Đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ của các đại lý sơn trang trí trên địa bàn thành phố hồ chí minh

... cao s hài lòng c a khách hàng 1.2 tài sau hoàn thành ph -Nghiên c c m ng c a t ng thành ph n ch n s hài lòng c a khách hàng - hài lòng c a khách hàng t i mua s m t a bàn Thành Ph H Chí Minh -Ki ... nghi i lý, ki n ngh dành cho doanh hài lòng c a khách hàng thông qua doanh i lý - Các thành ph n ch ng d ch v c i lý g m nh ng thành ph n nào? -Các thành ph n ch ng d ch v n s hài lòng khách hàng? ... a giá tr kh hàng th c s nh c Giá tr nh i giá tr mà khách c n u th i s làm khách c l i khách hàng s hài lòng giá tr mà h nh l c i T nh ng khái ni m nêu tác gi c khái ni m s hài lòng c a khách hàng...

Đánh giá sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản tại trung tâm y tế thành phố nha trang

... y u tố nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Với lý trên, đề tài: Đánh giá thỏa mãn khách hàng chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế Thành phố Nha ... bệnh phụ sản Trung tâm Y tế Nha Trang * X y dựng mô hình giả thuyết, tiêu chí đánh giá thỏa mãn khách hàng phương pháp tiến hành thực đánh giá thỏa mãn khách hàng * Đánh giá thỏa mãn khách hàng dịch ... phát từ lý thuyết đo lường chất lượng dịch vụ thỏa mãn khách hàng để xem xét, tìm hiểu ý kiến đánh giá bệnh nhân chất lượng khám chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang Tìm hiểu...

Các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực của các trường trung cấp chuyên nghiệp trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

... I- Các g trung : C H II1 - H U TE g trung III- NG IV- TP HCM g trung 15/09/2011 15/03/2012 V1 T Phan TS Phan - H U TE C H i ii H U TE C H Phan Thành iii CÁC - H U TE t C H - iv thân C H nhân ... TP HCM , c NG 1: 1.1 NAM 1.1.1 H U TE C H ; 1.1.2 - cao - sáng - 1.2 o (high secondary) cao (tertiary ureat- ng trung HS H U TE ) C H - cao [2] 1.3 C H H U TE (giáo viên), n ), c 1) HS GV TB ... 97 H U TE 3.5 1 TÀI - H U TE C H - Tuy Các g TÀI C H M TP HCM H U TE TCCN NG VÀ PH M VI NGHIÊN C U - TCCN - TP HCM - CÁCH TI P C - NG PHÁP NGHIÊN C U K T QU D KI C , h sau: , , TCCN...

Luận văn thạc sĩ Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lực chọn nhà cung cấp nguyên phụ liệu của các doanh nghiệp may xuất khẩu trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

... - NGUY N NG P NGHIÊN C U CÁC NHÂN T QUY N NH L A CH N NHÀ CUNG C P NGUYÊN PH LI U C A CÁC DOANH NGHI P MAY XU T KH A BÀN TP H CHÍ MINH i Mã s : 60340121 LU GI TS NGUY TP H Chí Minh NG D N KHOA ... hàng, chi ng doanh nghi p may xu t kh u TP H Chí Minh m t cách t t nh t 1.3 - ng nghiên c u: y u t n quy nh l a ch n nhà cung c p nguyên ph li u t i doanh nghi p may xu t kh u Tp H Chí Minh - ng ... nh nhân t quan tr ng l a ch n nhà cung c p Nghiên c u c a ông chia m ng: l a ch n nhà cung c p b i doanh ngh êp l a ch n nhà cung c p b i cá nhân Các y u t quan tr ng nh t vi c l a ch n nhà cung...

