Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám đa khoa trên địa bàn TPHCM
Luận văn: KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH
... tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH Việc hiểu rõ kỳ vọng khách hàng, mức độ thỏa mãn họ khía cạnh chất ... Doanh cho công việc tương lai Chính điều đó, định chọn đề tài: “KHẢO SÁT SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ GIẢI TRÍ TẠI BAR NẮNG THỦY TINH THUỘC CÔNG TY TNHH NẮNG THỦY TINH 1.1.2 ... Chất lượng dịch vụ giải trí bar Nắng Thủy Tinh thuộc công ty TNHH Nắng Thủy Tinh nhìn chung khách hàng đánh giá tốt Tuy nhiên tồn số khác biệt chênh lệch có ý nghĩa việc đánh giá chất lượng dịch...
- 65
- 1,596
- 4
đánh giá các nhân tố tác động đến sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khám bệnh ngoại trú tại tphcm và so sánh giữa bệnh viện công và bệnh viện tư
... yếu tố tác động đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh ngoại trú bệnh viện TPHCM Đánh giá, xác định mức độ hài lòng khách hàng so sánh chất lượng dịch vụ, hài lòng khám chữa bệnh ... phục vụ Các nhà quản lý muốn nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ tập trung nguồn lực theo thứ tự So sánh chất lượng dịch vụ ba nhân tố hài lòng khách hàng bệnh viện tư đánh giá cao bệnh ... chất lượng dịch vụ khám ngoại trú bệnh viện TPHCM? Thực tế chất lượng dịch vụ hài lòng khám ngoại trú nào? Có khác biệt chất lượng dịch vụ hài lòng bệnh viện công với bệnh viện tư TPHCM không? Kết...
- 111
- 1,469
- 8
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khai thác hàng lẻ xuất khẩu của các công ty gom hàng lẻ Luận văn thạc sĩ
... v khai thác hàng hàng l b ng container c ti n: l Xem xét m hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v gom hàng i v i CLDV khai thác d ch v khai thác hàng l xu t kh u b ng container - công ty gom hàng ... khai thác hàng l xu t kh u b ng container Các chuyên gia chuyên viên th o lu n v y u t n CLDV khai thác hàng l xu t kh u c a công ty gom hàng l n s hài lòng c a khách hàng v CLDV khai thác hàng ... v khai thác y u nh ng nghiên c u ch ng khai thác hàng l t i m t công ty c th ch không nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v khai thác hàng l xu t kh u b ng container c a công ty...
- 125
- 301
- 3
Luận văn thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại NH TMCP xuất nhập khẩu Việt Nam
... o c a ngân hàng nh n nh n l i công tác qu n tr v ho bán l c a ngân hàng, hi s hài lòng c NHBL kh ng d ch v ngân hàng bán l nâng cao ch ng i v i d ch v ng d ch v NHBL nh nh tranh v i ngân hàng ... t Nam - i pháp nâng cao ch TMCP Xu t Nh p Kh u Vi t Nam ng d ch v Ngân hàng bán l t i NH LÝ LU N V CH NG D CH V NGÂN HÀNG BÁN L 1.1 T ng quan v d ch v ngân hàng bán l 1.1.1 d ch v ngân hàng bán ... Ki nh m i quan h gi a ch ng d ch v NHBL s hài lòng c a khách hàng xu nâng cao ch ng d ch v NHBL t i NH TMCP Xu t Nh p Kh u Vi t Nam t d c th nh ph n c a ch t ng d ch v n s hài lòng c a khách hàng...
- 122
- 571
- 0
Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân về chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám đa khoa trên địa bàn TPHCM
... hi n Tuy S hài lòng c a b nh nhân v ch a bàn TP.HCM , th c ng d ch v khám ch a b nh t i 1.3 M c tiêu nghiên c u c th c hi n v i m c tiêu kh nhân i v i ch hài lòng c a b nh ng d ch v khám ch a ... d t ng hoàn toàn không hài lòng, hài lòng, không ý ki n, hài lòng hoàn toàn hài lòng u ch nh t tên bi n c th hi n b ng 3.1 3.2.3.2 K t qu ph ng v n th Sau dùng b ng kh phòng v n th BN, t t c ... BS /nhân viên xem BN trung tâm K (Ngu n: Lim Tang (2000)) 23 T i Vi t Nam, m t s tài nghiên c u khoa h v i CLDV BV hài lòng c a BN c th c hi n M t nh ng nghiên c nhân t n s hài lòng c a BN ngo khoa...
