Đánh giá sự nhận biết của khách hàng ở thành phố huế đối với thương hiệu taxi mai linh huế

... của mình trong lòng khách hàng. Xuất phát từ những luận điểm trên, tôi quyết định nghiên cứu đề tài Đánh giá sự nhận biết của khách hàng ở thành phố Huế đối với thương hiệu Taxi Mai Linh Huế ... hành vi của khách hàng khi lựa chọn và sử dụng dịch vụ Taxi  Đánh giá các cấp độ nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Taxi Mai Linh Huế trong mối tương quan so sánh với các thương hiệu ... giải pháp nhằm nâng cao sự nhận biết của khách hàng đối với thương hiệu Taxi Mai Linh Huế trong thời gian tới.3. Đối tượng nghiên cứu: Khách hàng ở trên địa bàn thành phố Huế. 4. Phương pháp nghiên...

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO

... khiến khách hàng chọn công ty NANO 88 5.11. Sự kỳ vọng của khách hàng về các phát biểu 89 5.12. Sự cảm nhận của khách hàng về các phát biểu 90 5.13. Đo lường sự hài lòng của khách hàng 91 5.14. ... TÀI. Đối với công ty NANO:• Giúp công ty nhận biết được những mong đợi của khách hàng về một công ty tốt.• Giúp công ty hiểu được ý kiến đánh giá của khách hàng về hàng hóa và dòch vụ của ... trình bày các lý thuyết về:2.1. Khách hàng và sự hài lòng. Khách hàng và nhu cầu của họ.Hành vi khách hàng và mô hình ra quyết đònh mua hàng. Sự hài lòng khách hàng - khái niệm.2.2. Khái niệm...

152
1,844
19

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục

... làm việc của các nhân viên. 1 2 3 4 5 Sự quan tâm đối với khách hàng. 1 2 3 4 5Cơ sở vật chất, quy mô của công ty. 1 2 3 4 5 Sự nổi tiếng của công ty. 1 2 3 4 5XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN SỰ TR GIÚP ... tâm đối với khách hàng. 50 2 5 3.62 .70 Nhân viên có trang phục, tác phong chuẩn mực. 50 3 5 3.52 .61 Cơ sở vật chất công ty rất tốt. 50 2 5 3.40 .78 PHỤ LỤC 8 MỨC CẢM NHẬN CỦA KHÁCH HÀNG ... khảo ý kiến khách hàng, xin được tham khảo ý kiến đánh giá của Quý Anh/ Chò về các câu hỏi, các phát biểu. Chúng tôi rất mong nhận được sự trợ giúp của Quý vò.Chúng tôi xin chân thành cảm ơn...

22
2,007
2

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO Nội dung

... THỰC TIỄN CỦA ĐỀ TÀI. Đối với công ty NANO:• Giúp công ty nhận biết được những kỳ vọng của khách hàng về một công ty tốt.• Giúp công ty hiểu được ý kiến đánh giá của khách hàng về hàng hóa ... khiến khách hàng chọn công ty NANO 88 5.11. Sự kỳ vọng của khách hàng về các phát biểu 89 5.12. Sự cảm nhận của khách hàng về các phát biểu 90 5.13. Đo lường sự hài lòng của khách hàng 91 5.14. ... so với thực tế quá khứ, khi đó giả đònh một sự thừa nhận rằng khách hàng rất quan trọng với câu khẩu hiệu khách hàng là thượng đế”, nhưng thực sự thì nhà quản lý tự nghó ra nhu cầu khách hàng...

150
1,240
10

KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO

... gì khách hàng mong đợi từ dịch vụ và những gì họ thực sự cảm nhận được từ dịch vụ. Theo hình 2.4 thì sự nhận thức của khách hàng về dịch vụ bị ảnh hưởng bởi nhiều nguồn khác nhau, bao gồm sự ... lớn người mua là các khách hàng công nghiệp như công ty NANO thì việc nhận thức được thị hiếu của khách hàng, biết được mức độ hài lòng của khách hàng về hàng hóa và dịch vụ của công ty vốn đã ... tục.Cho dù là những kết quả của cá nhân hay của nhóm, sự thành công trong việc cải tiến chất lượng và sự hài lòng của khách hàng sẽ được công nhận và trao thưởng. Sự công nhận có lẽ là cách tốt...

