... bổ sung 4.2.3 MứcđộhàilòngdukháchdulịchSócTrăng Thang đo Likert cấp độ (từ 1-Rất không hàilòng đến 5-Rất hài lòng) dùng để đánhgiámứcđộhàilòngdukháchdulịchSócTrăng qua 15 ... Văn hoá – Thể thao DulịchtỉnhSócTrăng số công ty dulịch có đưa khách đến Sóc Trăng, đề tài xây dựng 17 tiêu chí đánhgiámứcđộhàilòngkháchnộiđịadulịchSócTrăng Đề tài sử dụng kiểm ... lòngdukháchnộiđịadulịchSócTrăng nhằm đề xuất giải pháp phát triển dulịch hiệu quả, vớimục tiêu cụ thể sau: - Phân tích thực trạngdulịchtỉnhSócTrăng - Đánhgiámứcđộhàilòngdu khách...
... Giang? Ta tiến hành đánhgiámứcđộhàilòngkháchnộiđịadulịch An Giang Khảo sát, tìm hiểu nhu cầu dulịchkháchnộiđịa nhằm đánhgiámứcđộhàilòng họ dulịch An Giang Từ đó, đưa giải ... niệm/sản vật địa phương 55 4.2.6 Mứcđộhàilòngkháchnộiđịa hệ thống giao thông 57 4.2.7 Mứcđộhàilòngkháchnộiđịa hệ thống khách sạn 58 4.2.8 Mứcđộhàilòng hoạt động vui chơi ... 4.1.1 Đặc điểm kháchnộiđịa 41 4.1.2 Nhu cầu dulịchkhách 44 4.2 Đánhgiámứcđộhàilòngkháchnộiđịa sản phẩm dulịch An Giang 50 4.2.1 Mứcđộhàilòng thắng cảnh...
... Tourism) Du lch c thự (Particular Tourism) Du lch xanh (Green Tourism) Du lch him (Adventure Tourism) Du lch bn x (Indigenous Tourism) Du lch cú trỏch nhim (Responsible Tourism) Du lch nhy ... ti mt c s lu trỳ ca ngnh du lch 2.1.1.4 Hng dn viờn du lch (Tour Guide) Hng dn viờn du lch l ngi thc hin hng dn khỏch du lch cỏc chuyn tham quan du lch hay ti cỏc im du lch nhm ỏp ng c nhng nhu ... cho t chc kinh doanh du lch gii quyt nhng phỏt sinh chuyn du lch vi phm vi v kh nng ca mỡnh 2.1.1.5 Khu du lch Khu du lch l ni cú ti nguyờn du lch hp dn vi u th v ti nguyờn du lch t nhiờn, c quy...
... tích nhu cầu dulịchđánhgiámứcđộhàilòngkháchdulich đến với Kiên Giang” Mục tiêu nghiên cứu đề tài tìm hiểu nhu cầu khách DL đến với Kiên Giang để đánhgiámứcđộhàilòngdukhách sản phẩm ... vụ chia mứcđộhàilòng thành ba mức độ: - Không hàilòngmứcđộ cảm nhận khách hàng nhỏ mong đợi - Hàilòngmứcđộ cảm nhận khách hàng mong đợi - Rất hàilòng khi mứcđộ cảm nhận khách hàng lớn ... Quản trị kinh doanh – Tổng hợp Tên đề tài: ĐÁNHGIÁMỨCĐỘHÀILÒNGCỦAKHÁCHNỘIĐỊAĐỐIVỚIDULỊCH CHỢ NỔI CÁI RĂNG NỘI DUNG NHẬN XÉT Tính phù hợp đề tàivới chuyên ngành đào tạo ...
... cho dukhách khoảng 776,000 đồng đến dulịchSócTrăng 4.2 ĐánhgiámứcđộhàilòngdukháchnộiđịadulịchSócTrăng 4.2.1 Đánhgiámứcđộhàilòng yếu tố thuộc sản phẩm dulịch Trước đánhgiá ... Cần Thơ MứcđộhàilòngKháchdulịchnộiđịađánhgiá sản phẩm dulịchSócTrăngmứcHàilòng , thuộc tính cảm nhận mức “Rất hàilòng Sản phẩm dulịchSócTrăng phục vụ tốt dukháchnộiđịa khía ... pháp ngành dulịchSócTrăngvớimục tiêu cụ thể sau: - Đánhgiámứcđộhàilòng hành vi sau dulịchkháchnộiđịadulịchSócTrăng - Kiểm định khác biệt đánhgiámứcđộhàilòng nhóm dukhách có...
