giá trị dịch vụ và thói quen
các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại trên địa bàn tp hồ chí minh
... việc cung cấp sản phẩm dịch vụ ngân hàng thông qua kênh điện tử [26], dịch vụ ngân hàng điện tử bao gồm dịch vụ bán lẻ dịch vụ bán buôn có giá trị giao dịch lớn, phục vụ cho khách hàng cá nhân, ... dụng dịch vụ ngân hàng điện tử - electronic banking (EB) với phạm vi dịch vụ cụ thể dịch vụ ngân hàng qua mạng - Internet banking (IB), dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Online banking (OB), dịch vụ ... LÝ LUẬN 2.1 DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TIỀN ĐIỆN TỬ TÀI CHÍNH ĐIỆN TỬ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ SẢN PHẨM DỊCH VỤ TÀI CHÍNH ĐIỆN TỬ KHÁC Dịch vụ ngân hàng qua internet Dịch vụ ngân hàng...
- 150
- 2,620
- 22
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN.PDF
... chi c a National bank ng qu ng bá d ch v i nhu c u, thói quen s d ng d ch v ngân hàng c a khách hàng theo cách truy n th ng Do m t th i gian dài quen v i d ch v ngân hàng v i cách giao d ch truy ... giao d ch, t giá, lãi su t, báo n Internet banking: D ch v Internet banking giúp khách hàng chuy n ti n m ng thông qua tài kho m soát ho ng c a tài kho n tham gia, khách hàng truy c p vào website ... c n thi truy c p vào mua hàng th c hi n toán v i ngân hàng Mobile banking: Là hình th c toán tr c n qua m ng, song hành v i Internet phát tri c toán qua m n tho i i m ng m nh vào th i nh m gi...
- 134
- 686
- 3
PHÂN TÍCH các yếu tố ẢNH HƯỞNG đến VIỆC sử DỤNG DỊCH vụ NGÂN HÀNG điện tử tại NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NGÃI
... loại hình dịch vụ ngân hàng điện tử 2.1.3.1 Phân loại theo nội dung dịch vụ Hiện ngân hàng giới cung cấp dịch vụ NHĐT sau: Dịch vụ cung cấp thông tin tài khoản (Account Information) Dịch vụ cho ... loại thành loại dịch vụ sau: Dịch vụ ngân hàng nhà (Home banking) Home banking kênh phân phối dịch vụ NHĐT cho phép khách hàng thực giao dịch (chuyển tiền, liệt kê giao dịch, tỷ giá, lãi suất, ... định sẵn để thực giao dịch khác tìm hiểu thông tin tài chính, toán hóa đơn…Phương thức đời nhằm giải nhu cầu toán giao dịch có giá trị nhỏ dịch vụ tự động người phục vụ Dịch vụ chủ yếu cung cấp...
- 140
- 769
- 3
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... đời nhằm giải nhu cầu toán giao dịch có giá trị nhỏ dịch vụ tự động ngƣời phục vụ 1.1.4.4 Dịch vụ ngân hàng thông qua tổng đài (Call center) ại Call center dịch vụ tƣ vấn, hỗ trợ, cung cấp thông ... Kinh doanh Dịch vụ họ c Phòng Phó Giám đốc Phòng quản lý nợ h Phòng Giám đốc Phòng Dịch vụ Khách hàng Tổ Vi tính Đ ại Phòng Ngân quỹ Phòng giao dịch số Phòng giao dịch số Phòng giao dịch Mai Thúc ... đồng dịch vụ internet banking với dịch vụ ngân hàng điện tử Trên thực tế, dịch vụ ngân hàng điện tử có nội hàm rộng internet banking nhiều Nếu nhƣ internet banking đơn việc cung ứng dịch vụ ngân...
- 121
- 380
- 0
Slide phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ thanh toán điện tử của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... phạm vi giao dịch 5.873 Nhận thức rủi ro với sản phẩm dịch vụ 4.637 Thông tin toán điện tử 3.707 Tổng phương sai trích 72.407% PHÂN TÍCH NHÂN TỐ ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ TTĐT CỦA ... hộ người xung quanh X5: Nhận thức rủi ro với sản phẩm dịch vụ KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNH VỀ MỨC ĐỘ ĐỒNG Ý CỦA CÁC NHÂN TỐ MÔ TẢ MẪU Giá trị kiểm định One Sample T – Test nhân tố Các quan sát ... dụng, hữu ích kiểm soát hành vi Nhận thức rủi rủi ro với sản phẩm dịch vụ Sử dụng TTĐT Giá trị trung bình 4.6383 4.7905 4.9545 Giá trị Sig kiểm định 0.000 0.000 0.000 5.6780 0.000 2.9520 0.000 5.4899...