- 103
- 568
- 2
Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của người dân về bồi thường giải phóng mặt bằng dự án đầu tư xây dựng đô thị mới Phước Kiển - Nhơn Đức giai đoạn 1 trên địa bàn huyện Nhà Bè TPHCM
... gi i phóng m t b ng a bàn huy n Nhà Bè t i d Ki n - m c II: Phân tích k t qu nghiên c u s hài lòng c b c ng gi i phóng m t b ng d án Ki n - m c n 1; IV: M t s gi i pháp dân v b i xây d i dân v ... .56 3.3 .1 s hài lòng c i dân v b nhân t ng GPMB .56 n s hài lòng c i dân v b i ng gi i phóng m t b ng: 56 s hài lòng c m i dân v b c Ki ng c a nhân viên b 3.4.3 M u n 60 3.4 .1 Tuân ... 22 1. 5.3 Tóm t t kinh nghi m kinh nghi m b ng m t s c t nh thành t i Vi t Nam - - - - - Trang 23 1. 6 Xây d ng mô hình nghiên c u k ho ch phân tích d li u 1. 6 .1 ng d ch v nghiên c u s hài lòng...
- 121
- 636
- 13
Luận văn thạc sĩ Giải pháp nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ tín dụng của Ngân hàng TNHH MTV ANZ Việt Nam
... th tín d ng t i Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam 29 2.2.1 V s n ph m th tín d ng t i Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam 29 2.2.2 K t qu ho ng kinh doanh v th tín d ng t i Ngân hàng TNHH MTV ANZ ... th tín d ng t i Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam 66 2.4.1 Nh d ch v th tín d ng t i Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam 66 2.4.2 So sánh v d ch v th tín d ng c a Ngân hàng TNHH MTV ANZ ... ch v th tín d ng c a Ngân hàng TNHH MTV ANZ Vi t Nam Th c hi tài GI I PHÁP NÂNG CAO S NG D CH V VI T NAM TH HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V TÍN D NG C A NGÂN HÀNG TNHH MTV ANZ mong mu n có th bi ph...
- 115
- 565
- 1
Nâng cao sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường đại học kinh tế tài chính TPHCM Luận văn thạc sĩ
... Trung tâm Khoa Tài Kinh Khoa Phòng Khoa Phòng Tài Chính Toán Phòng Công tác sinh viên Hình 1.1 - Phó h - - GD- - Phòng Hành : sinh viên - - - Tài Chính: - Phòng Công tác sinh viên: - Các Khoa ... ánh giá thang o s hài lòng c a sinh viên 53 4.2.2 t o .51 phá EFA 54 4.2.2.1 ánh giá thang o ch t l ng d ch v t o .54 4.2.2.2 ánh giá thang o s hài lòng c a sinh viên 59 4.3 ... (2009) Sinh viên Hoàn toàn không Hoàn toàn 51 M S S hài lòng, s (3.4377), (3,5907), m (3,3402) ; nhìn chung, sinh viên 3,3668) Sau phân tích có 0,578) S , M (Beta = (Beta = 0,171) ; m Kinh T...