... mối quan hệ hàilòngkhách hàng sản phẩm tín dụng yếu tố chất lượng SPTD Y= Mứcđộhàilòngkhách hàng( 1: Rất hài lòng; 2: Không hài lòng; 3: Trung lập; 4: Hài lòng; 5: Rất hài lòng) X= Chất ... trường Thông qua việc đánhgiámứcđộhàilòngkhách hàng sản phẩm tín dụng BIDV chi nhánh Cần Thơ, biết điểm khách hàng hàilòng chưa hàilòng dịch vụ Phần nhiều khách hàng có lòng tin lớn vào uy ... thời gian • Thời gian thực đề tài từ 25/12/2012 đến 02/01/2013 • Số liệu thứ cấp sử dụng đề tài số liệu năm 2007 - 2009 3.3 Phạm vi nội dung Đánhgiámứcđộhàilòngkhách hang sản phẩm tín dụng...
... hàng chưa hàilònghàilòng yếu tố dịch vụ homephone? Và mứcđộhàilòng họ dịch vụ này? Để giúp Viettel trả lời câu hỏi đó, tác giả tiến hành nghiên cứu đề tài: đánhgiámứcđộhàilòngkhách hàng ... nhận TrangĐánhgiámứcđộhàilòngkhách hàng TPLX dịch vụ điện thoại cố định không dây(homephone) Viettel Sự hàilòngkhách hàng Sự than phiền Hình 2.1: Mô hình đo lường mứcđộhàilòngkhách hàng ... Ít tốn chi phí phục vụ so vớikhách hàng Duy trì lựa chọn khách hàng Sẵn sàng trả giá cao cho sản phẩm- dịch vụ 2.3.2 Định nghĩa mứcđộhài lòng: Mứcđộhàilòng thang đo thõa mãn nhu cầu...
... tác động đến mứcđộhàilòng Vì đánhgiáhàilòng công nhân viên công ty, bỏ qua tiêu 1.1.2 Cơ sở thực tiễn Trong nghiên cứu Đánhgiá trình độ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp dulịchđịa ... để đánhgiá (chi tiết Xem Phụ lục 5) 2.2.3 Đánhgiá khía cạnh mứcđộhàilòng công nhân viên doanh nghiệp CTCP Tràng An 2.2.3.1 Đánhgiámứcđộhàilòng công nhân viên công việc Để đo lường mức ... sản xuất khác có mứcđánhgiá cao tương đối cao nhận định đưa XN Bánh lại có mứcđánhgiá thấp yếu tố Các mứcđánhgiá công nhân viên XN Bánh dừng lại mứcđộ trung bình Mứcđánhgiá yếu tố Đủ điều...
... 2.2.3 Đánhgiá yếu tố ảnh hưởng đến hàilòng người lao động doanh nghiệp 2.2.3.1 Kết đánhgiá người lao động công việc Xí nghiệp Từ kết vấn, thu đánhgiá người lao động tiêu chí nhìn chung hàilòng ... với tổng giá (bao gồm giá chi phí khác mà khách hàng phải trả để có phục vụ) Giá trị dịch vụ có kết nối rõ ràng vớihàilòngkhách hàng, điều định đến lòng trung thành khách hàng Cuối cùng, lòng ... viên động viên hàilòng khiến cho khách hàng hài lòng, khách hàng hàilòng đặt hàng nhiều hơn, từ làm gia tăng doanh thu lợi nhuận cho tổ chức Trọng tâm chuỗi lợi nhuận dịch vụ hàilòng khách...
