Hoạt động marketing trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng tại công ty cổ phần vital

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty TNHH SX TM & DV Tin Học - Xây dựng NANO

... HỌ VÀ TÊN: NGÀNH : VŨ DUY SƠN QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP MSSV : 70202258 LỚP : QL02BK03 Đầu đề luận văn: KHẢO SÁT VÀ ĐÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG Ở CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC - XÂY DỰNG NANO ... Minh nhân viên công ty NANO, tác giả đề xuất ý kiến thành lập dự án nghiên cứu marketing có tên là: Khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng công ty TNHH SX TM & DV tin học - xây dựng NANO 1.2 MỤC ... hiếu khách hàng, phải biết khách hàng họ mong đợi gì, mong đợi mức độ tìm hiểu xem phục vụ công ty đáp ứng mong đợi Đề tài Khảo sát đánh giá hài lòng khách hàng công ty TNHH SX TM & DV Tin Học -...

152
1,844
19

Khảo sát và đánh giá sự hài lòng của khách hàng ở công ty tnhh sx tm & dv tin học - xây dựng nano. Mục lục

... SỰ TR GIÚP QUÝ BÁU CỦA QUÝ ANH/ CHỊ XIN CHÚC ANH/ CHỊ SẼ ĐẠT ĐƯC NHỮNG THÀNH CÔNG HƠN NỮA TRONG CUỘC SỐNG PHỤ LỤC 15 BẢNG CÂU HỎI (KHẢO SÁT CHÍNH THỨC) CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC – XÂY DỰNG ... 89 PHỤ LỤC 14 BẢNG CÂU HỎI (KHẢO SÁT THỬ) CÔNG TY TNHH SX TM & DV TIN HỌC – XÂY DỰNG NANO® 283D Nguyễn Văn Đậu, phường 11, quận Bình Thạnh, Tp.Hồ Chí Minh ĐT : (08) 5.153254 - 5.153255 - 5.153795 ... 5.153254 - 5.153255 - 5.153795 Email: nano@saigonnet.vn www.nano.com.vn Kính thưa Quý khách hàng! Với phương châm luôn phục vụ khách hàng cách tốt nhất, nhóm nghiên cứu công ty TNHH SX TM & DV TIN HỌC...

22
2,007
2

Nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần cổ phần cao su đà nẵng

... NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U - Nghiên c u s hài lòng nhân viên t i Công ty C ph n Cao su Đà N ng - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u ñư c th c hi n ph m vi nhân viên công ty C ph n cao su Đà N ng Quy ... lí lu n v s hài lòng Chương 2: T ng quan v Công ty c ph n Cao su Đà N ng Chương 3: Mô hình nghiên c u, phương pháp nghiên c u k t qu nghiên c u s hài lòng t i Công ty C ph n cao su Đà N ng Chương ... MÔ HÌNH NGHIÊN C U, PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN C U VÀ K T QU NGHIÊN C U S NHÂN VIÊN T I CÔNG TY C PH N CAO SU ĐÀ N NG 3.1 MÔ HÌNH NGHIÊN C U CÁC Y U T S HÀI LÒNG QUY T Đ NH HÀI LÒNG C A NHÂN VIÊN 3.1.1.Áp...

26
4,203
22

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

... - Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến - Sự hài lòng khách hàng - Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến - Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến - Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân hàng ... Menu Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nói chung X X Sự hài lòng khách hàng Chất lượng dịch vụ khách hàng trực tuyến Chất lượng hệ thống thông tin trực tuyến Chất lượng sản phẩm dịch vụ ngân ... động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến ? Mối quan hệ yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến nào? Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến hài lòng khách hàng có quan...

Chất lượng dịch vụ ngân hàng trực tuyến và sự hài lòng của khách hàng

...

