... dụ: Giao dịch viên, Nhânviên chăm sóc khách hàng, )• Chuyên viên (Ví dụ: Chuyên viên khách hàng cá nhân, chuyên viên tín dụng, )• Giám sát/ Quản lý (Ví dụ: Giám sát giao dịch viên, Giám đốc ... *1 2 3 4 5 6 7Cực kỳ ít Cực kỳ nhiềuKHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂNVIÊN NGÂN HÀNG ĐÔNG ÁXin chào các anh chị! Chúng em là sinh viên Khoa Kinh tế đối ngoại, Trường ĐH Kinh ... đang thực hiện một đề tài nghiên cứu về mứcđộhàilòng trong công việc của nhânviên ngân hàng Đông Á. Mọi thông tin được cung cấp trong phiếu khảosát này chỉ được sử dụng trong quá trình...
... giá sự hàilòng của sinh viên. Thang đo sự hàilòng của sinh viên: Thang đoMứcđộhài lòng 1.00 Rất không hài lòng 1.01 - ≤ 2.00 Không hài lòng 2.01 - ≤ 3.00 Hài lòng 3.01 - ≤ 4.00 Hàilòng cao4.01 ... toàn hài lòng, 63.7% ở mứcđộhài lòng, 27.9% chọn trạng thái trung lập, 4.7% không hàilòng và mứcđộ hoàn toàn không hàilòng chiếm tỷ lệ rất nhỏ là 0.5%.Có thể thấy được rằng mứcđộhàilòng ... sinh viên khoá k44: có 66.7% là hài lòng, 21.7% chọn trạng thái trung lập, 10% không hài lòng, và mứcđộ hoàn toàn không hàilòng chiếm một tỷ lệ rất nhỏ là 1.7%, mức độ hoàn toàn hài lòng...
... đem đến sự hàilòng SV 1 Nội dung bài giảng 10 Likert 5 mứcđộ 2 Hình thức thiết kế 11 Likert 5 mứcđộ 3 Phương pháp dạy học 12 Likert 5 mứcđộ 4 Sự hàilòng của sinh viên 3 Likert ... về sự khác biệt ở sự hàilòng của sinh viên theo đặc điểm cá nhân của sinh viên: H5: Có sự khác biệt về sự hàilòng của SV theo Giới tính. H6: Có sự khác biệt về sự hàilòng của SV theo Khóa ... về sự khác biệt ở sự hàilòng của sinh viên theo đặc điểm cá nhân của sinh viên: H5: Có sự khác biệt về sự hàilòng của SV theo Giới tính. H6: Có sự khác biệt về sự hàilòng của SV theo Khóa...
... các mứcđộhài lòngs nh- sau: Thang Mức độhàilòng 1.00 1.01 - - 2.00 2.01 - - 3.00 3.01 - - 4.00 4.01 - - 5.00 Rất không hàilòng Không hàilòngHàilòngHàilòng cao Hàilòng ... của sinh viên về kết quả đánh giá giảng viên không có ý nghĩa thống kê Tiu kt Về mứcđộhàilòng + Mứcđộhàilòng chung của SV đối với bài giảng ở mứchàilòng cao. + Mứcđộhàilòng chung ... dung bài giảng của giảng viên. - Khảosát đánh giá mứcđộhàilòng của sinh viên đối với ph-ơng pháp giảng dạy của giảng viên. - Khảosát đánh giá mứcđộhàilòng của sinh viên đối với việc kiểm...
... có mứcđộ quan trọng cao nhưng mứcđộhàilòng thấp để thực thi các giải pháp cần thiết. 11 Theo lý thuyết về TQM, khảosát sự hàilòng của khách hàng không chỉ là công cụ để hiểu mứcđộhài ... Các biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ hài lòng của hành khách. Những biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị iw≅ nhưng mứcđộhàilòng của hành ... hình mứcđộ quan trọng – mứcđộhàilòng Mức độhàilòng Cao III Quan tâm quá nhiều I Xuất sắc ic≅ Thấp IV Không cần quan tâm II Cần cải tiến Thấp iw≅ Cao Mứcđộ quan...
... Các biến có mứcđộ quan trọng cao theo hệ số hồi quy sẽ được xem xét về mứcđộ hài lòng của hành khách. Những biến có mứcđộ quan trọng cao hơn số trung vị iw≅ nhưng mứcđộhàilòng của hành ... hình mứcđộ quan trọng – mứcđộhàilòng Mức độhàilòng Cao III Quan tâm quá nhiều I Xuất sắc ic≅ Thấp IV Không cần quan tâm II Cần cải tiến Thấp iw≅ Cao Mứcđộ quan ... (8) Nhânviên phục vụ hành khách 3.2.2 Xây dựng thang đomứcđộhàilòng của hành khách quốc tế: Từ bước nghiên cứu sơ bộ, tác giả xác định được 49 yếu tố thành phần tác động đến mứcđộhài lòng...
