khảo sát chất lượng dịch vụ siêu thị

khảo sát chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Bảo việt nhân thọ

Danh mục: Tài liệu khác

24
1,956
10

1BCHTT DO LUONG CHAT LUONG DICH VU SIEU THI

Danh mục: Quản trị kinh doanh

3
863
21

Khảo sát chất lượng dịch vụ mạng điện thoại di động viettel

Danh mục: Quản trị kinh doanh

9
2,736
25

Khảo sát chất lượng dịch vụ khách hàng tại công ty TNHH co opmart cống quỳnh quận 1,TP hồ chí minh

Danh mục: Quản trị kinh doanh

59
1,514
2

Đánh giá chất lượng dịch vụ siêu thị kinh doanh tổng hợp khu vực nội thành hà nội

Danh mục: Báo cáo khoa học

... khách hƠng đi siêu th đc chia thành các chùm theo tng siêu th c th, tác gi chn ngu nhiên ra mt siêu th (mt chùm): siêu th Big C Thng Long trong tng siêu th hng I, siêu th Co.opmart ... tng siêu th hng II, siêu th Fivimart Lý Thái T trong tng siêu th hng III. Ti mi siêu th này, mu đc chn ngu nhiên t các khách hàng trong siêu th đ đánh giá CLDV ca siêu th ... thng đi mt siêu th vì thích mt loi hƠng đc bit nƠo đó trong siêu th, ch siêu th đó mi có, hoc khó tìm mua  ni khác, ví d nh: bánh m  siêu th Big C, cá hi ti  siêu th Metro,...

91
553
1

Nghiên cứu thang đo chất lượng dịch vụ siêu thị, mức độ ảnh hưởng của nó đến sự hài lòng của khách hàng

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tại siêu thị luôn hấp dẫn.VII Mô hình nghiên cứu chất lượng dịch vụ siêu thị Bên cạnh thang đo vừa lập, để đánh giá chất lượng dịch vụ của một siêu thị thì dựa trên những yếu tố mà siêu thị ... lòng với chất lượng hàng hóa ở siêu thị 34.Nhìn chung anh/chị cảm thấy hài lòng với cung cách phục vụ của nhân viên tại siêu thị 35.Xét tổng thể các khía cạnh chất lượng dịch vụ của siêu thị, Big_C ... của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị. Khách hàng thường có xu hướng liên hệ giá cả của siêu thị đối với các thương hiệu cạnh tranh để có cảm nhận về chất lượng dịch vụ của nó. Trong...

48
1,749
5

Đề tài: Khảo sát chất lượng dịch vụ của Trung tâm tin học ppt

Danh mục: Báo cáo khoa học

... về chất lượng Không đáp ứng sự mong đợi (ES>PS) Không thỏa mãn về chất lượng Dịch vụ nhận được (PS)Quản trị chất lượng 2.3. Thành phần của chất lượng dịch vụ. 3Các yếu tố quyết định chất ... tố quyết định chất lượng dịch vụ: Đối với chất lượng dịch vụ rất khó đánh giá chất lượng thực hiện trong suốt quátrình phân phối dịch vụ. Mỗi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ đều có thể thỏa ... và chất lượng dịch vụ: 2.1.1. Định nghĩa dịch vụ: Dịch vụ bao gồm tất cả các hoạt động trong nền kinh tế mà đầu ra của nó khôngphải là những sản phẩm vật chất 2.1.2. Định nghĩa chất lượng dịch...

19
785
2

PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ tại Tân Mỹ

Danh mục: Tài liệu khác

... PHIẾU KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤKính gửi: Quý khách hàngTân Mỹ trân trọng cảm ơn Quý khách đã tin tưởng sử dụng dịch vụ của Tân Mỹtrong thời gian vừa qua. ... gian để trả lời các câu hỏi bên dướinhằm giúp công ty chúng tôi cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ ngày càng tốthơn.Họ và Tên khách hàng: ……………………………………………………… ……… Số điện thoại:………………………………………………………………………… ... có hài lòng với dịch vụ của Tân Mỹ hiện nay? Rất hài lòng  Khá hài lòng Hài lòng  Bình thường Không hài lòng  Rất tệCâu hỏi 5: Quý khách có hài lòng với thái độ phục vụ của nhân viên...

3
1,531
12

Khảo sát chất lượng dịch vụ dược tại một số nhà thuốc đạt tiêu chuẩn GPP trên địa bàn thành phố thanh hóa, tỉnh thanh hóa

Danh mục: Y khoa - Dược

74
1,419
9

So sánh sự ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ siêu thị TPHCM đến sự thỏa mãn của khách hàng qua hai mô hình servperf và servqua

Danh mục: Kinh tế

112
373
5

luận văn quản trị chất lượng Chất lượng dịch vụ siêu thị BigC Thăng Long

Danh mục: Quản trị kinh doanh

33
1,820
3

Nghiên cứu nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu việc làm tại các trung tâm giới thiệu việc làm trên địa bàn hà nội