đánh giá sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị trên địa bàn thành phố cần thơ

... bên chất lượng dịch vụ ảnh hưởng ñến hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị ñịa bàn Thành phố Cần Thơ Mục tiêu 2: ðánh giá hài lòng khách hàng ñối với chất lượng dịch vụ siêu thị ñịa bàn Thành phố ... tiện Sự hài lòng Hài lòng với giá cạnh tranh siêu thị Siêu thị cho trải nghiệm nua săm thú vị Tôi hài lòng siêu thị cung cấp dịch vụ mua sắm chất lượng Tôi không hài lòng với chất lượng dịch vụ ... TRƯỜNG ðẠI HỌC CẦN THƠ KHOA KINH TẾ - QTKD -o0o - PHẠM THỊ THÙY DƯƠNG 4114509 ðÁNH GIÁ SỰ HÀI LÒNG CỦA KHÁCH HÀNG ðỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CÁC SIÊU THỊ TRÊN ðỊA BÀN THÀNH PHỐ CẦN THƠ LUẬN...

đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các siêu thị thành phố cần thơ

... siêu thị Cần Thơ Vì việc đánh giá, đo lường hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị Cần Thơ việc vô cần thiết Đó lý chọn đề tài: Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng mua sắm siêu thị thành phố Cần ... Linh (2011), “ Đánh giá mức độ hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ Mục tiêu đề tài đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ siêu thị quận Ninh ... mua sắm siêu thị thành phố Cần Thơ khách hàng đánh chất lượng dịch vụ? Các siêu thị thành phố Cần Thơ cần phải làm để không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ? 1.5 ĐỐI TƯỢNG THỤ HƯỞNG Các nhà...

Đo lường sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ tại các cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria, Tp. Nha Trang

... hài lòng khách hàng sử dụng dịch vụ thức ăn nhanh cửa hàng Lotteria, Tp Nha Trang Câu hỏi nghiên cứu Những yếu tố ảnh hưởng đến hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria ... niệm hài lòng khách hàng dịch vụ, mối quan hệ hài lòng chất lượng dịch vụ, khái niệm thức ăn nhanh Tìm hiểu thang đo SERVPERF việc đo lường chất lượng dịch vụ Trên sở lý thuyết hài lòng khách hàng ... nhằm đo lường hài lòng khách hàng chất lượng dịch vụ cửa hàng thức ăn nhanh Lotteria địa bàn Tp Nha Trang Trên sở đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ nhằm phục vụ tốt yêu cầu ngày cao khách...

117
2,843
24

“ đánh giá sự hài lòng của sinh viên học viện công nghệ bưu chính viễn thông tp hồ chí minh đối với dịch vụ bãi giữ xe của trường để thực hiện nhằm nâng cao chất lượng của bãi giữ xe trường

... lí nhóm chọn đề tài “ Đánh giá hài lòng sinh viên Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Tp Hồ Chí Minh dịch vụ bãi giữ xe trường để thực nhằm nâng cao chất lượng bãi giữ xe trường Trang I GIỚI ... dịch vụ bãi giữ xe mối quan tâm hàng đầu sinh viên Như sinh viên trường khác, sinh viên trường Học viện Công Nghệ Bưu Chính Viễn Thông Tp Hồ Chí Minh có nhiều mối quan tâm bãi giữ xe trường Chính ... chất lượng bãi giữ xe để phù hợp với sinh viên Học viện Mục tiêu nghiên cứu: - Đo lường mức độ hài lòng sinh viên bãi giữ xe Học viện Công nghệ Bưu - Chính Viễn Thông Tp Hồ Chí Minh Tìm hiểu yếu...

Các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng phục vụ khám chữa bệnh phụ sản tại Trung tâm y tế thành phố Nha Trang docx

... bệnh nhân chất lượng dòch vụ khám chữa bệnh phụ sản Trung tâm Y tế thành phố Nha Trang cần thiết Đối tượng phương pháp nghiên cứu 2.1 Đối tượng nghiên cứu Bệnh nhân đến khám chữa bệnh sản phụ khoa ... giá sơ thang đo Thang đo "Sự thỏa mãn chất lượng dòch vụ khám chữa bệnh sản phụ khoa Trung tâm Y tế Nha Trang" với 05 thành phần 33 biến đo lường Kết phân tích độ tin c y thang đo loại 02 biến ... y u tố thành phần tác động đến thỏa mãn khách hàng, đưa giải pháp nâng cao chất lượng dòch vụ sau: Về y u tố “hữu hình” cần làm cho bệnh nhân th y trang thiết bò đơn vò đại, giữ cho khu vực khám...

