... tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ WIFI kháchhàng thành phố Huế M ỤC TIÊU NGHIÊN C ỨU Xác địnhnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngkháchhàng địa bàn thành phố Huếdịchvụ internet không ... Xác địnhchi u hướng, đo lường mức độ ảnhhưởngnhântốđếnýđịnhsửdụngkháchhàng thành phố Huếdịchvụ internet không dây WIFI Tìm hiểu đánh giá kháchhàngnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsử ... rõ nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụkháchhàng quan trọng công nghệ WIFI nhằm lôi kéo kháchhàngsửdụngdịchvụ công ty Xuất phát từ lý đó, xin chọn đề tài “Nghiên cứu yếu tốảnh hưởng...
... cứu - Cácnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngkháchhàng thành phố Huếdịchvụ Internet khơng dây WIFI cơng ty viễn thơng FPT? - Kháchhàng đánh nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Internet ... giá kháchhàngnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Internet khơng dây WIFI cơng ty viễn thơng FPT - Xác địnhchi u hướng, đo lường mức độ ảnhhưởngnhântốđếnýđịnhsửdụngkháchhàng ... lượng dịch vụ, đa dạng dịchvụ 3G, ảnhhưởng xã hội để phân tích yếu tốảnhhưởngđếnýđịnh hành vi sửdụng người tiêudùng Kết cho thấy nhận thức dễ sử dụng, chất lượng giá dịchvụ yếu tốảnh hưởng...
... địnhsửdụngdịchvụ lí họ không sửdụngdịchvụ - Nhântố quan trọng ảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàng địa bàn thành phố Huế - Những ý kiến kháchhàng số yếu tố mà ... Xác địnhnhântốảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn dịchvụ di động trả sau kháchhàng địa bàn thành phố Huế (3) Đo lường nhân tố, từ đánh giá xem nhântốảnhhưởng lớn đếnđịnhđịnh lựa chọn dịchvụ ... giá cước sửdụngdịchvụ trước sửdụngdịchvụ theo thoả thuận hai bên - Dịchvụ trả sau dịchvụ mà người sửdụngdịchvụ viễn thông toán giá cước sửdụngdịchvụ sau sửdụngdịchvụ theo thỏa thuận...
... triển chinhánhHuế - Nhântố quan trọng ảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn dịchvụ tiền gửi tiết kiệm kháchhàng cá nhânngânhàng TMCP đầu tư phát triển chinhánhHuế - Những ý kiến kháchhàng số yếu tố ... ảnhhưởngđếnđịnh lựa chọn dịchvụ tiền gửi tiết kiệm ngânhàng TMCP đầu tư phát triển chinhánhHuế (3) Đo lường nhân tố, từ đánh giá xem nhântốảnhhưởng lớn đếnđịnhđịnh lựa chọn dịchvụ ... gian sửdụngdịchvụ gửi tiền tiết kiệm kháchhàng Bảng 2.9: Thời gian sửdụngdịchvụ gửi tiền tiết kiệm ngânhàng BIDV Thông tin Cáctiêuchí Thời gian sửdụng Dưới tháng Từ tháng đếndịch vụ...
... Bình để ngày thu hút kháchhàng - Những nhântốảnhhưởngđếnýđịnh lựa chọn sửdụngdịchvụ thẻ ATM K kháchhàngNgânhàng BIDV – chinhánh bắc Quảng Bình? IN - Cácnhântố tác động đếnýđịnh ... Xác địnhnhântốảnhhưởng tới ýđịnh lựa chọn sửdụngdịchvụ thẻ ATM G kháchhàngNgânhàng BIDV – chinhánh bắc Quảng Bình Đ - Đo lường mức độ tác động nhântốảnhhưởng tới ýđịnh lựa chọn sử ... Văn Huy dùng để đo lường ýđịnhđịnhkháchhàng thẻ ATM, đo lường nhântốảnhhưởngđịnhsửdụng thẻ kháchhàng đo lường trực tiếp ýđịnhsửdụng thẻ kháchhàng nghiên cứu Parasuman (1985) cho chất...
