Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 3 - Nguyễn Quang Vinh
... (197 0-1 980) 3. 2.4. Thỏa mãn các yêu cầu tiềm năng (198 0- ) 3. 3. CÁC Ý TƯỞNG CĂN BẢN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3. 4. CÁC LỐI TIẾP CẬN CỦA HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI 3. 5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT ... Thời kỳ Ai cập cổ đại (32 0 0-2 778 trước CN) 3. 1.2. Thời kỳ đế chế La mã (27 trước CN-476 CN) 3. 1 .3. Thời kỳ phong kiến 3. 1.4. Thời kỳ cách mạng công nghiệp (cuối TK XVIII) 3. 1.5. Thời kỳ cận đại ... người. 3. 5. CÁC HỆ THỐNG CHẤT LƯỢNG HIỆN ĐẠI• Kiểm tra thành phẩm (tương ứng với KCS VN)• Kiểm soát chất lượng (QC)• Bảo đảm chất lượng (QA)• Quản trị chất lượng toàn diện (TQM)ChChương...
- 19
- 1,287
- 0
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 2 - Nguyễn Quang Vinh
... chỉ dài 1-2 trang và in trên một mặt giấy.• Thang điểm– Tránh các loại câu hỏi Y/N khi hỏi ý kiến khách hàng.– Thang điểm được chỉ dẫn rõ ràng. Ví dụ: 5 - hoàn toàn đồng ý; 1 - hoàn toàn ... thực tế.Ví dụ:− Bạn có cho đây là một “cua” giảng hay nhất? (cảm nhận thực tế)− Bạn rất mong tham gia khóa học này? (kỳ vọng)2.8. BÀI THỰC HÀNH Bài 1Viết một phiếu thăm dò ngắn gọn cho một ... vụ thực tế.2.8. Bài thực hành2.1. MỘT SỐ KHẨU HIỆU VỀ KHÁCH HÀNG• Khách hàng “định nghĩa” chất lượng• Khách hàng luôn luôn đúng• Khách hàng là số 1• Khách hàng là vua• Chất lượng bắt đầu...
- 26
- 1,429
- 1
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 4 - Nguyễn Quang Vinh
... tài chánh, 4 .3 CÁC NHẬN THỨC SAI LẦM VỀ CHẤT LƯỢNG• Chất lượng cao, giá thành cao? – Đúng: theo quan niệm chất lượng là một cái gì “thêm vào”, “bên ngoài” sản phẩm.– Sai: chất lượng là “bên ... Chương Chương 44NHNHẬẬN THN THỨỨC VC VỀ Ề CHCHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGTẠTẠI I CÁCÁC NC NƯỚƯỚC C ĐANG ĐANG PHÁPHÁT TRIT TRIỂỂNN4.1 BẢN CHẤT CỦA THỊ TRƯỜNG• Về Kinh Tế– ... Sai: chất lượng là “bên trong” sản phẩm.• Chất lượng cao, năng suất giảm?− Đúng: trong giai đoạn chất lượng thông qua kiểm tra.− Sai: trong giai đoạn chất lượng là phòng ngừa.• CL có thể được...
- 8
- 1,375
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 5 - Nguyễn Quang Vinh
... khuyết?)-xem xét, rà soát-thí nghiệm, thử nghiệm-kiểm tra, kiểm chứng-lấy mẫu, và các công cụ khácQCDP DCA5MMATERIALMANPOWERMACHINEMETHODMEASURE-MENTVÒNG TRÒN PDCA (PLAN-DO-CHECK-ACTION)KIỂM ... SXgồm nhiềucông đoạnkhác nhauMeasuremennt-cụ thể hóa TK-Hoàn thiện TKLà g/đ qn trgnhất, q định - Chi phí - Các g/đ sauNhà CC-Họ là ai?-NV gì?-Ks ra sao ?N5.4.1.2. Các nguyên tắc ... dạng bản vẻ, tính chất của NVL, )• Sản xuất: làm ra sản phẩm• Sử dụng: bảo quản, lưu thông, lắp đặt, bảo hành, KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGKIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNGHọ là ai?-Có NV gì? - KS ra sao?NCTTMaterial...
