... nâng cao s hài lòng c a b nh nhân BHYT cao tu i i v i ch ng d ch v 1.4 u 1.4.1 ch t iv i Các y u t n s hài lòng c a b ng d ch v KCB ngo i trú t 1.4.2 m 1.4.2.1 N i dung: S hài lòng c a b nh nhân ... cán b y t , xã h i tác ng khám b nh, ch a b b nh BHYT t i BV Bình Tân (B ng 2.1) Trong quy trình khám b nh BHYT n y, có u t n t i sau n nhi u b nh nhân, nh t b nh nhân cao tu i r t phi n lòng ... vi n Bình a b nh nhân BHYT cao n KCB ngo i trú t i BV 1.2.2.1 ch v khám ch a b nh c 1.2.2.2 b 1.3 ns 1.3.1 1.3.2 M gc ab ng c a t ng nhân t lên s hài lòng c a b nh nhân BHYT cao tu 1.3.3 Các...