... lượng dịchvụ thẻ ATM Vietcombank Huế để ngày thu hút kháchhàng 2.2 Câu hỏi nghiên cứu - Những nhântốảnhhưởngđếnýđịnh lựa chọn sửdụngdịchvụ thẻ ATM kháchhàngngânhàng Vietcombank Huế? ... - Cácnhântố tác động đếnýđịnh lựa chọn sửdụngdịchvụ thẻ ATM kháchhàngngânhàng Vietcombank Huế? Nhântố tác động mạnh H nhất? Nhântố tác động yếu nhất? Huế để ngày thu hút khách hàng? ... sửdụng thẻ Nguồn: đề xuất tác giả Sơ đồ 3: Mô hình nghiên cứu yếu tốảnhhưởngđếnđịnhsửdụng thẻ ATM kháchhàngngânhàng Vietcombank Mô hình thể yếu tốảnhhưởngđếnđịnhsửdụngkhách hàng...
... quan với ýđịnhsửdụngdịchvụ truyền hình OneTVcủa kháchhàng H4: Nhântố “PU” có tương quan với ýđịnhsửdụngdịchvụ truyền hình OneTV kháchhàng H5 :Nhân tố “QUAL” có tương quan với ýđịnh ... Khánh H1: Nhântố “PE” có tương quan với ýđịnhsửdụngdịchvụ truyền hình OneTVcủa kháchhàng H2 :Nhân tố “P” có tương quan với ýđịnhsửdụngdịchvụ truyền hình OneTV kháchhàng H3: Nhântố “ATT” ... động cách có hiệu trình tiếp xúc với kháchhàng 2.3 Đánh giá kháchhàng yếu tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngkháchhàng Kết việc phân tích hồi quy cho thấy, nhântố có ảnhhưởngđếnýđịnhsử dụng...
... hàng thái độ ảnhhưởng mạnh đếnýđịnh Biến nhân học ảnhhưởngđếnýđịnh Nhóm tham khảo ảnhhưởngSự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tin cậy cảm nhậnảnhhưởng trực tiếp đếnýđịnhSự tự tin ảnh ... ro Ýđịnh thói quen sửdụngdịchvụ IB chấp nhậndịchvụ IB Estonia Đại học Đà Nẵng - 2008 Sự dễ sử dụng, hữu ích cảm nhận tự tin ảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng Biến tin cậy ảnhhưởngSự dễ sử dụng, ... Nghiên cứu ýđịnhsửdụngdịchvụ IB Việt Nam Đối tượng nghiên cứu người chưa sửdụng IB, có giao dịch với ngânhàng có sửdụngdịchvụ internet 2.3 Mô hình đề xuất Nghiên cứu sửdụng mô hình...
... : Hay g i quan h kháchhàng CRM, quan h v m t tinh th n, xã h i (như chăm sóc khách hàng, lòng tin, s m t thi t, trao ñ i thông tin…) gi a kháchhàng nhà cung c p Vì th , quan h cá nhân gi a nhà ... c a kháchhàng s gia tăng mà kháchhàng c m nh n ñư c chi phí ñ chuy n sang s d ng 3G h p lý d ch p nh n Vì th : - Xây d ng gói cư c v i m c giá h p lý nhi u hình l a ch n chokháchhàng - D ch ... nh s d ng d ch v 3G c a kháchhàng M t kháchhàng c m nh n ñư c hi u qu t d ch v 3G mang l i cho h công vi c s có ý ñ nh s d ng d ch v D ch v t t, mang nhi u l i ích ý ñ nh s d ng cao Vì v y,...