- 46
- 1,154
- 12
Bài giảng Quản trị chất lượng: Chương 6 - Nguyễn Quang Vinh
... CHT CHẤẤT LT LƯỢƯỢNGNGBIỂU ĐỒ PARETO877540 30 25 23 31%58%72% 83% 92%100% -2 0 30 80 130 180 230 280A B C D E FSỐ LƯỢNG0%10%20% 30 %40%50%60%70%80%90%100%PHẦN TRĂM TÍCH ... 5 3 Lên lai/// 3 4 Làm khuy// 25 Làm túi/ 16 Cắt/// 3 Cộng 28PHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGPHIẾU KIỂM TRA DẠNG SAI HỎNGThời Thời giangian từ 01/01/20 13 từ 01/01/20 13 đđến ến 31 /05/20 133 1/05/20 13 Số ... lũy tỷ lệ sai hỏngA Vào cổ 87 87 31 ,1 31 ,1B Vào vai 75 162 26,8 57,9C Lên lai 40 202 14 ,3 72,1D Làm khuy 30 232 10,7 82,9E Làm túi 25 257 8,9 91,8F Cắt 23 280 8,2 100Tổng cộng280 100BIỂU...
- 20
- 1,058
- 17
Bài giảngBài giảng Quản trị chất lượng: Chương 8 - Nguyễn Quang Vinh
... và tạo điều kiện cho nhân viên đóng góp vào việc cải tiến. ChChươươngng 88TQMTQMQUẢN TRỊ CHẤT LQUẢN TRỊ CHẤT LƯƯỢNG TOÀN DIỆNỢNG TOÀN DIỆNTOTAL QUALITY MANAGEMENTTOTAL QUALITY MANAGEMENT88 ... Management – Feigenbaum (Mỹ)– CWQC, Company-Wide Quality Control (Nhật)– TQM = QTCL + QUẢN TRỊ HƯỚNG VỀ CL 8.2.2.TQM : ĐỊNH NGHĨA:• QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG? Các hoạt động được phối hợp nhằm ... SPC vào quản trị và vai trò của các công cụ thống kê• JURAN: Chất lượng là phù hợp với sử dụng (fitness for use) : xác định ai là khách hàng và nhu cầu của khách hàng • FEIGENBAUM : Chất lượng...
- 17
- 587
- 0
bài giảng quản trị chiến lược chương 3 - nguyễn đình hòa
... 0,4 1 0,1 Chất lượng 0,4 2 0,8 1 0,4 2 0,8Tài chính 0,1 4 0,4 3 0 ,3 3 0 ,3 Thương hiệu0,2 3 0,6 3 0,6 3 0,6Tổng 2,5 2,1 2,6 03/ 06/2014MãMH : 7020 0 3- Phân tích mơi trường ngoại vi 22BÀI TẬP ... khúcGiới tính Nam; nữTuổi 1-1 0 tuổi, 1 0-2 0 tuổi, 20 -3 0 tuổi, 30 -5 0 tuổiNghề nghiệpGiáo viên, thể thao, văn phòngThu nhập Dưới 3 tr.đ, 3- 5 tr.đ, 5-7 tr.đ, 7-9 tr.đ, trên 10 tr.đ.Mong ... Uống sữa là thói quen ở các hộ gia đình 03/ 06/2014MãMH : 7020 0 3- Phân tích môi trường ngoại vi 23 BÀI TẬP 2 Kinh tế Việt Nam trong giai đoạn 199 8-2 008 tác động như thếnào đến các doanh nghiệp...
- 26
- 663
- 0
Quản trị chất lướng - Chương 3: Quản lý chất lượng
... TẮC 3 SỰ THAM GIA CỦA MỌI NGƯỜI 1QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG Chương 1: Dẫn nhập Chương 2: Các khái niệm chất lượng Chương 3: Quản lý chất lượng Chương 4: Đánh giá chất lượng Chương 5: Quản lý chất ... tạo cán bộ 33 NGUYÊN TẮC 6CẢI TIẾN LIÊN TỤC 112. HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG (QLCL) 4/Các biện pháp được sử dụng trong HT QLCL(tt) - Thực hiện (DO): ++ Tiến hành công việc . - Kiểm tra ... khác có liên quan. 15 3. VAI TRÒ, VỊ TRÍ CỦA HT QLCL TRONG DOANH NGHIỆP Quản lý kinh tế ở tầm vĩ mô cũng như vi mô thực chất là một quá trình quản lý về chất lượng, mặt chất và con người, nhằm...
- 67
- 1,930
- 14
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 3
... TÍNH CHẤT TIỀNTỆ - Tăng lợi nhuận - Tăng doanh thu - Hạ chi phí. - Tăng khả năng chi trả - Bảo tồn vốnCÁC MỤC TIÊU PHI TIỀNTỆ - Tăng tỉ trọng thò phần - Sự phát triển của DN - cải tiến CL - ... sảnphẩm, chất lượng lao động, chi phí tiền lương, tình hình doanh thu, chất lượng sản phẩm…6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN1CHƯƠNG 3 LẬP CHIẾN LƯC, KẾ HỌACH TRONG QUẢN TRỊ ... hậu. 6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN 13 Bước 6 : Thực hiện các chiến lược.Bước 7 : Đánh giá kết quả.6 /3/ 2010 Chuong 3 - Lap chien luoc, ke hoach trong QTDN 37 Thứ...