... định mứcđộhàilòng NNT có khác nhóm đối tượng doanh nghiệp có mức vốn khác Kết nghiên cứu cho thấy mứcđộhàilòng trung bình biến quan sát nhóm nhân tố đo lường mứcđộhàilòng NNT đạt mức ... NGHIÊN CỨU 2.1 Mứcđộhàilòng mối quan hệ hàilòngvới chất lượng dịch vụ (CLDV) Một số tác giả cho CLDV hàilòngkhách hàng đồng Tuy nhiên, có nhiều nghiên cứu cho CLDV hàilòngkhách hàng hai ... giải quy định Nhân tố hàilòng bao gồm biến quan sát sau: NNT hàilòngvới việc tư vấn thuế Phòng TTHT; NNT hàilòngvới việc giải vướng mắc sách thuế; NNT hàilòngvới hoạt động dịch vụ cung cấp...
... thống tiêu đo lường mứcđộhàilòng công nhân viên doanh nghiệp 1.1.1.4.1 Mứcđộhàilòng công việc Khi xem xét đến mứcđộhàilòng công ty người ta thường xét tới hàilòngvới công việc Sự thỏa ... tác động đến mứcđộhàilòng Vì đánhgiáhàilòng công nhân viên công ty, bỏ qua tiêu 1.1.2 Cơ sở thực tiễn Trong nghiên cứu Đánhgiá trình độ quản trị nguồn nhân lực doanh nghiệp dulịchđịa ... để đánhgiá (chi tiết Xem Phụ lục 5) 2.2.3 Đánhgiá khía cạnh mứcđộhàilòng công nhân viên doanh nghiệp CTCP Tràng An 2.2.3.1 Đánhgiámứcđộhàilòng công nhân viên công việc Để đo lường mức...
... định nghĩa khác đánhgiá Tuy nhiên phụ thuộc nhiều vào cấp độđánh giá, vào đối tượng, mục đích cần đánhgiá Theo tác giả Lâm Quang Thiệp, đánhgiá vào số đo tiêu chí xác định đánhgiá lực phẩm ... (2005), Giáo dục đại học: Chất lượng đánh giá, nhà xuất trị Quốc gia, Hà Nội 16 Khái niệm mứcđộ gắn liền với phạm trù độ , “lượng” triết học Trong luận văn mứcđộ có nghĩa đo lường đánhgiá khác ... 3.1.4 Đánhgiámứcđộhàilòng cựu sinh viên mức thu nhập 49 3.1.5 Thời gian tập .49 3.1.6 Khả hòa nhập công việc 50 3.1.7 Đánhgiá cựu sinh viên với công việc 51 3.1.8 Đánh...
... Hình 2.2: Mô hình chất lượng dịch vụ và sự hàilòngcủakhách hàng Hình 2.3: Mô hình đánhgiámứcđộhàilòng dịch vụ hành chính Hình 2.4: Mô hình đánhgiá sự hàilòngcủa người nộp thuế đốivới chất lượng dịch vụ của phòng thông tin tuyên truyền thuế tỉnh Bến Tre ... cứu đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang. - So sánh sự khác biệt về mứcđộhàilòngđốivới chất lượng dịch vụ TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang giữa các đối tượng khác nhau về giới tính, chức vụ, số năm ... CLDV TTHT tại Cục Thuế từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao sự hàilòngcủa NNT đốivới CLDV này. Mục tiêu cụ thể như sau: - Xây dựng các thang đo đánhgiámứcđộhàilòngcủa NNT đốivới CLDV TTHT tại Cục thuế tỉnh Kiên Giang. ...
... giáhàilòng người nộp thuế phục vụ quan thuế” nhằm đánhgiámứcđộhàilòng sách thuế, mứcđộhàilòng thủ tục hành thuế, mứcđộhàilòng thái độ phục vụ công chức thuế… để từ có giải pháp, đề ... Giáo - Xây dựng mô hình nghiên cứu đánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo - So sánh khác biệt mứcđộhàilòng chất lượng dịch vụ TTHT Chi cục thuế huyện Phú Giáo đối ... tiêu luận văn đánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV TTHT Chi Cục Thuế từ đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hàilòng NNT CLDV Mục tiêu cụ thể sau: - Xây dựng thang đođánhgiámứcđộhàilòng NNT CLDV...