Nghiên cứu sự hài lòng của học viên tại trung tâm Ngoại ngữ Bách Khoa thành phố Hồ Chí Minh

... Những học viên theo học khối ngành ngoại ngữ Trung Tâm Ngoại Ngữ Trung Tâm Đại Học Bách Khoa TPHCM (Cơ Sở I) b Phạm vi nghiên cứu - Thời gian: tuần - Không gian: Học viên Trung Tâm Ngoại Ngữ Trung ... Anh Của Trung Tâm Ngoại Ngữ Trung Tâm Đại Học Bách Khoa TPHCM (Cơ Sở I) b Mục tiêu nghiên cứu Xác định mức độ hài lòng học viên đến chất lượng đào tạo tiếng Anh Trung Tâm Ngoại Ngữ Trung Tâm ... Trung tâm Đại học Bách khoa Tp .Hồ Chí Minh: Trung tâm cụ thể hoá lực học viên sau tốt nghiệp thành 16 tiêu chí Các tiêu chí sử dụng điều tra quy mô nhỏ cựu học viên tiêu chí thức mà học viên trung...

69
4,730
34

Nâng cao sự hài lòng của giảng viên các trường đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

... trạng hài lòng giảng viên trường đại học công lập địa bàn thành phố Hồ Chí Minh + Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng giảng viên trường đại học công lập địa bàn thành phố Hồ Chí Minh + Đưa ... công lập địa bàn thành phố Hồ Chí Minh chưa hài lòng 59 CHƯƠNG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CỦA GIẢNG VIÊN CÁC TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOÀI CÔNG LẬP TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ... đến hài lòng - Đánh giá thực trạng hài lòng GV trường đại học công lập địa bàn thành phố Hồ Chí Minh - Đưa số giải pháp nhằm nâng cao hài lòng GV trường đại học công lập địa bàn thành phố Hồ Chí...

giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng của các ngân hàng thương mại đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn thành phố hồ chí minh giai đoạn 2006 – 2010

... ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chương III: CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA CÁC NHTM ĐỐI VỚI CÁC DNVVN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 CHƯƠNG I: TÍN DỤNG NGÂN ... trình bày trên, học viên mạnh dạn chọn đề tài : ‘CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ TÍN DỤNG CỦA CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ĐỐI VỚI CÁC DNVVN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH GIAI ĐOẠN 2006 – 2010 ... I: TÍN DỤNG NGÂN HÀNG VÀ VAI TRÒ CỦA NÓ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN CỦA CÁC DNVVN TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chương II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN NGHIỆP VỤ TÍN DỤNG CỦA CÁC NHTM ĐỐI VỚI CÁC DNVVN TRÊN...

111
1,365
5

Những nhân tố ảnh hưởng tới sự thỏa mãn công việc của cán bộ giảng dạy tại các trường cao đẳng, đại học ngoài công lập trên địa bàn thành phố Hồ Chí Minh

...

Đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng hệ thống thông tin kế toán tại các doanh nghiệp vừa và nhỏ trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh

... 2008) 13 òn 2.2.1 Thông tin gay Dictionary mà ng không Thông tin Trong t hông Nguyên nhân có thông tin g ùy : : cho : Thông tin hình thành thông : Thông tin ác : 14 T Thông tin hình thái Darke, ... hàng thông tin AIS thông tin thông tin tài Hình 2.2: (MIS) 10 toán thông tin) - 11 H H : H C (Raymond, 1990) C ng thông tin Bergeron, 1992) 1995 hài hòa (Sacer xác 12 thông tin tài (Azhar Susanto, ... xác, thông tin 16 súc thông tin i ,c a thông tin Wang 1996 tin Wang và lý hành Strong 1998 IQ (Product and Service Performance Model for Information TQM) (Deming, 1986) thông tin mà Q mô hông tin, ...

Xem thêm