... quan hệ tích cực nhận thức hưởng thụ ýđịnhsửdụngdịchvụ 3G H4: Có mối quan hệ tích cực thái độ sửdụngýđịnhsửdụngdịchvụ 3G 1.4 Ý nghĩa việc nghiên cứu nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsử ... yếu tốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G q trình sửdụng điện thoại di động người tiêudùng Theo nghiên cứu Pagani (2004) tiến hành để xác định yếu tốđịnhđếnýđịnhsửdụngdịchvụ di ... Trên mơ hình xây dựngnhântốảnhhưởngýđịnhsửdụngdịchvụ 3G, nhà mạng phải xác địnhnhântố có ảnhhưởng tích cực, nhântố có tác động tiêu cực đếnýđịnhsửdụngdịchvụ 3G thơng qua số liệu...
... MONG MUỐN CHI M LĨNH THỊ PHẦN KHÁCHHÀNGSỬDỤNGDICHVỤ 3G KHÁCHHÀNGSỬDỤNGDICHVỤ 3G ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNG NGHIÊN CỨU CÁCNHÂNTỐẢNHHƯỞNGĐẾNÝĐỊNHSỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL ... KIỂM ĐỊNH GIÁ TRỊ TRUNG BÌNHÝĐỊNH ĐĂNG KÍ SỬDỤNGDỊCHVỤ 3G CỦA VIETTEL ÝĐỊNH ĐĂNG KÍ SỬDỤNGDỊCHVỤ 3G CỦA VIETTEL BIẾN: ÝĐỊNH ĐĂNG KÍ SỬDỤNGDỊCHVỤ 3G VIETTEL” MỨC ĐỘ SẼ ĐĂNG KÍ SỬDỤNG ... thiên sửdụngdịchvụ di động 3G NHÂNTỐ THÁI ĐỘ SỬDỤNG - ATT Có thái độ quan tâm việc sửdụngdịchvụ 3G ATT1 Có thái độ thích thú việc sửdụngdịchvụ 3G ATT2 Cho việc sửdụngdịchvụ 3G ý kiến...
... ngõn hang Chõu - chi nhỏnh Hu cung cp v cỏc ni dung nh: c cu t chc cỏc phũng ban b phn, kờ t qua hoa t ụ ng kinh doanh ca ngõn hang giai oa n 2009-2011 giỳp anh gia tinh hinh c ban cua ngõn hang ... chớnh phỏi sinh tin t Chi phớ hot ng kinh doanh ngoi hi - Chi v kinh doanh ngoi t - Chi v kinh doanh vng - Chi v cụng c ti chớnh phỏi sinh tin t III Li nhun t hot ng kinh doanh ngoi hi VIII Cỏc ... lý - Thu t cỏc dch v khỏc Chi phớ hot ng dch v - Chi v dch v toỏn - Chi v ngõn qu II Thu nhp thun t hot ng dch v Thu nhp t hot ng kinh doanh ngoi hi - Thu v kinh doanh ngoi t - Thu v kinh doanh...
... hình lý thuyết ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Mobile Internet + Xác địnhnhântố tác động đếnýđịnhsửdụngdịchvụ MI + Xác định mức độ ảnhhưởng ... đủ khả sửdụngdịchvụ MI Thái độ (TD) TD1: Tôi thích sửdụng MI TD2: Tôi cảm thấy sáng suốt sửdụng MI TD3: Tôi thấy sửdụng MI có ích cho người Dự địnhsửdụng (SD) SD1: Tôi dự địnhsửdụng MI ... nên sửdụng MI CQ3: Tôi sửdụng MI người xung quanh sửdụngSự kiểm soát hành vi cảm nhận (KS) KS1: Tôi sửdụng MI dù chưa sửdụng hệ thống tương tự KS2: Tôi có đủ lực tài để sửdụngdịchvụ KS3:...