Danh mục: Thạc sĩ - Cao học

103
1,202
9

ĐỀ KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐẠI HỌC Môn thi: Lịch sử Khối C - Trường THPT Thuận Thành số 1 pot

Danh mục: Cao đẳng - Đại học

... www.DeThiThuDaiHoc.comwww.DeThiThuDaiHoc.com Website http://thptthuanthanh1.bacninh.edu.vn Trường THPT Thuận Thành số 1 ĐỀ KHẢO SÁT CHẤT LƯỢNG ĐẠI HỌC Môn thi: Lịch sử_ Khối C Thời gian làm bài: 180 phút PHẦN CHUNG (7,0 điểm) ... các dân tộc Đông Dương với đế quốc và phát xít N-P là mâu thuẫn chủ yếu. Nhiệm vụ giải phóng dân tộc là nhiệm vụ hàng đầu của cách mạng đông dương 0,25 để phát huy sức mạnh dân tộc của mỗi ... Phát xít Đức chuẩn bị tấn công Liên Xô sẽ làm cho tính chất chiến tranh thay đổi, trên thế giới dần hình thành 2 trận tuyến, một bên là lực lượng dân chủ do Liên Xô đứng đầu, một bên là khối phát...

5
288
0

Application of Qos in Designing Network ứng dụng kỹ thuật chất lượng dịch vụ vào thiết kế mạng

Danh mục: Hệ thống thông tin

...

88
271
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN tại công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN của công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ, các tiêu thức đo lường chất lượng dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ. - ... định chất lượng dịch vụ của công ty. Khi khách hàng hài lòng nghĩa là dịch vụ của công ty đã được coi là có chất lượng tuyệt hảo Một dịch vụ tốt, một dịch vụ được coi là có chất lượng là dịch vụ ... < B: Chất lượng tuyệt hảo A = B: Chất lượng đảm bảo A > B: Chất lượng không đảm bảo Hình 1.1. Mô hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ 1.5.1.4 Các tiêu thức đo lường chất lượng dịch vụ ...

30
314
0

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN tại công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... về dịch vụ, chất lượng dịch vụ, dịch vụ giới thiệu sản phẩm TCMN của công ty TNHH Chân – Thiện – Mỹ, các tiêu thức đo lường chất lượng dịch vụ, các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ. - ... định chất lượng dịch vụ của công ty. Khi khách hàng hài lòng nghĩa là dịch vụ của công ty đã được coi là có chất lượng tuyệt hảo Một dịch vụ tốt, một dịch vụ được coi là có chất lượng là dịch vụ ... < B: Chất lượng tuyệt hảo A = B: Chất lượng đảm bảo A > B: Chất lượng không đảm bảo Hình 1.1. Mô hình lý thuyết về chất lượng dịch vụ 1.5.1.4 Các tiêu thức đo lường chất lượng dịch vụ ...

30
243
0

Khảo sát mức độ thỏa mãn của khách đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị COOPMART

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... tài: Khảo sát mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại hệ thống siêu thị Coopmart”. Cuộc khảo sát này sẽ giúp chúng tôi có cơ sở để cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ ... NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ĐỀ TÀI: KHẢO SÁT MỨC ĐỘ THỎA MÃN CỦA KHÁCH ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SIÊU THỊ CO-OPMART  GVHD: ThS. NGUYỄN PHƯƠNG NAM SVTH: Nguyễn Thị Hiền Võ Thị Châu ... nâng cao chất lượng phục vụ của hệ thống siêu thị Co.opMart. 2. Vấn đề nghiên cứu: xác định các yếu tố để khách hàng lựa chọn siêu thị & đánh giá của khách hàng về chất lượng phục vụ của...

22
981
3

Khảo sát sự hài lòng của sinh viên trường đại học kinh tế tphcm về chất lượng dịch vụ giữ xe trong trường và các giải pháp cải thiện , nâng cao chất lượng dịch vụ giữ xe

Danh mục: Kinh tế - Quản lý

138
3,206
21

Đề xuất các giải pháp giúp siêu thị hoàn thiện chất lượng dịch vụ, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ, giữ chân được khách hàng truyền thống đồng thời thu hút khách hàng tiềm năng.doc

Danh mục: Quản trị kinh doanh

... về chất lượng dịch vụ do doanh nghiệp thực hiện và kỳ vọng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ đó. Cụ thể theo mô hình SERVQUAL, chất lượng dịch vụ được xác định như sau: Chất lượng dịch ... hàng về siêu thị. Kết quả nghiên cứu của đề tài cũng giúp nhóm đề xuất một số giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ tại siêu thị. Nhìn chung, chất lượng dịch vụ hiện tại của siêu thị tương ... trong nghiên cứu về dịch vụ. Các nghiên cứu trước đây cho thấy chất lượng dịch vụ là nguyên nhân dẫn đến sự thỏa mãn. Lý do là chất lượng dịch vụ liên quan đến việc cung cấp dịch vụ còn sự thỏa...

44
1,776
12

Đồ án Cải thiện chất lượng dịch vụ trên tuyến buýt 35 - Tài liệu tham khảo

Danh mục: Báo cáo khoa học

1
846
1