- 32
- 860
- 3
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng
... cứu Nguồn thông tin KH biết đến dịch vụ TGTK ngân hàng Thời gian sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK ngân hàng Mục đích sử dụng dịch vụ TGTK Tỷ lệ (%) Tránh rủi ro để ... tiêu Phân Có kỳ theo kỳ hạn hạn Không kỳ hạn Phân theo loại tiền Năm 2009 Giá trị Năm 2010 % Giá trị Năm 2011 % Giá trị % 373.092 100 569.172 100 1035.301 100 0 0 0 VNĐ 316.458 84,82 475.487 ... nhân Vai trò cá nhân Xu hướng sử dụng dịch vụ Xu hướng sử dụng dịch vụ TGTK Ngân hàng TGTK Ngân hàng Chương Nghiên cứu yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TGTK khách hàng cá nhân ngân hàng...
- 31
- 800
- 1
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm của khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP sài gòn hà nội chi nhánh đà nẵng
... sắt, bảo mật 1.1.2 Lý thuyết dịch vụ ngân hàng dịch vụ tiền gửi tiết kiệm 1.1.2.1 Lý thuyết dịch vụ ngân hàng Hiện có hai cách hiểu khác dịch vụ ngân hàng: - Dịch vụ ngân hàng tổng thể hoạt động ... Nghiệp vụ ngân quỹ - Nghiệp vụ đầu tư tài - Nghiệp vụ khác: NHTM thực hoạt động kinh doanh như: kinh doanh ngoại tệ, vàng bạc kim khí, đá quý; thực dịch vụ tư vấn, dịch vụ ngân quỹ, nghiệp vụ ủy ... cung cấp dịch vụ toán ngân quỹ, ngân hàng thương mại thực số hoạt động khác, bao gồm: - Dịch vụ toán - Dịch vụ tư vấn, môi giới - Các dịch vụ khác: ngân hàng đứng quản lý hộ tài sản giữ hộ vàng,...
- 87
- 888
- 1
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking trong địa bàn hà nội, việt nam
... security limitations lead to the imposture of banking cards to thieve money in several countries Consequently, consumers have been hesitated to use Internet payment In comparison with stated payment ... the mobile banking context, trusting intentions represents users' willingness to engage in subsequent transactions with the service provider (Bhattacherjee, 2002) Higher levels of trust in a service...
- 128
- 1,146
- 11
tóm tắt luận án các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking trong địa bàn hà nội, việt nam
... Dịch vụ Mobile Banking Sự phát triển nhanh chóng dịch vụ di động châu Á tạo hội cho dịch vụ điện thoại di động sáng tạo Hứa hẹn dịch vụ tài di động bao gồm mobile banking, toán di động dịch vụ ... động tiêu cực đến sử dụng dịch vụ H5: Sự tin tưởng khách hàng dịch vụ mobile banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H6: Nhận thức rủi ro khách hàng dịch vụ mobile banking có ảnh ... tích cực việc sử dụng dịch vụ H3: Nhận thức tính dễ sử dụng dịch vụ mobile banking có tác động tích cực đến việc sử dụng dịch vụ H4: Chi phí cảm nhận việc sử dụng dịch vụ mobile banking có...
- 24
- 1,334
- 4
Các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ Mobile Banking tại ngân hàng TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam Luận văn thạc sĩ 2013
... Service TAM : Technology Acceptance Model VCB VIB Vietinbank XNK - TRA - TPB - TAM Hình 2.1 1 - s ánh giá - - - - - - khách hàng - ngân hàng - - n khách hàng nâng cao 1.1 1.1.1 N (e-banking) tài , Các ... NHÂN P KHÁCH HÀNG P KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN NHÓM SSP CHÍNH P.HÀNH CHÍNH TRÌ SP, DV CNTT P KINH DOANH VÀNG P THANH TOÁN NHÓM RM PHÁT P.KTKSNB P MARKETING TSC - TSN SGD/ CÁC CHI NHÁNH 29 2.1.3 2008 2009...
- 128
- 455
- 0
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ mobile banking tại thành phố vinh nghệ an
... dàng chép 1.1.2.2 Các loại dịch vụ ngân hàng Các dịch vụ NHTM chia làm hai loại: Dịch vụ ngân hàng truyền thống Dịch vụ ngân hàng đại (Dịch vụ ngân hàng điện tử) Dịch vụ ngân hàng truyền thống: ... dụng dịch vụ Mobile Banking có tác động tiêu cực đến việc sử dụng dịch vụ H4: Chi phí để sử dụng dịch vụ Mobile Banking có tác động tiêu cực đến việc sử dụng dịch vụ H5: Sự tin tưởng khách hàng dịch ... khoán Dịch vụ khác: bảo quản vật có giá, ủy thác đại lí, tư vấn tài chính,… Dịch vụ ngân hàng điện tử: Là dịch vụ ngân hàng truyền thống nâng cấp, phát triển tảng công nghệ đại dịch vụ hoàn toàn...
