0

giải pháp hoàn thiện kinh doanh dịch vụ

Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành  và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

Mô hình chất lượng dịch vụ lữ hành và giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ du lịch lữ hành nội địa của các doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh Lâm Đồng

Thạc sĩ - Cao học

... khác như dịch vụ vui chơi giải trí, ăn, ngũ Chính vì vậy chất lượng dịch vụ phụ thuộc vào dịch vụ của người cung cấp khác nên muốn chất lượng dịch vụ được theo mong muốn doanh nghiệp kinh doanh ... tiêu. Dịch vụ cảm nhận vượt mức trông đợi của khách hàng thì chất lượng dịch vụ tốt. Dịch vụ cảm nhận phù hợp với mức trông đợi của khách hàng thì chất lượng dịch vụ thỏa mãn. Dịch vụ cảm ... dịch vụ Nguồn: Parasuraman & ctg (1985) Khoảng cách thứ ba xuất hiện khi nhân viên dịch vụ không chuyển giao dịch vụ cho khách hàng theo những tiêu chí đã được xác định. Trong dịch vụ, ...
  • 97
  • 1,525
  • 12
Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express.pdf

Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express.pdf

Quản trị kinh doanh

... niệm chất lượng dịch vụ 041. Dịch vụ 041.1. Khái niệm 041.2. Đặc điểm dịch vụ vận tải hành khách 042. Chất lượng dịch vu vận tải hành kháchï 062.1. Khái niệm chất lượng dịch vụ 062.2. Mô ... tính cảmxúc của khách hàng đáp lại với kinh nghiệm của họ về một sản phẩm hay dịch vụ. Thông thường các nhà kinh doanh dịch vụ cho rằng chất lượng dịch vụ chính là mức độ thỏa mãn của khách hàng. ... 121.2. Tầm quan trọng của tiêu chuẩn dịch vụ 122. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 132.1. Khái niệm 132.2. Mục đích tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13III. Tiêu chuẩn dịch vụ của Mai Linh Express 15Chuyên đề...
  • 66
  • 1,368
  • 8
Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.pdf

Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn.pdf

Quản trị kinh doanh

...  (Nguồn: Marketing dịch vụ, Lưu Văn Nghiêm, Nhà xuất bản Đại học Kinh Tế Quốc Dân, 2008, trang 172) Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & ... trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền– Mar02 – K32 GVHD: Th.S Đinh Tiên Minh 8 (Nguồn: Phát triển dịch vụ quảng ... . Thực trạng và giải pháp hoàn thiện sản phẩm dịch vụ của công ty TNHH Hakuhodo & Quảng cáo Sài Gòn SVTH: Đoàn Thị Mỹ Hiền–...
  • 50
  • 787
  • 2
Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express

Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express

Kế toán

... phẩm dịch vụ của doanh nghiệp như quy mô lô hàng, thời gian chờ đợi, sự thuận tiện của đặc điểm giao dịch và nhận hàng, tính đa dạng sản phẩm, các dịch vụ khác… + Lực lượng bán hàng của doanh ... trong kinh doanh ca Marketing. Trong hot ng Marketing ca doanh nghip, vai trũ ca tng chớnh sỏch ph thuc rt nhiu vo vic xỏc nh v trớ hng hoỏ c th m doanh nghip ú lm v mc tiờu chin lc kinh doanh ... cho quỏ trỡnh kinh doanh ca doanh nghip an ton, tng cng c kh nng liờn kt trong kinh doanh gim c s cnh tranh v lm cho quỏ trỡnh lu thụng hng hoỏ nhanh v hiu qu. c bit trong nn kinh t th trng...
  • 36
  • 550
  • 0
Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express

Giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ của công ty Mai Linh Express

Kinh tế - Thương mại

... chuẩn hoá dịch vụ 121. Tiêu chuẩn dịch vụ 121.1. Khái niệm 121.2. Tầm quan trọng của tiêu chuẩn dịch vụ 122. Tiêu chuẩn hoá dịch vụ 132.1. Khái niệm 132.2. Mục đích tiêu chuẩn hoá dịch vụ 13III. ... hiểu, đánh giá chất lượng dịch vụ hiện tại của MLE và mức độ thỏa mãn của khách hàng với dịch vụ củaMLE. Qua đó, đề xuất giải pháp để MLE hoàn thiện hơn chất lượng dịch vụ củamình.3. Đối tựơng ... tínhcủa chất lượng dịch vụ Khoảng cách thứ 3 xuất hiện khi nhân viên dịch vụ không chuyển giao dịch vụ cho khách hàng theo những tiêu chí đã được xác định. Trong các ngành dịch vụ, sự tiếp xúc của...
  • 66
  • 577
  • 7
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động VMS – Mobifone

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động VMS – Mobifone

Kinh tế - Thương mại

... kinh doanh dịch vụ, cần phân biệt kinh doanh dịch vụ với kinh doanh hàng hoá. Đối tượng mua bán trong kinh doanh hàng hoá là hàng hoá - các sản phẩm hữu hình còn trong kinh doanh dịch vụ, đối ... quát về phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng. 1.1. Khái niệm về kinh doanh dịch vụ. 1.1.1.Khái niệm về dịch vụ. Theo nghĩa rộng, dịch vụ được xem là một ngành của nền kinh tế bên cạnh ... nơi.1.3.2. Kinh doanh dịch vụ gia tăng trong lĩnh vực Viễn thông.Việc kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trong lĩnh vực Viễn thông cũng có những đặc điểm của việc kinh doanh dịch vụ nói chung,...
  • 104
  • 1,017
  • 11
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động VMS - Mobifone

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng của Công ty Thông tin di động VMS - Mobifone

