... độ hàilòngcủanhân viên
HÀI LÒNG
Các y u tố tinh
thần sẽ làm tăng sựhài lòng
KHÔNG HÀI LÒNG
KHÔNG BẤT MÃN
Các y u tố vật
chất sẽ làm giảm sự bất mãn
BẤT MÃN
3. Bảng câu hỏi khảo sát
(Tham khảo ... còn khó khăn Tiền lương, vật chất quyết định việc đi hay ở
III. NỘI DUNG KHẢO SÁT
1. Những y u tố ảnh hưởng đến sựhàilòngcủanhân viên
STT Loại y u tố Y u tố
1.
Vật chất
Lương, thưởng
2. Phương ... 40 Quản lý: 04
Nhân viên: 10
9. PxBA1 164 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
10. PxBA2 170 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
11. PxKẹo 172 Quản lý: 05
Nhân viên: 30
12. PxNha 30 Quản lý: 04
Nhân viên: 10
13. NMBKBH...
...
của Nhà trường 56
4.3.7 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với 7 nhân tố còn lại 58
4.3.7.1 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với nhân tố Phương pháp giảng d y và
kiểm tra 58
4.3.7.2 Sựhàilòngcủa ...
4.3.1 Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với kỹ năng chung sinh viên ñạt ñược sau
khóa học 46
4.3.2 Sựhàilòngcủa SV ñối với Trình ñộ và sự tận tâm của GV 48
4.3.3 Sựhàilòngcủa SV ñối với Sự ... Pearson của phần dư chuẩn hóa và 13 nhân tố 45
Bảng 4.6: Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với nhân tố kỹ năng chung 47
Bảng 4.7: Sựhàilòngcủa sinh viên ñối với Giảng viên 49
Bảng 4.8: Sựhài lòng...
... sinh viên trước khi nhập trường không liên
quan đến sựhàilòngcủa sinh viên đối với hoạt động đào tạo tại trường ĐH KHTN
Giả thuyết H
06
: Không có mối liên hệ giữa sựhàilòngcủa sinh viên ... nào đến sựhàilòngcủa sinh viên?
Giả thuyết nghiên cứu:
Giả thuyết H
01
: giới tính không có ảnh hưởng đến sựhàilòng đối với hoạt động đào
tạo tại trường ĐH KHTN
Giả thuyết H
02
: ... H
02
: không có sự khác nhau giữa các ngành học về sựhàilòngcủa sinh
viên đối với hoạt động đào tạo tại trường ĐH KHTN
Giả thuyết H
03
: Không có sự khác nhau về sựhàilòng đối với hoạt...
... vv…)
Rất hàilòng
Hài lòng
Tạm được
Không hàilòng
Rất không hàilòng
Không ý kiến
Nói chung, bạn hàilòng với công việc hiện tại
Rất hàilòng
Hài lòng
Tạm được
Không hàilòng
Rất không hài ... bạn hàilòng với việc đào tạo & phát triển nghề nghiệp tại công ty
Rất hàilòng
Hài lòng
Tạm được
Không hàilòng
Rất không hàilòng
9. Mức Độ Gắn Kết CủaNhânViên Đối Với Công Ty
Câu ... / quản trị nhânsự là phải nâng cao mức độ gắn kết củanhânviên đối với công ty.
Số liệu mức độ ảnh hưởng của các câu hỏi đối với sự gắn kết củanhânviên được tham
khảo từ khảosát "Nơi...
... 2.81
Truyền thông giảm
3.25 3.23
Truyền thông tăng
2.75 3.42
y quyền
3.30 3.71
Trung bình
3.06 3.28
Mức độ hàilòngcủa đội ngũ quản lý thấp hơn mức đội ngũ nhân viên.
Biểu đồ đo lường sựhàilòngcủa ... mức độ hàilòngcủanhânviên với cấp
quản lý tại Huesoft
Tiêu chí
Mức hàilòng
thể hiện trên
các tiêu chí
của nhóm
quản lý
Mức hàilòng
thể hiện trên
các tiêu chí
của nhóm
nhân viên
(1) ... ĐỘ HÀILÒNGCỦANHÂNVIÊN
HUESOFT 36
BẢNG 5: KẾT QUẢ SỐ LIỆU ĐIỀU TRA CỦA VỀ MỨC ĐỘ HÀILÒNGCỦA NGƯỜI QUẢN LÝ TẠI
HUESOFT 36
HÌNH 9: BIỂU ĐỒ BIỂU DIỄN KẾT QUẢ ĐIỀU TRA VỀ MỨC ĐỘ HÀILÒNG CỦA...
