Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG về CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... KINH DOANH“ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO VỚI VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ”Đề tài:Sinh viên thực hiện:Huỳnh Thị Bảo TrâmGiáo viên hướng ... lòng của khách hàng với mỗi thành phần là khác nhau giữa mạng MobiFone và Viettel. Thành phần Chất lượng cuộc gọi và dịch vụ khách hàng và Cấu trúc giá, Viettel được khách hàng đánh giá cao ... với số lượng nhiềuGIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Xác định yếu tố ảnh hưởng đến CLDV viễn thông di động đối với khách hàng trên địa bàn TP Huế. Đo lường đánh giá CLDV MobiFone...

Slide ĐÁNH GIÁ của KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH vụ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO với VIETTELTRÊN địa bàn THÀNH PHỐ HUẾ

... KINH DOANH“ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VIỄN THÔNG DI ĐỘNG MOBIFONE SO VỚI VIETTEL TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HUẾ”Đề tài:Sinh viên thực hiện:Huỳnh Thị Bảo TrâmGiáo viên hướng ... hưởng đến CLDV viễn thông di động đối với khách hàng trên địa bàn TP Huế. Đo lường đánh giá CLDV MobiFone và Viettel; xem xét sự khác biệt về mức độ hài lòng của khách hàng. Đề xuất giải ... động phục vụ khách hàng GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ Công ty thông tin di động MobiFone là doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam triển khai và cung cấp dịch vụ thông tin di động. “Mạng...

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại siêu thị big c huế

... cao chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế, nâng cao khả năng cạnh tranh với đối thủ - Đánh giá mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế TỔNG QUAN VỀ ... các nhân tố cấu thành nên chất lượng dịch vụ tại siêu thị Big C Huế. - Xác định chiều hướng, mức độ tác động của các nhân tố trong chất lượng dịch vụ đến sự thỏa mãn của khách hàng. - Đưa ra ... cao chất lượng dịch vụ PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨUTỔNG QUAN VỀ SIÊU THỊ BIG C HUẾĐẶC ĐIỂM MẪU NGHIÊN CỨUĐÁNH GIÁ CÁC YẾU TỐ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI SIÊU THỊ BIG C HuẾĐÁNH GIÁ...

Slide đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh bắc sông hương

... nhân viên dịch vụ thẻ cần được tập huấn về công tác khách hàng II. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông HươngĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ NĂNG ... nghiên cứu.+ Tìm hiểu về hoạt động phát hành thẻ ATM và đánh giá của khách hàng về dịch vụ thẻ ATM+ Xây dựng mô hình giữa sự hài lòng của khách hàng và chất lượng dịch vụ + Đề ra một số giải ... Chi-Square977.277df171Sig..000II. Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM của NHNo&PTNT chi nhánh Bắc Sông HươngĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ SỰ TIN CẬY Hoàn toàn không đồng...

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ bảo hành xe honda của công ty nam thành

... chất lượng dịch vụ 3Đối với dịch vụ, rất khó đánh giá chất lượng thực hiện trong suốt quá trình phânphối dịch vụ. Mổi khách hàng tiếp xúc với dịch vụ đều có thể thỏa mãn hay khôngthỏa mãn với ... đáp ứng (ES>PS) ,khách hàng sẽ không thỏamãn về chất lượng dịch vụ. Khi dịch vụ đáp ứng sự mong đợi (ES=PS), khách hàng thõa mãn về chất lượng dịch vụ. Sự mong đợi của khách hàng tùy thuộc vào ... thành giữa chất lượng kỳ vọng và chất lượng nhận được khi khách hàng tiêu thụ dịch vụ. Đây là thước đo sự thõa mãn hay không thỏa mãn của khách hàng. Parasuraman cho rằng chất lượng dịch vụ chính...

