Khảo Sát Sự Hài Lòng Của Khách Nội Địa Đối Với Chất Lượng Dịch Vụ tại Nhà Hàng Tàu Du Lịch Bến Nghé

Nghiên cứu mức độ hài lòng của du khách nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng thành phố Cần Thơ

... chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo thu nhập. H1 4: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa ... của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo độ tuổi. H1 2: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách ... cao chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng nhằm phục vụ tốt hơn đối với đối tượng du khách nội địa này và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của hệ thống khách sạn - nhà hàng. ...

73
1,888
8

NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CỦA HỆ THỐNG KHÁCH SẠN NHÀ HÀNG THÀNH PHỐ CẦN THƠ

... nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo trình độ học vấn. H1 3: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách ... cao chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn - nhà hàng nhằm phục vụ tốt hơn đối với đối tượng du khách nội địa này và nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của hệ thống khách sạn - nhà hàng. ... trên sự cảm nhận của du khách về chất lượng dịch vụ cảm nhận và dẫn đến sự thoả mãn của du khách. Đây cũng là cơ sở để hệ thống khách sạn - nhà hàng hoàn thiện và nâng cao chất lượng phục vụ của...

73
1,052
9

ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI NỘP THUẾ ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TUYÊN TRUYỀN HỖ TRỢ TẠI CỤC THUẾ TỈNH KIÊN GIANG pot

... hài lòng và mối quan hệ giữa hài lòng với chất lượng dịch vụ (CLDV) Một số tác giả cho rằng CLDV và sự hài lòng khách hàng là đồng nhất. Tuy nhiên, có nhiều nghiên cứu cho rằng CLDV và sự hài ... và sự thỏa mãn khách hàng của Parasuraman, mô hình phương án đánh giá sự hài lòng về dịch vụ hành chính công của công dân và tổ chức của Lê Dân (2011), mô hình nghiên cứu về sự hài lòng của ... CLDV và sự hài lòng của khách hàng (Cronin & Taylor, 1992). Nhưng rất ít nghiên cứu tập trung vào việc kiểm định mức độ giải thích các thành phần CLDV đối với sự hài lòng của khách hàng, ...

7
1,676
20

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch an giang.pdf

... tài: “Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch An Giang”. Với mong muốn tìm hiểu về nhu cầu du lịch của khách nội địa và sự hài lòng của họ đối với du lịch An Giang, để từ ... & nhu cầu của khách nội địa 41 4.1.1. Đặc điểm của khách nội địa 41 4.1.2. Nhu cầu du lịch của khách 44 4.2. Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với sản phẩm du lịch An Giang ... trạng các dịch vụ và nhu cầu du lịch của du khách tại An Giang. - Đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch An Giang. - Đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện chất lượng một...

117
5,056
29

đánh giá mức độ hài lòng của khách nội địa đối với du lịch sinh thái tỉnh hậu giang.pdf

... mức độ thoả mãn của du khách? 3) Những điểm nào du khách hài lòng và chưa hài lòng? 4) Du khách có thực sự hài lòng về mức chi phí mà mình bỏ ra khi đi du lịch trên địa bàn này không? 5) ... dạng của khách du lịch, đem lại hiệu quả về kinh tế - xã hội và môi trường. 2.1.1.6 Điểm du lịch Điểm du lịch là nơi có tài nguyên du lịch hấp dẫn, phục vụ nhu cầu tham quan của khách du lịch. ... 4.2. PHÂN TÍCH SỰ HÀI LÒNG CỦA DU KHÁCH 55 4.2.1. Đánh Giá Chung Về Mức Độ Hài Lòng 55 4.2.2. Phân tích mức độ hài lòng của du khách 57 4.3. ĐÁNH GIÁ MỨC ĐỘ THỎA MÃN CŨA DU KHÁCH THÔNG QUA CHI...

129
1,903
18

nghiên cứu mức độ hài lòng khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ du lịch trọn gói của khách sạn Thanh Trà

... tài: NGHIÊN CỨU MỨC ĐỘ HÀI LÒNG KHÁCH DU LỊCH NỘI ĐỊA ĐỐI VỚI CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ DU LỊCH TRỌN GÓI CỦA KHÁCH SẠN THANH TRÀNỘI DUNG NHẬN XÉT1. Tính phù hợp của đề tài với chuyên ngành đào tạo ... được khách cũ mà còn tăng thêm số lượng khách hàng mới. Và cũng vì thế nên tác giả quyết định thực hiện đề tài “Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ( CLDV) ... GVHD: Nguyễn Văn Duyệt4.4.4 Đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến mức độ hài lòng khách du lịch 67Chương 5: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ VÀ PHÁT TRIỂN DU LỊCH CỦA KHÁCH SẠN THANH...

113
1,988
17

517 Nghiên cứu mức độ hài lòng của khách du lịch nội địa đối với chất lượng dịch vụ của hệ thống khách sạn nhà hàng TP. Cần Thơ

... chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo thu nhập. H1 4: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa ... dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo mục đích chuyến đi. H1 6: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa ... nhận chất lượng dịch vụ của du khách nội địa tại hệ thống khách sạn - nhà hàng thành phố Cần Thơ khi phân theo trình độ học vấn. H1 3: Có sự khác nhau về cảm nhận chất lượng dịch vụ của du khách...

73
1,233
3

Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ tại ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn việt nham chi nhánh thành phố đà nẵng

... dụng dịch vụ. 2.2. Sự hài lòng của khách hàng 2.2.1. Khái niệm về sự hài lòng của khách hàng: Sự hài lòng của KH là sự so sánh chủ quan giữa mức ñộ mong muốn của KH với thực tế ñáp ứng sự hài ... việc nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng 2.3. Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của KH Chất lượng dịch vụ là nhân tố tác ñộng nhiều nhất ñến sự hài lòng của KH (Cronin và ... ñó, muốn nâng cao sự hài lòng KH, nhà cung cấp dịch vụ phải nâng cao chất lượng dịch vụ. Nói cách khác, chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của KH có quan hệ tương hỗ chặt chẽ với nhau (positive...

15
1,216
0

Xem thêm