Phân tích các nhân tố ảnh huởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Công ty điện thoại Đông thành phố Hồ Chí Minh

... theo khách hàng, s hài lòng c a khách hàng v a m c tiêu, v a y u t s thành công c a công ty Tuy tìm cách mang l i s hài lòng cao cho khách hàng so v i tranh nh ng công ty nh h i th c nh ng theo khách ... a công ty C ng c n ph i nói thêm r ng vi c phân lo i s hài lòng c a khách hàng m c lòng c ng nh h ng r t l n s hài lòng tích c c lòng h c ng có th tìm hài n hành vi khách hàng Ngay c khách hàng ... v i công ty nh ng m c hài lòng ch m c hài n công ty khác không ti p t c s d ng d ch v c a công ty n a Ch nh ng khách hàng có m c hài lòng cao nh t “r t hài lòng h ch c ch n s nh ng khách hàng...

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại công ty điện thoại Đông TPHCM

... tranh 26 Chương KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY ĐIỆN THOẠI ĐÔNG THÀNH PHỒ HỒ CHÍ MINH 2.1 Giới thiệu sơ lược công ty Điện thoại Đông Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh ... khách hàng mô hình nghiên cứu Chương 2: Khảo sát hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện Thoại Đông ... khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành phố Hồ Chí Minh (2) Rút số nhân tố nguyên nhân làm khách hàng không hài lòng (3) Đưa giải pháp nhằm nâng cao hài lòng khách hàng Công ty Điện thoại Đông Thành...

Mối liên hệ giữa tài sản thương hiệu và sự hài lòng của khách hàng tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn chi nhánh thành phố Đông Hà

... khách hàng Xuất phát từ luận điểm trên, định lấy đề tài Mối liên hệ tài sản thương hiệu hài lòng khách hàng ngân hàng Nông nghiệp phát triển nông thôn- chi nhánh thành phố Đông Hà để làm đề tài ... Việt Nam – chi nhánh thành phố Đông Hà Chương 3: Một số giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng thương hiệu ngân hàng nông nghiệp phát triển nông thôn Việt Nam - chi nhánh thành phố Đông Hà Phần ... Đông Hà có cảm thấy hài lòng với dịch vụ ngân hàng hay không? - Có mối liên hệ tài sản thương hiệu hài lòng KH Agribank - Đông Hà? - Những biện pháp nâng cao giá trị tài sản thương hiệu hài lòng...

Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ giao dịch trực tuyến đến sự hài lòng của khách hàng tại các công ty chứng khoán ở TPHCM

... 37.134 TP HCM h c công ty top 10 t Minh ( 1.3) : Công ty (VNDS) -D; Stock24, Công ty C (SSI) (HSC) rading, 1.3 , 2014 ng Công ty c FPTS), MBS , i 1.2 tiêu nghiên c o sau : - ng khoán TP HCM 4 ... ity) hàng, làm (8) An toàn (security) hàng (9) xuyên (10) Mô hình s (1988) n quan 15 (1) Tin (2) cho khách hàng (3) (4) (5) P 2.1 2.1 : Tin c An toàn M 16 2.3.2 Mô hình Gronroos (1984) khách hàng ... Wilton 1988, 2005) c 10 , ài lòng : hài lòng s trình s 2.2 M hai khái hoàn toàn khác ,c & 11 c s Anderson, E.W., C Fornell D.R Lehmann ; Brown Swart 1989; c hài lòng hài lòng Do 2.3 có liên quan...

Các yếu tố chất lượng dịch vụ ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại công ty TNHH Vyoga World Luận văn thạc sĩ 2013

... s hài lòng c a khách hàng th c t i pháp 4.1 4.1.1 Công Trung t Master Vishwa Các - nôi : CÔNG TY TNHH VYOGA WORLD : VYOGA WORLD Co Ltd Các chi nhánh: 11/04 /2013 : www.vyogaworld.net 28 Logo công ... Logo công ty: 29 30 4.1 hàng - 4.1.3 K t qu kinh doanh c a công ty tháng qua 31 02 /2013 TNHH Vyoga World 32 2: 02 /2013 TNHH Vyoga World 4.1 ng khách hàng ngu n v i Công ty ng khách hàng c m i ... CÁC BI 3.1 : Quá trình nghiên c 4.1 Bi 4.1 : S ng t ch c công ty TNHH VYoga World ng khách hàng t tháng 09/2012 02 /2013 t i Công ty TNHH Vyoga World Bi 4.2 : Doanh thu t 09/2012 02 /2013 t i Công...