... PHƯƠNG PHÁP THỰC HIỆNPhỏng vấn bằng câu hỏi trực tiếp với người tiêu dùng.Vì đây là cuộc khảosát của sinh viên nhằm phục vụ cho môn học của mình.Phỏng vấn bằng câu hỏi sẽ thu hút được nhiều ... định hướng đúng cho mục tiêu cùng phát triển bên vững trên thị trường của sản phẩm comfort. Khảosát thị trường cũng là cách để năm bắt kịp thời thị hiếu của người tiêu dùng đối với cac laọi ... phù hợp với thị hiếu người tiêu dùng. LÝ DO HÌNH THÀNH ĐỀ TÀIChúng tôi thực hiện cuộc khảosát về thị hiếu của người tiêu dùng về sản phẩm comfort để đánh giá sức cạnh tranh giữa nước...
... Anh/chị hãy đánh giá mứcđộhàilòng của mình đối với loại Mì Hảo Hảo theo các tiêu chí dưới đây: Mức độ Tiêu chíRất không hài lòng Không hài lòng Bình thường Hàilòng Rất hài lòng Hương vị ... cạnh tranh luôn biến động.2. Lý thuyết về đo lường mứcđộhàilòng của khách hàng với sản phẩm.2.1 Đo lường mứcđộhàilòng của khách hàngTheo Philip Kotler, sự thỏa mãn- hàilòng của khách hàng ... nhất.Qua đánh giá về mựcđộhàilòng của người tiêu dùng về hương vị, bao bì, tiện lợi có thể rút ra: Người tiêu dùng nhìn chung hàilòng về hương vị, nhưng mứchàilòng ở mứcđộ tạm chưa được cao...
... lao động sẽ bị giảm sút.QuẢKẾT QUẢ KHẢO SÁTMỨC ĐỘHÀILÒNG CỦA CBCNV 12/2009 Các yếu tố trên cho ta biết rằng đang có sự không đồng tính giữa thu nhập đạt được so với năng suất lao động ... viên cho rằng mức lương chưa tương xứng với mức lương trên thị trường lao động Trong năm vừa qua Anh/chị có biết mục tiêu sản xuất kinh doanh của công ty không?Gần 60% thành viên không rõ ... viên lưỡng lự không biết việc làm tốt công việc liệu có được tăng lương thưởng hay thăng tiến không? Mức lương của tôi cạnh tranh so với thị trường lao động trong nướcVới tỉ lệ 57% thành viên...
... HỒ CHÍ MINH TRƯỜNG ĐH KINH TẾ – LUẬT TP. HỒ CHÍ MINH, 201 0 Đề tài: KHẢO SÁTMỨCĐỘHÀILÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ĐỐI VỚI DỊCH VỤ CỦA SIÊU THỊ COOPMART Danh sách nhóm : Tiêu Vân ... phương sai. Với mức ý nghĩa 0.028 có thể nói phương sai của độ tuổi và 4 nhóm nghề nghiệp khác nhau. Bảng kết quả thứ ba trình bày kết quả phân tích ANOVA. Với mức ý nghĩa quan sát Sig. = .000 ... thấy có sự khác biệt của nhóm học sinh, sinh viên với các nhóm còn lại vì mức ý nghĩa quan sát ở kiểm định chênh lệch trung bình ở cặp này <0.05 là mức ý nghĩa ta đã chọn cho kiểm định này....
... 2.2.3 Đo lường mứcđộ các áp lực và mứcđộ gắn kết tổ chức 30 2.2.3.1 Đo lường mứcđộ áp lực công việc 30 2.2.3.2 Đo lường mứcđộ áp lực gia đình 30 2.2.3.3 Đo lường mứcđộ áp lực thể chất ... thuyết H1: Mứcđộ áp lực công việc càng cao thì mứcđộ gắn kết tổ chức càng thấp. Giả thuyết H2: Mứcđộ áp lực gia đình càng cao thì mứcđộ gắn kết tổ chức càng thấp. Giả thuyết H3: Mứcđộ áp lực ... về mứcđộ thỏa mãn công việc của nhânviên phân theo bộ phận, giới tính, độ tuổi, trình độ văn hoá. o Sự khác biệt mứcđộ trung thành với supervisor viên phân theo bộ phận, giới tính, độ tuổi,...