... hay ở của khách. 1.1.2 Đặc điểm của sản phẩm dịchvụtrongkháchsạn Để làm rõ bản chất dịchvụtrongkhách sạn, chúng ta tiếp tục tìm hiểu về đặc điểm của sản phẩm dịch vụ. a) Dịchvụ là những ... về chất lợng dịch vụ trong kinh doanh kháchsạn hiện nay1.1 Dịchvụtrongkhách sạn. 1.1.1 Khái niệm dịch vụ. Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng phát triển lớn nhất trong số tất ... 0918.775.368 dịch vụ hớng dẫn viên du lịch. Dịchvụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện hơn cho dịch vụ chính. Chẳng hạn nh trớc khi quyết định ở kháchsạn nào, khách cần có dịchvụ thông tin về khách sạn, dịch...
... kinh doanh kháchsạn và hiệu quả kinh doanh dịchvụ ăn uống trongkhách sạn. Chương II: Thực trạng hoạt động kinh doanh kháchsạn và hiệu quả kinh doanh dịchvụ ăn uống tại Kháchsạn quốc tế ... thực tập tốt nghiệp“ Kháchsạn là cơ sở cung cấp dịchvụ lưu trú (với đầy đủ tiện nghi), dịchvụ ăn uống, dịchvụ vui chơi giảitrí và các dịchvụ cần thiết khác cho khách lưu trú lại qua ... Ngoài dịchvụ buồng ngủ có thể có thêm các dịchvụ khác như: dịchvụ vận chuyển hành lý, trung tâm thương mại (với thiết bị photocopy), nhà hàng, quầy bar và một số dịchvụgiải trí. Khách sạn...
... 6.280.6882. DỊCHVỤGIẢI TRÍ.2.1. Khái niệm về dịchvụgiảitrí .Từ nhu cầu vui chơi giảitrí của con người hình thành mạng lưới những nhà cung cấp đáp ứng những nhu cầu giảitrí của con người, ... thống dịch vụgiảitrí nặng về tận dụng tài nguyên nhân văn và tự nhiên trong cấu tạo sản phẩm và dịchvụ bổ sung đặc trưng chiếm tỷ trọng lớn trong cơ cấu sản phẩm so với sản phẩm của kháchsạn ... ra những sản phẩm- dịchvụ đáp ứng nhu cầu giải trí của con người. Trong trường hợp đó, đối với những khu vui chơi giảitrí tổng hợp, nhà cung cấp đáp ứng mọi hàng hoá dịchvụ thoả mãn nhu cầu...
... thành 4 loại: kháchsạn sang trọng (Luxury Hotel), kháchsạn với dịchvụ đầy đủ (Fullservice Hotel), khách sạn cung cấp số lượng hạn chế dịchvụ (Limited- service Hotel), khách sạn thứ hạng ... thành các loại sau: kháchsạn quy mô lớn, khách sạn quy mô trung bình, kháchsạn quy mô nhỏ.- Theo hình thức sở hữu: gồm có : kháchsạn tư nhân, kháchsạn nhà nước, kháchsạn liên doanh.1.1.3. ... Ngoài dịchvụ buồng ngủ có thể có thêm các dịchvụ khác như: dịchvụ vận chuyển hành lý, trung tâm thương mại (với thiết bị photocopy), nhà hàng, quầy bar và một số dịchvụgiải trí. Khách sạn...
... BẢN VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCHVỤ TRONG KINH DOANH KHÁCH SẠN1.1. DỊCHVỤTRONGKHÁCHSẠN 1.1.1. Khái niệm dịchvụ . Dịch vụ, một lĩnh vực tiềm năng và có triển vọng phát triển lớn nhất trong số tất cả ... đối tượng khách chính.1.2 CÁC YẾU TỐ THAM GIA SẢN XUẤT DỊCHVỤTRONGKHÁCH SẠN1.2.1 Khách hàng. Khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất các sản phẩm dịchvụ trong kháchsạn thông ... lượng, chủng loại nhiều hay ít. Thông thường kháchsạn đều kinh doanh hai dịchvụ chính là : dịchvụ lưu trú và dịchvụ ăn uống, trong đó riêng dịchvụ lưu trú cũng rất đa dạng(buồng đặc biệt,...
... loại hình dịchvụ là dịchvụ cơ bản và dịchvụ bổ sung.* Dịchvụ cơ bản- Dịchvụ lu trú: là việc cho thuê các loại phòng ngủ nhằm mang lại doanh thu cho khách sạn. Có thể nói dịchvụ lu trú ... hệ thống các dịch vụtrongkhách sạn, các dịchvụ này có liên quan chặt chẽ với nhau, sản phẩm của kháchsạn tạo ra bởi nhiều khâu dịch vụ. Do vậy mô hình quản lý của khách sạn đà giảm bớt ... khách du lịch đạt hiệu quả kinh tế cao.1.1.2.2. Các loại hình dịchvụtrongkhách sạn Tùy theo quy mô thứ hạng của kháchsạn mà các dịchvụ đợc mở ra nhiều hay ít. Nhng nhìn chung, khách sạn...
... ). Về dịchvụ lưu trú, khách du lịch nội địa của chi nhánh thường ở những khách sạn bình dân hoặc nhà nghỉ với mức giá từ 80.000 đến 200.000 đồng/ phòng/ ngày đêm. Vị trí của khách sạn, nhà ... trình du lịch là sự kết hợp được sắp xếp từ trước của ít nhất hai trong số các dịch vụ, npi ăn ở, các dịchvụ khác sinh ra từ dịchvụ giao thông hoặc nơi ăn ở và nó được bán với mức giá gộp và ... các doanh nghiệp lữ hành tổ chức, trong đó xác định thời gian của chuyến đi, nơi đến du lịch, các điểm dừng chân, dịchvụ lưu trú, vận chuyển, các dịch vụ khách và giá bán chương trình”. (Theo...