- 155
- 648
- 3
Luận văn thạc sĩ Sự hài lòng của bệnh nhân nội trú đối với chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh của các bệnh viện tại thành phố Long Xuyên
... p Tên BV hàng tháng [2] CLDV - hài lòng 24 -Meyer Phân tích nhân 25 hài lòng VIF), R2 [4] CLDV BV TP Long Xuyên CLDV BV tham hài lòng TP Long Xuyên - thành hài lòng - chúng ANOVA (Analysis of ... lòng ), 11 Theo Oliver (1997 hài lòng 2.3.2 hài lòng hài lòng hàng CLDV CLDV lòng phé Taylor, 1992) CLDV CLDV Cronin Jr and Taylor (1992, 1994) CLDV ình hài lòng hài lòng CLDV Taylor, 1992; ; ; ... 085 349 5.801 000 715 353 230 435 2.300 hài lòng trú 4.5 hài lòng c a b nh nhân n i trú v ch ch a b nh c a b nh vi n t i thành ph Long Xuyên quy ng d ch v khám 37 CLDV BV , CLDV Thang y : 1.00...
- 114
- 551
- 1
Luận văn Thạc sĩ Nâng cao sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ thẻ ATM tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nồng thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bình Thuận
... chất lượng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh tỉnh Bình Thuận Chương 3: Giải pháp nâng cao hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ thẻ ATM Ngân hàng Nông ... GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH BÌNH THUẬN 65 3.1 Định hướng phát triển Agribank ... THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG VỀ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THẺ ATM TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM - CHI NHÁNH TỈNH BÌNH THUẬN 26 2.1 Sơ lược Agribank Bình Thuận ...
- 132
- 1,066
- 4
Luận văn thạc sĩ Đánh giá các yếu tố tác động đến sự hài lòng của học viên về chất lượng dịch vụ đào tạo đối với trung tâm ngoại ngữ tại TP Hồ Chí Minh
... B GIÁO D O I H C KINH T TP H CHÍ MINH MAI TH CHÍN MAI TH CHÍN Y UT N S HÀI LÒNG C A H C VIÊN V CH NG D CH V I V I TRUNG TÂM NGO I NG T I TP H CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QU N ... n s hài lòng c a h c viên: (1) chi phí h ch v t c giáo viên, (4) d ch v h tr giáo viên Bên c m nh m u t ki m soát - m n s hài lòng Nhìn chung, m ng công vi hài lòng c a h c viên khá, trung tâm ... 3.3.1 TP. HCM, giáo viên có : (1) c viên, d 1) TEP_1 TEP_2 TEP_3 TEP_4 TEP_5 TEP_6 TEP_7 xác 28 2) viên viên 7 TEQ_1 TEQ_2 TEQ_3 TEQ_4 TEQ_5 TEQ_6 TEQ_7 viên Giáo ph Giáo Giáo Giáo Giáo Giáo viên...
- 101
- 793
- 3
Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ siêu thị điện thoại di động của công ty trách nhiệm hữu hạn Minh Triết tại thành phố Hồ Chí Minh
... T TP H CHÍ MINH -NGÔ LÂN V NHÂN NGHIÊN C U S HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V CH T L NG D CH V SIÊU TH I N THO I DI NG C A CÔNG TY TRÁCH NHI M H U H N MINH TRI T T I THÀNH PH H CHÍ MINH Chuyên ... T NGHIÊN C U - O VÀ GI THUY T NGHIÊN C U HÀI LÒNG C A KHÁCH HÀNG V D CH V SIÊU TH I N THO I DI CH T L NG 30 3.1 Mô hình nghiên c u v s hài lòng c a khách hàng v ch t l siêu th i n tho i di ... vi, it ng nghiên c u Ph m vi nghiên c u: Công ty TNHH Minh Tri t, qu n Tân Phú, TP HCM it ng nghiên c u: s hài lòng c a khách hàng s d ng d ch v siêu th i n tho i di ng c a công ty TNHH Minh Tri...
- 101
- 634
- 1
Sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại trường cao đẳng bách việt TPHCM luận văn thạc sỹ 2015
... động đến hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo kỳ vọng, mong đợi sinh viên chất lượng dịch vụ để từ có điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ trường cao đẳng Bách Việt nói ... chất lượng dịch vụ đào tạo Trường Để đạt mục tiêu này, nghiên cứu cần trả lời câu hỏi: Thành phẩm chất lượng dịch vụ đào tạo? Mức độ hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo cao đẳng Bách Việt? ... nâng cao hài lòng sinh viên chất lượng dịch vụ đào tạo CBV? 1.1.2.2 Mục tiêu cụ thể Xây dựng kiểm định thang đo chất lượng dịch vụ đào tạo hài lòng sinh viên Đo lường mức độ hài lòng sinh viên chất...
