóm Ban đầu nhóm không nghĩ ýkiến đưa môn học GDGT vào trường đại ... hộ nhiệt tình từ phía sinh viên kết kháosát khiến thật bất ngờ, hầu hết đối tượng khảosát tỏ hứng thú vấn đề họ nhiệt tình giúp đỡ hoàn thành khảosát tốt đẹp B Phân tích đề tài: I Phân tích...
... kiếnkháchhàng a Phương pháp vấn b Dùng phiếu thăm dò ýkiếnkháchhàng c Các phương pháp khác 2.3.2 Khảosátýkiếnkháchhàng phương pháp tự động a Sự cần thiết việc khảosátýkiếnkháchhàng ... sát biết điều kháchhàng mong đợi, từ có định hướng chuyển biến phù hợp hoạt động sản xuất kinh doanh 2.3 CÁC PHƯƠNG PHÁP KHẢOSÁTÝKIẾNKHÁCHHÀNG 2.3.1 Khảosátýkiếnkháchhàng phương pháp ... LẤY ÝKIẾNKHÁCHHÀNGKhảosátýkiếnkháchhàng cách tuyệt vời để tìm hiểu xem kháchhàng cảm thấy sản phẩm mới, dịch vụ, địa điểm, sách điều quan trọng công việc kinh doanh Thông qua khảo sát...
... Thùng thư đóng góp ýkiến giải pháp phổ biến muốn thu thập ýkiếnkháchhàng (khách hàng sinh viên) Hoặc chủ trọ sinh viên trao đổi trực tiếp vấn đề nhà trọ Theo kết khảosát đại đa số sinh viên ... Hạnh Lan KHẢOSÁTÝKIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI CHẤT LƯỢNG NHÀ TRỌ PHẦN PHỤ LỤC GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang 30 SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢOSÁTÝKIẾN ... cứu CƠ SỞ LÝ THUYẾT NGHIÊN CỨU LÝ THUYẾT LIÊN QUAN ĐẾN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU GVHD: Lưu Thị Thái Tâm Trang SVTH: Phan Thị Hạnh Lan KHẢOSÁTÝKIẾN CỦA SINH VIÊN KHÓA KHOA KINH TẾ - QTKD VỀ CÁC YẾU...
... Chúng cháu xin trân trọng cảm ơn bác dành thời gian để làm khảosát này! Mẫu khảosát thức dành cho học sinh BẢN KHÁOSÁTÝKIẾN HỌC SINH VỀ VẤN ĐỀ “ TÁC ĐỘNG CỦA PHƯƠNG ÁN THI TỐT NGHIỆP TRUNG ... Chúng xin chân thành cảm ơn bạn dành thời gian để làm khảosát này! Mẫu khảosát thức dành cho giáo viên BẢN KHÁOSÁTÝKIẾN GIÁO VIÊN VỀ VẤN ĐỀ “ TÁC ĐỘNG CỦA PHƯƠNG ÁN THI TỐT NGHIỆP TRUNG ... nghiệp Đây khảosátýkiến dành cho bạn Mong bạn ủng hộ cách trả lời câu hỏi sau Lưu ý: - Mọi thông tin cá nhân bạn giữ bí mật sử dụng đề tài khoa học - Thời gian để hoàn thành khảosát không...
... câu trả lời 245 92 % 82,5 31 214 118 71,1 39,7 92 31 90 30,3 Kết khảosátýkiến nguyên nhân BLHĐ phản ánh phần đặc điểm tâm sinh lý lứa tuổi HS phổ thông Đó là, tính hiếu thắng, chứng tỏ thân khác ... diễn biến tâm lý HS dẫn đến HVBLHĐ Một nguyên nhân khác đến từ kênh truyền thông HS xem nhiều cảnh bạo lực phim ảnh, sách báo nên chịu tác động không nhỏ (31% YK đồng ý) Kết khảosát vấn đề không ... đổi tâm sinh lý tuổi học sinh, cách sống gƣơng mẫu không bạo lực ngƣời lớn, quan tâm hƣớng dẫn HS tiếp cận với môi trƣờng xã hội nhiều phức tạp Kết khảosát nhanh cho thấy BLHĐ xảy hàng ngày với...
... sạn khách có yêu cầu Đặc tả toán Một khách sạn cần tự động hoá việc quản lý Sau tìm hiểu, khảosát trạng nắm thông tin sau: • Quản lý khách hàng: Mỗi kháchhàngkhách sạn khách sạn quản lý thông ... đón khách, chuyên chở đồ cho khách (khi khách yêu cầu) *Quy trình quản lý: • Khi kháchhàng có nhu cầu khách sạn kháchhàng liên hệ với khách sạn để tiến hành làm thủ tục đăng ký phòng kháchhàng ... huỷ đăng ký: Cũng việc quản lý công việc việc huỷ đăng ký quản lý thông tin sau: Số huỷ đăng ký, ngày huỷ đăng ký, huỷ đăng ký, họ tên người huỷ đăng ký • Quản lý nhân viên phục vụ khách sạn:...
... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiếnkháchhàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận ýkiến khiếu nại kháchhàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ýkiến khiếu nại kháchhàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ýkiếnkhách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý ... kiếnkháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ýkiếnkháchhàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ýkiếnkhách hàng...
... contact@cpoclub.net Sổ ghi nhận ý Bộ phận liên kiếnkháchhàng quan, Phòng Kinh doanh Giải thích qui trình: Ýkiếnkhách hàng: 1.1 Khi nhận ýkiến khiếu nại kháchhàng trình thực hợp đồng mua bán, ... Mọi ýkiến khiếu nại kháchhàng Trưởng Bộ phận kinh doanh ghi nhận tình trạng giải sổ theo dõi khiếu nại khách hành biểu mẫu: 0124 Thu thập ýkiếnkhách hàng: 2.1 Bộ phận kinh doanh thu thập ý ... kiếnkháchhàng theo biểu mẫu: 0125, việc thu thập tiến hành đònh kỳ tháng lần 2.2 Sau đợt thu thập ýkiếnkháchhàng nhân viên kinh doanh tổng hợp số liệu theo phiếu tổng hợp ýkiếnkhách hàng...