... NGUYễN THANH BìNH ĐáNH GIá Sự HàI LòNG CủA KHáCH HàNG ĐốI VớI DịCH Vụ INTERNET BANKING CủA NGÂN HàNG TMCP NGOạI THƯƠNG VIệT NAM VIETCOMBANK Chuyên ngành: TàI CHíNH NGÂN HàNG Ngời hớng dẫn khoa ... KHCH HNG I VI DCH V IB CA VIETCOMBANK 3.1 Khỏi quỏt v NH Vietcombank v dch v IB ca Vietcombank 3.1.1 S lc v Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam Ngõn hng TMCP Ngoi thng Vit Nam (Vietcombank) , trc õy l ... phỏt trin dch v Internet banking Tỏc gi ny cng cp ti kh nng xy li s dng dch v trc tuyn, dn ti t l tng trng thp ca dch v Internet banking Ngoi ra, cỏc nh cung cp dch v Internet banking phi i mt...