- 105
- 1,157
- 8
Bài tiểu luận đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của trung tâm anh văn việt mỹ
... thống Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ, thông qua đánh giá phần mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ trung tâm Mục tiêu nghiên cứu Tổng quan dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ nói ... thiện – nâng cao chất lượng dịch vụ hệ thống Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Ưu điểm đề tài đánh giá tổng quan phần thái độ khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ Tuy nhiên, đặc ... tâm Anh văn Hội Việt Mỹ để thực nghiên cứu với đề tài: Đánh gía mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ Trung tâm Anh văn Hội Việt Mỹ .Qua nhận xét chung thực trạng chất lượng dịch vụ đề...
- 23
- 2,971
- 23
Đánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng (T-Van Taxonline) của công ty cổ phần TS24 cung cấp
... Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng (TVAN TaxOnline) Công ty Cổ phần TS24 cung cấp II- Nhiệm vụ nội dung: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ TaxOnline; ... cao chất lượng phục vụ, đáp ứng nhu cầu ngày cao khách hàng Đó lý chọn đề tài: Đánh giá hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ khai thuế qua mạng (T-VAN TaxOnline) Công ty Cổ phần TS24 cung cấp ... Fornell, 2003) Mối quan hệ chất lượng dịch vụ, cảm nhận giá hài lòng 2.5 khách hàng 2.5.1 Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng Mối quan hệ chất lượng dịch vụ hài lòng khách hàng chủ đề...
- 128
- 764
- 5
Từ khóa: nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tiền gửi tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nam trên địa bàn tp hcmđánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của khách sạn ninh kiều 2 tp cần thơkhảo sát sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ internet băng thông rộng adslđánh giá sự hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ của gói cước q studenttài liệu tham khảo nghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ của mobifonesu hai long cua khach hang ve chat luong dich vuluan van thac si su hai long cua khach hang doi voi sieu thiđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ tại các sàn giao dịch bất động sản acbr của công ty cổ phần địa ốc acbrđánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp ngoai thuong vnphieu đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp ngoai thuong vnluan van tien si su hai long cua khach hang doi voi sieu thiluận văn đánh giá sự hài lòng của du khách về dịch vụ tại khách sạn huế queennghiên cứu sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạođánh giá sự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạo tại trường đh kinh tế và quản trị kinh doanh đh thái nguyênsự hài lòng của sinh viên về chất lượng đào tạoBáo cáo quy trình mua hàng CT CP Công Nghệ NPVchuyên đề điện xoay chiều theo dạngNghiên cứu vật liệu biến hóa (metamaterials) hấp thụ sóng điện tử ở vùng tần số THzBiện pháp quản lý hoạt động dạy hát xoan trong trường trung học cơ sở huyện lâm thao, phú thọGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitNGHIÊN CỨU CÔNG NGHỆ KẾT NỐI VÔ TUYẾN CỰ LY XA, CÔNG SUẤT THẤP LPWAN SLIDEPhát triển mạng lưới kinh doanh nước sạch tại công ty TNHH một thành viên kinh doanh nước sạch quảng ninhPhát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu về mô hình thống kê học sâu và ứng dụng trong nhận dạng chữ viết tay hạn chếNghiên cứu tổng hợp các oxit hỗn hợp kích thƣớc nanomet ce 0 75 zr0 25o2 , ce 0 5 zr0 5o2 và khảo sát hoạt tính quang xúc tác của chúngChuong 2 nhận dạng rui roTổ chức và hoạt động của Phòng Tư pháp từ thực tiễn tỉnh Phú Thọ (Luận văn thạc sĩ)Kiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)BT Tieng anh 6 UNIT 2Giáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 15: Tiêu hóa ở động vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtMÔN TRUYỀN THÔNG MARKETING TÍCH HỢPTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