- 85
- 1,696
- 1
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT của khách hàng cá nhân (KHCN) tại ngân hàng TMCP ngoại thương việt nam chi nhánh huế
... quản trị Hội đồng quản trị Tổng Giám Đốc Tổng Giám Đốc Giám đốc Giám đốc Tài Tài Giám đốc Giám đốc Kỹ thuật Kỹ thuật Giám đốc Giám đốc Cung ứng Cung ứng Giám đốc Giám đốc Marketing Marketing Giám ... đánh giá tích cực ngược lại hành vi khơng lặp lại họ khơng nhận đánh giá tích cực Bằng hành vi tăng cường, nhà quản trị lưu ý đánh giá trị tích cực hoạt động đóng góp nhân viên tránh đánh giá ... đốc Cung ứng Cung ứng Giám đốc Giám đốc Marketing Marketing Giám đốc Giám đốc Nhân Nhân Giám đốc Giám đốc Hành Hành Giám đốc Giám đốc Bán hàng Bán hàng GĐ Nhà máy GĐ Nhà máy Phú Bài Phú Bài Bộ...
- 108
- 585
- 0
PHÂN TÍCH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG DỊCH VỤ 3G TẠI THÀNH PHỐ CẦN THƠ
... nhân viên mạng đăng cung cấp dich vụ 3G: Vì họ am hiểu sâu tiện ích tính loại dịch vụ, giá cước dịch vụ hỗ trợ cho dịch vụ 3G Đối tượng khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động: Tác giả chọn ... Broadband : Là dịch vụ truy cập internet tốc độ cao máy tính với thiết bị hỗ trợ USB Modem hay Datacard có gắn SIM đăng ký dịch vụ 3G Mobiỉe Internet : Là dịch vụ hướng vào người có thói quen sử dụng ... cho khách hàng : giới thiệu dịch vụ mới, hướng dẫn đăng ký sử dụng dịch vụ, giá cước cụ thể cho dịch vụ Thường xun tổ chức chương trình khuyến giới thiệu demo dịch vụ 3G cho khách hàng, hướng...
- 22
- 1,083
- 16
Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT của khách hàng cá nhân (KHCN) tại ngân hàng TMCPNgoại thương Việt Nam- chi nhánh Huế
... Năm 2010 Năm 2011 Năm 2012 SO SÁNH (Đơn vị tính: tỷ đồng) 2011/2010 2012/2011 Giá trị Giá trị Giá trị Giá trị % Giá trị % I Tổng thu nhập 227.133.97 398.658.54 393.496.60 171.524.57 75.52 -5.161.94 ... cách thêm vào cảm nhận chi phí tài 1.3.3 .Giá trị cảm nhận Giá trị cảm nhận cân chất lượng lợi ích mà khách hàng nhận từ sản phẩm so với hài lòng họ nhận trả giá (Monroe, 1990) Hoặc giá trị cảm ... dịch vụ TTĐT KHCN VietcomBank – chi nhánh Huế Chỉ rõ nhân tố tác động đến việc sử dụng dịch vụ TTĐT KHCN Viecombank – chi nhánh Huế Đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố đến việc sử dụng dịch vụ...
- 136
- 394
- 0
Slide nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone
... dụng dịch vụ Fast Connect giúp tơi chủ động thời gian 0,869 Dịch vụ Fast Connect có liên quan đến cơng việc tơi 0,664 Địa điểm giao dịch trao đổi dịch vụ Fast Connect thuận tiện 0,634 Tơi nghĩ dịch ... hồi quy tuyến tính bội) Phương trình dự đốn Đánh giá chung dịch vụ Y= 0,572X1 + 0,540X2 + 0,353X3 + 0,174X4 Đánh giá chung dịch vụ = 0,572Sự đánh giá lợi ích + 0,540Niềm tin người ảnh hưởng lợi ... độ Download dịch vụ Fast Connect nhanh 0,672 Uy tín chất lượng Mobifone giúp tơi cảm thấy an tâm việc lựa chọn dịch vụ Fast Connect 0,660 Bắt sóng tốt ổn định 0,623 Tơi nghĩ dịch vụ Fast Connect...