130
1,552
10

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường thuận lộc, TP huế về chất lượng của dịch vụ chăm sóc khách hàng tại công ty mobifone chi nhánh TT huế

... 48Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành phố Huế về chấtlượng dịch vụ CSKH của Mobifone chi nhánh TT .Huế. yếu tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng. Tiến ... tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường Thuận Lộc thành phố Huế về chấtlượng dịch vụ CSKH của Mobifone chi nhánh TT .Huế. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ  ĐỀ TÀI Đánh giá sự ... tin đến khách hàng Nhận thức về kỳ vọng cuả khách hàng Chuyển đổi cảm nhận thành tiêu chí chất lượngDịch vụ chuyển giaoDịch vụ cảm nhận Đề tài đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở phường...

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân về dịch vụ tiền gửi tại Ngân hàng TMCP Á Châu – Chi nhánh Huế.doc

... thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9 300.692. Do vậy, tất cả các biến này được đưa vào phân tích nhân tố để đánh giá sự hài lòng của khách hàng.  Đối với nhân tố sự cảm thông ... lòng giúp đỡ khách hàng. Sự đảm bảo (Assurance): thể hiện trình độ chuyên môn và sự lịch lãm của nhân viên, tạo niềm tin tưởng cho khách hàng. Sự thông cảm (Empathy): thể hiện sự ân cần, quan ... phía khách hàng nhằm củng cố những mặt tốt và khắc phục những vấn đề còn tồn tại. Báo cáo thực tập giáo trình K41 Tài chính ngân hàng- Nhóm 9 402.3 Sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với...

57
4,452
41

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam chi nhánh huyện phú lộc, tỉnh thừa thiên huế

... ra giá trị và khách hàng là đối tượng tiếp nhận những giá trịđó. Vì vậy việc xem xét chất lượng dịch vụ hay cụ thể hơn là các giá trị đem lại cho khách hàng phụ thuộc vào đánh giá của khách hàng ... quy sự hài lòng chung của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tiền gửi thì yếu tố nào mà khách hàng cảm thấy hài lòng hơn khi đánh giá là yếu tố có sự ảnh hưởng lớn đến sự hài lòng chung của ... doanh)2.2. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng các nhân đối với dịch vụ tiền gửitại Ngân hàng No&PTNT chi nhánh huyện Phú Lộc, tỉnh Thừa Thiên Huế 2.2.1. Mơ tả đặc điểm của mẫu Đối với một...

ĐÁNH GIÁ sự hài LÒNG của KHÁCH HÀNG về DỊCH vụ NHẬN LƯƠNG QUA THẺ ATM của NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG (VIETIN BANK)CHI NHÁNH PHÚ bài – TỈNH THỪA THIÊN HUẾ

... của mẫu điều tra. ♦ Đánh giá của khách hàng về tình trạng cơ sở vật chất. ♦ Đánh giá của khách hàng về những tiện ích của dịch vụ nhận lương qua thẻ ATM mang đến cho khách hàng. ♦ Đánh giá ... tranh đối với dịch vụ thanh toán thẻ tại ngân hàng thương mại cổ phần ngoại thương Vietcombank của sinh viên Nguyễn Hoàng Quốc Linh (2005-2009)Đề tài 3: đánh giá sự trung thành của khách hàng đối ... trùng với kỳ vọng của khách hàng - Khách hàng sẽ thất vọng nếu hiệu quả dịch vụ không phù hợp với kỳ vọng/mong đợi của khách hàng. - Khách hàng sẽ hài lòng nếu như những gì họ đã cảm nhận và...

71
1,196
13

Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh huyện bố trạch, quảng bình

... trung thành của khách hàng đối với Ngân hàng nói lên xu hướng của khách hàng sử dụng dịch vụ của Ngân hàng đó và lặp lại hàng vi đó. Do vậy, Ngân hàng nào tạo được lòng trung thành của khách hàng ... Trạch, Quảng Bình. Đánh giá sự hài lòng của khách hàng cá nhân đối với dịch vụ của ngân hàng trên cơ sở phân tích mối quan hệ giữa giá trị kỳ vọng và giá trị cảm nhận của khách hàng. Từ đó, phân ... Nếu cảm nhận của khách hàng nhỏ hơn kỳ vọng thì khách hàng cảm thấy không thỏa mãn.• Nếu cảm nhận của khách hàng bằng kỳ vọng thì khách hàng cảm thấy thỏa mãn.• Nếu cảm nhận của khách hàng lớn...

Xem thêm