- 39
- 4,396
- 6
Bài giảng Quản trị dự án - Chương 3 phân tích tổ chức dự án
... Hồng Bài giảng 8TS Nguyễn Văn Tân 1TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNGTRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNGKHOA QUẢN TRỊKHOA QUẢN TRỊKHOA QUẢN TRỊKHOA QUẢN TR - - KINH ... TẾ QUỐC TẾ Chương 3 Phân tích tổ chức quản lý dự ánTS Nguyễn Văn Tân8/25/2010 TS Nguyễn Văn Tân 2NỘI DUNG 3. 1. Sơ đồ tổ chức bộ máy 3. 2. Các cấp quản trị 3. 3. Dự kiến số lượng, chất lượng, ... mục1 2 3 4 5 6 7 8Sản lượng dự kiến(1000sp)159 180 195 240 33 0 420570 630 Lao động gián tiếp(người) 32 35 38 40 40 40 40 40Trường ĐH Lạc Hồng Bài giảng 8TS Nguyễn Văn Tân 3 8/25/2010 TS Nguyễn...
- 21
- 858
- 4
Từ khóa: bài giảng quản trị chất lượngquan tri chat luong chuong 3bai tap quan tri chat luong chuong 4tài liệu bài giảng quản trị chất lượngslide bài giảng quản trị chất lượngbài giảng quản trị chất lượng dịch vụbài giảng quản trị chất lượng toàn diệnbài giảng quản trị rủi ro chương 3 nhận dạng rủi robài giảng quản trị chất lượng gv tạ thị bích thủybai tap quan tri chat luong chuong 6bai tap quan tri chat luong hay lap luu do qua trinh nau com bang bep dien 3 nacbài giảng quản lý chất lượngbai tap quan tri chat luongbài giảng quản lý chất lượng nông sảnbài giải quản trị chất lượngNghiên cứu tổ chức pha chế, đánh giá chất lượng thuốc tiêm truyền trong điều kiện dã ngoạiGiáo án Sinh học 11 bài 13: Thực hành phát hiện diệp lục và carôtenôitQuản lý hoạt động học tập của học sinh theo hướng phát triển kỹ năng học tập hợp tác tại các trường phổ thông dân tộc bán trú huyện ba chẽ, tỉnh quảng ninhTrả hồ sơ điều tra bổ sung đối với các tội xâm phạm sở hữu có tính chất chiếm đoạt theo pháp luật Tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn thành phố Hồ Chí Minh (Luận văn thạc sĩ)Phát triển du lịch bền vững trên cơ sở bảo vệ môi trường tự nhiên vịnh hạ longPhát hiện xâm nhập dựa trên thuật toán k meansNghiên cứu, xây dựng phần mềm smartscan và ứng dụng trong bảo vệ mạng máy tính chuyên dùngNghiên cứu khả năng đo năng lượng điện bằng hệ thu thập dữ liệu 16 kênh DEWE 5000Tìm hiểu công cụ đánh giá hệ thống đảm bảo an toàn hệ thống thông tinSở hữu ruộng đất và kinh tế nông nghiệp châu ôn (lạng sơn) nửa đầu thế kỷ XIXKiểm sát việc giải quyết tố giác, tin báo về tội phạm và kiến nghị khởi tố theo pháp luật tố tụng hình sự Việt Nam từ thực tiễn tỉnh Bình Định (Luận văn thạc sĩ)Quản lý nợ xấu tại Agribank chi nhánh huyện Phù Yên, tỉnh Sơn La (Luận văn thạc sĩ)Tăng trưởng tín dụng hộ sản xuất nông nghiệp tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bắc Giang (Luận văn thạc sĩ)chuong 1 tong quan quan tri rui roGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtGiáo án Sinh học 11 bài 14: Thực hành phát hiện hô hấp ở thực vậtHIỆU QUẢ CỦA MÔ HÌNH XỬ LÝ BÙN HOẠT TÍNH BẰNG KIỀMTÁI CHẾ NHỰA VÀ QUẢN LÝ CHẤT THẢI Ở HOA KỲQUẢN LÝ VÀ TÁI CHẾ NHỰA Ở HOA KỲ