... Hữu hình Cảm thông Đảm bảo Chất lượng chức Đáp ứng Tin cậy Hình ảnh Mức độ hài lòng Lòng trung thành Chất lượng kỹ thuật Hình 1: Mô hình đề xuất đánh giá mức độ hài lòng sinh viên với chất lượng ... ngành đào tạo, quê quán, giới tính xếp loại học lực Kết thống kê mô tả liệu Bảng cho thấy mức độ hài lòng sinh viên trường Đại học kinh tế - Đại học Đà Nẵng chưa cao Đội ngũ Giảng viên sinh viên hài ... nghiên cứu xây dựng mô hình lý thuyết đánh giá mức độ hài lòng sinh viên đánh giá chất lượng đào tạo đại học Trong đó: bốn thành phần bao gồm Đáp ứng, Cảm thông, Đảm bảo, Hữu hình Hình ảnh giải...