... bởi vậy hệ thống dịchvụgiảitrí chính là hệ thống những nhà cung cấp sản phẩm du lịch.2. Dịchvụgiải trí. 2.1. Khái niệm về dịchvụgiảitrí .Từ nhu cầu vui chơi giảitrí của con ngời hình ... vụ vui chơi giảitrí gần nh chỉ có sự dịch chuyển của cầu đến với cung khách hàng đến với các cơ sở cung cấp dịchvụ vui chơi giảitrí . Vì vậy các đơn vị kinh doanh dịchvụgiảitrí cũng phải ... cung thờng cố định chỉ có sự chuyển dịch một chiều từ khách đến nơi có các dịchvụ vui chơi giải trí, vì vậy hệ thống các cơ sở kinh doanh dịchvụgiảitrí có đặc điểm :- Chỉ dó thể tồn tại...
... cả.-Nghiên cứu nhiệm vụsản xuất trong năm kế hoạch và khả năng tiêu thụ sản phẩm, kiểm tra đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch vật t trong năm báo cáo.-Xác định nhiệm vụsản xuất trong năm kế hoạch-Xác ... vàng nằm trong tốp ten 1995-1996 do Báo đại đoàn kết tổ chức và bình chọn là một trong 10 Sản phẩm có chất lợng cao đợc khách hàng tín nhiệm. + Năm 1996, săm, lốp sao vàng cũng nhận đợc giải bạc ... dụng trong kỳ-Khối lượng vật tư thực tế dự trữ đầu kỳ=Khối lượng vật tư cần mua trong kỳ=Số lượng vật tư cần mua trong kỳSố lượng vật tư cần mua mỗi lầnSố lần mua vật tư trong...
... kinh doanh dịchvụ khác, trong nghành kinh doanh dịchvụ vui chơi giảitrí gần nh chỉ có sự dịch chuyển của cầu đến với cung khách hàng đến với các cơ sở cung cấp dịchvụ vui chơi giảitrí . Vì ... của việc thu hút khách đối với hoạt động kinh doanh dịchvụ vui chơi giảitrí .Sự cần thiết của các biện pháp thu hút kháchtrong hoạt động kinh doanh dịchvụ vui chơi giảitrí do một số nguyên ... cờng hiệu quả thu hút khách đến vui chơi giảitrí tại Công Ty Cổ Phần DịchVụGiảiTrí Hà Nội .2 Nh vậy, các đơn vị, tổ chức, doanh nghiệp kinh doanh dịchvụgiảitrí chịu sự chỉ đạo quản...
... thêm khách, tăng cờng lòng trung thành của họ đối với khách sạn. Trong khách sạn, sản phẩm dịchvụ đợc chia làm hai loại: dịchvụ cơ bản và dịch vụ bổ xung.+) Dịchvụ cơ bản trongkháchsạn ... khách sạn. Đánh giá của họ về chất lợng dịchvụ của kháchsạn đợc xem là chính xác nhất.1.4.3 Chất lợng dịchvụkháchsạn phụ thuộc vào quá trình cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp khách sạn. Một ... trongkháchsạn là dịchvụ lu trú, dịchvụ ăn uống phục vụ những nhu cầu cơ bản của khách. +) Dịchvụ bổ xung là những dịchvụ làm tăng thêm giá trị cho dịchvụ cơ bản. Dịchvụ bổ xung có hai...
... 46ã Dịchvụ ăn uống: Là dịchvụ bán hàng ăn cho khách hàng, nhằm đáp ứng nhu cầu ăn uống của khách, khi khách nghỉ lại tại khách sạn. b. Dịchvụ bổ xung trongkhách sạn: là những dịchvụ làm ... khách cần có dịchvụ thông tin về khách sạn, dịchvụ đặt chỗ trớc, dịchvụ đón tiếp, mang hành lý Giữa dịchvụ cơ bản và dịchvụ bổ xung có mối quan hệ chặt chẽ với nhau, dịch vụ bổ xung ngày ... số kháchsạn có quy mô lớn còn có dịchvụ hớng dẫn viên du lịch. Dịchvụ bổ xung bắt buộc hoàn thiện hơn cho dịchvụ chính. Chẳng hạn nh trớc khi quyết định ở kháchsạn nào, khách cần có dịch...
... phục vụ cho khách hàng. Dịch vụ cơ bản trongkháchsạn là dịchvụ lưu trú, dịchvụ ăn uống, phuc vụ những nhu cầu cơ bản của khách. Dịch vụ bổ xung là những dịchvụ làm tăng thêm giá trị cho dịch ... đối tượng khách chính.1.2 CÁC YẾU TỐ THAM GIA SẢN XUẤT DỊCHVỤ TRONG KHÁCH SẠN.1.2.1 Khách hàng. Khách hàng tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất các sản phẩm dịch vụtrongkháchsạn thông ... phục vụ thích hợp với từng đối tượng khách nhằm đáp ứng một cách cao nhất nhu cầu của khách hàng.d) Sản phẩm dịchvụ không đảm bảo được việc lưu kho hay làm lại. Trong các dịchvụkhách sạn, dịch...