Kinh tế - Thương mại

... nơi.1.3.2. Kinh doanh dịch vụ gia tăng trong lĩnh vực Viễn thông.Việc kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trong lĩnh vực Viễn thông cũng có những đặc điểm của việc kinh doanh dịch vụ nói chung, ... tử- Dịch vụ thư thoại - Dịch vụ truy cập dữ liệu và thông tin trên mạng- Dịch vụ trao đổi dữ liệu điện tử- Dịch vụ fax gia tăng giá trị bao gồm lưu trữ và gửi, lưu trữ và truy cập- Dịch vụ ... phát triển kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng ở các doanh nghiệp Viễn thông1. Hoạch định chiến lược phát triển kinh doanh dịch vụ. Việc hoạch định chiến lược là công việc mà bất cứ doanh nghiệp...
  • 104
  • 1,103
  • 7
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng của Cty Điện toán và truyền số liệu (VDC)

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng của Cty Điện toán và truyền số liệu (VDC)

Kinh tế - Thương mại

... dịch vụ khác nhau theo hai nhóm dịch vụ: Dịch vụ Internet Dialup gồm: VNN1260, VNN1268, VNN1269, VNN Card; và Dịch vụ tốc độ cao (Dịch vụ Internet trực tiếp và dịch vụ MegaVNN). a. Dịch vụ ... hàng hoá (dịch vụ) nhằm mục tiêu nắm rõ đối tượng kinh doanh của mình, xây dựng kế hoạch kinh doanh phù hợp với chu kỳ sống của hàng Đề tài: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Internet ... các đối tác kinh doanh của bạn.Đề tài: Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ Internet băng rộng của Công ty Điện toán và truyền số liệu (VDC).7c. Dịch vụ Mega VNN - Là dịch vụ truy nhập...
  • 105
  • 1,341
  • 4
Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng ngoại thương Việt nam

Giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngân hàng ngoại thương Việt nam

Tài chính - Ngân hàng

... ngời sử dụng hoàn chi trả cho các hàng hoá dịch vụ trong một thời gian ngắn và báo cáo chi trả thuận lợi.Đề án thực tập Nguyễn hải Tứ - TM40A24 Giải phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ tại NHNT ... hội này để phát triển và mở rộng dịch vụ thẻ, đủ sức cạnh tranh với các ngân hàng nớc ngoài khi họ đợc tham gia vào dịch vụ này. 2. Tình hình kinh doanh dịch vụ thẻ tại NHNT Việt Nam.2.1 Tình ... hoá các nghiệp vụ và từng bớc đa dạng hoá và hiện đại hoá các dịch vụ Ngân hàng, đặc biệt là các dịch vụ Ngân hàng tiến tiến có tính điện tử hoá cao, trong đó hầu hết là các dịch vụ về thẻ thanh...
  • 73
  • 604
  • 1
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM

Tài chính - Ngân hàng

... điểm dịch vụ thanh toán phí cầu đường. Thí điểm dịch vụ thanh toán xăng dầu. Mở rộng dịch vụ tại Kiosk Banking (Vietinbank là ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ này)3.1.2.3 Hoàn thiện ... Trí 31C350 20.1 Phí đăng ký dịch vụ Miễn phí 0C351 20.2 Phí sử dụng dịch vụ 909,09 đ/tin 1.000 đC352 20.3 Phí hủy đăng ký dịch vụ Miễn phí 0 21. Phí sử dụng dịch vụ Visa toàn cầu C353 21.1 ... GVHD: ThS. Cao Minh Trí 1GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NH TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM3.1 ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ CỦA NHCT VN.3.1.1 Dự báo xu hướng phát triển của...
  • 32
  • 453
  • 0
GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI

GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NHÀ HÀ NỘI

Kế toán

... thanh toán; là người trực tiếp quản lý việcGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNGTMCP NHÀ HÀ NỘI3.1 Định hướng kinh doanh dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP nhàHà Nội 3.1.1. ... TP. HCM. 3.2. Các giải pháp phát triển kinh doanh dịch vụ thẻ tại Ngânhàng TMCP Nhà Hà Nội3.2.1 .Giải pháp vi mô từ phía Ngân hàng TMCP Nhà Hà Nội3.2.1.1. Tăng cường các biện pháp MarketingVới ... dưới mức tiềm năng. Nhiều dịch vụ quan trọng chưa được triển khai hoặc phát triển đúng mức, đặc biệt là các dịch vụ cá nhân và DVNH bán lẻ. Cạnh tranh bằng chất lượng dịch vụ, côngnghệ và thương...
  • 29
  • 412
  • 0
MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH NPV ĐẾN NĂM 2015

MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH KINH DOANH DỊCH VỤ LOGISTICS CỦA CÔNG TY TNHH NPV ĐẾN NĂM 2015

Quản trị kinh doanh

... những giải pháp đẩy mạnh kinh doanh dịch vụ Logistics của Tp Hồ Chí Minh giúp ta xây dựng được những giải pháp phát triển cho công ty Nhất Phong Vận ngày càng mở rộng và phát triển kinh doanh ... năng vận hành hay ngược lại.3.4.3. Giải pháp hoàn thiện và đa dạng hóa các dịch vụ logisticsCác dịch vụ mang tính chiến thuật thường cơ bản gồm vận tải, dịch vụ kho bãi, gom hàng nhanh, quản ... định chi tiết thi hành Luật thương mại về điều kiện kinh doanh dịch vụ Logistics và giới hạn trách nhiệm đối với doanh nhân kinh doanh dịch vụ Logistics chỉ mới được ban hành ngày 5 tháng 9 năm...
  • 20
  • 927
  • 0

Xem thêm