... ñã nghiên cứu? ð y
cũng là một vấn ñề mà nhà quản trị cần lưu ý trong việc ñộng viênnhân viên.
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhânviên
Sự thỏa mãn củanhânviên và lòng trung thành ... trường
kinh doanh. Việc tuyển dụng nhânviêncủa Công ty diễn ra rất công bằng, không
có thiên vị hay phân biệt ñối xử với các ứng viên. Vì v y công tác tuyển mộ của
Công ty thu hút ñược số lượng ...
ð y là một phương pháp hữu hiệu giúp hiểu sâu hơn về các vấn ñề. Thông
qua phỏng vấn công nhân viên, em biết thêm ñược những vấn ñề thực tế trong
Công ty cũng như sựhàilòngcủanhân viên. ...
...
bất mãn
1.1.1.3 Các nhân tố tạo nên sựhàilòngcủanhânviên về chính sách đãi ngộ
1.1.1.4 Ý nghĩa củasựhàilòngcủanhân viên
Việc nghiên cứu mức độ hàilòngcủanhânviên giúp nhà lãnh đạo ... nhập công ty, cắt giảm nhânsự hay tái cơ
cấu bộ m ynhânsự Trong đó, bộ m ynhânsự là sự lựa chọn đặt lên hàng đầu. Việc ổn định
Nhóm Kaizen Quản trị nhân lực
11
Đánh giá sựhàilòng về chính ... luận
1.1.1 Nhânviên và sựhàilòngcủanhânviên về chính sách đãi ngộ
1.1.1.1. Khái niệm nhânviên ( người lao động)
1.1.1.2. Thái độ và sự thoả mãn trong công việc
1.1.1.3. Các nhân tố tạo nên sự hài...
... khiến họ hài lòng. Xuất
phát từ lý do n y, em chọn ñề tài n y là chuyên ñề tốt nghiệp.
Mục tiêu của ñề tài
ðánh giá các y u tố quyết ñịnh ñến sựhàilòngcủa công nhân
Biết ñược nhu cầu của ... cận của Samuel
Ông ñã ñưa ra mô hình sự thỏa mãn củanhânviên dựa trên 4 cơ sở lý
thuyết: Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, Lý thuyết haiy u tố của
Herzberg, Lý thuyết kỳ vọng của ... ñã nghiên cứu? ð y
cũng là một vấn ñề mà nhà quản trị cần lưu ý trong việc ñộng viênnhân viên.
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhânviên
Sự thỏa mãn củanhânviên và lòng trung thành...
... việc của mình.
15.Khách hàng tin tưởng vào nhânviêncủa công ty.
16.Khách hàng cảm th y an tâm khi giao dịch với công ty.
17 .Nhân viên luôn lịch sự, nhã nhặn.
Sự cảm thông:
18 .Nhân viên công ty ... sánh sựhàilòngcủa khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của 3 công ty
n y.
- Xác định các y u tố chính ảnh hưởng đến sựhàilòngcủa khách hàng đối với
chất lượng dịch vụ ADSL.
0.3 Y NGHĨA ... truyền thường xuyên ổn định
20 Nhânviên luôn có đ y đủ thông tin để trả lời KH
21 Nhânviên hướng dẫn tại công ty luôn nhã nhặn, lịch sự
22 Nhânviên kỹ thuật có trình độ chuyên môn cao
23 Nhân...
... ñã nghiên cứu? ð y
cũng là một vấn ñề mà nhà quản trị cần lưu ý trong việc ñộng viênnhân viên.
1.3 Những lợi ích của việc thỏa mãn nhânviên
Sự thỏa mãn củanhânviên và lòng trung thành ...
ð y là một phương pháp hữu hiệu giúp hiểu sâu hơn về các vấn ñề. Thông
qua phỏng vấn công nhân viên, em biết thêm ñược những vấn ñề thực tế trong
Công ty cũng như sựhàilòngcủanhân viên. ... Th y_ Lớp 30K02.1 Trang 8
1.2.2.2 Cách tiếp cận của Samuel
Ông ñã ñưa ra mô hình sự thỏa mãn củanhânviên dựa trên 4 cơ sở lý
thuyết: Lý thuyết phân cấp nhu cầu của Maslow, Lý thuyết haiy u...