... IB Xác định mối quan hệ nhântố với nhântố với ýđịnhsửdụng IB kháchhàng Thứ ba, đề tài phản ánh đánh giá kháchhàngnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụng IB kháchhàng Theo đó, kháchhàng ... TAM ứng dụng vào thực tiễn nghiên cứu nhântốảnhhưởng tới ýđịnhsửdụng IB kháchhàng cá nhânNgânhàng Đông Á - ChinhánhHuế Thứ hai, đề tài xác địnhnhântố có ảnhhưởngđến việc sửdụng ... ích đáng kể chinh phục kháchhàng “Phân tích nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Internet Banking kháchhàng cá nhânNgânhàng TMCP Đông Á – CN Huế ĐẶT VẤN ĐỀ c Xá Mục tiêu nghiên cứu...
... Internet, nhóm kháchhàng có thời gian sửdụngsửdụngdịchvụ năm chi m đến 49%, tiếp đến nhóm kháchhàngsửdụngdịchvụ từ 1-2 năm chi m 36%, nhóm kháchhàngsửdụngdịchvụ từ 2-3 năm chi m tỷ ... sửdụngdịchvụ MI 2.4.3.5 Mục đíchsửdụngdịchvụ Mobile Internet Trong số 76 kháchhàngsửdụngdịch vụ, có đến 85.3% kháchhàngsửdụngdịchvụ với mục đích giải trí, 44% kháchhàngsửdụng ... phố Huế Mặc dầu mô hình kể hữu ích đề nhântốảnhhưởngđến dự địnhsửdụngdịchvụ người sử dụng, nhiên Nysveen et al (2005) đề nghị mở rộng số nhântố liên quan đếnýđịnhsửdụngdịchvụ điện...
... ngõn hang Chõu - chi nhỏnh Hu cung cp v cỏc ni dung nh: c cu t chc cỏc phũng ban b phn, kờt qua hoat ụng kinh doanh ca ngõn hang giai oan 2009-2011 giỳp anh gia tinh hinh c ban cua ngõn hang Ngoai ... chớnh phỏi sinh tin t Chi phớ hot ng kinh doanh ngoi hi - Chi v kinh doanh ngoi t - Chi v kinh doanh vng - Chi v cụng c ti chớnh phỏi sinh tin t III Li nhun t hot ng kinh doanh ngoi hi VIII Cỏc ... lý - Thu t cỏc dch v khỏc Chi phớ hot ng dch v - Chi v dch v toỏn - Chi v ngõn qu II Thu nhp thun t hot ng dch v Thu nhp t hot ng kinh doanh ngoi hi - Thu v kinh doanh ngoi t - Thu v kinh doanh...
... Mục tiêu nghiên cứu Xác địnhnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ internet ADSL FPT Telecom kháchhàng Thành phố Đà Nẵng Xác địnhchi u hướng, mức độ tác động nhóm nhântốđếnýđịnhsử ... lượng dịch vụ, thỏa mãn lòng trung thành kháchhàngdịchvụ ADSL” “Mô hình nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ internet banking nghiên cứu thị trường Việt Nam” Ýđịnh hành vi hướng tới sử ... cứu nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ internet ADSL kháchhàng TP Đà Nẵng 2.2.1 Mô tả đặc điểm mẫu 2.1 Tổng quan FPT Telecom chinhánh Đà Nẵng 2.2 Phân tích đánh giá ýđịnhsửdụng dịch...
... sửdụngdịchvụ lý KHCN ýđịnhsửdụngdịchvụ Xác địnhnhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ I2B KHCN Đánh giá mức độ tác động nhântốđếnýđịnhsửdụngdịchvụ I2B KHCN Đề xuất giải ... lớn kháchhàng lớn kháchhàng dè dặt thăm dè dặt thăm dò sửdụng dò sửdụng hạn chế hạn chế Phân tích nhântốảnhhưởngđếnýđịnhsửdụngdịchvụ Internet Banking kháchhàng cá nhânNgânhàng ... vụhàng điện tử dịchvụ Internet Banking, đề xuất Internet Banking, đề xuất mô hình yếu tố tác mô hình yếu tố tác động đếnýđịnhsửdụng động đếnđịnhsửdụngdịchvụ I2B kháchdịchvụ I2B khách...