... đại2. Cơ sở, vật chất rất hấp dẫn3. Nhân viên ngân hàng có trang phục gọn gàng, lịch sự4. Các phương tiện vật chất trong hoạt động dịch vụ rất hấp dẫn5. Ngân hàng có thời gian giao dịch thuận ... sự, nhã nhặn với bạn 0,683 Nhân viên NH luôn luôn đáp ứng yêu cầu của bạn 0,840NH có những nhân viên thể hiện sự quan tâm đến cá nhân bạn0,835Cơ sở, vật chất rất hấp dẫn 0,616 Nhân viên trong ... thể hiện sự quan tâm chân thành để giải quyết0,624 An toàn khi thực hiện giao dịch 0,887Hành vi của nhân viên tạo sự tin tưởng 0,698NH thể hiện sự quan tâm đến cá nhân bạn 0,696 Nhân viên luôn...