- 49
- 770
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone
... đanh giá hài lòng khách hàng dịch vụ viễn thông di động: - Chất lượng dịch vụ Giá dịch vụ Tính đơn giản thủ tục hợp đồng Dịch vụ giá trị gia tăng Bài nghiên cứu khái quát nhóm nhân tố đánh giá ... lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, hấp dẫn giá trị lợi ích từ dịch vụ gia tăng ảnh hưởng đến định lựa chọn sinh viên Tác giả nhận thấy nhân tố phù hợp đánh giá định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ... nhiều khái niệm, định nghĩa dịch vụ để có hình dung dịch vụ chuyên đề này, tác giả tham khảo số khái niệm dịch vụ sau: Theo Từ điển Tiếng Việt: Dịch vụ công việc phục vụ trực tiếp cho nhu cầu định...
- 93
- 716
- 0
Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn dịch vụ fast connect truy cập internet qua cổng USB của sinh viên đại học huế cho công ty viễn thông VMS mobifone
... giá hài lòng khách hàng dịch vụ viễn thông di động: - Chất lượng dịch vụ - Giá dịch vụ - Tính đơn giản thủ tục hợp đồng - Dịch vụ giá trị gia tăng Bài nghiên cứu khái quát nhóm nhân tố đánh giá ... lượng dịch vụ, chất lượng phục vụ, hấp dẫn giá trị lợi ích từ dịch vụ gia tăng ảnh hưởng đến định lựa chọn sinh viên Tác giả nhận thấy nhân tố phù hợp đánh giá định lựa chọn nhà cung cấp dịch vụ ... hàng 18001090 - Dịch vụ Chuyển tiền thuê bao (M2U) - Dịch vụ Chuyển tiền thành ngày (M2D) Bạn không sử dụng dịch vụ: - Dịch vụ thoại (gọi nhận gọi) - Nhắn tin Quốc tế - Các dịch vụ GTGT khác 2.2.2...
- 92
- 462
- 0
nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng của việc sử dụng internet đến học tập của sinh viên trường đại học kinh tế đà nẵng
... đánh giá biến truy cập internet nơi thấp (giá trị trung bình 3,08) đánh giá biến Trường Đại học Kinh tế hỗ trợ việc sử dụng internet học tập cao (giá trị trung bình 3,46%), cần tập trung nhiều vào ... hay ma trận nhân tố nhân tố xoay (rotated component matrix) Dựa vào ma trận xoay nhân tố, loại bỏ items có hệ số tải nhân tố có giá trị tuyệt đối
- 26
- 1,976
- 10
Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của khách hàng Nghiên cứu tại địa bàn tỉnh Long An Luận văn Thạc sĩ
... tính cung c p cho khách hàng m c tiêu giá tr c nh nh nhu c u c a h mà khách hàng có nhu c u bên c nh giá tr ch mang l i t tính h u d ng c a s n ph m, d ch v giá tr c ng nhu c u c p cao c a khách ... nhìn vào s th ng kê mà ph i xem xét giá tr n i dung c a khái nhi m (Nguy , 2011) 3.4.3.2 Phân tích nhân t khám phá Sau lo i b bi mb tin c y thô khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) cs d giá ... t c 24h/ngày ngày/tu n, không ph thu c vào không gian th i gian) thông qua kênh phân ph i (Internet thi t b truy c n tho u cu n tho c g i d ch v nt Theo giáo trình Marketing ngân hàng (Nguy n...
- 111
- 653
- 5
Tìm thêm: hệ việt nam nhật bản và sức hấp dẫn của tiếng nhật tại việt nam xác định các mục tiêu của chương trình khảo sát chương trình đào tạo của các đơn vị đào tạo tại nhật bản khảo sát chương trình đào tạo gắn với các giáo trình cụ thể xác định thời lượng học về mặt lí thuyết và thực tế tiến hành xây dựng chương trình đào tạo dành cho đối tượng không chuyên ngữ tại việt nam điều tra với đối tượng sinh viên học tiếng nhật không chuyên ngữ1 phát huy những thành tựu công nghệ mới nhất được áp dụng vào công tác dạy và học ngoại ngữ các đặc tính của động cơ điện không đồng bộ hệ số công suất cosp fi p2 đặc tuyến hiệu suất h fi p2 đặc tuyến mômen quay m fi p2 đặc tuyến tốc độ rôto n fi p2 đặc tuyến dòng điện stato i1 fi p2 động cơ điện không đồng bộ một pha sự cần thiết phải đầu tư xây dựng nhà máy thông tin liên lạc và các dịch vụ phần 3 giới thiệu nguyên liệu từ bảng 3 1 ta thấy ngoài hai thành phần chủ yếu và chiếm tỷ lệ cao nhất là tinh bột và cacbonhydrat trong hạt gạo tẻ còn chứa đường cellulose hemicellulose chỉ tiêu chất lượng theo chất lượng phẩm chất sản phẩm khô từ gạo của bộ y tế năm 2008