NGHIÊN CỨU CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ, CẢM NHẬN GIÁ CẢ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN FIDITOUR.PDF

... ng th a mãn khách hàng ñi u then ch t Ch b ng cách ñó công ty m i gi ñư c khách hàng cũ bi t ñư c làm th ñ thu hút thêm khách hàng m i Các công ty thành công nh n r ng th a mãn khách hàng m t ... mãn c a khách hàng t i Công ty c ph n Fiditour 1.3 ð i tư ng, ph m vi, th i gian nghiên c u - ð i tư ng nghiên c u: Ch t lư ng d ch v du l ch c m nh n th a mãn giá c c a khách hàng t i Công ty ... ch • Nhân viên Công ty ph c v t o ni m tin cho khách hàng 29 • Khách hàng yên tâm s d ng d ch v du l ch c a công ty • Nhân viên Công ty ni m n v i khách du l ch • Nhân viên Công ty ñ am hi u kinh...

Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ sửa chữa, bảo hành nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng tại Công ty LG Electronics Việt Nam

... thực trạng chất lƣợng dịch vụ sửa chữa, bảo hành công ty LG Electronics Việt Nam  Chƣơng 3: Giải pháp nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ sửa chữa, bảo hành công ty LG Electronics Việt Nam Chƣơng ... TRẠNG CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA, BẢO HÀNH CỦA CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM .29 2.1 Giới thiệu công ty LG Electronics Việt Nam .29 2.1.1 Sơ lược công ty phòng dịch vụ sửa chữa, bảo hành ... NGUYỄN QUYẾN GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG DỊCH VỤ SỬA CHỮA, BẢO HÀNH NHẰM NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG TẠI CÔNG TY LG ELECTRONICS VIỆT NAM Chuyên nghành: Quản trị kinh doanh...

111
2,781
11

Đánh giá sự hài lòng của nhân viên tại công ty cổ phần lâm nghiệp và xây dựng việt úc

... CHƯƠNG ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ VÀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LÂM NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VIỆT ÚC 4.1 THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY Nhân lực đóng vai trò quan trọng Công ty ... kinh doanh Công ty CP Lâm nghiệp Xây dựng Việt Úc 19 Chương 4: ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG VỀ NHÂN SỰ, SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LẦM NGHIỆP VÀ XÂY DỰNG VIỆT ÚC 22 4.1 ... VIỆT ÚC 3.1.1 Giới thiệu sơ lược Công ty cổ phần lâm nghiệp xây dựng Việt Úc d Công ty cổ phần Lâm nghiệp Xây dựng Việt Úc thành lập hoạt động ập từ năm 1996 pháp nhân Công ty Liên doanh Việt Úc...

Thực trạng và một số giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng và sự trung thành của khách hàng với công ty cổ phần truyền thông tương tác việt

... c a công ty 3.1.3 Quan m c a lãnh đ o công ty v s hài lòng lòng trung thành c a khách hàng Theo Ban qu n tr c a Công ty C ph n Truy n thông T ng Tác Vi t s hài lòng lòng trung thành c a khách ... h ng t i lòng trung thành c a khách hàng T mô hình ch s hài lòng khách hàng c a M (hình 1), nghiên c u s sơu vào nh h ng c a m c đ hài lòng khách hƠng đ n lòng trung thành c a khách hàng T i ... chia thành ba m c đ : - R t hài lòng nh n th c l n h n k v ng khách hàng c m nh n r t hài lòng - Hài lòng nh n th c b ng k v ng khách hàng hài lòng - Không hài lòng nh n th c c a khách hàng...

Xem thêm