8
1,911
35

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK

... khách hàng đánh giá khá cao về chất lượng dịch vụ H0 : Giá trị trung bình của thành phần Fi của chất lượng dịch vụ tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế = 4.H1 : Giá trị trung bình của ... vấn đánh giá trên mức bình thường về chất lượng dịch vụ tại ngân hàng. Điều đó cho thấy chất lượng dịch vụ tại ngân hàng làkhá tốt, thỏa mãn được đa số khách hàng. Tuy nhiên, con số khách hàng ... định giá trị trung bình đối với các thành phần của chất lượng dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế. Hình 2.11. Giá trị trung bình của các thành phần chất lượng dịch vụ Số...

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI NGÂN HÀNG TMCP NAVIBANK – CHI NHÁNH HUẾ

... ngân hàng cần có những giải pháp phù hợp để nâng cao chất lượng dịch vụ và nâng cao mức độ thỏa mãn của khách hàng. Với giá trị trung bình về mức độ thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch ... hưởng của các thành phần cấu thành nên chất lượng dịch vụ. Theo giả thuyết của nghiên cứu là có mối quan hệ giữa khái niệm các thành phần của chất lượng dịch vụ và sự thỏa mãn của khách hàng. ... định giá trị trung bình đối với các thành phần của chất lượng dịch vụ tiết kiệm tại ngân hàng Navibank – Chi nhánh Huế. Hình 2.11. Giá trị trung bình của các thành phần chất lượng dịch vụ Số...

ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP Á CHÂU CHI NHÁNH HUẾ

... trên địa bàn biết rõ hơn về dịch vụ thẻ mà ngân hàng đã, đang và sẽ cung cấp.2.4.4. Đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ thẻBảng 2.8: Kết quả đánh giá của khách hàng về nhân viên dịch vụ ... khách hàng đánh giá là khá cao 4,16. Đây sẽ là cơ sở cho niềm tin vào chất lượng dịch vụ thẻ của khách hàng trong tương lai.2.4.10. Đánh giá về lòng trung thành của khách hàng sử dụng dịch vụ ... tương ứng với tốc độ tăng 65% so với năm trước. Dịch vụ nàythể hiện chức năng trung gian thanh toán của ngân hàng như dịch vụ thẻ, uỷ nhiệm thu -ĐÁNH GIÁ CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤTHẺ...

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiệc cưới của nhà hàng khách sạn duy tân huế

... ngy); tham quan thnh ph Hu (t chc hng ngy); tham quan hnh trỡnh di sn min Trung (3 ngy, 2 ờm, khi hnh th 3, 5, 7 hng tun); tham quan di sn min Trung (4 ngy, 3 ờm, khi hnh th 2, 4, 6 hng tun).- ... 51,9N 50 48,1Tng cng 104 100 tui Di 25 tui 19 18,3T 25 n 34 tui 28 26,9T 35 n 44 tui 25 24T 45 tui tr lờn 32 30,8Tng cng 104 100Thu nhp bỡnh quõn thỏng Di 1,5 triu ng 18 17,3T 1,5 n 3 ... tớch hi quy c th hin trong bng sau:Bng 14: H s ca phng trỡnh hi quyModelUnstandardized CoefficientsStandardized Coefficientst Sig.B Std. Error Beta1 (Constant) 840 .445 -1.888 .062MUCDODAPUNG...

Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tại nhà hàng nam châu hội quán thuộc công ty cổ phần du lịch huế

... 1'=$I Đánh giá của khách hàng về chất lượng dịch vụ tổ chức tiệc cưới tạinhà hàng Nam Châu Hội Quán thuộc công ty Cổphần du lịch Huế $"$I &/"5*1H?]=2. ... &"+"16G#&5$0G&I4;b:#E $/1.4. Cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ 1.4.1. Khái niệm về chất lượng U"0"4&1))C4-" ... ?E@+,F#EE #E1.5. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng W "yD& ;D[%&"'"*)@$&...

46
2,687
8

Xem thêm